职场礼仪基本知识

时间:2024-01-12 作者:日出网

相关推荐

职场礼仪基本知识一篇。

小编为大家精心整理了一篇关于“职场礼仪基本知识一篇”的文章。文档处理技能使我们更容易从海量的数据中进行筛选和提炼,写作之前,大都会寻找一些相关范文参考,借鉴范文的思路能够帮助我们自己的成文。如果您有任何问题请告诉我们我们希望能够提供帮助!

一、简介

职场礼仪的基本点非常简单。首先,要弄清职场礼仪与社交礼仪的本质区别,职场礼仪没有性别之分。比如,为女性开门这样的“绅士风度”在工作场合是不必要的,这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住:工作场所,男女平等。其次,将体谅和尊重别人当作自己的指导原则。尽管这是显而易见的,但在工作场所却常常被忽视了,进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。例如,如果你的首席执行官是琼斯女性,而你要将一位叫做简·史密斯的行政助理介绍给她,正确的方法是“琼斯女性,我想介绍您认识简·史密斯。”如果你在进行介绍时忘记了别人的名字,不要惊慌失措。你可以这样继续进行介绍,“对不起,我一下想不起您的名字了。”与进行弥补性的介绍相比,不进行介绍是更大的失礼。

二、作用

了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象,会使你在工作中左右逢源,使你的事业蒸蒸日上,做一个成功职业人。成功的职业生涯并不意味着你要才华横溢,更重要的是在工作中你要有一定的职场技巧,用一种恰当合理方式与人沟通和交流,这样你才能在职场中赢得别人的尊重,才能在职场中获胜。

三、基本礼仪

握手

握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时,我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。女性们请注意:为了避免在介绍时发生误会,在与人打招呼时最好先伸出手。记住,在工作场所男女是平等的。

电子

电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时,也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力,但这并不意味着你就应当这样做。在许多公司里,电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条,与工作相关的内容反而不多。请记住,电子邮件是职业信件的一种,而职业信件中是没有不严肃的内容的。

传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真,那样会浪费别人的纸张,占用别人的线路。

手机可能会充当许多人的“救生员”。不幸的是,如果你使用手机,你多半不在办公室,或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。要清楚这样的事实,打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。

道歉

即使你在社交礼仪上做得完美无缺,你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情,真诚地道歉就可以了,不必太动感情。表达出你想表达的歉意,然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用,使得接受道歉的人更加不舒服。当只有你一个人存在时,就是你最能体现道德的时候,是你最能体现境界的时候。职场角落常常是最能让一个人原形毕露的地方,平时西装革履、文质彬彬、相貌堂堂、温文而雅。都不能足以体现一个人的真正素质,而在职场角落的时候,才能体现礼仪所在,道德所在。

电梯

电梯虽然很小,但是在里面的学问不浅,充满着职业人的礼仪,看出人的道德与教养。

(1)、一个人在电梯里不要看四下无人,就乱写乱画,抒发感想,搞的电梯成了广告牌。

(2)、伴随客人或长辈来到电梯厅门前时,先按电梯按钮;电梯到达门打开时,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进;进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。电梯内尽可能侧身面对客人,不用寒暄;到达目的楼层,一手按住开门按钮,另一手并做出请出的动作,可说:“到了,您先请!”客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。

(3)、上下班时,电梯里面人非常多,先上来的人,要主动往里走,为后面上来的人腾出地方,后上的人,要视电梯内人的多少而行,当超载铃声响起,最后上来的人主动下来等后一趟。如果最后的人比较年长,新人们要主动的要求自己下电梯。

职场礼仪之着装基本原则

职业女性的着装仪表必须符合她本人的个性,体态特征、职位、企业文化、办公环境,志趣等等。女强人不应该一味模仿办公室里男士的服饰打扮,要有一种“做女性真好的心态”,充分发挥女性特有的柔韧,一扫男士武断独裁。

女性的穿着打扮应该灵活有弹性,要学会怎样搭配衣服、鞋子、发型、首饰、化妆,使之完美和谐。最终被别人称赞,应该夸你漂亮而不是说你的衣服好看或鞋子漂亮,那只是东西好看,不是穿着好职业套装更显权威,选择一些质地好的套装。要以套装为底色来选择衬衣、毛线衫、鞋子、袜子、围巾、腰带和首饰

每个人的肤色、发色、格调不同,所以适合她的颜色也不同,要选择一些合适自己颜色的套装,再根据套装色为底色配选其它小装饰品

化妆:

化妆可以让女性更具魅力,但不宜浓装艳抹。

过度打扮会让人感到做作,过于简单会让人感到随便,总之有一个原则,每天的打扮必须要迎合你当天要会见的人们,符合他们的身份和专业度,让自己不寒酸掉价。

套装、裙子、礼服、夹克:

稳重有权威的颜色包括:海军蓝、灰色、碳黑、淡蓝、黑色、栗色、锈色、棕色、驼色;john t. molloy指出要避免浅黄、粉红、浅格绿或橘红色

少而精,重质量轻数量,讲究做工和面料,要合身。

避免冲动性购买,如果你是属于这样的人,那么要切记你要买的衣服必须和你已买的衣服相配。

精打细算,量入为出,但不可贪图小便宜因小失大。

采用一些天然面料如“棉,丝,羊毛等

发型和指甲:

随着妇女年龄的增长,头发也应该相应剪短一些,一般来说妇女到了30-35岁这个年龄也最多把头发留到肩部。

在职业女性中,染指甲已经司空见惯了,但指甲油的颜色不应该选得太亮丽,这样会使别人的注意力只集中在你的指甲上,选一些和你口红相配的颜色,有些人喜欢透明色指甲油,它是大众都能接受的颜色

鞋子:

不要把旅游鞋穿进办公室

中跟或低跟皮鞋为佳

保养好你的鞋,把它擦的锃亮

鞋的颜色必须和服装的颜色相配,总之有一个原则“鞋子的颜色必须深于衣服颜色,如果比服装颜色浅,那么必须和其他装饰品颜色相配”。

首饰和装饰品:

职业女性希望表现的是她们的聪明才智,能力和经验等,所以要带首饰就必须是佩带简单首饰,不要带摇摆晃动的耳环或一走路就会发出声响的项链,这样对专业形象的杀伤力极大

耳环是很重要的首饰,但不宜太长太大

虽然眼镜让人感觉文气,但它抹杀了女性特有的亲和力,比较古板刻薄,尽量带隐形眼睛

手提包要精小细致,不要塞的满满的

常说皮包,围巾颜色要跳一些

衬衣:

浅色衬衣仍旧有权威性

脖子长的女性不适合穿v型衫

买一两件戴花边的衬衣

体型较胖的女性最好穿一身颜色一样的服装。

rCW66.COM阅读延伸

职场礼仪名片礼仪(8篇)


如何才能将范文写的让人称赞呢?书面文档的制作和传递是每个行业中必要的任务,如今范文的重要性已经得到全社会的广泛认可。范文使我们的撰写更加的高效,为了使您更加满意我们特别编辑了“职场礼仪名片礼仪”,为了不错过重要内容建议您收藏本网页链接!

职场礼仪名片礼仪 篇1

在各种交际活动中,交谈的礼仪礼节无非是最基础的,下面就简单介绍一下交谈中需注意到的问题:要注意语言文明、语气诚恳、语调柔和、语速适中、吐字清晰;称呼要多用尊称、敬称,少用爱称、昵称、别称、尽量不要直呼其名。

交谈内容要使对方感到自豪、愉快、擅长和感兴趣,要格调高雅、欢快轻松,不要涉及对方自身弱点与短处、个人隐私、庸俗下流和怪力乱神之类的东西及小道消息。

发问要适时,要多谈大家,少谈自己,交谈中自吹自擂、说个没完、无事不晓、语言刻薄、逢人诉苦、不言不语都是不受欢迎的。谈话时要有礼有节、尽心倾听有问必答,不要轻易打断别人谈话或随便走开,更不能面带倦容、打哈欠、看手表,男子不要加入女士圈内的议论,与异性谈话要简短、谦让,争论有节制,不要随意开玩笑。

我们在生活中,应该会有这样的体会,在与自己没有共同语言的人一起交谈时,总是感到别扭、烦闷。而处在社交中的我们,要想拥有良好的人际关系,首要的就是要和对方有共同语言,你要善于找到与对方共同感兴趣的话题,和对方发生共鸣。这样,交谈才能够愉快进行,对方也才乐于与你交谈。

那么,如何才能与对方达成一种共鸣呢?关键是要和对方“同步”,选择一种两者都感兴趣的话题。如果话题选择得好,可使人有一见如故,相见恨晚之感;如果话题选择不当,便会导致四目相对,局促无言的尴尬局面。

寻找共同话题对于社交的双方是多么重要。当你初次与他人交谈时,首先要解决好的问题便是尽快熟悉对方,消除陌生。你可以设法在短时间里,通过敏锐的观察初步地了解他:他的发型,他的服饰,他的领带,他的烟盒、打火机,他随身带的提包,他说话时的声调及他的眼神等等,都可以给你提供了解他的线索。

当然,要想和对方有“共鸣”,关键是找话题。有人说:“交谈中要学会没话找话的本领。”所谓“找话”就是“找话题”。写文章,有了好题目,往往会文思泉涌,一挥而就。交谈,有了好话题,就能使谈话自如。好话题的标准是:至少有一方熟悉,能谈;大家感兴趣,爱谈;有展开探讨的余地,好谈。

因此,要想使交谈有味道,谈得投机,谈得其乐融融,双方就要有一个共同感兴趣的话题,要能够引起双方的“共鸣”。只有双方有了"共鸣",才能够沟通得深入、愉快。其实只要双方留意,就不难发现彼此对某一问题有相同的观点,在某一方面有共同的爱好和兴趣,有某一类大家都关心的事情。

职场礼仪名片礼仪 篇2

行走职场,哪能不带武器?这武器变化多端,有时是一口流利的英文,有时是一身昂贵的行头,有时是一台精巧的笔记本电脑。更多时候,你身无长物,唯一武装自己的只有一张小小的名片。

“您好,我叫某某某,这是我的名片。”一位年轻得耀眼的女孩双手递上一张淡雅挺括的名片,上面印有她的头衔:某某大学国际法专业硕士研究生;学生会副主席;某创业协会会长……名片的背面印着个人简介,特长、奖项无数。

我把包包翻了个底朝天,尴尬地说:“不好意思,我没带名片。”没带名片的职场人,如同征战沙场却忘记带枪的老兵,在新兵面前顿时有些跌份儿。当然了,名片这东西,对有些人来说没什么用处,印了一盒两年都用不完;但对大多数人来说,这是推销自己的.第一选择。你想想,当别人轻轻松松递张纸片就完成自我介绍时,你还啰里啰嗦向别人解释你的名字究竟怎么写,还要费劲地用圆珠笔把联系方式写在别人名片的背面或犄角旮旯,多辛苦啊。

其实,还没进入职场就印名片早就不是什么稀奇事,越是名校的学生,越擅长以五花八门的方式推销自己,比如把自己的简历浓缩在一张普通名片上,怀揣这件光环无数的“宝物”奔赴职场人士的圈中聚会,抓住一切可以抓住的机会介绍自己。又比如前段时间在淘宝网上架销售的热门商品“我是班长我的班”,达人班长把自己和同学包装成物美价廉的商品待价而沽,据说这次富有创意的“大卖活人”行动还受到很多公司的青睐和追捧。

正所谓,江山代有人才出,各领风骚数十年。在这个半江瑟瑟半江红的年代,大学生们的危机意识越来越强,除了通过招聘网站和学校推荐等传统方式寻找工作,他们开始尝试更多新锐别致的、高科技含量的自我推销方式。

一位应届毕业生自任主演,用dv拍摄了一部搞笑求职短剧,旨在反映大学生求职的艰难和不屈不挠的奋斗精神。面试时主动放给考官看,考官被逗得直乐,但最后还是没录用她。这一案例也许说明,不是越复杂越花哨的武器越有效,拼杀职场更需要的是一刀见血的攻击力。

再分享一个道听途说的真实故事吧:在大萧条时期,一位很有才华的年轻人应聘一家公司,当他看到其他竞争者向面试官递上名片时,才发现自己这个穷小子还真没有这个小纸片。他灵机一动,从随身带的一副扑克牌中抽出一张黑桃a,在上面写下自己的名字递给面试官。面试官觉得这年轻人在玩花招,他却认真解释:“我相信自己能成为这个行业的黑桃a,但是我需要能抽出这张牌的机会。”结果呢,他获得了被人从牌堆里抽出的机会。

职场礼仪名片礼仪 篇3

互递名片是商业交往的第一个标准官式动作,也是职场商务人士快速认识,并搜索共同话题的最有效方法,那么知道职场递名片中的注意事项吗?正确的职场互递名片礼仪,是新入职的职场人所需要了解,避免犯了低级错误,而给对方留下不好的印象。

名片是标示姓名及其所属组织、公司单位和联系方法的'纸片,是商务人士的必备沟通交流工具。在我们从业之初,设计及印制名片是首要任务,于名片空白处或背面写下个人资料,以帮助相互了解。精美的名片使人印象深刻,也能体现你的个人风格,但发送名片的时机与场合可是一门学问。

若想适时地发送名片,使对方接受并收到最好的效果,必须注意正确的职场互递名片的礼仪:

盒或口袋中,要放在易于掏出的口袋或皮包里。不要把自己的名片和他人的名片或其它杂物混在一起,以免用时手忙脚乱或掏错名片。

2. 出席重大的社交活动,一定要记住带名片。参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。

3. 处在一群彼此不认识的人当中,最好让别人先发送名片。名片的发送可在刚见面或告别时,但如果自己即将发表意见,则在说话之前发名片给周围的人,可帮助他们认识你。

拉业务。

5. 对于陌生人或巧遇的人,不要在谈话中过早发送名片。因为这种热情一方面会打扰别人,另一方面有推销自己之嫌。

6. 除非对方要求,否则不要在年长的主管面前主动出示名片。

7. 无论参加私人或商业餐宴,名片皆不可于用餐时发送,因为此时只宜从事社交而非商业性活动。

8. 递交名片要用双手或右手,用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,递交时要目光注视对方,微笑致意,可顺带一句“请多多关照。”

9. 接名片时要用双手,并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话,不要将名片收起来,应该放在桌子上,并保证不被其他东西压起来,使对方感觉到你对他的重视。

10. 破旧名片应尽早丢弃,与其发送一张破损或脏污的名片,不如不送。

11. 交换名片时如果名片用完,可用于净的纸代替,在上面写下个人资料。

名片的管理

名片这样有用,但是你是否对收到的名片进行了有效的管理?你是不是有过这种情况:参加一次人际活动之后,名片收到了一大把,你往家里或办公室里随手一放,可是有一天,你急于寻找一位曾经结识的朋友帮忙,却东找西翻,就是找不到他留给你的名片和联系方法。

因此,对名片的管理十分必要。首先,当你和他人在不同场合交换名片时,务必详尽记录与对方会面的人、事、时、地、物。交际活动结束后,应回忆复习一下刚刚认识的重要人物,记住他的姓名、企业、职务,以备更好的管理归档,说不定哪天可以为你的职场发展平铺路。

职场礼仪名片礼仪 篇4

在商务场合中,名片的递给是经常遇到的事情,须知即便是做这样一件小事时,也要注重礼仪。下文中罗列了十大关于名片的注意事项,赶紧来学习一下吧!

