职场礼仪重要作用5篇。
日出网小编根据您的需求承诺提供一篇符合您要求的“职场礼仪重要作用”，准备各种文档材料是我们工作的基本功，写文章之前，我们可以先找一些优秀的范文来借鉴。 一篇出色的范文可以显著提高我们的文档处理能力。多的范文，要如何才能找到最经典的呢？
职场礼仪重要作用 篇1
现代社会的商业活动中，企业与个人的形象将越来越对事业的发展起到重要作用。因而职业形象的塑造也将被人们所重视。而职业形象是对一个企业、一个人内在、外在信息的评价。礼仪与行为表现就是这种被评价、被接纳、被喜欢的前提条件。
在市场经济条件下，商品的竞争就是服务的竞争。怎样把客户服务放在首位，最大限度为客户提供规范化、人性化的服务，以满足客户需求，是现代企业面临的最大挑战。对于窗口行业的工作人员来说，如果做好服务工作，不仅需要职业技能，更需要懂得礼仪规范：热情周到的态度、敏锐的观察能力、良好的口语表达能力以及灵活、规范的事件处理能力。掌握必要的职业礼仪必定会让人在职场中更上一层楼。
中华民族素有＂ 礼仪之邦＂ 的美誉，可谓历史悠久，我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为礼仪是一个人：＂ 修身养性持家立业治国平天下＂ 的基础。礼仪：礼者，敬人也，是做人的请求，是尊重对方；仪，是方式，是要把礼仪表现出来的方式，两者相辅相成，在国际活动接待中缺一不可。礼仪三要素包括：礼仪是交往艺术，交往强调互动，互动看结果；礼仪是沟通技巧，沟通强调了解；礼仪是行为标准，标准就是规范。
中国人讲礼仪是一种自我修炼，是律己行为，管住本人，独善其身；而国际礼仪讲的是交往艺术，是待人接物之道。礼仪请求人和人打交道坚持恰当间隔，间隔产生美感，恰当的间隔是对对方的尊重。国际交往中，拉开间隔假如恰当，有助于交往的顺畅；换言之，不要随意套近乎。人际交往要运用称谓，国际惯例是运用尊称，而尊称的一个根本技巧是“就高不就低”。
职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵照的一系列礼仪标准。学会这些礼仪标准，将使一个人的职业形象大为进步。职业形象包括内在的和外在的两种主要要素，而每一个职场人都需求树立塑造并维护自我职业形象的认识。理解、控制并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象，会使你在工作中左右逢源，使你的事业江河日下，做一个胜利职业人。礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础，是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础。
生活里最重要的是以礼待人，有时侯礼的作用不可估量，从某种意义上讲，礼仪比智慧和学识都重要。
随着社会的发展，超市行业也是越来越多，面临着日趋激烈的竞争，公司能否在竞争中保持优势地位，独树一帜，不断发展壮大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象无疑会起到非常重要的作用。从某种意义上说，现代的市场竞争是一种形象竞争，企业树立良好的形象，因素很多，其中高素质的员工，高质量的服务，每一位员工的礼仪修养无疑会起着十分重要的作用。在服务中，只有把优质的商品和优良的服务结合起来，才能达到客户满意的效果。
优良的服务与人的举止行为有关，与人的技能技巧有关，更与我们的礼仪修养有关。员工的礼仪修养不仅体现了一个职工自身素质的高低，而且反映了一个公司的整体水平和可信程度。
