实习心得报告(锦集16篇)。
我们在一些事情上受到启发后,可以寻思将其写进心得体会中,这样可以不断更新自己的想法。一起来学习心得体会是如何写的吧,下面是小编整理的实习工作心得体会模板,希望对大家有所帮助。
实习心得报告 篇1
回顾暑期打工生涯,只能用一个字来形容:难。这种困难不同于学校所遇到的,我个人觉得比学校遇到的难题更上了一个层次。首先,找到一份工作都很难。想想也是,谁愿意找一个没有任何经验,而且还是想做短期的学生呀。我找过贴有招聘启示的店面。谁知道,当我说出我的原意后。本来笑面相迎的老板来个 180度大转弯,冷冷回应一句我们这里已经找好了人。鬼才信他的话,那启示明明是新的,而且店里面就他一个人,哪来的新人?陆续还找过别的工作,我甚至找过中介,但都失败了。最后还是通过朋友找到了一份比较适合的工作。
打工过程中,遇到很多十几岁的小弟弟,小妹妹。开始,只恨自己出道太晚了,和他们比起来,好像我都老了。但是,慢慢的,我感觉到了世事的艰难。难以想象那些十几岁就开始面对社会的年轻人是怎么承受的,或许每一个青年都会羡慕还在上学的同龄人。现在我很知足,二十几岁还有一个比较良好的学习环境,有机会接受高等教育。我一定要利用这个条件,路还掌握在自己的脚下,前面的路还很光明,我有信心走好以后的路,也一定会的。我很珍惜现在拥有的一切。
第一天上班,就面对种种规定。什么理成平头,什么穿工作服,什么把胡子剃了,最为可惜的是,我的处女须就这样没了。如果在学校,就算是执行也会打些折扣。而工作中,这就是命令。执行也要执行,不执行也要执行,除非你不想干了。虽然,领导也会说什么不要当面顶撞,私下可以单独解决,可是有用吗?现实吗?这些大多数都是空话。领导喜欢那种溜须拍马的人,而不是觐忠言的人。得罪领导意思的话很少有人说。
在工作中办事情还要处处小心,虽然不至于溜须拍马,但是,说话还要谨慎。工作中遇到的一件小事,我会终身记得的。那是在总经理的办公室里,我坐在总经理的椅子上。这时,一位姓于的经理走了进来。我故意拿总经理的腔调说了一句:小于,随便坐。我当时并没有意识到这句话有什么不妥,但事后,那位于经理和我说,当时我弄得他很没有面子,祸从口出,如果我对别的经理说的那话,或许,我会惹来一些是非。想想也是,毕竟,他是我的`上级,又有老总和几位经理在场,这样称呼很是不好。还好,于经理没有追究。
上下级关系,也完全不同于师生关系。我的实习经理说过一句话,我现在还记得很清楚世上没有那么多公平的事情。如果是一位单纯的学生,无论如何也不会理解。其实,事实就是如此,遇到多么不公平的事情,每个人都要有应付的能力和毅力,都要坚持下去。在学校中就没有这种情况,有一次我们竟然和老师关于如何考试讨价还价起来了,想起来可笑。也可以从另外一个方面理解,老师是真正的关心学生的实际情况,而不是毫无情面的执行某些死的规定。这也是为那些对领导的话言听计从的人,所不能理解的事情。
挣钱难,就算你认真的工作,合理的得到你的劳动所得都很难。老板总会想方设法的尽量少开给你工资,上班迟到扣钱,上班吃东西扣钱等等,这就是小老板的一个发财之道吧。这使我想起了《雷雨》里面的情节,周老爷为了不发给工人工资,竟然制造工难使工人丧生。这样的事情不会发生,但是,类似的事情却始终没有断过。
资本主义初级阶段,资本家为了获取更多的剩余价值 是通过延长工作时间;提高劳动强度。我总觉得自己不是活在21世纪的社会主义国家,而是在一个人剥削人的旧社会,我是处于底层的劳动人民,我也处于资本家的剥削之下。老板尽可能的延长员工的劳动时间,还会给一个经理一份工资的情况下,安排不止一份工作,最大限度的榨取他们的价值。难以想象如果始终这样过下去,我会怎么样去承受;难以想象那些同事是如何熬了一月又一月,一年又一年;不敢想,也不再想。毕竟,我不会是这个岗位的人,我还有时间,有机会去奋斗,去争取自己的新生活。
实习心得报告 篇2
一、实习目的
会计这门学科,不仅要实践性很强,还要理论基础很牢固。为了进一步巩固理论知识,将理论与实践有机的结合起来,在学习了基础课程之后,公司进行了为期四个月的专业实习,以下是此次实习的过程和体会。
作为一名专业型会计硕士,我需要掌握会计领域坚实的基础理论和宽广的专业知识、具有较强的解决实际问题的能力,能够承担专业技术或管理工作、具有良好的职业素养的高层次应用型专门人才。
会计是对会计单位的经济业务从数和量两个方面进行计量、记录、计算、分析、检查、预测、参与决策、实行监督,目的在于提高经济效益的一种核算手段,它本身也是经济管理活动的重要组成部分,会计专业作为应用性很强的一门学科,一项重要的经济管理工作,是加强经济管理,提高经济效果的重要手段,经济管理离不开会计,经济越发展会计工作就显得越重要,在学校学的这一段时间,可以说对会计已经是了解的差不多了,所有关于会计的基础知识、基本理论、基本方法和结构体系,我都基本掌握了,但这些似乎只是纸上谈兵,倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用,那我想我肯定会无从下手,一窍不通,自认为已经掌握了一定的会计理论知识,在这里只能是空谈。于是在坚信“实践是检验真理的唯一标准”下,认为只有把从书本上学到的理论知识应用于实际的会计实务操作中去,才能真正掌握这门知识。因此,我作为一名会计专业的研究生,就必须亲自去做,去实践,才能真正了解会计,掌握它的用途。
二、实习岗位介绍
我的实习岗位是质量控制复核部助理。我所在的部门是质控部,这个部门主要负责公司业务标准指导的制定,制作并举行培训计划,对其他相关部门质量管理绩效之监控、统计与呈核。我的主要工作就是帮部门经理把复核报告最基本的工作做好,帮她做好一切辅助性工作。比如审核报告的数据、整理并统计报告差错率,培训出勤率等。
三、实习内容及过程
从进所到离开这四个月,我做了很多不同的工作,包括批改公司内部培训的试卷和统计、修改审计工作底稿、整理各种报告文件、制作公司培训的调查问卷及信息的收集和审核审计报告的数据这几个方面。
(一)修改审计工作底稿
在我修改完并统计好培训试卷后,就开始让我修改公司的审计工作底稿。因为2014年发布了新规定,很多审计工作要添加一些工作要点和工作流程。
1.修改审计工作底稿的内容。我们公司不同的业务要用不同的工作底稿。由于大信(是一个子公司)主要是做上市公司、新三版和证券的业务,所以他们的工作底稿更加全面,更加复杂,老师就让我把华星这个工作底稿对应大信的工作底稿,把华星的工作底稿补充一下。自己一打开两份工作底稿的时候发现,表格实在是太多了,所有的表格总共都有400-500张表那么多。自己都快崩溃了,心想这么多表格肯定要花费好久的时间才能对完。事实证明做这份工作确实好痛苦,不停地看每个表格的东西,一点一点的对照,结果不知不觉弄了两个星期还都只弄了两个循环,最后吴欣经理看到我弄了那么久都没弄好就着急了,看了一下我做好的,发现我做了好多她觉得无用的工作,就又给我重新划了范围,哪些要做哪些不用做。结果之后的一个星期,我把表格全都修改好了。
从这里面,我发现我之所以会做这么多无用功的原因是没有好好和吴欣经理沟通,如果沟通得当或者及早把自己做好的一份给她看,我可能就会早就做好了。所以我决定以后无论做什么事情都要记得沟通两个字。