1.到别处拜访时,经上司介绍后,再递出名片。

2.如果是坐着,尽可能起身接受对方递来的名片。

3.辈份较低者,率先以右手递出个人的名片。

4.接受名片时,应以双手去接,并确定其姓名和职务。

5.接受名片后,不宜随手置于桌上。

6.不可递出污旧或皱折的名片。

7.名片夹或皮夹置于西装内袋,避免由裤子后方的口袋掏出。

8.尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西。

9.不要无意识地玩弄对方的名片。

10.上司在时不要先递交名片,要等上司递上名片后才能递上自己的名片。

职场礼仪名片礼仪 篇5

1、若别人向你索要名片,而你不想给时,要用委婉的方法表达,不能直接回绝。

2、名片递送的顺序:一般由职位低者先向职位高者、晚辈先向长辈、男士先向女士递上名片,然后再由后者予以回赠;在向多人递送名片时应由尊而卑、由近而远,按顺时针依次进行。

3、名片递送时应面带微笑,将名片的正面朝向对方,用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角送给对方并说寒暄语。递接名片时,如果是单方递、接,应用双手;如果是双方同时交换名片,应右手递,左手接。不要用手指夹着给人,在递送名片时,如果是坐着,应起身或欠身。

4、看完后要妥善收好名片,不可在手中摆弄或随意放在桌上。

5、如果暂放在桌面上,切忌在名片上放其他物品,更不要在离开时漏带名片。

6、不要在他人名片上写不相关的东西;出席职场社交活动,要记住带名片。递接名片的礼仪规范——名片的放置随身携带的名片应放在名片夹里或西装上衣内侧口袋或公文包里。将名片放于其他口袋尤其是后裤袋、裙兜或钱夹里是失礼的行为。最好将他人的名片与自己的名片分开放置。

职场礼仪名片礼仪 篇6

有人说,名片像一个人的履历表,递送名片的同时,也是在告诉对方自己是谁、住在何处及如何联络由此可知,名片是每个人最重要的书面介绍材料。在我们从业之初,设计及印制名片是首要任务,而名片也常常成为送礼时的附件。精美的名片使人印象深刻,但发送名片的时机与场合可是一门学问。

发送名片的正确时机

若想适时地发送名片,使对方接受并收到最好的效果,必须注意下列事项:

除非对方要求,否则不要在年长的主管面前主动出示名片。

对于陌生人或巧遇的人,不要在谈话中过早发送名片。因为这种热情一方面会打扰别人,另一方面有推销自己之嫌。

不要在一群陌生人中到处传发自己的名片,这会让人误以为你想推销什么物品,反而不受重视。在商业社交活动中尤其要有选择地提供名片。才不致使人以为你在替公司搞宣传、拉业务。

处在一群彼此不认识的人当中。最好让别人先发送名片。名片的发送可在刚见面或告别时,但如果自己即将发表意见,则在说话之前发名片给周围的人,可帮助他们认识你。

出席重大的社交活动,一定要记住带名片。

无论参加私人或商业餐宴,名片皆不可于用餐时发送,因为此时只宜从事社交而非商业性的活动。

与其发送一张破损或脏污的名片,不如不送。应将名片收好,整齐地放在名片夹、盒或口袋中,以免名片毁损。破旧名片应尽早丢弃。

交换名片时如果名片用完,可用于净的纸代替,在上面写下个人资料。

名片也能体现你的个人风格

使用名片最重要的是知道如何建立及展现个人风格。于名片空白处或背面写下个人资料,将使名片更为"个人化",例如:送花答谢宴会的主人时,可在名片上写谢谢您安排的丰盛晚餐,这真是个愉快的夜晚,然后签上名字。送东西给别人,在名片后加上亲笔写的"希望你喜欢它"。介绍朋友互相认识时,在名片后可写上朋友的简历,以帮助相互了解。

职场礼仪名片礼仪 篇7

(一)尊重同事

相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础,同事关系也不例外,同事关系不同于亲友关系,它不是以亲情为纽带的社会关系,亲友之间一时的失礼,可以用亲情来弥补,而同事之间的关系是以工作为纽带的,一旦失礼,创伤难以愈合。所以,处理好同事之间的关系,最重要的是尊重对方。

(二)物质上的往来应一清二楚

同事之间可能有相互借钱、借物或馈赠礼品等物质上的往来,但切忌马虎,每一项都应记得清楚明白,即使是小的款项,也应记在备忘录上,以提醒自己及时归还,以免遗忘,引起误会。向同事借钱、借物,应主动给对方打张借条,以增进同事对自己的信任。有时,出借者也可主动要求借入者打借条,这也并不过分,借入者应予以理解,如果所借钱物不能及时归还,应每隔一段时间向对方说明一下情况。在物质利益方面无论是有意或者无意地占对方的便宜,都会在对方的心理上引起不快,从而降低自己在对方心目中的人格。

(三)对同事的困难表示关心

同事的困难,通常首先会选择亲朋帮助,但作为同事,应主动问讯。对力所能及的事应尽力帮忙,这样,会增进双方之间的感情,使关系更加融洽。

(四)不在背后议论同事的隐私

每个人都有“隐私”,隐私与个人的名誉密切相关,背后议论他人的隐私,会损害他人的名誉,引起双方关系的紧张甚至恶化,因而是一种不光彩的、有害的行为。

(五)对自己的失误或同事间的.误会,应主动道歉说明

同事之间经常相处,一时的失误在所难免。如果出现失误,应主动向对方道歉,征得对方的谅解;对双方的误会应主动向对方说明,不可小肚鸡肠,耿耿于怀。

职场礼仪名片礼仪 篇8

职场礼仪中递交名片的细节与技巧-职场礼仪

职场礼仪中递交名片的细节与技巧:

递送名片时,要用双手操作,检查名片干净无误后,正面朝上,方向要便于对方读出内容。如果在座位上,递送名片时应该起身或欠身,并说些自我介绍的客气话,如果名字中有生僻字或多音字,可适当说明。

接收名片时,一般应起身或欠身,双手接收并表示感谢。应仔细阅读名片并请教生僻字或多音字,然后仔细放进口袋或皮包内,或者放在桌上最显眼位置,过会儿自然收进皮夹内。切忌其他物品压住名片或在名片上记录。如果自己没有名片,应首先表示歉意并说明原因。

职场需要注意的礼仪:

一、着装的基本原则:

(一)是要根据自己的年龄、性别、体型、职业、身份等,使着装为自己扬美显善、避短藏拙。

(二)是要合乎规范,注意搭配。

(三)是在不同的场合穿不同的衣服,公务场合要传统、保守,社交场合要时尚、漂亮,休闲场合要舒适、自然。

二、问路应注意的礼貌:

向别人问路时,要热情、有礼貌,并根据对方的年龄、性别、身份作适当称呼。当对方告知应走的路线后,要表示感谢。如果对方不能回答,也要表示感谢。

三、饮酒应保持的正确态度:

客人喝不喝酒悉听尊便;喝什么酒,喝多少,主随客意;主人敬酒不劝酒,更不搅酒、闹酒;喜庆节日饮酒不过量。

四、公共场所主要是指:

主要指影剧院、体育场(馆)、歌舞厅、商场、医院、旅游景点、会场(会议室)、图书馆、阅览室、候车室、候机室和汽车上、火车上、轮船上、飞机上等场所。

五、如何做讲文明懂礼貌的合格公民:

语言美、心灵美;谦逊礼让,虚心进取;谈吐文雅,自然大方;衣着得体,举止端庄;作客文雅,遵纪守时;讲究卫生,注重健康;文明通知,提高觉悟;公共场所,文明礼貌。

六、作为市民和参观者应如何爱护绿地:

(一)是不要进入绿地拍照、游玩、踏坐。

(二)是不要抛掷瓜皮、果核、烟头、纸屑等废弃物。

(三)要爱护绿地配套设施,保持其完整和清洁。

七、如何做文明乘客:

(一)是要自觉排队,按顺序上下,不拥挤。

(二)是自觉为不方便的乘客让座位。

(三)是要保持卫生。四是不带易燃、易爆等危险品。

八、文明使用手机:

(一)是手机宜放在公文包或专门的手机包中携带,不要以手相握,招摇过市。

(二)是用手机时,不宜在人面前大喊大叫。

(三)是在开会、观看演出时应关闭手机,在飞机上,医院等特定场所,使用手机有碍安全,应停止使用。

九、保持公共场所环境卫生:

不随地吐痰,不随地乱丢果皮、纸屑、杂物等;不在禁止吸烟的场所吸烟;保持公共设施清洁。

十、做到不乱丢杂物:

在公共场所最好不吃带核、壳、皮的食物,如果要吃,应将皮、核装袋放在垃圾筒内。包装纸、盒、杯等应放进果皮箱内。商店、个体摊贩、卖菜的农民和商贩都应设置专门容器,为顾客提供方便。沿街机关商店和市民居住区的生活垃圾,应按规定的时间、方式倒在指定的地点,以便清运。

十一、做到不随地吐痰:

在设有痰盂的公共场所,要把痰吐到痰盂里,在没有设备痰盂的场所,要把痰吐到手帕里,或吐在随身携带的卫生纸里,放在垃圾筒内,任何情况下都不能把痰吐到地上,也不能把痰吐到阴暗角落、绿化草坪、人行道树坑里。

十二、日常交际的礼节:

(一)握手礼:握手时宜让女士、长辈、上级先伸手,以示尊重。通常是右手相握,有时也可左手加握。

(二)鞠躬礼:在庄重场合下三鞠躬,在一般场合下一鞠躬。

(三)点头礼:微微点头,以对人表示礼貌,适用于比较随便的场合。

(四)注目礼:行注目礼时应脱帽、立正、挺胸、抬头,目光平视前方或受礼者。

(五)招手礼:招手时为空手,并可同时说“您好”、“再见”等问侯语、告别语。

(六)鼓掌礼:一般表示欢迎、祝贺、赞同、致谢等意。

(七)致意礼:在公共场合远距离遇到相识的人,一般举右手并点头致意。

(八)拥抱礼:在与外国朋友交往时,对方主动拥抱时,可“随俗”。

职场着装礼仪知识:

职场着装原则:

常言道“人靠衣妆马靠鞍”,如果你希望在职场建立良好的'形象,那就需要全方位地注重自己的仪表。从衣着、发式、妆容到饰物、仪态甚至指甲都是你要关心的。

其中,着装是最为重要的,衣着某种意义上表明了你对工作、对生活的态度。衣着对外表影响非常大,大多数人对另一个人的认识,可说是从其衣着开始的。衣着本身就是一种武器,它反映出你个人的气质、性格甚至内心世界。一个对衣着缺乏品味的人,在办公室战争中必然处于下风。上班时穿得体的正装,胜过千言万语的表达。

男士职场着装原则:

三色原则:三色原则一直以来都是男士着装礼仪中所重点强调的内容,主要指男士身上的色系不应超过3种,很接近的色彩视为同一种。

有领原则:有领原则说的是,正装必须是有领的,无领的服装,比如T恤,运动衫一类不能成为正装。男士正装中的领通常体现为有领衬衫。

钮扣原则:绝大部分情况下,正装应当是钮扣式的服装,拉链服装通常不能称为正装,某些比较庄重的夹克事实上也不能成为正装。

皮带原则:男士的长裤必须是系皮带的,通过弹性松紧穿着的运动裤不能成为正装,牛仔裤自然也不算。即便是西裤,如果不系腰带就能很规矩,那也说明这条西裤腰围不适合你。

皮鞋原则:正装离不开皮鞋,运动鞋和布鞋、拖鞋是不能成为正装的。最为经典的正装皮鞋是系带式的,不过随着潮流的改变,方便实用的懒式无带皮鞋也逐渐成为主流。

女士职场着装原则:

女士着装注意的问题相对男士着装原则来说多了一些流行因素在其中。

最基本的要求,女士职场着装必须符合个性、体态特征、职位、企业文化、办公环境,志趣等等。

女士无需一味模仿办公室里男士的服饰打扮,要有一种“做女人真好的心态”,充分发挥女性特有的柔韧。

女性的穿着打扮应该灵活有弹性,要学会怎样搭配衣服、鞋子、发型、首饰、化妆,使之完美和谐。最终被别人称赞,应该夸你漂亮而不是说你的衣服好看或鞋子漂亮,那只是东西好看,不是穿着好。

职业套装更显权威,选择一些质地好的套装。然后以套装为底色来选择衬衣、毛线衫、鞋子、袜子、围巾、腰带和首饰。

每个人的肤色、发色、格调不同,适合自己的颜色也不同,要选择一些合适自己颜色的套装,再根据套装色为底色配选其它小装饰品。

如何做好职场礼仪8篇


如何做好职场礼仪【篇1】

工作能力不差,但是就是得不到老板与同事之间的青睐,你是不常常感到郁闷?其实很有可能是你的职场礼仪知识还有所欠缺,而导致了职场的不如意,今天职场达人为在职场的每一位同事带来了最基础的`职场礼仪,快学起来吧!