如果每一个公司人都能够做到接人待物知书达礼，着装得体，举止文明，彬彬有礼，谈吐高雅，公司就会赢得社会的信赖，理解，支持。反之，如果大家言语粗鲁，衣冠不整，举止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢无礼，就会有损企业形象，就会失去顾客，失去市场，在竞争中处于不利的地位。人们往往从某一个职工，某一个小事情上，衡量一个企业的可信度，服务质量和管理水平。
在日常生活和工作中，礼仪能够调节人际关系，从一定意义上说，礼仪是人际关系和谐发展的调节器，人们在交往时按礼仪规范去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的关系，缓和和避免不必要的矛盾和冲突。一般来说，人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理，形成友谊关系，反之会产生敌对，抵触，反感，甚至憎恶的心理。
礼仪具有很强的凝聚情感的作用。礼仪的重要功能是对人际关系的调解。在现代生活中，人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。
职场礼仪不仅体现个人的形象，它还体现在企业形象上，一个企业重视员工的职业礼仪，那么就会使企业体现出不一样的素质水平和企业管理理念。在今天世界交流日益频繁，不仅服务行业重视职场礼仪和企业形象，许多企业都重视职场礼仪的培养，对于一些工业企业，提高产品质量已不能增强企业的竞争能力，所以提升服务和形象的竞争已经成为现代竞争更重要的筹码。职场礼仪是提高个人素质和单位形象的必要条件；是人立身处世的根本；是人际关系的润滑剂，是现代竞争的附加值。职场礼仪是表现企业对客户人性化的服务和关爱的重要途径，服务和形象的竞争力是企业走向世界的国际通行证，企业生存发展的重要条件，而服务和形象需要人来体现，所以对于企业来说，学习职场礼仪、应用职场礼仪是企业发展的重要内容。比如在一些售后服的地方，我们可以看到、感受到企业的真诚，员工面带微笑，为顾客端杯倒水，对顾客遇到的问题，他们会耐心的解答并处理好问题。这些体现的也是一些职场礼仪，他们能与顾客很好的沟通，并且在沟通的过程中传达了企业的形象、服务态度和管理理念，从而提高了企业的信誉度、服务质量、企业形象。
“不学礼，无不立”已成为人们的共识。“内墙个人素质，外塑单位形象”，正是对职场礼仪作用恰到好处的评价。我们只有把所学的职场礼仪应用到实践中，它才会在职场中起到非凡的作用。所以职场礼仪将在我们的工作职场中有重要意义。
职场礼仪重要作用 篇2
俗话说人靠衣服，马靠鞍。如果你想在工作场所树立良好的形象，你需要全面关注你的外表。你应该关心从衣服、发型、化妆到配饰、举止甚至指甲。
其中，着装是最重要的。从某种意义上说，衣服表明了你对工作和生活的态度。衣服对外表有很大的影响。大多数人对另一个人的理解可以说是从他们的衣服开始的。衣服本身就是一种武器，它反映了你的个人气质、个性甚至内心世界。一个对衣服缺乏品味的人在办公室战争中不可避免地处于劣势。上班时穿得体的衣服比千言万语的表达要好。
男士职场着装原则
三色原则:三色原则一直是男装礼仪中强调的重点内容，主要是指男性不应超过三种颜色，非常接近的颜色视为相同的颜色。
领带原则：领带原则说，正式的衣服必须是领带，无领的衣服，如t恤，运动衫不能成为正式的衣服。男装中的领子通常反映在领子衬衫上。
按钮原则：在大多数情况下，正式服装应该是按钮服装，拉链服装通常不能称为正式服装，一些更庄重的夹克实际上不能成为正式服装。
腰带原则：男士裤必须系腰带，弹性紧身运动裤不能成为正式服装，牛仔裤自然不是。即使是裤子，如果你不系腰带，它也表明裤子的`腰围不适合你。