2.修改审计工作底稿的格式。把工作底稿的内容修改好了,接下来老师又要我开始调表的格式和表格的链接。刚开始发现好多表格单元格的内容都是一改变其他的也会改变,不知道是怎么弄的,自己当初学Excel的时候没学好,所以连这都不知道,后来问李经理之后,她很开心的教了我。原来很容易,可是在我的电脑上就是操作不好,后来自己琢磨半天居然弄好了。之后又遇到设置表格大小和打印区域的问题,理又耐心的教了我。之后才有发现不会的也还会问老师,有时候直接在网上查找了。最后把这些都做好之后,经理还夸我说:“做得很好,我觉得你还真挺适合这样的工作。”可是我能做的工作也还很多的。
3.帮其他部门同事做事。
隔壁的经理,要我帮他算一下两个公司的资产运营能力,一下子特别兴奋,有人主动找我,虽然不是同一个部门的,他都愿意去找我帮忙呢。下班回去的时候,一直研究那个问题,总是算不对,问了几个同学,最后还是发现,是自己把公式给弄错了。果然细节决定成败呀。以后要注意这些细节了。
公司的员工,让我帮她出审计报告,她把资料都交给我之后。我发现都是一些找领导签字盖章,装订报告的事情。虽然是帮别人做,我也想尽量做好。去找万方全所长签字盖章的时候,他很热情的帮我签了字,还问了我一些问题,可是怪自己反应太迟钝,没有反应过来万所长的意思是问我在哪个部门。唉唉,以后要多想一些才是。不能揣度到领导的意思,会显得太呆板的。虽然跑上跑下的终于把事情做完了,还是觉得做好一件小事真不容易。
(二)整理各种报告文件
由于公司被市注协评为先进,要拿到省里去参加评选,所以公司要准备很多需要宣传的资料,制作和整理各种文件。所以经理就把这些工作全都交给我,让我来整理。如上图,主要就是把公司从20XX年到20XX年期间进行的各种审查工作、审核记录、评优工作和各种培训活动等的文件进行拍照整理,做一个文件夹,分门别类的放好,然后发给市注协。
一听这样的工作就觉得又乱又杂又烦有没有技术性,但是我突然发现我好像有图书管理的潜质呢。我居然都有条不紊的,用了两天,就把所有的文件都归了类,拍好照,一个个的文件也都梳理了一遍,很整齐。吴欣经理看了之后都觉得很不可思议,赞不绝口呢。
(三)制作公司培训的调查问卷
应市注协和财税局的要求,公司要定期举行员工的培训。但是为了更加人性化,想听一听员工的声音,吴欣经理就让我做一份关于员工培训的调查问卷。我就找了做了两个调查问卷的模板给吴欣经理看,她选定了一个模板之后,我就再应他的要求来修改模板的格式和内容。不到一天就搞定了。
我想到之前我在网上做调查问卷的时候那个方法特别方便简洁,只需要把所有的问题和答案按照网站上的格式进行输入,把链接发给调查对象,他们从点开链接到答完题目,只需要1分不到的时间。本来事务所就很忙,这样就更节省了他们做问卷的时间了。而且事后调查结果可以自动汇总,自动生成比例图表,这样也就节省了统计结果的时间和工作了。
于是就问经理是不是以问卷的形式发出去,我有一个好方法,很方便,快捷就可以把这个调查做好。她听了我的方法之后就说很好呀,我应该早说的`。于是我就把所有的问题和答案按照问卷星网站上的模板格式输入好,做好一个问卷,把链接发给公司的员工。不一会儿就收到了6个答卷呢。
但是现实与理想总是差的很远,虽然已经为业务部的员工们想这么多,他们还是觉得很麻烦,一分钟的时间都没有。总是觉得质控部弄得这些东西都很无聊很没用,对这些都很抵触。所以到最后只有23个人填了这个问卷,不过经理说这已经出乎她的意料了,也足够了。业务部和质控部的意见和观点总是有矛盾的,这也是因为没有沟通好的原因吧。毕竟两者的重心不一样。
(四)审核审计报告
由于质控部主要负责公司各种业务规则的制定、培训和审计报告的复核,所以我主要的工作就是对审计报告和工作底稿的审核,就是核对审计报告的数据的来源就是审计工作底稿的数据,两者相互比对,把不同的标注出来,然后再记下来,给吴欣经济和项目经理看。这些是复核的最基本的工作,平时吴欣经理看这些报告都要很长时间,这样一来我就可以帮她看最基本的数据这方面,给她省了好多事情。
这看似简单的工作当中,其实有很多细节需要注意,一不留神就会出错。有好几次我漏掉了几个错误,都被经理发现了,她还批评了我,后来我发现有些错误都是我当时觉得不确定,但是没仔细想就越过去了,总觉得少发现点错误,免的业务部的人讨厌我。后来我又转变了思想,虽然说是小问题,可是他们的工作底稿都是分开做的呀,出了问题,可能就是做这个底稿的人没注意,我把它找出来,就是帮他减少了一个错误的隐患。从那之后,我看报告就更认真了。但是后来还发现我会把一些正确的,但是我不懂的,把它勾选出来了,后来吴欣经理说那是正确的。所以说还是我的专业知识不够,对很多审计方法不了解,不懂。因为吴欣经理太忙了,不好意思问她,而且还说过我问的问题没有水平。后来我就把自己不懂的先在网上搜一下,确定一下是不是正确的,然后再仔细看他们用的是什么方法。
从这件事情中,我深刻的体会到专业知识的重要性。在审计填写底稿的时候可能用不到审计方法,但是在看他们的报告的时候,发现很多时候都是需要用专业知识来进行评价他这个编制方法是否合理,是否正确。还有资产负债表,所有者权益变动表、利润表及利润分配表、现金流量量表和现金流量资料补充表它们之间的放置的顺序,不同的业务审计,他们之间的顺序是不一样的。可能有的时候现金流量资料补充表是放在附注的最后,也有的时候是直接放在现金流量表的后面。
另一方面,我感觉到自己严重的探究问题意识的缺失。因为我们公司来了一个从加拿大留学回来的研究生,是当初大学毕业在我们公司实习了一段时间,然后去加拿大读研,现在已经签约了国际四大中的安永会计事务所,趁还没上班的时候来我们公司待一段时间。公司的领导说他底稿做得很好,都超级喜欢他。而且他经常和吴欣经理还有其他的部门经理一起讨论一些专业知识。我就感觉自己什么都不知道,专业知识缺乏,探究意识也不高,总而言之就是自己有点懒惰,不愿意去深入思考一件事情。以后这种态度要好好改善才行,不然作为一个研究生连专业知识都掌握不牢固,真是很对不起自己读研的这两年。
四、实习总结及体会
我本科学的是市场营销,到研究生才学的会计,就学半年,本来以为这次实习的工作内容并不是自己的强项,怕自己什么都不会,到了事务所一问三不知,会不知所措,做不好事情。可是到了社会才知道,在社会上不会有太多人在意你学的是什么专业,主要是看你学的快不快,做的好不好,你的处事能力和你的应变能力。
同时,在实习的过程中,也感受到社会的现实。社会上没有学校里那种单纯的关系,这是我完全不习惯也不喜欢的,很多人都为了自己的利益关系可能突然过来拉拢你,也可能在背后不知道怎么中伤你。所以,要对别人友好,但是一定程度上也要防着别人,虽然目前只是个小实习生,也要很小心,学圆滑一点,不然就会受夹板气,自己都不知道为什么。这次实习带给我的不仅仅是工作经验,还开阔了我的视野,我从来不知道自己什么时候会在一座宽敞明亮的办公室里面工作,以前看起来很高端大气上档次的公司,都觉得遥不可及,现在发现其实并不是那样的。还教会我要有吃苦耐劳的精神和严谨认真的工作态度,并且要不断地用知识充实自己的大脑,不断提高自己的修养。
所里接触到的每一位员工都是我的老师,他们各有所长,都有值得我学习的东西。这让我掌握了除专业技能以外更多的技能,也深刻的了解到要多听、多看、多问、多记、多写、多练的重要性。这样做会为我们带来很多意外的收获。就像平时所做的复印东西的工作一样,虽然说感觉很无聊,但是在复印的时候看看手里要复印的文件,有时候是老师审核报告的复核意见等,都可以了解到老师主要发现了什么问题,又给了什么样的修改意见,这样自己再看报告的时候可以从中得到很多启发。
实习心得报告 篇3
一、实习目的
这次实习是我们毕业前的一次综合性实习,