眼到:要有目光的交流,注视别人目光应友善,采用平视,必要的时候仰视,与人目光交流时间3-5秒,其他时间看嘴巴和眼部中间的位置,注视对方的时间是对方与你相处时间的1/3,

口到:讲普通话,热情正确称呼,表示对交往对象的尊重,体现社会风尚,反映个人修养,

意到:通过微笑把友善、热情表现出来,不卑不亢,落落大方,不能假笑、冷笑。

东歪西靠,两膝分开太远,翘二郎腿,双脚不停地抖动的坐姿在职场中一定要避免。会给人轻浮的印象。

电话扮演内外联系工作的第一线角色,完全靠声音和语言与对方沟通,客户满意是否常靠这一线间。

如何做好职场礼仪【篇2】

如何做好职场礼仪

基本礼仪

握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时,我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。 女性们请注意:为了避免在介绍时发生误会,在与人打招呼时最好先伸出手。记住,在工作场所男女是平等的。

交谈礼仪

注意交谈时的面部表情和动作:

在与同事或上司谈话时眼睛要注视对方谈话时间的2/3。

学会微笑。保持微笑,可以使我在大家的心中留下好的印象;也可以使我感到 自信。

尽量避免不必要的身体语言。

注意掌握谈话的技巧:

在自己讲话的同时也要善于聆听。

积极反馈。适时地点头、微笑、赞美。

掌握好告辞的最佳时机。

礼仪禁忌

直呼老板名字

以"高分贝"讲私人电话

开会不关手机

让老板提重物

称呼自己为"某先生/某小姐"

对"自己人"才注意礼貌

职场新人的好心态

一、空杯心态

笔者曾在文章《倒空自己才能装下更多的东西将自己放小世界才会变大》中写的:

有朋友问,为什么要上大学?有的朋友中专毕业的收入比大学毕业生要多。笔者认为,上大学可以拓展你的眼界,校园里你会认识更多的同龄人,看其他的朋友都有哪些你没有的优点或长处,通过同学你或看到更多不一样的人生,拓展自己的境界,松开手,把自己已经拥有的东西与大家分享,你会发现会获得更多。拓展自己的眼 界,打开自己的心胸,站在高处看更远的风景。

有实践表明:一个在行动过程中的人,很少会去关注与他面临的事情或问题不直接相关的知识,也很少会去重温自己已经学过的知识,我们的人生似乎就是一个试图不断充实自己的过程,但与此同时我们也要学会不断倒空自己以得到新的充实,这样充实后倒空再充实的过程就可以命名为学习。也只有倒空自己,看轻自己,你才可 能装进更多的东西,才可能学习到更多你曾经未曾学到或过去不曾相关的知识,学会倒空自己,你会学到新的东西。犹如一个杯子,倒掉杯子里的东西比如咖啡,才可能倒进橙汁或者可乐。

无论您是初入职场,还是已经工作了很多年已经积累了一些工作经验,重要的是学会倒空自己。每一个人的人生就是试图不断充实自己的过程,学会不断倒空自己以装进更多的东西,不断放下和超越,保持空杯心态,勇于空杯,时刻归零。就是一个装满水的杯子很难接纳新东西,就是要将心里的杯子倒空,将自己所重视、在乎的 很多东西以及曾经辉煌的过去从心态上彻底了结清空。这是每一个想在职场发展的人所必须拥有的最重要的心态。员工不仅要能干,还要敢于“归零”。每一天都是 一个新原点,每一次工作都应从零开始,每个任务都应以一种崭新的心态去学习新东西并完成。永远不要把过去当回事,永远要从现在开始,进行全面的超越。

很多人总是抱怨世界太小,无处施展自己的才华。其实并不是世界太小,而是我们将自己看得太大。即便你毕业于名牌大学,即便你有留学的经历,即便你有很多的长处与特点。如果你不把自己放小,世界会变得越来越小,把自己放小,以谦虚心态打量周围的世界,世界才会变大。

人生就像是一杯茶,装满了旧的想法与知识,只有倒掉旧的茶水,才能装进新的想法与知识,流动的茶水,才是你的新鲜与进步。把自己放得越轻越低,你才会飞得更高。

二、配角心态

笔者在文章《把一件件小事做细做实是一种幸福》中写道的那样:当我们刚步入一个单位时,都是从基层做起,从打杂做起,从打下手做起,慢慢熟悉单位的业务流程,熟悉单位的同事们,从最简单的小事做起,把每一件小事做细做实。在做小事的时候,要从大处考虑,从大方面着眼,在做大事时,注重细节,把小处做细。俗 话说,小事成就大事,细节成就完美。

从大处着眼,小处入手,善于把每一件小事都当成大事来做,把每一个细节做细,大事是由一个个小事串联成的,做小事时,从宏观上把握,从大处考虑,这样不至于偏离的目标与方向。在做大事时,善于把每一件小事都做细,这样做好了每一件小事,大事自然会成功。

放眼大处,着手细节,小事能成就大事。

单而重复的事或许谁也会做,做好做细才是体现能力,把小事做细,不耍小聪明。想做大事的人太多,而把小事做完美的人太少。很多人都想着做大事,一步登天,其实,大事是由一件件小事组成的,认真对待每一件小事,把一件件小事做细,把一件件小事做完美就是成功就是幸福。我们要善于由大及小,从大处着眼,从小处着 手,决不要以微小而不为之。

把小事做细,加强自身修养,把每一件简单的事情做好就是不简单,把每一件平凡的事情做好就是不平凡。我们常说要追求卓越,其实卓越就是苛求精细化的具体表现,卓越并非高不可攀,只要我们认真从自己做起,从日常的每一件小事做起,并把它做精做细,就可以达到卓越的境界。

然而,在现实生活中,想做大事者比比皆是,但愿意把小事做细、把细节做透的人却少之又少。把小事做细、把细节做透,是一种认真的态度和科学的精神。精细化时代已经到来,那些考虑细节、注重细节的人,将小事做细、将细节做透的人,往往能够从细节中找到机会,将工作做得更好。

要做好小事,其保证是把小事做细、做透。如果粗枝大叶地去做一件小事,那是不可能做好的。将小事做细,就是将小事做到位、做透彻。将小事做好,努力把小事做细、做透,小事成就大事,细节成就完美。

凡事无小事,简单不等于容易,只有花大力气,把小事做细,才能把事情做好。中国道家创始人老子有句名言:“天下大事必作于细,天下难事必作于易”。做大事必须从小事开始,天下的难事必定从容易的做起,把简单的事做好就是不简单。

三、阳光心态

什么是阳光心态?就是健康、积极、进取,充满关爱。你给世界一个微笑,世界也会还给你一个最美的笑容。

现代女性如何培养阳光心态呢?笔者试图写下几点:

知足常乐,感恩心态。感恩能够使人获得好心情,知足的人会常常喜乐。多一份快乐,多一份乐观,多一份豁达,多一份感恩。改变态度,改变看事物的角度。享受过程,活在当下。生命是一个过程,吃饭就吃饭,睡觉就睡觉。活在当下,努力眼前。享受过程,踏实脚下。压力太大,学会拐弯。无论生活还是事业,工作还是家 庭,当压力大的时候,学会拐弯。换位思考,改变看事物的角度。变通看问题,心情就会好很多。以柔克刚,外圆内方。自然很美,善于发现。善于发现美,大自然再美丽,善于发现,才能体会到。热爱大自然,热爱生活,热爱周围一切。宽容谅解,学会放下。学会放下,学会宽容和谅解。放下烦恼,放下包袱,放下负担,放 下不快乐。放下厚厚的包袱和行囊,轻装上路,宽容和博爱的心胸,快乐每一天。幽默乐观,兴趣很多。幽默感是培养阳光心态的最好途径,幽默是换位思考的表现,幽默是乐观的表现,幽默是好心情的基础。培养自己的业余兴趣,兴趣多,生活更充实。学会选择,懂得放弃。学会选择和放弃,懂得舍得大智慧。选择了,就 要尽力而为,放弃了,就给心灵自由。选择与放弃需要智慧,更需要好心态,阳光般的心态。

自然和谐,内心和谐。大自然和谐,周围是和谐的。保持内心的和谐,让内在的心态和谐,让自己的心态阳光。阳光心态就是知足,感恩、乐观、开朗的心态。让人心境更好,让人际关系更加和谐。适应环境,人格健康。具备了阳光心态,就不会浮躁。有了阳光心态,就有了内心的和谐。有了阳光心态,心胸会豁达。健康的心 态,健康的人生。阳光心态,可以影响到周围的人,周围的一切又会反过来鼓励你。人的生命在于被需要,养自己、养家人、造福社会。生活因为热爱而丰富多彩,生命因信心而更加美丽,用微笑面对每一天。

如何做好职场礼仪【篇3】

职场新人,总有一天会变成“老人”。但当你变成“老人”的那一天,能无悔于自己当初每天的努力,更能赢得自己和另一批新人的尊重。

初入职场的第一件事,就是先让自己快速的适应新环境,掌握职场工作和为人处事的技巧!

一 要,快速熟悉每位同事。

忽然跳入一个完全陌生的圈子,面对的是一张张或亲切、或深沉、或谦虚、或倨傲的脸。从中找到几位兴趣相投、价值观相近的,与之建立友谊,尽快打造自己在公司里的社交圈。这样,一旦在工作中遇到困难,不愁没人对你进行点拨;遭到恶意刁难时,也不致没人出手援助。不过要注意,与同事搞好关系应把握一个度,千万不要钻进某个狭隘的小团体,拉帮结派只会引起“圈外人”对你的对立情绪,有百害而无一利。

二 要,做事分清轻重缓急。

一个人的能力、精力有限,谁也不是超人,不可能一夜之间解决所有难题,做完所有事情。当一大堆工作同时压到你身上时,按“轻重缓急”的次序依次完成,是较合理的解决之道。暂且把那些杂七杂八的小事搁下,集中精力处理棘手的事情,安抚要求苛刻的客户。做好一件事,远比事事都尝试、较终却一事无成要强得多。

三 要,和老板适当保持距离。

怎样拿捏和老板的距离,向来是职场新人的一大困扰,既不能拒之千里,也不便“紧紧追随”。和老板适度保持距离是必要的,尽量避免“马屁精”的嫌疑,否则会在无形中失去许多同事的信赖。当然,对老板要尊敬,万一与之产生冲突,一定要克制克制再克制,不然只有另谋高就了。

四 要,会工作,也要会娱乐。

无论是新潮时尚的电脑网络游戏,还是有贵族气息的高尔夫球、网球,或较大众化的、象棋、扑克牌,总得会上一两样。和同事一道参加娱乐活动,是联络感情、拉近距离的绝佳方式,很多时候,友谊就是从打打闹闹、嘻嘻哈哈中衍生而来的。“书呆子”在职场中不会受欢迎,既会工作又会玩的人才能左右逢源。

对于大学毕业生来说,初涉职场,首先要有一个明确的职业发展目标,向着正确的方向前进,职场新人需要的是经验的积累,要把自己从“学校人”完成向“职场人”的转变,提高自己的含金量和竞争优势,因为这个社会需要的就是含金量高的人才,如果你很平庸,不好意思,你将会没有自己的立足之地。所以,坚持学习,坚持填充自己的不足之处,学会做一个合格的职场人。

人际关系和工作问题是很多新人在初入职场时都会遇到的问题,掌握这些职场的生存法则,你就能在职场如鱼得水。

如何做好职场礼仪【篇4】

为什么要注重个人礼仪?个人礼仪所形成的一种具有较强约束力的道德力量,使每一个社会成员能自觉地按照他要求,调整行为,唾弃陋习。个人礼仪从这个侧面反映了一个社会的文明程度。

个人仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等方面的具体规定,一个人的生活行为规范与待人处事的准则。个人道德品质、文化修养、教养良知等精神内涵的外在表现。

文明行为的道德规范与标准;对国家来说,对个人来说。一个国家文化与传统的象征,

加强个人仪容、仪表应注意什么?

修饰得体,头发 保持清洁。并于本人自身条件、身份和工作性质相适宜。

女士化妆得体,面容 男士应每天修面剃须。并注意化妆时间和场合。正式的场合女士不化妆被认为是不礼貌的同时注意在公众场合不能补妆。

目光温顺平和,表情 自然从容。嘴角略带微笑,让人觉得真诚可信,和蔼可亲。

勤洗手、剪指甲,手部 保持清洁。正式的场合忌有长指甲和修饰不当。

不要做作和故弄。体态 保持端庄、典雅。

人际交往时目光有什么要求?