皮鞋原则：正式服装不能与皮鞋分开，运动鞋、布鞋、拖鞋不能成为正式服装。最经典的正式皮鞋是系带式的，但随着趋势的变化，方便实用的懒皮鞋逐渐成为主流。
职场女装原则
与男装原则相比，女装注意的问题更受欢迎。
最基本的要求是，女装必须符合个性、身体特征、职位、企业文化、办公环境、兴趣等。
女性不需要盲目模仿办公室里男人的衣服，要有做女人真好的心态，充分发挥女人独特的灵活性。
女装要灵活有弹性，要学会如何搭配衣服、鞋子、发型、首饰、化妆，使之完美和谐。最后，如果你被别人称赞，你应该称赞你的漂亮，而不是你的衣服或鞋子。只是好看，不是好穿。
职业套装更权威，选择一些质地好的套装。然后选择衬衫、羊毛衫、鞋子、袜子、围巾、腰带和珠宝。
每个人的肤色、发色和风格都不一样，适合自己的颜色也不一样。选择一些适合自己颜色的西装，然后根据西装颜色选择其他小装饰。
职场礼仪重要作用 篇3
首先，让我们谈谈我们在工作场所行走的礼仪。这应该是最常见的。如果对方不知道路线，建议你走在前面指路；走楼梯时，你应该把右边的位置交给客人或领导；过马路时，你也应该把右手交给客人或领导。简言之，当你和别人一起走路时，你必须充分考虑别人的感受，尽可能地为别人提供便利。
第二，办公楼里有很多工作场所，这涉及到一个重要的工作场所礼仪是如何在电梯里展示你优秀的工作场所礼仪。陪同领导或客人时，在电梯打开的那一刻，仔细检查电梯里是否有杂物或垃圾。如果是这样，建议你快速清理，然后让领导或客人进去。如果里面有很多人，建议你先让领导或最后让领导去。
第三，职场场所的另一个重要方面是他们自己的外表，这也是工作场所礼仪的一部分。如何在工作场所打扮自己的外表在很大程度上是对领导或客人的尊重，我们在外表上首先要在自己的衣服上下一点功夫。穿着要大方得体，不要穿奇装异服，到另一个城市要入乡随俗，要注意坐车、坐姿和衣服的搭配。是指在服装配色上要注意一个搭配原则，下深上浅，注意三色原则。
第四，在向客人或领导介绍人时，我们也应该注意几个方面。首先，遵循尊重和优秀的介绍，其次，在介绍对方时，建议添加职位或头衔，以便更有礼貌，第三，介绍后与对方握手致敬。
事实上，工作场所有很多礼仪。我们必须明白，无论是在工作场所还是在社会中，我们都应该始终关注自己的言行，然后从各个方面的具体要求和装饰自己。工作场所的礼仪非常重要。你应该努力学习。也许你的工作做得很好。正是因为这种礼仪，你才不能被领导重视。
职场礼仪重要作用 篇4
一、什么是礼仪
1、礼仪的概念
礼仪是人们在社交活动中药遵循的理解，他是一种约定俗成的行为规范，是社交活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。它是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。
所谓“礼”，是一种道德规范。“礼”的基本要求，就是以尊敬自己、尊敬他人，来协调人际交往与人际关系。所谓“仪”，则指的是“礼”的具体表现形式，即具有可操作性的“礼”的规范化做法。简言之，礼仪是一系列律己、敬人的规范化的具体表现形式。
从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法.。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
2、学习礼仪的目的
学礼仪就是为了“美”，为了拥有美好的形象和声誉。形象是我们的立身之本，也是赢得他人了解、理解、支持、信任的基础和条件。仅对个人而言，形象也是我们获取职业成功的一件法宝。我们要获得事业的成功，必须非常注重自己的职业形象。而我们学礼仪就是为了从某些方面提升我们的形象。尤其对于职场而言，职场礼仪更是必不可少的。