本次实习为了拓展我们的知识面,扩大与社会的接触面,增加我们在社会竞争中的经验,锻炼和提高我们的能力,以便在以后毕业后能真真正正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,学校允许我们根据本身所学的知识及兴趣爱好寻找单位实习,进一步运用所学知识分析和解决实际专业问题,提高我们的实际工作能力,为毕业实习和顶岗实习打下良好的基础。
二、实习前的准备
因为学校允许我们本身寻找实习单位,所以在实习前的一周我们不停的搜索各方面的信息。还是找不到合适的,感觉找份好工作真的是不易。就在我们要放弃的时候,看到了川菜府酒楼的招聘信息,因为我们是实习、短期的,怕老板不用我们,于是抱着试一试的心态去了,没想到何老板进行交谈后,老板很爽快地聘用我们了。在经历过无数次找工作失败的挫折后,我们本身对本身说,这次一定好好的做。
三、实习的内容
“川菜府酒楼”顾名思义,是饭店。它位于翟营南大街卓达商贸广场,规模属于中小级,一共三层楼:一楼大厅、二楼卡间、三楼雅间。大厅和卡间可坐客人一到四位,雅间可坐客人八到十四位不等。
而我和小齐(齐华卿)在这做的是服务员,下面就我们的工作内容和服从的规章制度作简单的介绍:我们和厨师们一样都是上午九点上班,上班后先打扫卫生,然后十点开饭,十一点迎客,下午两点下班同样也是我们吃饭的时间,下午五点上班,上班后也是打扫卫生迎客,晚上九点吃饭,九点半下班。服务员、传菜生和吧台均属于前厅,厨师们属于后厨。其中,我们前厅三天一倒班,两人值班,必须有一人在大厅,不值班的人可以到点就下班,而值班的人得等客人走后才能休息,休息时大厅里也必须留一个人,这是我们的值班制度。因为我们这有三个楼层,所以服务员也不是固定的呆在那个楼层,同样也是三天一倒。
服务员的具体工作:上班后打扫各自负责的楼层,摆好餐具,打好热水,收拾好后等着上客,客人来后倒茶水点菜,说到点菜,现在一般稍微有点规模的饭店都用点菜宝,当然我们也不例外,他跟手机差不多,很好学,几分钟就能学会。点完菜后就等着传菜生传菜,看到他们后接过来去上菜,上好菜后如果不是很忙的话可以休息一下,然后客人用完餐后买单,等客人走后,收拾桌面就是收台、撤台和摆台,大致就这样。
四、实习体会
实习,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使本身所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的.人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
短短1个月的工作过程使我受益匪浅。不仅让我开阔了眼界,最主要的是懂得了如何更好的为人处事。当今社会一直处在加速的发展变化中,所以对人才的要求也越来越高,我们要用发展的眼光看问题,就要不断提高思想认识,完善自我。
实习心得报告 篇4
时光匆匆,实习的时间已经过了一个多月了,感触特别多,我们数院的十个实习生在一起有说有笑,因为梦想,实习在路上。我们每天待的时间最多的地方就是办公室了。
在办公室里,我们认真学习高中课本知识,熟悉教学内容。上课打铃后,我们仿佛又回到高中时代,像高中生一样拿着课本,带着一张凳子,坐在教室的后面,认真听指导老师上课,做着自己的听课笔记。听完课后,我们又回到办公室认真仔细回顾指导老师课堂上讲的内容,及时做好从课堂中学习到和认识到的教学经验。现在,我还没有上过一堂新课,或许自己还不具备能讲新课的能力。
其实,自己内心也在逃避面对上新课,到现在也还没有写过教案,没有备过课。自己还只是一个会做些题,会帮助老师在课后改试卷和作业的小助手,自习课上帮助学生解决力所能及的数学问题。有时候想想自己还是很脆弱,在成长为一位合格的老师之前,还有一段很长的路要走。有时,自己不敢去面对讲台,但有实习小组其他成员们的陪伴,我们一起同甘共苦,一起面对摆在我们眼前的困难,又不感觉到孤单了。组上有部分同学已经讲了新课,我们大家会羡慕,都期待自己能上台,其他同学要讲新课了,我们都会不约而同地去听他讲课。回来后大家相互交流经验。交流在教学过程中哪些地方需要改善,如何去有效地提高课堂气氛,怎么去巧妙地引导学生思考问题。
在实习的`这段时间,我们要学习如何做一名合格数学老师的同时,我们还要学习做班主任的工作,我们一般都6点10分左右起床,6点45分要到班上,检查班级同学出勤情况,在上午第二节课后,我们也要跟随指导老师到操场上监督学生们做操;下午,我们在2点钟左右会到班,查人数;在荆州中学,下午第四节课有活动课,我们4点50分要去班上守着大家自习,并帮助解决学习问题。晚上6点半,我们也要准时到班查人数,监督学生们晚自习;晚上,同学们下完晚自习,我们几个男生每星期偶尔会去各自班级男生宿舍查寝,一天下来感觉事情虽不多,但稍显繁琐,明白了要管理好班级不是一件易事,班上的方方面面都要注意,班主任要有耐性,付出心血,要全心全意去关注班上同学,巧妙配合班委组织为班级大家庭同学们营造一个良好的学习氛围。
我们的教师职业之路从实习期开始,才刚刚起步。我们在这方面,就像一张无暇的白纸,我们需要不断去汲取,去学习,去努力成长。我们在学校会去听那些优秀的教师授课,学习他们的教学方式,效仿教学风格,我们要去模仿,去训练,努力让自己在教师职业这条道路上快速成长起来。教师职业,教书育人,其实是一件光荣而伟大的职业。在我眼中,学生就像花朵一样在校园里需要我们这些园丁们的呵护。既然我们选择了这个职业,我们就要努力将它做好,这样才不辜负国家的培养。
学高为师,行为世范。教师,光荣而伟大的职业,在召唤着我们这些年轻人,努力成长吧!
实习心得报告 篇5
我于xx年xx月xx日至xx月xx日到公司人事部进行了为期个月的实习,实习岗位是行政助理。在人事部各位领导、指导老师的认真、细致的辅导下,我不仅提高了人力资源业务知识,获得了宝贵的实践经验,而且提高了思想觉悟与组织纪律性。无论是个人素质、思维方式,还是在知识积累、能力提高等方面都有了不少收获。现将本次实习情况具体报告如下:
一、实习过程
1、熟悉公司人事部总体情况
我到公司人事部参加行政助理实习,人事部领导安排我跟随实习,他就是我的指导老师,我亲切地叫他老师,他呵呵笑了。实习初期,我在指导老师的带领下熟悉人事部的总体情况。指导老师非常热心,在陪我熟悉完人事部的总体情况后,还详细介绍了他们公司其他科室部门的基本情况,详细介绍了员工队伍的基本情况,使我对公司和员工情况有了比较全面的了解,为自己今后的实习,当好行政助理打下扎实基础。
2、了解人力资源管理工作的重要性
为做好行政助理的实习工作,指导老师化了整整2个小时给我讲述了人力资源管理工作的重要性,使我印象深刻,初步了解了人力资源管理工作的重要性。随着社会和经济的发展,人力资源作为最宝贵的资源,在企业经营管理中的作用越来越重要,企业能不能够创造效益,企业的成功与否很大因素决定于人,这基本的道理已为大家所共识。所以,作为企业要在市场竞争中生存与发展,就必须重视和加强人力资源管理。在人力资源管理中,首先管理观念要先进,对人力资源有科学的理解,应认识到,德才兼备、有创造力、有贡献的人就是人才。不仅高工是人才,技艺精湛的工人也是人才;不仅受过系统教育的人是人才,从基层摸爬滚打成长起来的技术工人也是人才。其次,要深刻懂得现代人力资源管理的核心是“以人为本”,要从人的自然属性出发,视员工为最宝贵的资源,用科学的、人性的方式尊重员工的人格和选择,关心他们的需求,帮助他们自我完善,实现自身的目标和价值。
3、制作员工社会保险名册