人们视线接触对方脸部时间占全部交谈时间的30%-60%过长会被认为对对方本人比对对其谈话内容更感兴趣;过短则相反。目光注视的时间 交谈时。

不能紧盯着对方某一部位,目光注视的位置 自然、稳重、柔和为主。或者上下打量,注视对方位置不同,所传达的信息也有所不同。

握手是一种礼仪,一般说来,握手往往表示友好,是一种交流、信任,可以表示一方的尊敬、景仰、祝贺、鼓励,也能传达出一些人的淡漠、敷衍、逢迎、虚假、傲慢。

主人、长辈、上司、女士主动伸出手,客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。

(1)、一定要用右手握手。

(2)、要紧握双方的手,时间一般以1~3秒为宜。过紧地握手,或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。

(3)、被介绍之后,最好不要立即主动伸手。即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时,年轻者、职务低者也应随之点头致意。

(4)、握手时双目应注视对方,微笑致意或问好,多人同时握手时应顺序进行,切忌交叉握手。

(5)、在任何情况拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的,但手上有水或不干净时,应谢绝握手,同时必须解释并致歉。

(6)、握手时首先应注意伸手的次序。男士要等女士先伸手之后再握;年轻者一般要等年长者先伸出手再握;下级要等上级先伸出手再趋前握手。

(1)要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。

(2)到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内。

交谈是商务谈判活动的中心活动。而在圆满的交谈活动中,遵守交谈礼仪占十分重要的作用。

1、尊重对方,谅解对方。在交谈活动中,只有尊重对方,理解对方,才能赢得对方感情上的.接近,从而获得对方的尊重和信任。

2、及时肯定对方。在谈判过程中,当双方的观点出现类似或基本一致的情况时,谈判者应当迅速抓住时机,用溢美的言词,中肯的肯定这些共同点。赞同、肯定的语言在交谈中常常会产生异乎寻常的积极作用。

3、态度和气,语言得体。交谈时要自然,要充满自信。态度要和气,语言表达要得体。手势不要过多,谈话距离要适当,内容一般不要涉及不愉快的事情。

4、注意语速、语调和音量。在交谈中语速、语调和音量对意思的表达有比较大的影响。 交谈中陈述意见要尽量做到平稳中速。

商务交往中,见面时的礼仪是要讲究的,前面讲过首轮效应,第一印象非常重要。

1、问候要有顺序,一般来讲专业讲位低的先行,下级首先问候上级、主人先问候客人、男士先问候女士,这是一个社会公德;

如何做好职场礼仪【篇5】

职场礼仪无处不在,商务谈判、工作会议、宴请客户,大场面中的大礼仪,想必职场人都会注意,但一些不起眼的小细节,却也蕴含着礼仪大学问,

第一,交易法。将欲取之,必先予之。第二,激将法。面对地位、身份比你高的人,很可能出现你把名片递过去,他道谢后便没了下文的情况。此时,你可主动索取。第三,谦恭法。此法适用于地位高、名气大的名流显达,比如,你可以说:“金教授,久仰您的大名,今天听了您的讲座,很受启发。不知道以后还有没有机会向您继续请教?”第四,联络法。此法适用于平辈之间或者长辈对晚辈、上级对下级。

第一,忌涂改名片。名片如同脸面,不能随便涂改。第二,忌印有家庭电话。人在社交场合会有自我保护意识,私宅电话是不给的,甚至手机号码也不给。第三,忌头衔林立,

第一,位低者先行。地位低的'人首先将名片递给地位高的人。第二,如果和多人交换名片,一般是先女后男,先长后幼,按照地位高低由高而低进行。第三,当你把名片递给别人时,还要寒暄一下:“这是我的名片,请多指教,希望保持联络。”第四,拿名片的标准方法是双手捏住名片上侧,将自己的名字正对对方。

第一,接听电话要及时,铃响不过三声。如果电话连响六声才来得及接,第一句话要说:“抱歉,让您久等了。”切忌铃响一声就接,以免对方尚未做好通话准备。第二,通话语言要规范。拿起话筒后,第一句话要问候对方,第二句话要自报家门。第三,遇到掉线的情况,要及时回拨,并在接通后表明歉意。

第一,择时通话。一般来讲,节假日、晚上八点以后及早上七点之前,切忌因公事打他人的家庭电话。与海外人士通话还要注意时差问题。此外,尽量避免在周一刚上班以及周五快要下班的时候打电话询问求职问题。第二,通话三分钟原则。通话时间要简短,长话短说,废话不说,没话别说。第三,拨错电话要道歉。

如何做好职场礼仪【篇6】

说话是门艺术,同样的一件事不同的人叙述出来,给人的感受是截然不同的,有的人说的话就是让人舒服,即使不是恭维的话别人也爱听,有的人不懂说话的艺术,总是祸从口出,进入职场,你必须做一个会说话的人,

1.简洁。办公室不是聊天室,工作环境中说话要简洁。没有必要羡慕那些口若悬河、滔滔不绝的人。不能把一句话变成一段话,把一段话变成一篇演讲,也不要绕弯子,七拐八折才扯到正题上。

2.清楚。用简短的语言表达完整的意思,这是办公室话术的最基本要求。话虽少,但事情要说清楚。这就需要有清晰的思维,头脑清楚,思路清晰,嘴上才能说明白。

3.得体。对上级、对同级和对下级,说话的态度肯定有所区别,安排工作、赞赏或批评时说话的语气有所不同,必须要得体。对上不阿谀奉承,也不能撒娇使媚;对下不颐指气使,也不能撒泼耍赖。

每天上班下班,会与很多同事碰面,打个招呼是常规的礼貌动作,也是日常重复最多、使用最频繁的话术。“早”“你好”DD适用于上班或走路时与同事擦肩而过或在跨进电梯时与同事打招呼。“你今天真漂亮”“你的衣服很好看”DD这类赞赏式的寒暄适用于办公室与同事相遇并短暂驻足,或者在茶水间、洗手间。当然这里指的是女同事。赞赏但不要夸张,“哇,你今天真漂亮! ”这种一惊一乍的寒暄与职场氛围是不相容的。“很帅”“很有风度”DD适用于女同事对男同事的寒暄,同样不能用夸张的口吻,尤其对上司,更要注意把握好分寸,以免引起误解。

和同事打招呼不是搞推销,所以,没有必要用很多赞美的语言。否则,别人会认为你工于心计、另有意图。

至于寒暄的话题,有几个常规的可以选择,如天气、交通、热播的电视节目、普遍关注的社会新闻等,

需要注意的是,如果是一般同事关系,不应该涉及私人话题,如果与上级同行,在对方不主动谈及的情况下不要涉及工作内容。

“好的',我马上就办。”DD当上司交办工作任务时,用这种简明扼要的答复来表明你有圆满完成工作的把握。任何犹豫都可能被上司理解为你的执行力还有欠缺。“我考虑一下,下午答复您可以吗? ”DD显然你对上司的某个安排还没有想好是服从还是拒绝。这并不重要,重要的是你要让上司知道两点:一、你还不能决定;二、你会按约定时间给他答复。所以,你一定要给出一个时间,而不能只是说“让我考虑考虑”。“出了个问题,我们想这样解决。 ”DD工作中出了问题,要带着问题和解决问题的方案找上司,而不要只带着问题去向领导讨方案。哪怕你可以断定你的方案会被上司否定,也不可以空手去问“出了问题,您看怎么解决? ”“把这个事情交给他,一定会比我做得更好! ”DD当遇到上司交办的工作不太适合你或者你不太愿意接手时,不要直接回绝,可以用这样的语言建设性回绝。“他”也可能是“她”,总之是你推荐的更合适的人选。

作为上司,对下属既要有力度又要有柔度,这在语言上也要得到体现。“这件工作非常适合你,你看看什么时候能完成? ”DD向下属安排工作,交待完具体事项后,结束语先肯定他的能力,再用商量的口吻让他确认完成的时间。如果他确实有能力,也可以说“你是最有能力做好这项工作的”,这会让他感受到上司的信任与一定的压力,更有利于完成工作。“方案做得不错,如果能再全面一些就更好了。 ”DD“不错,如果……更好”这是委婉地指出下属工作中不足的标准句式。“你最近遇到什么麻烦了吗? ”DD当下属工作状态不佳拖了团队后腿时,用这样的问话开头和他交谈,而不是劈头就斥责“你最近怎么回事? ”“怎么就你老出错! ”

想说什么就说什么,确实是一件很畅快的事情,当事人还会认为自己直肠子,真性情,但是听者未必是这么认为,有时候一些小过节就是在言谈中产生的,工作上的言行更要谨慎,不要留下让人诟病的事情。

如何做好职场礼仪【篇7】

对于初入职场的新人心理波折比较大,可能会紧张,担心着担心那的,从女性身上出发,初入职场,如何做好礼仪方面的事情呢?下面一起来了解下。

从校门走出来进入社会,我们开始为自己的生计打拼。但是最初的岁月总是新鲜又迷茫的。尤其是对于初入职场的女性来说,有很多东西要学。而职场礼仪就是首先要做好的必修课程。

初入职场的女性要怎样更快地融入这个办公环境呢?如何给其他的同事留下一个好印象呢?

女性初入职场礼仪office是个很特别的地方,初入office的女生还真得掌握一些必要的礼仪,充分展现你优雅得体的内涵,以最快的速度建立良好的人际关系,自然也会得到老板的重视,看看我们给你的建议,得体衣着不经意地流露修养衣着是第一眼的印象,所以特别重要。初进公司在衣着方面不要走两个极端过火和过于保守,不要把年轻人之间最流行的“松糕鞋”、“艳丽喇叭裤”、“超短裙”一下子都穿进公司以显示你的前卫和吸引力。过样会遭到男同事的猜测和不恭的玩笑,更易引起女同事的排斥。也不要过于正统,看到电视剧中公司职员都穿深色套装,也效仿着买来一套。这样并不能让你得到更多的尊重。要留意公司的气氛。第一天进公司可以很正式,以后应该配合其他人的风格,如果大家都很正式穿套装,你也穿好了。如果其他人随便,你也要自然一些。注意交流上的细节微笑是你最好的武器,微笑可以最直接地得到对方的好感,也会意想不到地得到对方的原谅。“我特别喜欢新来的那个同事的微笑,总是很亲切很善意的样子,如果她出点小错误也不会责怪她。”和别人交往时一定要注意微笑,不管是已经很熟的同事,还是没见过几次的陌生同事。说话时要看着对方,并且集中精神。要让对方感到你很重视他的意见,很想从他那里得到业务上的知识,这样对方有受到尊敬的感觉。学会主动和人打招呼,在电梯或洗手间遇到同事不要刻意回避,尽量先和对方搭话。千万不要装做没看见把头低下,给人不爱理人的印象。会打电话是第一步学会打电话,这是非常重要的`。电话是公司的窗口,很多业务的第一次接触都是通过电话。电话中的礼貌用语千万不可省略。接电话时一定要说“你好,这里是×××。”挂电话时也要多说几声谢谢,再见,非常感谢之类的话,而且说话的声音不要过大,语气要坚决并且速度应比平时说话快。这样可以体现你的干练和办事效率。记住打电话人的名字,如果没听清不妨礼貌地再问一遍。如果没听清对方的名字就算了,会给自己带来很多麻烦,上司也会觉得你做事不认真。经常在电话机旁放一些小纸片和笔,为不在办公室的同事留言。如果要找的人不在,你不要什么都不问就把电话挂掉,要说“对不起,他不在座位上,你要留言或留下你的电话让他打过去好吗?”这样的你会给对方留下良好的印象,也会给同事留下好印象。往往细节决定成败,虽然初入职场我们有很多不懂的地方,但是努力把力所能及的事情做到最好,这已经是第一步的成功了。相信通过自己的努力,在职场的摸爬滚打,你一定能成为耀眼的OL之星。

如何做好职场礼仪【篇8】

亮你的词汇比擦亮你的皮鞋更重要。

我们———你和我———和这个世界只以四种方式接触。旁人是根据四件事情评估我们,并将我们分类:我们做什么,我们看起来什么样子,我们说些什么,我们怎么说。而方语占了其中的`四分之二。我们的方谈,随时会被别人当成判断我们的根据。我们说的话,显示我们的修养程度;它似能让听者知道我们究竟是何出身;它们是教育和文化的证明。

如果一个人为了社交特地擦亮了皮鞋,穿上一尘不染的漂亮衣服,企图维持自己的自尊以及争取旁人对他的尊敬;但他却未企图擦亮他的高词汇,说出毫无瑕疵的句子,等于不断而且正确地向这个世界宣示,他不是真正有文体修养的人。

艾略特博士在担任哈佛大学校长三分之一世纪之久后宣称“我认为,在一位淑妇与绅士的教育中,只有一项必修的心理技能,那就是正确而优雅地使用他(她)的本国语言。”这是一句意义深远的声明,值得各位深思。

职场礼仪要求有哪些12篇


推荐大家阅读“职场礼仪要求有哪些”这是日出网的编辑认为值得分享的好文章,你不知道这些范文能否为你提供帮助?在任何工作中掌握文档处理技能是至关重要的,范文的重要性越来越被广泛认可。

职场礼仪要求有哪些 篇1

化妆与化淡妆,其实是并不完全重合的两个概念。倘若对此不加深究,职场礼仪仅仅要求商务人员只要化妆就行,其后果有时会让人大吃一惊。

通常化妆有晨妆、晚妆、上班妆、社交妆、舞会妆、少女妆、主妇妆、结婚妆等多种形式,它们在浓淡的程度和化妆品的选择使用方面,都在一定的差异。要求职场人员在工作岗位上应当化淡妆,实际上就是限定在工作岗位上不仅要化妆,而且只宜选择工作妆这一化妆的具体形式。因此,有人将这一规定简洁地叫做“淡妆上岗”。

职场化妆礼仪要求化妆后的效果必须是:简约、清丽、素雅,具有鲜明的立体感。它既要给人以深刻的印象,又不容许显得脂粉气十足。总的来说,就是要清淡而又传神。

男士所化的工作妆,一定包括美发定型;清洁面部与手部,并使用护肤品进行保护;使用无色唇膏与无色指甲油,保护嘴唇与手指甲;使用香水;等等几项内容。

女士所化的工作妆,在此基础上,还要使用相应的化妆品略施粉黛、淡扫蛾眉、轻点红唇,恰到好处地强化可以充分展现女性光彩与魅力的面颊、眉眼与唇部。

职场礼仪要求有哪些 篇2

职场礼仪的好坏,直接关系到的人际交往甚至关系到你的工作成果,可见其重要性。作为一名初入职场的菜鸟,做人做事慎之又慎,可是常常还会败在细节之处,特别是职场礼仪,下面是小编为大家整理的职场礼仪的基本要求及守则,希望对你们有帮助。

职场礼仪守则

1、即便是接一个普通的电话,也要用令人愉快的声音,并且快速响应对方!拿起电话的时后,你永远都要记得主动问好,一句愉快的问候语往往让沟通更为顺畅。当结束的电话时候,同样不要忘记说声“谢谢”。

永远保持自己专业态度和形象很重要!

2、避免噪音和干扰!任何时候,无论是讲话,还是接电话,还是做其他的事情,都要控制自己讲话的音量!

你要注意,声音会严重影响到办公环境,当心不经意的行为影响到周围同事对你的态度!

3、永远不要嘴里一边塞满食物,一边还在滔滔不绝,大声说笑。这些都被视为职场上不专业的行为。

不要小看餐桌礼仪,它可以透露出一个人真实的个性。

4、在公司规定午餐时间里用餐,如果有同事或者客户在你的办公室里,最好不要在办公桌前用餐。虽然何时何地用餐是你的自由,但在规定的午餐时间里,如果没有十分迫切的工作,最好和同事一道用餐,顺便交流沟通。否则,大家都用餐回来,你却在外用餐,一旦有人找你,或者客户来电,就会出现尴尬的局面切记,你的成功取决于你为自己建立的形象!