二、礼仪在职场中的作用
现代社会中，职场礼仪的重要性将日益凸显，它除了可以体现个人的综合素质和修养，在全球化商务竞争中，也将成为企业形象的一部分而日益受到重视。东西方文化虽然存在一定的差异，但在现代职场中，尤其是外资企业中，对职场礼仪已经基本形成了一种共识和行为规范，所以学习正规的职场礼仪是进入社会工作时要走好的一步。
职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。对公司而言，礼仪是企业文化的重要组成部分，体现整个公司的人文面貌；对个人而言，良好的礼仪能够树立个人形象，体现专业化；对客户而言，享受更上层的服务，提升对整个商务过程满意度和良好感受。
现今，职场的竞争不仅是实力的较量，也是个人职场礼仪、职业形象的比拼。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象，会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上，做一个成功职业人。成功的职业生涯并不意味着你要才华横溢，更重要的是在工作中你要有一定的职场技巧，用一种恰当合理方式与人沟通和交流，这样你才能在职场中处理好人际关系，赢得别人的尊重和领导的赏识，并在职场中获胜。
职场礼仪不仅可以有效的展现一个人的教养、风度、气质和魅力，还能体现一个人对社会的认知水平，个人的学识、修养和价值。礼仪不仅体现在日常生活中，还体现在工作中，通过职场礼仪在复杂的人际关系中保持冷静，按照礼仪的规范来约束自己，通过职场礼仪中的一些细节，会得到领导更多的信任，使人际间的感情得以沟通，与同事间建立起相互尊重、相互信任、友好合作的关系，从而使自己的事业进一步发展，能在职场中如鱼得水。
三、在职场中如何运用“白金法则”和“三A法则”
1、“白金法则”的概念及运用
白金法则内容“别人希望让你如何对待他，你就如何对待他”，即“在人际交往中要取得成功，就一定要做到交往对象需要什么，我们就要再合法的条件下满足对方什么”。其本质是以顾客为中心，满足消费需求，为顾客创造价值，使
顾客价值最大化、顾客成本最小化。
白金法则三个要点：
1）行为合法，不能要什么给什么，你做人，做事都需要底线.
2）交往应以对方为中心，对方需要什么我们就要尽量满足对方什么.
3）对方的需要是基本的标准，而不是说你想干什么就干什么.
那么，在职场中我们该如何运用这“白金法则”呢？
首先，要做到尊重他人。每个人都有自尊心，自尊是一种由自我所引起的自爱自信、并期望受到他人或社会肯定的情感。在工作中，我们应当尊重每一个人的人格，就像我们自己希望受到别人尊重一样。
其次，要做到真诚待人。或许你不是最聪明的，或许你不是最机灵的，但只要能够诚心地做事，诚心地待人，尽管可能在言行中可能表现出愚直，但时间长了，会赢得大多数人的信赖和尊重。
最后，要做到公正待人。待人接物要做到公平公正，不偏不倚。这样别人也会用这种态度对你，才不会造成恶性竞争下两败俱伤的局面。
具体来说，与同事相处中的工作是一种相互协作的过程，在完成一项工作时，当他人需要协助的时候，我们应该义不容辞的尽自己所能的去满足对方的需求，以尽快和更好的完成领导布置的任务；在与客户交往的过程中，我们要从客户的需求出发来满足客户的一切要求，这才是留住客户的长远之计。
平等永远是相对的，当你为别人服务时就是要有求必应，不厌其烦。其次就是端正态度，说实话我们每个人都会有一点态度问题，有什么样的心态就什么样的生活和工作，简言之，心态决定一切。一个人懂的善待自己，善待他人，他的工作与生活才有质量，他才能得到别人的尊重.