指导老师安排我制作员工社会保险名册,说这社会保险名册非常重要,要跟社保局核对,不能有差错,因为社会保险关系员工的切实利益,是老有所养,对维护公司和谐,维护员工队伍稳定,至关重要。经过2天的认真细致工作,我制作好了员工社会保险名册,员工姓名,身份证号码,养老、医疗、失业、工伤、生育等内容逐项填清楚,没有任何遗留。指导老师看了十分满意,夸奖我工作认真、细致、负责。
二、实习结果
时间过得很快,不知不觉为期个月的实习结束了,通过本次实习,我对人力资源管理工作有了正确的认识,以前学习的是理论,现在是实际工作,懂得了人力资源工作的流程,懂得了人力资源工作的各个环节的操作,懂得了要做好人力资源工作,履行好行政助理的工作职责,除了掌握原则性,坚持正确立场外,还要做到细心和谨慎,要具有责任性,才能做好行政助理工作。
三、实习总结及体会
我要非常感谢公司能给予我这次难能可贵的实习机会,感谢人事部的领导和同事对我在实习期间的帮助,通过这段时间的学习实践,我更加清楚了解了企业人力资源管理和运作的基本流程,对行政管理工作也有了一定的了解,锻炼了自己的实际操作能力,对以后的学习和工作都有很大的帮助。
在实习过程中,把所学理论知识应用于实际,锻炼社会实践能力,提高行政管理专业的实际操作技能,掌握行政管理专业的操作技巧,丰富自我实际工作和社会经验,用实践来验证理论知识的准确性,积极探求日常工作管理的运作流程和模式。让我清醒的认识到,随着现代社会的不断发展,科技的进步,尤其是我国构建和谐社会主义社会的时下,企业管理工作提出了新的目标,对其从业人员的素质科学也提出了更高的要求、合理的将行政管理专业知识运用到实际的生产中,符合社会主义市场经济需求的行政管理模式非常必要,也非常迫切。同时我感觉到书本的理论知识和现实生活还有一定的差距,实践是检验理论的惟一标准,只有不断的.将自己融入到实践中,不断的总结,才能不断的提高和完善自己的理论知识。并在工作中学习新知识,对所学的知识进行总结提升,以指导未来的学习重点和职业生涯发展方向。所以,行政管理专业的理论实践必须要结合公司(企业)的实情,在实习或以后的工作中都很重要。
同时,我在实习的过程中,还发现了很多自身不足的地方,如专业理论知识不够扎实,实践操作能力比较差,当面对复杂的问题时,经验不足,沟通能力还需不断的加强等,工作的细致不够,存在很多粗心大意的地方。实习的过程就是不断提高的过程,是一个认识自我,认识社会的过程。
实习心得报告 篇6
这个假期,在学校及学院领导的精心安排下,我有幸能够到软件公司进行为期二十多天的实训。在华迪公司的实训,让我受益匪浅。通过这段时间的实训及学习。让我对软件开发从无到有的认识,渐渐的我喜欢上这个对我来说全新的领域,让我深刻的体会到学习的过程是最美的。在整个实习过程中,我每天都有很多的新的体会,新的想法。在短短的二十天左右的时间里,我学到了很多以前从未涉足的东西,如果不是学校及学院给了我一次实训机会,可能我现在目光还是那样的短浅,同时这又很好证明了要做好一份工作,不仅要了解相关的理论知识,更要熟练的掌握实际操作。
在这期间,我们主要完成了三个阶段的实训工作:
第一阶段是见习,前两天是指导老师讲课,老师为我们讲解了关于的软件开发的具体开发过程,让我们对软件开发的具体流程和各个环节都有了一定的认识。
第二阶段是亲自上机操作,老师把我们分成小组,以小组为单位指导我们做项目。
第三阶段是项目完结以及项目答辩。
从中我学习到一般软件项目在开发前都有软件需求文档,主要提供软件的开发目标、功能、性能指标及研制人员和经费、进度等安排,作为系统设计开发和测试的基本依据。但是软件需求文档只是这个软件项目的一个基本要求,针对具体情况,软件开发人员和需求分析人员就要联合对软件项目的细节进行具体分析,必要时还要进行实地调研,然后共同商讨写出系统的需求规约,需求规约的编写目的在于:说明系统在各个方面实现的可行性和必要性;通过分析原系统(工作环境)现状,描述待开发系统的详细需求,提供用户和开发人员之间沟通的基础,提供项目设计的基本信息。我们小组的做的项目是《总工会先进个人与先进信息综合信息管理系统》,我做了《项目需求规约》、《项目实现规约》、《时序图》、《PD模型》和《周例会纪要》,在此过程中,通过自己的努力学习、组员的热心帮助和老师的精心指导,我基本学会了如何对一个完整的项目进行规划和分工,对一些软件也能应用自如,最熟练的是Power designer和Rational rose。最大的收获是团队协作能力的提高,在整个过程中团队协作发挥着不可替代的作用,从刚拿到项目需求文档时对项目进行分析,然后进行分工,之后就开始工作,既各干各的互不影响又不失合作的默契,在遇到难题时都会互相帮助,提高了工作效率。
在公司实训期间,他们以老师的身份孜孜不倦的教导我们,又以公司职员的身份严格要求我们,让我们提前体验到公司的严格制度和作息时间,进而养成了良好的生活习惯。这次实训也让我深刻的了解到,不管在工作中还是在生活中要和老师、同学保持良好的关系是很重要的。做事首先要先做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做认得一个最基本的问题,对自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西很多。从一起学习做项目的同学身上我看到了谦虚谨慎、细心努力的可贵品质,在以后我的生活中我还会留意身边同学的优点,从他们身上寻找我所缺少的品质,不断学习。从老师那里我看到了企业人的生活面貌,没有事情可以不劳而获,今天老师们能够指导我们是他们之前努力的结果,虽然老师没有和我们讲很多公司里的事情,可是他们的言行中所表现出来的都是比我们更加严谨的对工作态度。
从中我们也意识到自身还存在以下问题:
1、缺乏工作经验。
因为自己缺乏经验,很多问题不能分清主次,还有些培训或是学习不能找到重点,随着实习工作的进行,我想我会逐渐积累经验的。
2、工作态度仍不够积极。
在工作中仅仅能够完成布置的工作,在没有工作任务时虽能主动要求分配工作,但若没有工作做时可能就会松懈,不能做到主动学习,这主要还是因为懒惰的原因,在今后我要努力克服惰性,没有工作任务时主动要求分配工作,没有工作任务时要做到自主学习。
这次实训拉近了我和社会的距离,也让我自己在实践中开拓了视野,增长了才干,在华迪公司实训我收获颇丰,因为环境不同所接触到的人与事都不相同,从中学的东西自然就不一样了。我们就是要从实践中学习,从学习中实践!理论就应该同实践相结合,而且现在的实践还可以为以后的工作打基础,这次亲自实践也是对以前学习的`一个初审吧,虽然项目中很多知识我们在日常的学习中都没有遇到,这同时也提醒我:要想成为一个合格的程序员就要具备一种自学能力,在工作中会遇到很多从未接触过的问题,当有了问题时要去解决,在你不断努力,寻找答案的过程中,自己的能力也在潜移默化的提升。有时遇到问题时可能有很多想法但却不知道哪个正确,这就让我们不断地去探索,不断地尝试。相信这次实训对我以后的学习、工作也将会有很大的影响,在短短的二十几天所积累的这些宝贵经验将会成为我以后工作的基石。社会和大学一样是受教育和学习的地方,在这次工作中也让我学到了很多人际交往和待人处事的技巧。无论什么事情我们都要努力的去做。感谢项目指导老师的谆谆教诲,你们给的知识让我们终身受益,但是我知道学无止境,仅仅这段时间的学习还是不够的,在以后的生活中我会继续努力,培养自己的能力,进一步完善自己。工作的日子,有喜有忧,有苦有累!也许这就是生活吧,只要我们坚持,向着自己的理想奋斗,相信自己,总有一天我们一定会成功!