5、不要将一些个人坏习惯和下意识的动作带到职场上!许多个人习惯你也许不以为然,比如说,咬指甲, 抠鼻子。但办公室是一个公共场合,这些不雅的行为往往让你专业形象大打折扣。

摒弃那些恼人的坏习惯吧!尽量不要在公共场合折腾你的面部。

6、要避免习惯性拖拉作风,工作时好好表现十分重要!

请牢记,拖拉作风会影响你的人际关系,更可能会让你错失职业生涯发展的良机!

7、职场上,尽量避免谈论和分享有关你的职业抱负和目标的话题!这样的话题会让同事和公司怀疑你的职业忠诚度,影响你的发展前程。此外,还有许多话题属于职场禁忌的范畴,包括个人隐私、宗教、健康等话题。不要将工作和个人生活混为一谈,要清楚它们之间的界限。

注意你的用语,远离忌讳话题,会让你的工作更加容易和轻松。

8、俗话说,“坐有坐相,站有站姿!”良好坐姿也会提升你的自信!想象一下,你的同事是否会对一个坐在电脑前,缩着脖子,弓着腰的人留下好印象?

没错,自信决定一个人的成败与否。

职场礼仪基本要求

着装基本原则:

职业女性的着装仪表必须符合她本人的个性,体态特征、职位、企业文化、办公环境,志趣等等。女强人不应该一味模仿办公室里男士的服饰打扮,要有一种"做女性真好的心态",充分发挥女性特有的柔韧,一扫男士武断独裁。

女性的穿着打扮应该灵活有弹性,要学会怎样搭配衣服、鞋子、发型、首饰、化妆,使之完美和谐。最终被别人称赞,应该夸你漂亮而不是说你的衣服好看或鞋子漂亮,那只是东西好看,不是穿着好职业套装更显权威,选择一些质地好的套装。 要以套装为底色来选择衬衣、毛线衫、鞋子、袜子、围巾、腰带和首饰

每个人的肤色、发色、格调不同,所以适合她的颜色也不同,要选择一些合适自己颜色的套装,再根据套装色为底色配选其它小装饰品

化妆:

化妆可以让女性更具魅力,但不宜浓装艳抹。过度打扮会让人感到做作,过于简单会让人感到随便,总之有一个原则,每天的打扮必须要迎合你当天要会见的人们,符合他们的身份和专业度, 让自己不寒酸掉价。

套装、裙子、礼服、夹克:

稳重有权威的颜色包括:海军蓝、灰色、碳黑、淡蓝、黑色、栗色、锈色、棕色、驼色;John T. Molloy 指出要避免浅黄、粉红、浅格绿或橘红色

少而精,重质量轻数量,讲究做工和面料,要合身。

避免冲动性购买,如果你是属于这样的人,那么要切记你要买的衣服必须和你已买的衣服相配。

精打细算,量入为出,但不可贪图小便宜因小失大。

采用一些天然面料如"棉,丝,羊毛等

发型和指甲:

随着妇女年龄的增长,头发也应该相应剪短一些,一般来说妇女到了30-35岁这个年龄也最多把头发留到肩部。

在职业女性中,染指甲已经司空见惯了,但指甲油的颜色不应该选得太亮丽,这样会使别人的注意力只集中在你的指甲上,选一些和你口红相配的颜色,有些人喜欢透明色指甲油,它是大众都能接受的颜色

鞋子:

不要把旅游鞋穿进办公室

中跟或低跟皮鞋为佳

保养好你的鞋,把它擦的锃亮

鞋的颜色必须和服装的颜色相配,总之有一个原则"鞋子的颜色必须深于衣服颜色,如果比服装颜色浅,那么必须和其他装饰品颜色相配"。

首饰和装饰品:

职业女性希望表现的是她们的聪明才智,能力和经验等,所以要带首饰就必须是佩带简单首饰,不要带摇摆晃动的耳环或一走路就会发出声响的项链,这样对专业形象的杀伤力极大

耳环是很重要的首饰,但不宜太长太大

虽然眼镜让人感觉文气,但它抹杀了女性特有的亲和力,比较古板刻薄,尽量带隐形眼睛

手提包要精小细致,不要塞的满满的

常说皮包,围巾颜色要跳一些

衬衣:

浅色衬衣仍旧有权威性

脖子长的女性不适合穿V型衫

买一两件戴花边的衬衣

体型较胖的女性最好穿一身颜色一样的服饰

交谈礼仪

首先要注意交谈时的面部表情和动作:

在与同事或上司谈话时眼睛要注视对方谈话时间的2/3。并且要注意注视的部位。若注视额头上,属于公务型注视,不太重要的事情和时间也不太长的情况下;注视眼睛上,属于关注型注视;注视睛睛至唇部,属于社交型注视;注视眼睛到胸部,属于亲密型注视。所以对不同的情况要注视对方的不同的部位。不能斜视和俯视。

要学会微笑,微笑很重要。保持微笑,可以使我在大家的心中留下好的印象;也可以使我感到自信。

另外,要尽量避免不必要的身体语言。当与别人谈话时不要双手交叉,身体晃动,一会倾向左边,一会倾向右边,或是摸摸头发、耳朵、鼻子给人以你不耐烦的感觉。一边说话一边在玩笔,有的人特别喜欢转笔,好像在炫耀,你看我转的多酷呀!也不要拿那个笔来回的按。这样做是很不礼貌的。

其次是注意掌握谈话的技巧:

当谈话者超过三人时,应不时同其他所有的人都谈上几句话。谈话最重要的一点话题要适宜,当选择的话题过于专业,或不被众人感兴趣应立即止住,而不宜我行我素,当有人出面反驳自己时,不要恼羞成怒,而应心平气和地与之讨论。

在自己讲话的同时也要善于聆听。谈话中不可能总处在"说"的位置上,只有善于聆听,才能真正做到有效的双向交流。听别人谈话就要让别人把话讲完,不要在别人讲得正起劲的时候,突然去打断。

假如打算对别人的谈话加以补充或发表意见,也要等到最后。在聆听中积极反馈是必要的,适时地点头、微笑或简单重复一下对方谈话的要点,是令双方都感到愉快的事情,适当地赞美也是需要的。

要掌握好告辞的最佳时机。一般性拜访,时间不宜太长,也不宜太匆忙。一般以半小时到一小时为宜。若是事务、公务性拜访,则可视需要决定时间的长短。客人提出告辞的时间,最好是与主人的一个交谈高潮之后,告辞时应对主人及家人的款待表示感谢。如果主人家有长辈,应向长辈告辞。

职场礼仪常识

1、办公桌的礼貌

我们办公室有十张办公桌,情形却大不一样。只有一两张是整洁的,其他都是惨不忍睹。我一看到凌乱的办公桌,就对这个桌子的主人打了折扣。

所以奉劝大家,保持办公桌的清洁是一种礼貌。想说说在办公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉,不要长时间摆在桌子或茶几上。如果突然有事情了,也记得礼貌地请同事代劳。容易被忽略的是饮料罐,只要是开了口的,长时间摆在桌上总有损办公室雅观。如茶水想等会儿再喝,最好把它藏在不被人注意的地方。

吃起来乱溅以及声音很响的食物最好不吃,会影响他人。食物掉在地上,最好马上捡起扔掉。餐后将桌面和地面打扫一下,是必须做的事情。

有强烈味道的食品,尽量不要带到办公室。即使你喜欢,也会有人不习惯的。而且其气味会弥散在办公室里,这是很损害办公环境和公司的形象。

在办公室吃饭,时间不要太长。他人可能按时进入工作,也可能有性急的客人来访,到时候双方都不好意思。在一个注重效率的公司,员工会自然形成一种良好的午餐习惯。

准备好餐巾纸,不要用手擦拭油腻的嘴,应该及时擦拭。嘴里含有食物时,不要贸然讲话。他人嘴含食物时,最好等他咽完再跟他讲话。

2、洗手间的礼貌我有一回在洗手间遇到同事,当时正在想事情,没有主动打招呼,同事也没跟我打招呼,她认为我高傲,这样后来我们之间好像就有了一种隔膜。

所以,在洗手间遇到同事不要刻意回避,尽量先和对方搭话。千万不要装做没看见把头低下,给人不爱理人的印象。也不要与上司在同一时间上洗手间,特别是洗手间小的情况下。

有的洗手间采用封闭的门扉,在有人敲门时,应回答:我在里面!

3、有借有还的礼貌

有借有还,再借不难,这是妈妈在我小时候告诉我的。

假如同事顺道替你买外卖,请先付所需费用,或在他回来后及时把钱交还对方。若你刚好钱不够,也要在次日还清,因为没有人喜欢厚着脸皮向人追债。同样地,虽然公司内的用具并非私人物品,但亦须有借有还,否则可能妨碍别人的工作。还有就是严守条规,无论你的公司环境如何宽松,也别过分从中取利。可能没有人会因为你早下班15分钟而斥责你,但是,大模大样地离开只会令人觉得你对这份工作不投入、不专一。此外,千万别滥用公司的电话长时间聊天,或打私人长途电话。

职场礼仪要求有哪些 篇3

男性篇

一些男性认为在办公室内不需要像女生那样穿得各有不同,所以对自身的衣着没有什么概念。其实不管男生还是女生,个人形象都是很重要的。

关于衬衫

衬衫是今天男士正装几乎不可缺少的组成部分,构成整个男士正装的亮色部分基本上依靠的是衬衫。有句俗话“白领男士没有一打以上的衬衫,根本无法出门”。虽然话有些夸张,带有些资产阶级奢侈腐朽色彩,但是也足以体现了衬衫的重要性。

常见的正装体现

最常见的男士正装,是我们常常在白领们身上看到的“衬衫+西服+领带+西裤+皮鞋”,实际上,在夏天只穿着衬衫和西裤也是正装的体现,立领的中山装样式西服也属于正装范畴。也许您要说“我看见很多著名的企业家,连在电视上也是穿着休闲装,比如张朝阳,比如比尔·盖茨”。你说的没错,但是不要忘记,本文的读者并不是针对他们这样的人群,如果您有一天也到达这样的地位,您尽可以按照您的想法章显个性。如果您依然是一个我们所说的初入职场的菜鸟,那您还是老老实实地穿着正装吧。

女性篇

必不可少的女式套装

在一个周围男士都穿正式职业套装的环境里工作的女性,一身合体的套裙是保险的着装方法。内有3件短上衣,3条短裙和8件衬衣或上装,另加一些协调相配的小饰物这样一个不大的衣柜,将使你整整一个月每天都有不同的穿着。穿套裤也不错,但过于保守。选好了外套,基本形象就定下了,再选择不同的高领衫或衬衫,和一些小装饰品,则看上去又各不相同,可以产生正式、友好、有条不紊、魅力四射或任何适应场合的形象,变换搭配组合,它就可以帮你的职业形象设计出不同样式。

永不浪费的女式短上衣

在绝大多数场合,女士都可以穿一件短上衣与外面的衣服相配,只除了几个极其正式、传统的场合,所以短上衣是职业形象设计必不可缺的一件单品。那么,衣柜里有些什么样的短上衣才算成功呢?关键在于你选择的短上衣能产生各种变化,来与不同工作场合相适应。短上衣可以穿在简单的连衣裙或短裙和上衣外面,其款式和颜色不必很多。一件深色较正式的短上衣配一条深色短裙是最严肃的打扮,出席常见的工作场合,你绝对是最符合职场礼仪标准的那个。

适合自己的饰物

围巾、腰带和珠宝首饰可以是传统的,也可以是耀眼的,根据自己的口味而定。要穿正式的套装,连裤袜必不可少,为和短裙或鞋子相配,颜色要选浅色或通配的深色。雨伞、包包、手表、工作簿和笔记本应该和整体形象一致,深色、传统款式对应正式外表,略微时尚或新奇一点也未尝不可,这样做,你的职场礼仪和时尚表现分肯定不会低!

职场礼仪要求有哪些 篇4

1、职业装。

穿着职业服装不仅是对服务对象的尊重,同时也使着装者有一种职业的自豪感、责任感,是敬业、乐业在服饰上的具体表现。规范穿着职业服装的要求是整齐、清洁、挺括、大方。

(1)整齐。服装必须合身,袖长至手腕,裤长至脚面,裙长过膝盖,尤其是内衣不能外露;衬衫的领围以插入一指大小为宜,裤裙的腰围以插入五指为宜。不挽袖,不卷裤,不漏扣,不掉扣;领带、领结、飘带与衬衫领口的吻合要紧凑且不系歪;如有工号牌或标志牌,要佩戴在左胸正上方,有的岗位还要戴好帽子与手套。

(2)清洁。衣裤无污垢、无油渍、无异味,领口与袖口处尤其要保持干净。

(3)挺括。衣裤不起皱,穿前要烫平,穿后要挂好,做到上衣平整、裤线笔挺。

(4)大方。款式简练、高雅,线条自然流畅,便于岗位接待服务。女性职场着装所要求的仪表礼仪

2、社交服饰礼仪

(1)社交服饰原则

服饰最基本的原则是协调,即服装的色彩、款式等要和体型、身份、季节、年龄、活动场所等协调。

色彩的协调。着装首先要注意色彩的协调。服装的色彩协调原则是指衣服上下的颜色、衣服和配件、衣服和肤色、发色和协调。服装的色彩分三类:暖色调(红、橙、黄等)给人以温和、华贵的感觉;冷色调(紫、蓝、绿等)往往使人感到凉爽、恬静、安宁、友好;中间色(白、黑、灰等)给人以平和、稳重、可靠的感觉。

一般来说,色彩搭配可以采用以下几种方法根据色彩明暗度的不同来搭配,即把同一颜色按深浅不同进行搭配,形成一种和谐的美感。用互相排斥的对比色(如红和绿)来搭配,但一定要在明暗度、鲜艳度上加以区别。运用流行色。在特定阶段,人们会对某种颜色产生偏爱,使其广泛流行起来。活动场合的协调。服装与活动场合是否协调,直接影响交际的效果,所以着装应该比较严格地和所要活动的场所协调。