2.“三A法则”的概念和运用
“三A法则”是待人处世的基本规则之一。
第一个A，“Accept”，接受对方。所谓接受对方，就是要待人如己，宽以待人。即要有容纳意识，这就要求我们尊重差异，容纳个体，容纳对方的缺点，谅解对方.“水至清则无鱼，任至察则无徒”，没有容纳意识，迟早会将人际关系推向崩溃的边缘。
第二个A，“Appreciate”，重视对方。此处所讲的重视，就是欣赏，就是要善于发现对方的优点。当你肯定别人时，实际上是在肯定自己，说明自己宽容，有层次，有涵养，大肚能容天下难容之事。
第三个A，“Admire”，赞美对方。在人际交往中，不仅要善于欣赏对方，而且要把对方的优点予以肯定，予以正面的肯定。实际上，你正面的肯定对方，会带给对方一种愉悦。而对方这种愉悦也会反馈给你。人际交往是互动的，当你善待别人的时候，别人就会善待你。
在职场中，以上三个A也是非常重要的。这三个A是我们必须要有的礼仪，也是体现了我们个人的教养和修养。在同事交往中，做到这三A能让他人感受到一定的被尊重，相对的他也就会尊重你，也能够并更愿意来配合你的工作，提高你的工作效率；在与客户打交道时，我们更是必须要做到这三A，只有让客户感受到被重视，才能促使客户不断的与你合作。
位置决定态度，当你和别人打交道时，摆正了自己的位置，你的心态就容易得到比较好的调整和控制。如果我们每个人都能运用这三A，来处理和别人的关系，那么大家的相处就会友善和谐、其乐融融。
结束语
礼仪的重要功能是对人际关系的调解，有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。而职场礼仪是企业形象、文化、员工涵养素质的综合表现，我们只要做好应有的礼仪才干为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。
总的来说，人无礼则不利，事无礼则不成，国无礼则不宁。学好和熟练现在礼仪有助于提升自身素质，塑造良好的个人形象，处理各种人际关系，建立适合自己发展的人际网络，为我们的生活和事业搭建成功的桥梁。
职场礼仪重要作用 篇5
1.仪表规范
①日常着装必须整洁、大方、得体。
②因公涉外活动，男士穿西装，打领带，女士穿西装裙。
③参加社交活动时，根据自己的喜好着装，但力求优雅美观。
2.仪容规范
①外表修饰自然端庄，但过于张扬。
②保持面部清洁，梳理头发。
③男职工不留长发，不留长胡子；女职工不烫怪发型，化妆自然得体。
④自信自信，行为稳重，禁忌粗俗行为。
⑤面带微笑，保持开朗，营造和谐和谐的氛围。
3.仪态规范
①站立姿势：直腰，禁忌鞠躬哈腰；不要随意扶、拉、靠、靠、趴、蹬、跨，腿不能不停地抖。
②坐姿:从容坐着，动作轻盈稳定(男人腰背挺直，女人坐姿优雅自然)；离座稳定，非固定椅必须放回原处。
③走路姿势：保持上半身直立，放松肩膀，平视眼睛。
4.言语规范
①礼貌的语言，多用敬语，谦语，如你，请，谢谢，对不起等，不要说脏话，忌语。
②热情、真诚、语气平和、手势得当，不要用手指拉扯。
③不要随意打断别人说话或心不在焉，不要打听别人的隐私，贸然提问。
④目视交谈对方，及时点头回应。
⑤说话时间适中，避免滔滔不绝。
⑥在会议、接待等场合讲普通话。
5.办公规范
①以职务或职称为上级，以职务或同志为同事，以先生、女士为患者和客人。
②遇到同事、病人和客人时，先问好，面带微笑，言语礼貌。
③未经同意，不得随意阅读同事的文件和资料。
④工作时间不做与工作无关的事情。
6.电话规范
①电话铃响前接听，接听时主动道歉。
②要有明确的心情，以对方的心态接电话。
③接起电话，清楚地说：你好，这是xxxx”。
④语音清晰，语气自然，语速适中，语调平和，避免心不在焉，敷衍应对。
⑤接到错误的电话，礼貌地解释，帮助。
⑥电话结束后，礼貌地说再见，轻轻地打电话（注：高地位或病人主叫者先挂）。
7.介绍规范
①主动向客户介绍在场人员；优先介绍最高职位、最老年人和女性。
②先介绍姓名，再加尊称，再准确介绍职位，如王××先生，总经理。
③微笑，举止大方，手掌伸直，手掌向上，示意介绍的人。
8.握手规范
①老年人向年轻人伸手，高职位向低职位伸手，女人向男人伸手，主人向客人伸手。
②用右手，双腿并立直立，微笑着看着对方的眼睛。
③当你表达真诚的尊重和感激时，你应该用双手微微前倾。
④人多握手时，不要交叉握手。
⑤不要坐着握手，握手，戴手套握手，拿东西握手。