实习心得报告 篇7
实习的时间过得也真快,在这段时间里,我学到了很多在学校了学不到的东西,也认识到了自己很多的不足,实习让我感觉受益匪浅。现将实习心得体会汇报如下:
首先对于实习的认识。实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排。对接受实习生的单位而言,是发展储备人力资源的措施,可以让其低成本、大范围的选择人才,培养和发现真正符合用人单位要求的人才,亦可以作为用人单位的公关手段,让更多的社会成员了解用人单位的文化和理念,从而增强社会对该组织的认同感并赢得声誉。
对学生而言,实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作,扮演不同的社会角色,逐步完成职业化角色的转化,发现自己真实的潜力和兴趣,以奠定良好的事业基础,也为自我成长丰富了阅历,促进整个社会人才资源的优化配置。所以我们想要更清楚的认清自己,认清自己的方向,实习就是非常有必要的一段过程。
对于我们学生,我想学习的目的不在于通过结业考试,而是为了获取知识,获取工作技能,获取在社会上生存的能力。换句话说,在学校学习是为了能够适应社会的需要,通过学习保证能够完成将来的工作,为社会作出贡献。然而步出象牙塔步入社会是有很大落差的',能够以进入公司实习来作为缓冲,对我而言是一件幸事,通过实习工作了解到工作的实际需要,使得学习的目的性更明确,得到的效果也相应的更好。
从小学到大学,每个不同的阶段,我们所扮演的角色就会不一样,虽然我们一直都在不断的成长。工作后不再像在学校里学习那样,有老师,有作业,有考试,而是一切要自己主动去学去做。只要你想学习,学习的机会还是很多的,老员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作,让你少走弯路;集团公司、公司内部有各种各样的培训来提高自己,你所要作的只是甄别哪些是你需要了解的,哪些是你感兴趣的。只有有了方向,我们人生的那搜船才能顺利的到达成功的彼岸。
工作并不是一个人的事情,是一个团队在完成一个项目,在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长,团结合作,配合默契,共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩,必须牢记一个规则:我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上,在团队工作中,会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况,反过来看,自己本身受益其中,这是保证自己成功的最重要的因素之一。
人生是一场负重的奔跑,需要在很多岔路口作出选择,这次的实习,让我体会到选择人生方向的重要性,还有团队合作精神和个人的上进心也是非常重要的。
实习心得报告 篇8
实习时间:2009年7月15日至8月15日
实习单位:武汉市武昌区机关事务管理局
实习目的:在大一期间没有全面接触专业课的时候,先熟悉政府部门的架构和日常运转的机制,同时学习其管理模式和运作体系,了解政府机关特定人际关系及工作技巧,为以后的专业课学习打下实践基础,助于理论联系实际,提高操作技能,掌握人脉资源,丰富社会经验,以期促进自身实际学习工作能力和素质的提升,从而完善自己的人生规划,政府实习报告。
实习内容:
1,熟悉政府部门的架构和日常运作机制,以助于更加高效的有针对性的学习研究专业课程。作为大一学生,我们没有系统的全面的接触专业知识,基于此,我们可以避免在学习中先入为主的旧套路,在实践的基础上,了解到政府部门的硬软件设施和日常运转机制,这样我们就可以在以后的学习中更加有针对性的带着问题批判性的研究。
2,了解政府单位的管理模式和管理服务规章制度,尽可能的从新视角提出可行的改革措施。因为我们实习的单位是与干群密切联系的部门,在政府部门必须有很多完善的全面的系统的规章制度来管理约束和服务,我在实习过程中看到了很多公文制度,这是很完善的,可以对其他职能部门的管理有借鉴作用。
3,查看部门文件,并在整理归档的过程中了解机关文件,通知,合同等的特殊写法。政府办公室的办文工作主要包括起草工作计划报告、总结,对需上报或下发的文稿进行政策和文字上的把关,另外还要及时将来文转交相关领导,接受领导的授意。有时还要帮助部分领导撰写材料。要熟练的使用常用办公软件,在实习中会经常用到。
4,做好部门科室的文秘工作,帮助领导处理日常事务,完成领导交办的任务。部门平时有许多访客,比如,采购的.,签合同的,发申请的,办号码的等等,我们学习领导处理这些事情的方法,对象不同,方法就不同,学会独当一面。
5,跟随领导出门调研,作好记录,回来整理成报告。不调查就没有发言权,热别是在政府部门,实习报告《政府实习报告》。在实习期间,有采购案要签合同,要调查,有迁徙案,迁徙政府单位,必须要做详细的调查,记录评估资产,大型设备,安全消防等各项设施,从而,为领导决策提供依据。
实习心得:
1,工作态度要积极端正。工作一定要认真,多做事才能更好的了解工作情况,更加专心的投入到工作当中去,才能更好的完成工作任务,从而取得领导的信任。少说话,就是少说无关紧要的话,不说不利团结影响安定的话,以谨慎负责的态度处理工作,这样才能够得到同事的信赖,为开展工作打下良好的基础。
秘书工作是一项基本技能,以领导工作为核心的,要始终围绕这一核心,进行全方面的辅助工作。积极主动更多的表现为热情昂扬的工作态度,所以在工作中要积极主动的为领导提供力所能及的服务和参谋辅助。这样往往能够把工作做的更好,取得更好的成绩。但也要注意,积极工作不等于擅做主张。遇事要向领导请示,经过批准才能执行。积极端正的态度决定一切,决定秘书工作的成败得失。在以后的学习和工作中我一定会吸取实习中得到经验,更好的完成工作。
2,专业技能要熟练多样。好的工作方法和技能可以起到事半功倍效果,把这种思想延伸到秘书工作中,就是要分清主次,分清轻重缓急抓住主要矛盾和矛盾的主要方面。这样就可以做到目的明确,思路清晰,从而更好的开展工作,提高工作效率。
掌握现代化的办公设备,熟练运用办软件是对现代秘书人员的基本技能要求。达到这个要求可以大大提高工作效率,提高办事能力。随着时代的发展,办公自动化水平会越来越高,秘书工作的办公自动化技能要求也还会仅限于简单的打字复印和信息录入,更多的是熟练利用网络利用OA系统完成日常工作。在今后的学习和工作中一定要注重办公自动化技能的提升。
3,综合素质要全面强化。秘书很多时候要做领导的眼睛和耳朵,完成交办工作,拓展知识储备。而获得的信息往往成为领导做出决策的依据。所以本着对工作,对领导负责的态度,秘书在工作中一定要认真对待信息的采集工作,保证信息的真实性和有效性。
通过两个月的实习,在学校学到的知识得以在实践中应用。同时,也在实践中获得了课堂上所不能学到的东西。一个月的实习生活将是我的宝贵的财富,在以后的学习和工作中产生很大的影响。通过实习,了解了文秘的主业知识,达到了提高实际操作技能,丰富了实际工作和社会经验,掌握了操作技能,能够达到将所学知识用到实际工作中的目的。在一个月看似简单重复的实习中,我对秘书工作有了更加深刻和理智的认识,同时希望自己通过不断的工作和学习,在实践中尽快成长为一的优秀的人。
在此,我真挚的感谢武汉市武昌区机关事务管理局特别是物业管理科的领导袁科长等对我的关心和照顾,感谢他们对我的教诲和训导,在我实习的过程中,不仅给了我珍贵的的工作经验,而且教会我许多做人做事的道理。我衷心的祝福他们:工作顺利,身体健康,合家幸福,万事如意!!
实习心得报告 篇9
实习,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,是自己所学到的理论知识有用武之地,只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与时间相结合。另一方面,实践卡可以为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境不同,接触的人与事不同,从中学到的东西自然就不一样。要学会从实践中学习,从学习中时间。而且中国的紧急飞速发展,在拥有越来越多的机会的同是,也有了更多的挑战。对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学号学校所学到的知识,好药不断充生活中,实践中学其他知识,不断从各方面武装自己,才能在竞争中突出自己,表现自己。
短短两个月的工作过程是我受益很大。不仅让我开阔了眼界,最主要的是懂得了如何更好的为人处事。
第一要真诚:你可以伪装自己的面孔,但绝不可以忽略真诚的力量。记得第一天来这里时,心里不可避免的有些疑惑:不知道老板怎么样,应该去怎么做,要去感谢什么等等。踏进大门后,之间几个陌生的人用莫名而疑惑的眼神看着我,我微笑和他们打招呼,尴尬的局面理科得到了缓解,大家都很友善的微笑欢迎我的到来。从那天戚,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声好。
第二是激情与耐心:激情与耐心,就像火与冰,看是两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火法。
第三是主动出击:当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中,在实习旗舰,我会主动的协同同事工作,主动的做些力所能及的事,并会几级的寻找合适的时间跟他们交流。谈生活学习以及未来的工作,通过这些我就同事们走的很近,在实习中,他们会教我怎么做事见什么样的人说什么样的话,使我觉得花的了很多收获而且和他们相处的很愉快。