(2)旅游时着装:t恤配运动

装式的弹力牛仔或全棉休闲长裤或腰部有松紧带的宽敞裙子。针织套装不易起皱又轻便,作为旅行服装也很恰当。

用相近的颜色搭配,如橙与黄、蓝与绿的搭配等,但在搭配时要在明暗席或鲜艳程度上加以区别。

(3)运动时着装:可穿棉质翻领衫或防风夹克配针织长裤,最好穿棉线袜、平底鞋。

(4)赴宴会着装:赴宴会可穿黑色的服装,因为这种颜色的服装给人正式而稳重的感觉。如果女士穿长裙晚礼服,长裙最好是用无花边布料做成的,这样才不致显得过分华丽,而且能使你自然流露出温柔的气质。对于男士来说,赴宴时西装是最好的装束。

(5)职业女装:套式裙装是目前最适合职业女性的服装,但这种套装要讲究口质的精良。过分暴露的服装,绝不能出现在正式场合。服装是外在的,同时应该体现内在气质。服装的变化是五花八门的,

如果你是一位标准的职业女性,在一个很严谨的组织内工作,那么你的穿着方式就应注意:尽量避免奇装异服或衣冠不整的标新立异,这样才会收到好的效果。

职场礼仪要求有哪些 篇5

一、总则

第一条 公司要求每一位员工关心公司发展大业,忠诚本职工作,信守职业道德,讲究公德意识,树立文明服务观念,处处维护公司声誉和企业形象。

第二条 公司鼓励每一位员工努力学习科学、文化知识,刻苦钻研业务技术,不断提高操作技能,切实规范个人举止言行和遵守规章制度。

二、职责

第一条 按时上下班,杜绝迟到、早退。做好个人、公共环境卫生。工作时间不得擅离岗位,不得大声喧哗、说笑,不得无事乱窜办公室或操作现场。

第二条 工作过程中,不准吃东西、听收音机、看电视;不准借用公司电话打私人电话;不准会客谈论私事,不准看与工作无关的书报、杂志等。

第三条 服从领导安排,工作有始有终,如有合理意见可及时汇报。会议做好记录,工作汇报或请示以书面形式或电子邮件形式进行。领导交待的任务,确有困难完成,应及时报告,不得擅自拖延或随意自行处理。

第四条 爱护办公设备(电脑、传真机、复印机、电话等)和生活设施,有计划使用办公物品,注意节约水、电、煤气。

第五条 电脑专人管理,非经批准不得私自动用。电脑内保存的文件,非经同意,不得自行删改。

第六条 不得粗言秽语、斗气,不得顶撞上司。

第七条 不得滥用,循私舞弊,以权。

第八条 严守企业秘密,不该说的不说,不该问的不问,绝对禁止将公司的印鉴、资质证明、财务文件、经营方案、内部价格、领导电话(住址)提供给不相关的人和外单位。

三、态度

第一条 “礼貌”是员工对同事、客户的最基本态度。对同事要面带微笑,“请”字当头,“谢”不离口,“您”字挂嘴边。“您好,”是公司接通电话时的必用语。

第二条 “精神”是员工必须保持的风貌。面对繁忙的业务活动,始终要展示姿态优美、意气风发、活力旺盛、信心十足的良好精神风貌。

第三条 “忠诚”是员工对企业必备的品质。有事必报,有错必改;不拉帮结派,不阳奉阴违。以企业的事业为己任,与企业同呼吸共命运。

职场礼仪要求有哪些 篇6

身在职场不仅要懂得穿衣的基本原则,还要注意一些技巧,在不同的场合,不同的身份,自身原因等因素都要考虑进去。

着装要与环境相协调:当人置身于不同的环境、不同的场合,就必须要有不同的着装,要注意穿戴的服装与周围环境的和谐。比如,在办公室工作就需要穿着正规的职业装或工作服。比较喜庆的场合如婚礼、纪念日等可以穿着时尚、潇洒、鲜亮、明快的服装等。

着装要考虑个人身份角色:每个人都扮演不同的角色、身份,这样就有了不同的社会行为规范,在着装打扮上也自然有其自身的规范。当你是一名柜台的销售人员,就不能过分打扮自己,以免有抢顾客风头的嫌疑;当你是企业的高层领导人员出现在工作场所,那么当然就不能随心所欲地去穿着了。

着装要和自身“条件”相协调:要了解自身的缺点和优点,用服饰来达到扬长避短的目的。所谓“扬长避短”重在“避短”。比如身材矮小的适合穿造型简洁明快、小花型图案的服饰;肤色白净的,适合穿各色服装;肤色偏黑或发红的,切忌穿深色服装等。

着装要和时间相协调:只注重环境、场合、社会角色和自身条件而不顾时节变化的服饰穿戴,同样也不好。比较得体的穿戴,在色彩的选择上也应注意季节性。

职场礼仪要求有哪些 篇7

电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时,也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力,但这并不意味着你就应当这样做。 在许多公司里,电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条,与工作相关的内容反而不多。请记住,电子邮件是职业信件的一种,而职业信件中是没有不严肃的内容的。

传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真,那样会浪费别人的纸张,占用别人的线路。

手机可能会充当许多人的“救生员”。不幸的是,如果你使用手机,你多半不在办公室,或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。要清楚这样的事实,打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。

握手

握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时,我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。 女性们请注意:为了避免在介绍时发生误会,在与人打招呼时最好先伸出手。记住,在工作场所男女是平等的。

职场礼仪要求有哪些 篇8

1、通常一件西服的外袋是合了缝的(即暗袋),千万不要随意拆开,它可保持

西装的形状,使之不易变形。

2、衬衫一定要干净、挺括,不能出现脏领口、脏袖口。 3、系好领带后,领带尖千万不要触到皮带上。 4、如果系了领带,绝不可以穿平底便鞋。 5、西服袖口商标一定要剪掉。

6、腰部不能别BP机、手机、打火机等。

7、在品味尚未修到家之前,穿西装时不要穿白色袜子,尤其是深色西装。 8、衬衫领开口、皮带袢和裤子前开口外侧线不能歪斜,应在一条线上。 9、黑皮鞋能配任何一种颜色的深色西装,棕色皮鞋除同色系西装外,不能配其它颜色的西服。

10、如想保持西装完美的原形,一季不可干洗两次以上且尽量找专业干洗店干洗。

西装:净色、深色西装最好准备三两套。但有“明袋”的上装只适合在较随便的场合穿着。

衬衫:领口和袖口不可沾上污渍,一定要洗得干干净净,熨得笔挺才令人看起来舒服。纯白色带清爽蓝条纹的长袖衬衫不可少。

领带:颜色调和就行,蓝色、灰色和红色较易配西装。

腰带:深色西装可配深色腰带,浅色西装腰带没什么限制。但牛仔裤的腰带不可配西装。

鞋子:黑皮鞋能配任何一种深色的西装,但灰色鞋子不宜配深色西装;浅色鞋子只可配浅色西装,不能配深色西装。漆皮鞋只适宜配礼服。请留意:鞋子擦得锃亮、光洁,容易给人留下好感,脏兮兮的鞋最不宜登大雅之堂。

袜子:宁长勿短。深色袜子对于深色或浅色西装都能配;浅色袜子虽能配浅色西装,但配深色西装却不适合。白袜子配衣服较难,穿时应三思。

职场礼仪要求有哪些 篇9

一是男性在公务场合穿着正装时必须系领带,而领带的质地一定要上乘,以纯毛、真丝为上,颜色最好与衬衫和正装颜色一致,图案以几何图案为佳。切不可系那种龙凤呈祥或梅花飘香的图案,否则会给人以俗气的感觉。

二是男性在公务场合系领带时,可追求一些时尚的系法:领带结下系出一个坑,象征男人的酒窝,只有真丝质地的领带可以打出这种效果,其它质地的打过之后就会平复;系领带一般不要用领带夹,这样能给人飘飘欲仙的感觉;领带长度一般应置于皮带扣的上端。

三是职场中人在穿短袖衬衫时一般不系领带,男女一样,但如果是制服的一部分则另当别论。

四是职场男性所穿西装分为正装和休闲装,正装一般指单排扣的西服套装,现一般有四粒扣、三粒扣和两粒扣的,穿着时最下面一个扣子不能扣上。

五是职场中人应当学会区别西服的正装与休闲装,一般而言,正装西服颜色应上下一致,一般以蓝色、黑色为好,以显庄重;休闲西服的衣、裤式样可以不同,颜色也不强求一致。

六是职场着装必须充分注意的几个问题。概括起来就是六个不能:

第一,不能过分杂乱,杂乱的最直接错误就是不按常规着装。

第二,不能过分鲜艳,职场人士应当坚持庄重保守的着装原则。

第三,不能过分暴露,职场女性尤其需要高度注意这一问题。

第四,不能过分透视,特别是在夏季,职场男士如果穿衬衣时一般应当在里面加穿一件背心,以免男士的胸毛(如果有的话)、乳头若隐若现地被透视。

第五,不能过分短小,凡职场中人都不能穿短裤上班。

第六,不能过分紧身,特别是职场女性更不能穿过于紧身的服装,所谓紧身,其标准是,凡能特别凸显出人体敏感部位的服装都应视为紧身服装。

职场礼仪要求有哪些 篇10

化妆可以让女性更具魅力,但不宜浓装艳抹。过度打扮会让人感到做作,过于简单会让人感到随便,总之有一个原则,每天的打扮必须要迎合你当天要会见的人们,符合他们的身份和专业度,让自己不寒酸掉价。

套装、裙子、礼服、夹克:

稳重有权威的颜色包括:海军蓝、灰色、碳黑、淡蓝、黑色、栗色、锈色、棕色、驼色;JohnT.Molloy指出要避免浅黄、粉红、浅格绿或橘红色

少而精,重质量轻数量,讲究做工和面料,要合身。

避免冲动性购买,如果你是属于这样的人,那么要切记你要买的衣服必须和你已买的衣服相配。

精打细算,量入为出,但不可贪图小便宜因小失大。

采用一些天然面料如"棉,丝,羊毛等

发型和指甲:

随着妇女年龄的增长,头发也应该相应剪短一些,一般来说妇女到了30-35岁这个年龄也最多把头发留到肩部。

在职业女性中,染指甲已经司空见惯了,但指甲油的颜色不应该选得太亮丽,这样会使别人的注意力只集中在你的指甲上,选一些和你口红相配的颜色,有些人喜欢透明色指甲油,它是大众都能接受的颜色

鞋子:

不要把旅游鞋穿进办公室

中跟或低跟皮鞋为佳

保养好你的鞋,把它擦的锃亮

鞋的颜色必须和服装的颜色相配,总之有一个原则"鞋子的颜色必须深于衣服颜色,如果比服装颜色浅,那么必须和其他装饰品颜色相配"。

首饰和装饰品:

职业女性希望表现的是她们的聪明才智,能力和经验等,所以要带首饰就必须是佩带简单首饰,不要带摇摆晃动的耳环或一走路就会发出声响的项链,这样对专业形象的杀伤力极大

耳环是很重要的首饰,但不宜太长太大

虽然眼镜让人感觉文气,但它抹杀了女性特有的亲和力,比较古板刻薄,尽量带隐形眼睛

手提包要精小细致,不要塞的满满的

常说皮包,围巾颜色要跳一些

衬衣:

浅色衬衣仍旧有权威性

脖子长的女性不适合穿V型衫

买一两件戴花边的衬衣

体型较胖的女性最好穿一身颜色一样的服饰

职场个人礼仪基本要求:交谈礼仪

首先要注意交谈时的面部表情和动作:

在与同事或上司谈话时眼睛要注视对方谈话时间的2/3。并且要注意注视的部位。若注视额头上,属于公务型注视,不太重要的事情和时间也不太长的情况下;注视眼睛上,属于关注型注视;注视睛睛至唇部,属于社交型注视;注视眼睛到胸部,属于亲密型注视。所以对不同的情况要注视对方的不同的部位。不能斜视和俯视。

要学会微笑,微笑很重要。保持微笑,可以使我在大家的心中留下好的印象;也可以使我感到自信。

另外,要尽量避免不必要的身体语言。当与别人谈话时不要双手交叉,身体晃动,一会倾向左边,一会倾向右边,或是摸摸头发、耳朵、鼻子给人以你不耐烦的感觉。一边说话一边在玩笔,有的人特别喜欢转笔,好像在炫耀,你看我转的多酷呀!也不要拿那个笔来回的按。这样做是很不礼貌的。

其次是注意掌握谈话的技巧:

当谈话者超过三人时,应不时同其他所有的人都谈上几句话。谈话最重要的一点话题要适宜,当选择的话题过于专业,或不被众人感兴趣应立即止住,而不宜我行我素,当有人出面反驳自己时,不要恼羞成怒,而应心平气和地与之讨论。

在自己讲话的同时也要善于聆听。谈话中不可能总处在"说"的位置上,只有善于聆听,才能真正做到有效的双向交流。听别人谈话就要让别人把话讲完,不要在别人讲得正起劲的时候,突然去打断。

假如打算对别人的谈话加以补充或发表意见,也要等到最后。在聆听中积极反馈是必要的,适时地点头、微笑或简单重复一下对方谈话的要点,是令双方都感到愉快的事情,适当地赞美也是需要的。

要掌握好告辞的最佳时机。一般性拜访,时间不宜太长,也不宜太匆忙。一般以半小时到一小时为宜。若是事务、公务性拜访,则可视需要决定时间的长短。客人提出告辞的时间,最好是与主人的一个交谈高潮之后,告辞时应对主人及家人的款待表示感谢。如果主人家有长辈,应向长辈告辞。

职场礼仪要求有哪些 篇11

移动电话礼仪 :

1、不听,看手机关了没有,如果没有关当着对方的面把手机关了,以表示我们对对方的尊重。

2、不响,手机不停的响,给人一种三心二意、并不把对方当作重要人物的感觉。

3、不出去接听, 我们在会晤重要客人的时候,采取关机、将手机调成振动、转接、找他人代理等方法来处理我们的手机以向对方传达我们尊重对方的信息。

名片的礼仪 ;

索取名片的几种方法 :

4、平等法:“认识你很荣幸,不知道以后怎么和你联系?”