第四是感受到学校和社会的距离:在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。在这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎么做人,移提高自己的能力。记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是学学搞笑,学生还终归保持着学生的身份,而走进企业,接触各个的客户,同事,上司等等,关系复杂。得去面对从未面对过的一切。在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的只是一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式是的就能完成一线任务,有时候我会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的.知识让人学的这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?也许老是是正确的。虽然大学生生活不像踏入社会,但总算是社会的一部分,这是不可佛人的事实。作为一个新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。毕竟,四年大学念完后,我已经不再是一名大学生,是社会中的一份子了。要与社会交流。为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的,以后的人生旅途是漫长的,为了锻炼自己成为一名合格,对社会有用的人才,多接触社会是很有必要的。
回顾实习生活,感触是很深,收获是丰硕的。
在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学的知识的肤浅和在实践运用中知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到时间,菜发现自己知道的是多么少,这是菜真正领悟到学无止境的含义。
实习是每个大学生必须拥有的一段经历,他是我在实践中了解社会,让我学到了很多课堂上根本就学不到的知识,也开阔了视野,增长了见识,为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。
实习心得报告 篇10
一、实习目的
研究生专业实践对于在校研究生是一次十分重要的社会活动,它能够使我们将所学到的理论知识与工程实际相结合,既是一次专业知识的巩固学习的过程,也是一次应用我们所学到的理论知识解决工程实际问题,并且将之发展创新的过程。本人于20xx年6月至9月在烟台市工程勘察有限公司进行了接近四个月的实习工作,具体的实习工作为施工现场的工作记录,通过这几个月的实习,我对之前学的专业知识有了更加深入的认识,同时,也深刻的感受到了“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”道理,令我受益匪浅。
二、实习单位及岗位介绍
烟台市工程勘察置业有限公司成立于一九九零年,是地基与基础工程专业承包贰级企业,注册资本1025万元,拥有各类工程技术经济人员120余人,其中多年参加工程施工并累积丰富施工经验的中、高级工程师63人,一级注册建造师5人,一级项目经理3人,二级注册建造师10人,二级项目经理8人。公司现有设备齐全,拥有烟台及周边地区目前最先进的施工设备ZYB-800液压静力压桩机7台、ZKD85-3及DJU72A-H预制打桩机各2台、ZJ90J型振动沉管打桩机8台、SYR200钻机3台、ZCQ30振冲桩机3台、PH-5深层搅拌机3台、履带吊16T、35T、50T共11台、桩机静载测试仪1套、静力触探车1台、SPJ-300型钻机8台、XY-15型桩机3台等大型施工机械设备。公司目前主要业务范围为:桩基工程设计咨询与施工、地基处理、桩基检测、工程地质勘察、工程测量、深基坑开挖与支护、岩土工程监理。
三、实习内容及过程
现以钻孔灌注桩工程施工工艺为例做以下实习报告:
钻孔灌注桩施工是一项比较复杂的'施工过程,在这一施工过程中须严格按照国家相关规范进行施工,具体的施工工艺总结如下:
开钻前将准备采用的施工方法、各种原材料试验、水下混凝土配合比及所用设备的说明等,报监理工程师审批,经监理工程师批准后方可进行施工。 具体施工方法:
(1) 首先进行场地准备,包括场地平整、设备及材料进场。
(2) 进行桩位测量放样,埋设相应的护桩。护桩要坚固,并埋在车辆及人行不易碰撞的地方,并定期对护桩进行复测。
(3) 埋设护筒。护筒采用钢护筒,护筒顶端的高度视地质情况水位情况按技术规范的相应要求设置。一般要高出施工水位或地下水位1.0~2.0m,并高出施工地面至少0.3m,护筒有足够的埋置深度,并且坚固、不漏水。护筒平面位置正确、满足技术规范要求。
(4) 设置施工泥浆循不系统,包括供水系统、泥浆池、制备泥浆的原材料等。泥浆的性能指标要符合技术规范要求或监理工程师的要求。
(5) 以上准备工作做好后,钻机就位,准备钻机。钻机就位后,使成孔中心与桩位中心在同一铅垂线上,钻机应采取一定措施使之平稳牢固。
(6) 钻孔,在钻孔过程中,严格按照规范和操作规程进行,钻孔要分班连续作业,不能中途停止,为保证钻孔的垂直度、孔径、深度等,将经常进行检测工作并作相应记录。
(7) 清孔,当钻孔达到设计深度时,及时通知监理工程师检查,并进行清孔,保证孔底沉淀厚度不大于技术规范及图纸要求,否则重新进行清孔。清孔时,注意保持孔内水头,以防坍孔。清孔后,泥浆的稠度应达到规定的要求。在浇筑砼前,用空压机风管对孔底进行拢动,以减少泥浆的沉淀物,孔底泥浆的沉淀厚度不大于设计要求。
(8) 吊装钢筋笼。钢筋笼在现场绑扎成型,并使之符合图纸尺寸,笼体完整牢固。钢筋笼采用吊车安装,由于钢筋笼较长,故拟采用分段绑扎。随笼体竖直进入孔内的过程中,把相邻段牢固焊接,使之成为一个整体。孔壁四周设置3~4根“耳环”,以保证设计的保护层厚度,并采取措施防止混凝土灌注过程中钢筋笼上浮。
(9) 拼装检查导管,安装导管。导管直径Ф25cm,采用装有垫圈的法兰盘连接,接头具备装卸方便,连接牢固,并有密封圈,检查导管并作水压承压和接头抗拉试验,保证不漏水、漏气。
(10) 灌注水下混凝土,钢筋笼安装就位及导管安装好后,立即开始灌注砼混合料,并应连续进行,使浇注工作一气呵成,及时填写灌注混凝土施工记录。混凝土混合料拌制采用两台混凝土拌合机同时进行拌制。在混凝土的灌注过程中,导管随着混凝土的灌注而不断上提,灌注过程中随时测量钻孔内混凝土顶面的位置,以保证导管在混凝土内埋深不小于2m亦不大于6m。灌注的桩顶标高要比设计标高高出不小于80cm。
(11) 灌注工作完成后,即可拆除护筒。
(12) 凿除桩顶预加高度的混凝土。
(13) 桩的钻孔,只有在中心距离5m以内的任何桩的混凝土浇筑完毕24小时以后才能开始。
钻孔灌注施工,人放样、钻孔、清孔、下钢筋笼、灌注砼等每道工序均严格按照技术规范及图纸要求进行检查,并将检查结果报监理工程师。
四、新得体会
在学校学习专业知识时,可能感觉枯燥无味,但当工作以后,才会发现专业知识是多么的重要,进入施工现场,很多东西在专业课中都已经接触过,但是还感觉很陌生,这也许就是理论与实践的相脱离的表现之一吧。
通过这次专业实践,我发现了自己许多不足。第一个就是缺乏工作经验。因为自己缺乏经验,很多问题而不能分清主次,还有些培训或是学习不能找到重点,随着实习工作的进行,我想我会逐渐积累经验的。第二是工作态度仍不够积极。在工作中仅仅能够完成布置的工作,在没有工作任务时不能主动要求布置工作,若没有工作做时就会松懈,不能做到主动学习,这主要还是因为懒惰在作怪,在今后我要努力克服惰性,没有工作任务时主动要求布置工作,没有布置工作时做到自主学习。第三是工作时仍需追求完美,在工作中,不允许丝毫的马虎,严谨认真是时刻要牢记的。
我坚信通过这一段时间的实习,从中获得的实践经验使我终身受益,并会在我毕业后的实际工作中不断地得到印证,我会持续地理解和体会实习中所学到的知识,期望在未来的工作中把学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作中来,充分展示我的个人价值和人生价值,为实现自我的理想和光明的前程而努力。在这几个月的时间里,我受益非浅。我在那里不仅学到了许多关于专业的知识,最重要的是进一步体会到了做人的原则。在去公司的第一天,老师们就教导我们做人一定要正直、要实事求是,诚以待人,人品对一个人来说非常重要的。我充分的体验到了你如何待人,他人也会如是回报。总之,在公司的这段时间里,我们脱离了学校的庇护,开始接触社会、了解我们今后工作的性质。不但增长了专业知识,还学习到了不少为人处事的方法。
实习心得报告 篇11
酒店的人事工作繁多,入职与离职人数想比别的行业要高太多。
一、实习单位,实习时间
实习单位:xx市xx城酒店
实习时间:20xx年x月x日——20xx年x月x日
二、实习单位概况
1、xx园企业文化
xx园诞生于19xx年,从奠基的那天起,xx园便以“用心建设,关怀住户,回报社会”的企业开发与经营理念,在房地产领域矢志耕耘到今天。已经为众多的成功人士营造了十多个“环境优美,配套齐备,星级服务,严密保安”的五星级超大规模综合社区。
目前,xx园真正实现了区域拓展和规模化的品牌连锁经营,不仅成功构建了“xx园家园模式”和“五星级的家”的生活方式,更开创性的建立了xx园“星级酒店连锁体系”、“全国领先的教育连锁体系”和以大型主题公园和高尔夫球会为内容的“休闲娱乐配套体系”。
“一年一个xx园”不仅反映出xx园强劲的生产制造能力",更是xx园营销、策划、品牌塑造的创新突破。在努力为社会提供高品质产品和优质服务的同时,xx园永远以一颗感恩的心对待社会,并尽可能的回报社会。在xx园看来,尽自己最大的努力回报社会才是xx园真正的成功。
在激烈的房地产竞争中,xx园人始终把“xx园,给您一个五星级的家”作为企业文化的核心思想,根据社会和人居发展的需求,不断丰富“大规模社区、优美环境、优质产品、优质管理服务、超级配套体系、合理定价”为的xx园家园模式,继续引领居住新潮流,让愈来愈多的人享受到五星级的生活,为追求幸福生活的人实现五星级的生活梦想。
人性化的星级“服务”也是碧桂园品牌最为独特的基因,是xx园品牌最大的魅力所)在。对于消费者来讲,一个五星级的家,不仅应包括五星级的硬件设施,还应包括五星级的服务。而五星级的服务就是不管在何时何地,不管客人是哪种类型,只要是合理的需求,就应尽可能的满足。
五星级服务,还包括将生活中的小事也做到极致,做到完美。服务不能仅仅停留在保安的敬礼致意、服务人员的微笑上,更主要的是体现在急客人所急、想客人所想,认真对待客人的合理要求,将每一个客人的要求或抱怨转换为满意的微笑和赞赏。近年来碧桂园营销系统的每一个环节都在执行“aa”标准,aa即“any time to anyone”,是公司要求不管何时何地对任何人都要提供高水平的五星级服务。
aa标准细致严格的规定了售前、售中、售后每一个环节,向客人提供服务的标准。公司还采用“神秘顾客”“检查团”等多种方式来检查aa标准的贯彻执行情况,并制定了严格的奖惩制度。
在xx园,五星级服务,不是一句简单的口号,是碧桂园的决心、信心、耐心与诚心,是让物业持续保值、增值的能量,是一种让业主幸福一生的感觉!
2、xx城酒店概况
xx城酒店—— 中国首家以白金五星级标准建造、xx的山水主题式酒店。 xx城酒店背倚郁郁葱葱的xx山,面朝仪态万方的x湖。整体占地面积达20万平方米,建筑面积达7.8万平方米,是xx面积最大、楼层最低的山水酒店。富丽典雅的欧陆式建筑风格,使宾客感受到西方古典文化独特的神秘雅致。此外酒店还特别引进了国外主题式酒店的独特意念,创造出超凡的品味。完善先进的服务设施,温情个性化的五星级服务,令各方嘉宾倍感尊荣。
在xx城酒店大堂天顶及前厅100多米的长廊,以梵蒂冈西斯廷大教堂的穹顶壁画为原形,重现了米开朗琪罗《创世纪》的雄伟与壮丽。彩色与金色的完美挈合,突现了圣经的古典与绝美。自由宽广的爱琴文明融入了传统的东方山水写意情怀,构筑成一种天然和谐的魅力。
漫步于酒店大堂之内,可尽情体会西方艺术的精华。 xx店是由xx团斥资重金,以建成世界上最美丽的酒店为目标而建造。酒店以其“会议、度假、商务”三合一的功能优势,让每一位成功人士在自信地从事商务活动的同时,可以更舒服自在地享受生活。
(三)实习内容
1、前台接待处职能介绍
(1)销售客房,接待住店客人,为客人办理入住登记手续,分配房间;
(2)掌握住店客人动态及信息资料,控制房间状态;
(3)制定客房营业日报等表格;
(4)协调对客服务工作。
2、大堂接待处工作流程
(1)销售客房,接待住店客人,为客人办理入住登记手续,分配房间;;
(2)为次日到达的团队以及vip客人提前准备钥匙,以及检查钥匙是否做得正确;
(3)为当日需要送鲜花或水果的房间提前下礼品单,以及通知管家部为需要无烟房的客人的房间做无烟处理;
(4)为客人提供酒店内部部分问讯服务;
(5)接听部分客人来电,以及晚上8点后为客人提供客人预订服务;
(6)制作客房营业日报表等表格。
3、行政楼层接待处工作流程
(1)为vip客人、商务客人、本田公司、捷普公司以及以普通折扣价入住的客人办理入住登记手续;
(2)为本田公司客人提前准备房间钥匙以下鲜花水果礼品单;
(3)为在行政楼层办理入住手续的客人提供问讯服务以及介绍酒店内部娱乐设施;
(4)制作行政楼层客房营业日报表以及饮料饮用报表;
(5)前台接待处物资管理。
4、团体接待工作流程
(1)检查当日到达团体的房间钥匙是否正确;
(2)为团队客人快捷的办理入住手续;
(3)为团队客人安排次日早餐时间以及叫醒服务。
三、实习主要收获和体会
(一)实习收获
通过这次在xx店接近四个月的实习,本人获益匪浅。酒店就等于是一个社会的缩影。这次实习无疑是为不久的将来踏入社会的我提供一次重要的机会。
1、沟通能力提高
作为一名前台接待员,作为酒店的一线员工,与客人的接触是面对面的,是最直接的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象,甚至影响客人整天的心情状态。
如何让自己说出的语言让客人听得舒服,听得开心,是作为一名前台接待员所必须要学习的课程。当然,沟通不仅限于与客人之间,还存在于同事之间,甚至是对上级。人不免不会有情绪上的波动,然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。
如何调整好自身的心态,用最好的心态去面对客人,面对同事甚至上级,如何带给别人一个最好的笑容,是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中,我不但在沟通能力上得到了提高,还学会了如何调整自己的心态。
2、突发事件应变能力提高
在前台接待处工作,每天都必须作好作战的准备。因为作为一名前台接待员,每天都要接待不同的客人,面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人,甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况,要如何安抚客人的情绪,同时也要保护酒店的利益与自身的安全,对于我来说又是另外一个考验。
3、工作独立处理能力提高
通过这次实习,我深切的了解到,必须学会自己有能力的事情必须自己做的这个道理。只有培养自身的独立能力,才能在工作上得到进步。在工作上,有问题,有不懂应该大胆请教同事,而不是不懂装懂。独立工作,积累经验,最后得到的才是最适合自己的东西。
4、服务意识提高
作为一名前台接待员,时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上,还是走在路上,只要穿着酒店的制服就应该时刻都有为客人提供最好的服务的意思。我们是微笑之城的使者,一切为了宾客,为了宾客的一切,为了一切宾客。
(二)实习体会
1、自身不足与缺点
通过这次实习,我重新看到了自身的不足以及缺点。在语言能力上依然是无法十分流利的与客人进行沟通。日常入住xx店的客源主要是国内客人以及日本客人。但是在xx间,酒店主要的客源是外国客人。由于自身的英语口语能力能力并非十分好,所以造成了与客人沟通上障碍。
并且由于自身的酒店工作经验不足,导致工作上出现不应该出现的.错误,为同事带来了许多不便。另一方面,在工作上,我的某些缺点更是表露无疑。比如工作不够细心,不够虚心接受同事的批评等等。但通过这接近四个月的锻炼,我已经在不断的改正当中。
2、就业前景
据不完全统计,目前全国有各类酒店旅馆9000多家,酒店人才缺口超过10万。而且现在大部分的酒店基层员工大部分都是以中专或大专的学历居多。我认为现在的酒店行业缺少的依然是高学历的专业人才。但是,就算拥有高学历,依然是无法成为一名管理人员的。作为一名管理人员还是必须有多年的工作经验。其中,一线工作经验是十分重要的。所以,作为即将毕业的大学生来说,绝对不可以眼高手低,必须作好接受挑战的心理准备。
(三)实习想法和建议
1、想法
本次实习给予了我们一个很好的机会了解这个社会。是我们真正踏入社会前的一个重要的台阶。弱肉强食是一直无法改变的生存原则。想要获得成功,就必须比别人更加努力。这次实习面对了很多以前从来没有遇到过的问题。如人际关系问题,宾客关系问题,心理状态不佳等问题。
但通过这接近四个月的学习与改进,我无论是在心理还是思想上都得到了很大的进步。在xx店感受最深的是它的员工管理制度问题。由于上一次酒店业务实习是在花园酒店,虽然当时的实习时间只有一个月,但是却受到了很大的影响。花园酒店是一间由酒店管理集团公司管理的五星级酒店,而且花园酒店拥有较长的经营历史,已经形成了一套较完善以及严格的员工管理制度。
相对与花园酒店来说,xx店是一间非常年轻的酒店。xx店由开业到现在只是三年的时间,无论是管理制度以及经营体制依然不是十分完善。再加上xx店是属于“家族生意”,并非由酒店管理公司进行管理,大部分的高层管理人员缺乏酒店管理经验。
所以,xx店在员工的职业素质上是与老牌五星级酒店比不上的。过于松散的员工管理制度导致员工的工作心态松散,这无疑是会降低员工的服务质量。如果一个五星级酒店只有拥有五星级的外表,而缺少五星级的内在,是不足以称作为一间五星级酒店。
2、建议
对于这次实习,由于各种原因与实习单位的沟通存在某种程度上的问题,由一开始的以实习生的方式的进入实习单位,到最后以签约员工的方式进入实习单位。xx店的人事部以“你们答应了以后都在这里工作才你们进来的”的理由要求我们签下了一年的合同,如果工作不够一年离职则要收取毁约金。xx店人事部的这种办事方法,实在是让我感觉到不合理。望今后系里领导能协助我们与实习单位进行沟通,避免这种情况再次出现。www.RCW66.cOm
3、存在问题及解决办法
(1)经营方法问题
xx间,xx所有酒店都很火爆,甚至会出现有钱也没房间住的情况。因此,xx店也出现了爆房的情况。对于酒店而言,如果事先预订的顾客在抵达之前突然取消了预订、或者比预订的时间晚了几天才抵达、甚至根本就没有出现,以上任何一种情况都会减少酒店的收入。
事实上,这样的事情在饭店中每天都有发生。所以,在xx间,酒店会预收客人的第一晚房费当作是保证金,即保证性预定,从而减少风险,有效的防止酒店收入的减少。在xx间,因为客房利润十分高,所以大部分酒店都会进行超额预定。所谓超额预订就是在订房已满的情况下,再适当增加订房数量。
超额预订可以有效地减少客房的“虚耗”(虚耗指本来有需求,但却没卖出去的产品),增加饭店的收益。但同时也有一定风险,一旦预订客人全部抵店,饭店将面临尴尬的局面,因而超额预订幅度的确定就十分关键了。从理论上讲,最优的超额预订点是当接受一个额外预订的边际收益等于边际成本时。
达到最优超额预订点时应停止预订。在计算超额预订的成本时,除了可见的一些经济成本以外,还要充分考虑到一些无形的成本,如客人转投其他酒店后,可能再也不会光顾该酒店,酒店永远失去了一位顾客;顾客有可能将对酒店的抱怨和不满告诉他人等等。一般认为超额预订数可由以下公式确定:超额预订数=预计临时取消预订数,计预订而未到的客人房数=预计提前退房数—预计延期离店房数,在我看来,xx城酒店的超额预定明显是变成了过额预定。酒店的管理人员明显是将超额预定数做得过高,并且没有考虑到部分客人的续住以及延长退房。