2、 不得提供两个以上头衔,可同时准备多种名片(政治性、学术性、社交性)以便和不同的人交换;

1、 使用标准规格;

2、 材料选择再生纸;

3、 色彩采用浅白、浅蓝、浅灰、浅黄为底色;

4、 图案可以选择企业标识、本单位所处位置地图或本企业的标志性建筑;

5、 名片在中国大陆使用时采用其字体采用楷体或印刷体;

6、 与港、台、奥、海外华侨打交道的场合名片字体采用繁体;

7、 名片上不要印格言警句。

2、 双手接;

3、 小声念出对方的姓名、职位以示尊重;

4、 有来有往——要将自己的名片给对方。

1、 绝对不能在商务场合穿黑色皮裙;

4、 套裙不能配便鞋;

5、 穿凉鞋不要穿袜子;

6、 正式场合要穿正式凉鞋——前不露脚趾,后不露脚跟;

7、 不能出现三截腿——裙子一截、腿一截、袜子一截;

8、 不能拿健美裤冲当袜子;

9、 不能将长筒袜卷曲一截。

1、 符合三色原则:

全身服装颜色不能超过三大色系(首先蓝色,次选灰色,再选黑色)。

b) 袜子不能是尼龙袜;

c) 不穿白色袜子,袜子颜色要和皮鞋颜色一致;黑色西装绝对不能和白色袜子搭配。

7、不能裸露太多——不能穿无袖装,跨栏背心,吊带裙,太阳装,露背装

1、 不能非议国家和政府;

2、 不能涉及国家秘密和行业秘密;

3、 不能在背后议论同行、领导、和同事——来说是非者必是是非人;

4、 不能随意涉及交往对象的内部事务;

5、 不能谈论格调不高的内容——家长里短,小道消息,男女关系,黄色、下流故事;

7、不问收入——收入高或与个人能力,企业经济效益有关;痛苦来自比较中,谈论这些问题容易破坏气氛

1、 化装自然——装成有却无;

2、 化装要美化——不染彩色发,不纹身刺字;

3、 化装时要避人,不要大众表演,尤其不能在街头巷尾、酒吧、舞厅化装,否则有“黄色娘子军”之嫌

职场礼仪要求有哪些 篇12

握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。

当与某人握手感觉不舒服时,我们常常会联想到那个人消极的性格特征。

强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。

女性们请注意:为了避免在介绍时发生误会,在与人打招呼时最好先伸出手。

电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时,也带来了职场礼仪方面的新问题。

虽然你有随时找到别人的能力,但这并不意味着你就应当这样做。

在许多公司里,电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条,与工作相关的内容反而不多。

请记住,电子邮件是职业信件的一种,而职业信件中是没有不严肃的内容的。

传真应当包含你的联系信息、日期和页数。

未经别人允许不要发传真,那样会浪费别人的纸张,占用别人的线路。

手机可能会充当许多人的“救生员”。

不幸的是,如果你使用手机,你多半不在办公室,或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。

要清楚这样的事实,打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。

即使你在社交礼仪上做得完美无缺,你也不可避免地在职场中冒犯了别人。

如果发生这样的事情,真诚地道歉就可以了,不必太动感情。

表达出你想表达的歉意,然后继续进行工作。

将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用,使得接受道歉的人更加不舒服。

当只有你一个人存在时,就是你最能体现道德的时候,是你最能体现境界的时候。

职场角落常常是最能让一个人原形毕露的地方,平时西装革履、文质彬彬、相貌堂堂、温文而雅。

都不能足以体现一个人的真正素质,而在职场角落的时候,才能体现礼仪所在,道德所在。

电梯虽然很小,但是在里面的学问不浅,充满着职业人的礼仪,看出人的道德与教养。

(1)、一个人在电梯里不要看四下无人,就乱写乱画,抒发感想,搞的电梯成了广告牌。

(2)、伴随客人或长辈来到电梯厅门前时,先按电梯按钮;电梯抵达门打开时,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进;进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入,可主动询问要去几楼,协助按下。

电梯内尽可能侧身面对客人,不用寒暄;抵达目的楼层,一手按住开门按钮,另一手并做出请出的动作,可说:“到了,您先请!”客人走出电梯后,本身立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。

(3)、上下班时,电梯里面人非常多,先上来的人,要主动往里走,为后面上来的人腾出地方,后上的人,要视电梯内人的多少而行,当超载铃声响起,最后上来的人主动下来等后一趟。

如果最后的人比较年长,新人们要主动的要求本身下电梯。

职场礼仪之着装基本原则:

职业女性的着装仪表必须符合她本人的个性,体态特征、职位、企业文化、办公环境,志趣等等。

女强人不应该一味模仿办公室里男士的服饰打扮,要有一种“做女性真好的心态”,充分发挥女性特有的柔韧,一扫男士武断独裁。

女性的穿着打扮应该灵活有弹性,要学会怎样搭配衣服、鞋子、发型、首饰、化妆,使之完美和谐。

最终被别人称赞,应该夸你漂亮而不是说你的衣服好看或鞋子漂亮,那只是东西好看,不是穿着好职业套装更显权威,选择一些质地好的套装。

每个人的肤色、发色、格调不同,所以适合她的颜色也不同,要选择一些合适本身颜色的套装,再根据套装色为底色配选其它小装饰品

化妆:

化妆可以让女性更具魅力,但不宜浓装艳抹。

过度打扮会让人感到做作,过于简单会让人感到随便,总之有一个原则,每天的打扮必须要迎合你当天要会见的人们,符合他们的身份和专业度, 让本身不寒酸掉价。

套装、裙子、礼服、夹克:

稳重有权威的颜色包含:海军蓝、灰色、碳黑、淡蓝、黑色、栗色、锈色、棕色、驼色;john t. molloy 指出要避免浅黄、粉红、浅格绿或橘红色

少而精,重质量轻数量,讲究做工和面料,要合身。

避免冲动性购买,如果你是属于这样的人,那么要切记你要买的衣服必须和你已买的衣服相配。

精打细算,量入为出,但不可贪图小便宜因小失大。

发型和指甲:

随着妇女年龄的增长,头发也应该相应剪短一些,一般来说妇女到了30-35岁这个年龄也最多把头发留到肩部。

在职业女性中,染指甲已经司空见惯了,但指甲油的颜色不应该选得太亮丽,这样会使别人的注意力只集中在你的指甲上,选一些和你口红相配的颜色,有些人喜欢透明色指甲油,它是大众都能接受的颜色

鞋的颜色必须和服装的颜色相配,总之有一个原则“鞋子的颜色必须深于衣服颜色,如果比服装颜色浅,那么必须和其他装饰品颜色相配”。

首饰和装饰品:

职业女性希望表现的是她们的聪明才智,能力和经验等,所以要带首饰就必须是佩带简单首饰,不要带摇摆晃动的耳环或一走路就会发出声响的项链,这样对专业形象的杀伤力极大

虽然眼镜让人感觉文气,但它抹杀了女性特有的亲和力,比较古板刻薄,尽量带隐形眼睛

招待客人进餐时,必须判定上、下位的正确位置,以下的座位是上位:窗边的席位、里面的席位上、能远望美景的席位上。

安排座位时,请客人先人座;和上司同席时,请上司在身旁的席位坐下,你应站在椅子的左侧,右手拉开椅子,而且不发出声响。

还有,预订场地时,应交待店方留好的位置,不要厕所旁或高低不平的角落。

中华料理一般都使用圆桌,中间有圆形转盘放置料理,进餐时将喜欢的菜夹到面前的小碟子享用。

中华料理的餐桌礼仪基本上很简单、安闲,最不受拘束。

只要留意以下要点即可。

1.主客优先。

主客还未动筷之前,不可以先吃;每道菜都等主客先夹菜,其他人才依序动手。

2.有人夹菜时,不可以转动桌上的转盘;有人转动转盘时,要留意有无刮到桌上的餐具或菜肴。

3.不可一人独占喜好的食物。

4.避免使用太多餐具。

中华料理的精神就是边吃边聊,众人同乐,只要遵守基本礼仪,可以尽情地聊天。

首先要注意交谈时的面部表情和动作:

在与同事或上司谈话时眼睛要注视对方谈话时间的2/3。

并且要注意注视的部位。

若注视额头上,属于公务型注视,不太重要的事情和时间也不太长的情况下;注视眼睛上,属于关注型注视;注视睛睛至唇部,属于社交型注视;注视眼睛到胸部,属于亲密型注视。

所以对不同的情况要注视对方的不同的部位。

不能斜视和俯视。

要学会微笑,微笑很重要。

坚持微笑,可以使我在大家的心中留下好的印象;也可以使我感到自信。

职场礼仪重要作用5篇


日出网小编根据您的需求承诺提供一篇符合您要求的“职场礼仪重要作用”,准备各种文档材料是我们工作的基本功,写文章之前,我们可以先找一些优秀的范文来借鉴。 一篇出色的范文可以显著提高我们的文档处理能力。多的范文,要如何才能找到最经典的呢?

职场礼仪重要作用 篇1

现代社会的商业活动中,企业与个人的形象将越来越对事业的发展起到重要作用。因而职业形象的塑造也将被人们所重视。而职业形象是对一个企业、一个人内在、外在信息的评价。礼仪与行为表现就是这种被评价、被接纳、被喜欢的前提条件。

在市场经济条件下,商品的竞争就是服务的竞争。怎样把客户服务放在首位,最大限度为客户提供规范化、人性化的服务,以满足客户需求,是现代企业面临的最大挑战。对于窗口行业的工作人员来说,如果做好服务工作,不仅需要职业技能,更需要懂得礼仪规范:热情周到的态度、敏锐的观察能力、良好的口语表达能力以及灵活、规范的事件处理能力。掌握必要的职业礼仪必定会让人在职场中更上一层楼。

中华民族素有" 礼仪之邦" 的美誉,可谓历史悠久,我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为礼仪是一个人:" 修身养性持家立业治国平天下" 的基础。礼仪:礼者,敬人也,是做人的请求,是尊重对方;仪,是方式,是要把礼仪表现出来的方式,两者相辅相成,在国际活动接待中缺一不可。礼仪三要素包括:礼仪是交往艺术,交往强调互动,互动看结果;礼仪是沟通技巧,沟通强调了解;礼仪是行为标准,标准就是规范。

中国人讲礼仪是一种自我修炼,是律己行为,管住本人,独善其身;而国际礼仪讲的是交往艺术,是待人接物之道。礼仪请求人和人打交道坚持恰当间隔,间隔产生美感,恰当的间隔是对对方的尊重。国际交往中,拉开间隔假如恰当,有助于交往的顺畅;换言之,不要随意套近乎。人际交往要运用称谓,国际惯例是运用尊称,而尊称的一个根本技巧是“就高不就低”。

职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵照的一系列礼仪标准。学会这些礼仪标准,将使一个人的职业形象大为进步。职业形象包括内在的和外在的两种主要要素,而每一个职场人都需求树立塑造并维护自我职业形象的认识。理解、控制并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象,会使你在工作中左右逢源,使你的事业江河日下,做一个胜利职业人。礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础,是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础。

生活里最重要的是以礼待人,有时侯礼的作用不可估量,从某种意义上讲,礼仪比智慧和学识都重要。

随着社会的发展,超市行业也是越来越多,面临着日趋激烈的竞争,公司能否在竞争中保持优势地位,独树一帜,不断发展壮大,因素固然很多,其中,良好的品牌形象无疑会起到非常重要的作用。从某种意义上说,现代的市场竞争是一种形象竞争,企业树立良好的形象,因素很多,其中高素质的员工,高质量的服务,每一位员工的礼仪修养无疑会起着十分重要的作用。在服务中,只有把优质的商品和优良的服务结合起来,才能达到客户满意的效果。

优良的服务与人的举止行为有关,与人的技能技巧有关,更与我们的礼仪修养有关。员工的礼仪修养不仅体现了一个职工自身素质的高低,而且反映了一个公司的整体水平和可信程度。

如果每一个公司人都能够做到接人待物知书达礼,着装得体,举止文明,彬彬有礼,谈吐高雅,公司就会赢得社会的信赖,理解,支持。反之,如果大家言语粗鲁,衣冠不整,举止失度,接人待物冷若冰霜或傲慢无礼,就会有损企业形象,就会失去顾客,失去市场,在竞争中处于不利的地位。人们往往从某一个职工,某一个小事情上,衡量一个企业的可信度,服务质量和管理水平。

在日常生活和工作中,礼仪能够调节人际关系,从一定意义上说,礼仪是人际关系和谐发展的调节器,人们在交往时按礼仪规范去做,有助于加强人们之间互相尊重,建立友好合作的关系,缓和和避免不必要的矛盾和冲突。一般来说,人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理,形成友谊关系,反之会产生敌对,抵触,反感,甚至憎恶的心理。

礼仪具有很强的凝聚情感的作用。礼仪的重要功能是对人际关系的调解。在现代生活中,人们的相互关系错综复杂,在平静中会突然发生冲突,甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静,缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范,按照礼仪规范约束自己,就容易使人际间感情得以沟通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系,进而有利于各种事业的发展。

职场礼仪不仅体现个人的形象,它还体现在企业形象上,一个企业重视员工的职业礼仪,那么就会使企业体现出不一样的素质水平和企业管理理念。在今天世界交流日益频繁,不仅服务行业重视职场礼仪和企业形象,许多企业都重视职场礼仪的培养,对于一些工业企业,提高产品质量已不能增强企业的竞争能力,所以提升服务和形象的竞争已经成为现代竞争更重要的筹码。职场礼仪是提高个人素质和单位形象的必要条件;是人立身处世的根本;是人际关系的润滑剂,是现代竞争的附加值。职场礼仪是表现企业对客户人性化的服务和关爱的重要途径,服务和形象的竞争力是企业走向世界的国际通行证,企业生存发展的重要条件,而服务和形象需要人来体现,所以对于企业来说,学习职场礼仪、应用职场礼仪是企业发展的重要内容。比如在一些售后服的地方,我们可以看到、感受到企业的真诚,员工面带微笑,为顾客端杯倒水,对顾客遇到的问题,他们会耐心的解答并处理好问题。这些体现的也是一些职场礼仪,他们能与顾客很好的沟通,并且在沟通的过程中传达了企业的形象、服务态度和管理理念,从而提高了企业的信誉度、服务质量、企业形象。

“不学礼,无不立”已成为人们的共识。“内墙个人素质,外塑单位形象”,正是对职场礼仪作用恰到好处的评价。我们只有把所学的职场礼仪应用到实践中,它才会在职场中起到非凡的作用。所以职场礼仪将在我们的工作职场中有重要意义。

职场礼仪重要作用 篇2

俗话说人靠衣服,马靠鞍。如果你想在工作场所树立良好的形象,你需要全面关注你的外表。你应该关心从衣服、发型、化妆到配饰、举止甚至指甲。

其中,着装是最重要的。从某种意义上说,衣服表明了你对工作和生活的态度。衣服对外表有很大的影响。大多数人对另一个人的理解可以说是从他们的衣服开始的。衣服本身就是一种武器,它反映了你的个人气质、个性甚至内心世界。一个对衣服缺乏品味的人在办公室战争中不可避免地处于劣势。上班时穿得体的衣服比千言万语的表达要好。

男士职场着装原则

三色原则:三色原则一直是男装礼仪中强调的重点内容,主要是指男性不应超过三种颜色,非常接近的颜色视为相同的颜色。

领带原则:领带原则说,正式的衣服必须是领带,无领的衣服,如t恤,运动衫不能成为正式的衣服。男装中的领子通常反映在领子衬衫上。

按钮原则:在大多数情况下,正式服装应该是按钮服装,拉链服装通常不能称为正式服装,一些更庄重的夹克实际上不能成为正式服装。

腰带原则:男士裤必须系腰带,弹性紧身运动裤不能成为正式服装,牛仔裤自然不是。即使是裤子,如果你不系腰带,它也表明裤子的`腰围不适合你。

皮鞋原则:正式服装不能与皮鞋分开,运动鞋、布鞋、拖鞋不能成为正式服装。最经典的正式皮鞋是系带式的,但随着趋势的变化,方便实用的懒皮鞋逐渐成为主流。

职场女装原则

与男装原则相比,女装注意的问题更受欢迎。

最基本的要求是,女装必须符合个性、身体特征、职位、企业文化、办公环境、兴趣等。

女性不需要盲目模仿办公室里男人的衣服,要有做女人真好的心态,充分发挥女人独特的灵活性。

女装要灵活有弹性,要学会如何搭配衣服、鞋子、发型、首饰、化妆,使之完美和谐。最后,如果你被别人称赞,你应该称赞你的漂亮,而不是你的衣服或鞋子。只是好看,不是好穿。

职业套装更权威,选择一些质地好的套装。然后选择衬衫、羊毛衫、鞋子、袜子、围巾、腰带和珠宝。

每个人的肤色、发色和风格都不一样,适合自己的颜色也不一样。选择一些适合自己颜色的西装,然后根据西装颜色选择其他小装饰。

职场礼仪重要作用 篇3

首先,让我们谈谈我们在工作场所行走的礼仪。这应该是最常见的。如果对方不知道路线,建议你走在前面指路;走楼梯时,你应该把右边的位置交给客人或领导;过马路时,你也应该把右手交给客人或领导。简言之,当你和别人一起走路时,你必须充分考虑别人的感受,尽可能地为别人提供便利。

第二,办公楼里有很多工作场所,这涉及到一个重要的工作场所礼仪是如何在电梯里展示你优秀的工作场所礼仪。陪同领导或客人时,在电梯打开的那一刻,仔细检查电梯里是否有杂物或垃圾。如果是这样,建议你快速清理,然后让领导或客人进去。如果里面有很多人,建议你先让领导或最后让领导去。

第三,职场场所的另一个重要方面是他们自己的外表,这也是工作场所礼仪的一部分。如何在工作场所打扮自己的外表在很大程度上是对领导或客人的尊重,我们在外表上首先要在自己的衣服上下一点功夫。穿着要大方得体,不要穿奇装异服,到另一个城市要入乡随俗,要注意坐车、坐姿和衣服的搭配。是指在服装配色上要注意一个搭配原则,下深上浅,注意三色原则。

第四,在向客人或领导介绍人时,我们也应该注意几个方面。首先,遵循尊重和优秀的介绍,其次,在介绍对方时,建议添加职位或头衔,以便更有礼貌,第三,介绍后与对方握手致敬。

事实上,工作场所有很多礼仪。我们必须明白,无论是在工作场所还是在社会中,我们都应该始终关注自己的言行,然后从各个方面的具体要求和装饰自己。工作场所的礼仪非常重要。你应该努力学习。也许你的工作做得很好。正是因为这种礼仪,你才不能被领导重视。

职场礼仪重要作用 篇4

一、什么是礼仪

1、礼仪的概念

礼仪是人们在社交活动中药遵循的理解,他是一种约定俗成的行为规范,是社交活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。它是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守,是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。

所谓“礼”,是一种道德规范。“礼”的基本要求,就是以尊敬自己、尊敬他人,来协调人际交往与人际关系。所谓“仪”,则指的是“礼”的具体表现形式,即具有可操作性的“礼”的规范化做法。简言之,礼仪是一系列律己、敬人的规范化的具体表现形式。

从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法,是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法.。从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。

2、学习礼仪的目的

学礼仪就是为了“美”,为了拥有美好的形象和声誉。形象是我们的立身之本,也是赢得他人了解、理解、支持、信任的基础和条件。仅对个人而言,形象也是我们获取职业成功的一件法宝。我们要获得事业的成功,必须非常注重自己的职业形象。而我们学礼仪就是为了从某些方面提升我们的形象。尤其对于职场而言,职场礼仪更是必不可少的。

 二、礼仪在职场中的作用

现代社会中,职场礼仪的重要性将日益凸显,它除了可以体现个人的综合素质和修养,在全球化商务竞争中,也将成为企业形象的一部分而日益受到重视。东西方文化虽然存在一定的差异,但在现代职场中,尤其是外资企业中,对职场礼仪已经基本形成了一种共识和行为规范,所以学习正规的职场礼仪是进入社会工作时要走好的一步。

职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范,将使一个人的职业形象大为提高。对公司而言,礼仪是企业文化的重要组成部分,体现整个公司的人文面貌;对个人而言,良好的礼仪能够树立个人形象,体现专业化;对客户而言,享受更上层的服务,提升对整个商务过程满意度和良好感受。

现今,职场的竞争不仅是实力的较量,也是个人职场礼仪、职业形象的比拼。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象,会使你在工作中左右逢源,使你的事业蒸蒸日上,做一个成功职业人。成功的职业生涯并不意味着你要才华横溢,更重要的是在工作中你要有一定的职场技巧,用一种恰当合理方式与人沟通和交流,这样你才能在职场中处理好人际关系,赢得别人的尊重和领导的赏识,并在职场中获胜。

职场礼仪不仅可以有效的展现一个人的教养、风度、气质和魅力,还能体现一个人对社会的认知水平,个人的学识、修养和价值。礼仪不仅体现在日常生活中,还体现在工作中,通过职场礼仪在复杂的人际关系中保持冷静,按照礼仪的规范来约束自己,通过职场礼仪中的一些细节,会得到领导更多的信任,使人际间的感情得以沟通,与同事间建立起相互尊重、相互信任、友好合作的关系,从而使自己的事业进一步发展,能在职场中如鱼得水。

 三、在职场中如何运用“白金法则”和“三A法则”

1、“白金法则”的概念及运用

白金法则内容“别人希望让你如何对待他,你就如何对待他”,即“在人际交往中要取得成功,就一定要做到交往对象需要什么,我们就要再合法的条件下满足对方什么”。其本质是以顾客为中心,满足消费需求,为顾客创造价值,使

顾客价值最大化、顾客成本最小化。

白金法则三个要点:

1)行为合法,不能要什么给什么,你做人,做事都需要底线.

2)交往应以对方为中心,对方需要什么我们就要尽量满足对方什么.

3)对方的需要是基本的标准,而不是说你想干什么就干什么.

那么,在职场中我们该如何运用这“白金法则”呢?

首先,要做到尊重他人。每个人都有自尊心,自尊是一种由自我所引起的自爱自信、并期望受到他人或社会肯定的情感。在工作中,我们应当尊重每一个人的人格,就像我们自己希望受到别人尊重一样。

其次,要做到真诚待人。或许你不是最聪明的,或许你不是最机灵的,但只要能够诚心地做事,诚心地待人,尽管可能在言行中可能表现出愚直,但时间长了,会赢得大多数人的信赖和尊重。

最后,要做到公正待人。待人接物要做到公平公正,不偏不倚。这样别人也会用这种态度对你,才不会造成恶性竞争下两败俱伤的局面。

具体来说,与同事相处中的工作是一种相互协作的过程,在完成一项工作时,当他人需要协助的时候,我们应该义不容辞的尽自己所能的去满足对方的需求,以尽快和更好的完成领导布置的任务;在与客户交往的过程中,我们要从客户的需求出发来满足客户的一切要求,这才是留住客户的长远之计。

平等永远是相对的,当你为别人服务时就是要有求必应,不厌其烦。其次就是端正态度,说实话我们每个人都会有一点态度问题,有什么样的心态就什么样的生活和工作,简言之,心态决定一切。一个人懂的善待自己,善待他人,他的工作与生活才有质量,他才能得到别人的尊重.

2.“三A法则”的概念和运用

“三A法则”是待人处世的基本规则之一。

第一个A,“Accept”,接受对方。所谓接受对方,就是要待人如己,宽以待人。即要有容纳意识,这就要求我们尊重差异,容纳个体,容纳对方的缺点,谅解对方.“水至清则无鱼,任至察则无徒”,没有容纳意识,迟早会将人际关系推向崩溃的边缘。

第二个A,“Appreciate”,重视对方。此处所讲的重视,就是欣赏,就是要善于发现对方的优点。当你肯定别人时,实际上是在肯定自己,说明自己宽容,有层次,有涵养,大肚能容天下难容之事。

第三个A,“Admire”,赞美对方。在人际交往中,不仅要善于欣赏对方,而且要把对方的优点予以肯定,予以正面的肯定。实际上,你正面的肯定对方,会带给对方一种愉悦。而对方这种愉悦也会反馈给你。人际交往是互动的,当你善待别人的时候,别人就会善待你。

在职场中,以上三个A也是非常重要的。这三个A是我们必须要有的礼仪,也是体现了我们个人的教养和修养。在同事交往中,做到这三A能让他人感受到一定的被尊重,相对的他也就会尊重你,也能够并更愿意来配合你的工作,提高你的工作效率;在与客户打交道时,我们更是必须要做到这三A,只有让客户感受到被重视,才能促使客户不断的与你合作。

位置决定态度,当你和别人打交道时,摆正了自己的位置,你的心态就容易得到比较好的调整和控制。如果我们每个人都能运用这三A,来处理和别人的关系,那么大家的相处就会友善和谐、其乐融融。

结束语

礼仪的重要功能是对人际关系的调解,有利于促使冲突各方保持冷静,缓解已经激化的矛盾。而职场礼仪是企业形象、文化、员工涵养素质的综合表现,我们只要做好应有的礼仪才干为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。

总的来说,人无礼则不利,事无礼则不成,国无礼则不宁。学好和熟练现在礼仪有助于提升自身素质,塑造良好的个人形象,处理各种人际关系,建立适合自己发展的人际网络,为我们的生活和事业搭建成功的桥梁。

职场礼仪重要作用 篇5

1.仪表规范

①日常着装必须整洁、大方、得体。

②因公涉外活动,男士穿西装,打领带,女士穿西装裙。

③参加社交活动时,根据自己的喜好着装,但力求优雅美观。

2.仪容规范

①外表修饰自然端庄,但过于张扬。

②保持面部清洁,梳理头发。

③男职工不留长发,不留长胡子;女职工不烫怪发型,化妆自然得体。

④自信自信,行为稳重,禁忌粗俗行为。

⑤面带微笑,保持开朗,营造和谐和谐的氛围。

3.仪态规范

①站立姿势:直腰,禁忌鞠躬哈腰;不要随意扶、拉、靠、靠、趴、蹬、跨,腿不能不停地抖。

②坐姿:从容坐着,动作轻盈稳定(男人腰背挺直,女人坐姿优雅自然);离座稳定,非固定椅必须放回原处。

③走路姿势:保持上半身直立,放松肩膀,平视眼睛。

4.言语规范

①礼貌的语言,多用敬语,谦语,如你,请,谢谢,对不起等,不要说脏话,忌语。

②热情、真诚、语气平和、手势得当,不要用手指拉扯。

③不要随意打断别人说话或心不在焉,不要打听别人的隐私,贸然提问。

④目视交谈对方,及时点头回应。

⑤说话时间适中,避免滔滔不绝。

⑥在会议、接待等场合讲普通话。

5.办公规范

①以职务或职称为上级,以职务或同志为同事,以先生、女士为患者和客人。

②遇到同事、病人和客人时,先问好,面带微笑,言语礼貌。

③未经同意,不得随意阅读同事的文件和资料。

④工作时间不做与工作无关的事情。

6.电话规范

①电话铃响前接听,接听时主动道歉。

②要有明确的心情,以对方的心态接电话。

③接起电话,清楚地说:你好,这是xxxx”。

④语音清晰,语气自然,语速适中,语调平和,避免心不在焉,敷衍应对。

⑤接到错误的电话,礼貌地解释,帮助。

⑥电话结束后,礼貌地说再见,轻轻地打电话(注:高地位或病人主叫者先挂)。

7.介绍规范

①主动向客户介绍在场人员;优先介绍最高职位、最老年人和女性。

②先介绍姓名,再加尊称,再准确介绍职位,如王××先生,总经理。

③微笑,举止大方,手掌伸直,手掌向上,示意介绍的人。

8.握手规范

①老年人向年轻人伸手,高职位向低职位伸手,女人向男人伸手,主人向客人伸手。

②用右手,双腿并立直立,微笑着看着对方的眼睛。

③当你表达真诚的尊重和感激时,你应该用双手微微前倾。

④人多握手时,不要交叉握手。

⑤不要坐着握手,握手,戴手套握手,拿东西握手。

本文来源://www.rcw66.com/r/524.html