最后导致的结果要游说客人入住主楼以外的别墅。大部分客人一听到不是住在主楼,就开始不满。尽管我们尽量的解释别墅与主楼只是五分钟左右的车程,客人还是不满意我们的安排,坚持必须按排他们入住主楼。最后,惟有双方都让步,才解决了这个问题。这种过额预定无疑是加重了前台接待员以及一线工作人员的工作强度以及工作压力。不但造成了酒店利益的损失同时也导致工作人员对酒店管理层的抱怨与质疑。
(2)员工管理体制问题
不够严谨的员工管理制度必定导致员工的工作心态松散。xx店在员工管理制度上存在很大的漏洞。我认为,作为一间五星级酒店,除了必须拥有五星级的硬件设施同时也必须拥有五星级的软件设施。五星级的软件设施必须包括员工的服务态度,衣着以及一切无法以实物表现的服务。
在xx店,我看到的是电得夸张的或着染着夸张颜色的头发,手指上长长的指甲,完全不统一的鞋子,对客人的服务不够热情与周到,甚至员工在客人面前做打闹嬉戏。这一切都是由于员工管理制度不够严谨,酒店管理层对酒店管理缺少经验的表现。
(3)解决方案
酒店应该考虑聘请专业的酒店管理集团来对酒店进行一段时间的管理,学习酒店管理集团的管理体制,并且定制出一套适合自身的管理体制。聘请拥有多年酒店管理经验的人才协助管理层管理酒店业务。
实习心得报告 篇12
为了了解企业管理的先进方式和现代化管理方法,提高调查研究、搜集资料、整理资料的能力,提高理论与实际相结合的能力;深切领会人力资源管理的重要性和管理的程序,提高协同合作及组织工作的能力,培养独立分析问习题和解决实际问习题的能力。我来到了xx公司进行实习。
一、实习内容和方法
在公司实习期间,我从事的是人事专员工作,主要负责:接听、转接电话;接待来访人员;负责总经理办公室的清洁卫生;做好会议纪要;负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送等工作。
在做以上的工作的时候,我采用了看、问、学等方式,初步了解了公司人事工作中的详细业务知识,拓展了所学的专业知识。我每次都是虚心向办公室的其他同事请教,学习,根据公司的手册,结合自己的理论基础、专业知识,争取有所创新,认真做好每一份工作。在实习完后,我不管是理论基础方面,还是实际工作能力方面,都有了很大的提升,为以后正式参加工作奠定了坚实的基础。
我从事的是人事专员的工作,只要负责以下一些工作:接听、转接电话;接待来访人员;统计每周考勤并交财务做帐,留底;负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送做好会议纪要;负责传真件的收发工作;管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理;做好公司宣传专栏的组稿管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,倡导节省;接受其他临时工作。
二、实习过程
刚进公司时,对整个公司的工作非常生疏,人事工作也不知道从何下手,更谈不上管理。后来在公司领导和同事的指导帮助下,开始对公司对业务,对职位职责有所了解,并充分地应用在学校学到的知识,很快的了解了公司的运作流程规范。这些事情看上去很简单,但是真正施行起来难度不小,需要注意几个方面:
⑴工作流程规范的了解;
⑵应用专业知识的熟悉;
⑶人际关系的协调;
⑷与上司、客户和同事的沟通技巧等。
这些在学校是远远学不到的,只能是大概的有些了解,其实不是很清楚,经过一段时间的实践,才让我真正的全方位的了解,当然还有很多东西目前掌握的还不够,需要以后的多加了解和学习。
虽然一开始只是接听电话和传达旨意,但是这里还很有学问,你要注意语音语调等等一些细节,还有就是打字复印等简单工作,看似简单,其实需要耐心和小技巧,还得注意时间分寸。要是接待来访客户就更是学问大了,你需要察言观色地了解他们的心理,了解上司的意图等等。
由于我更多的是想了解整个公司的工作流程规范尤其是人力资源管理方面的知识,所以我经常性地努力争取更多的时机去接触专业知识多涉及到的领域,但是我一方面认真的学习和努力完成领导布置的任务之外,积极主动地争取更多的时机去接触其他工作。一开始会觉得很难堪,因为你实在是初出茅庐,虽然你是人力资源专业出来的,但是同事们特别是年龄大一点,职位高一点的员工一般都不会给你时机,也不会相信你,甚至有的还会给你脸色,要不就还会误会你的意思,以为你是在夸耀,要不就是邀功,其实这些都是在实习的时候我们要努力克制的。
我们唯有的方法就是真诚和谦虚,还有永不放弃的精神,比如在我的一再努力和要求下,我拥有更多的时机去参与部门里的其他工作,而不单单局限于了一个人事专员,印象最深的就是我硬是参加了实习期间公司招聘计划里的职责编写工作,虽然还是犯错了,但是我没有受到过多的责怪,相反经理还给我认真的上了一课,那真的是有一种“听君一席话,胜读十年书”的.感觉。
但是其实我更多的感受还是做人事专员,针对人事专员这个职位的特点,最值得一提的即是对挫折的处理,详细遇到到挫折时,我发现不妨从调整心态来舒解压力,面对挫折。遇到挫折时应进行冷静分析,从客观、主观、目的、环境、条件等方面,找出受挫的原因,采取有效的弥补措施。
树立一个辩证的挫折观,经常保持自信和乐观的态度,要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟,正是失败自己才最终造就了成功。学会自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。善于化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的轻松,重新争取成功,从而让目光面向将来。复印、传真、公文处理等基本工作我都已熟练。而人事专员管理要制发文件,处理文件和管理文件。
在我实习的过程中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。也许是实习日子短和我并不是人力资源专业的关系,对人事的还有一些工作的认识仅仅停留在外表,只是在看人做,听人讲如何做,未能够亲身感受、详细处理一些工作,所以未能领会其精华。但时通过实习,加深了我对文秘基本知识的理解,丰富了我的实际管理知识,使我对日常工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常工作,既要注重管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者严密相结合。
三、实习总结归纳
从本身方面看,作为新人,犯错时不可避免的,但是工作,是要为自己行为负责。需要把自己的心态调整好。而知识的有限,令我在工作遇到很多问习题,事倍功半的情况也常常出现。缺少创造性的思维,很难在工作中创新。没有给自己在工作中定好位,被动的工作。
对于我来说,首先在以后的工作中,思想上要引起重视,自工作开始就要培养“生存危机”意识,认识到理论结合实践的重要性,自觉将工作作为一次次难得的学习、检验和强化技能的时机,为将来积累经验与基本技能。应该结合个人的兴趣、价值观、能力、技能、职业开展倾向做个详细的职业开展规划。
实习心得报告 篇13
20xx年的暑假又已来临,在这个日趋激烈的就业队伍之中,对于一个即将面临毕业,找工作的准毕业生来说,这个暑假怎么都按耐不住了,大家都热情的筹备着自己的暑假之行,决心要好好充实假期生活,为自己以后找工作添砖加瓦。
而我在与家人的协商之下,决定来到舅舅所在的工厂做临时工。能有机会进工厂实践一个月我也很开心。因为早在去年的暑假社会实践我就学会了调整心态,找准自己的位置。更深知如今的大学生只是一个群体,和上世纪九十年代的天之骄子没有任何关系了。
不错,大学教育现在已经由最初的精英教育转化成现在的素质教育,这种颠覆性的变化,让我们不得不让我们重新认识自己的大学生的社会位置。从而学会从容的面对在就业生涯之中残酷的竞争。学会处理在就业过程之中自身素质与眼高手低之间出现的冲突。不能总是梦想着一步登天,生活里还真没有童话!
7月12日上午八点,正式进入xx,实践生活正式开始了。首先舅舅领着我在工厂里面转,向我做简略的介绍。当我听到一百多位xx员工2009年创造四千多万元人民币的生产总值。看着这眼前小小的工厂,我被这个数据所震撼了。让我想起来在2009年被对美国影响最大的新闻周刊---《时代》首推上榜的---中国工人!时代称,中国经济顺利实现“保八”(保持国民经济生产总值的增长率在8%以上),带领世界走向经济复苏,这些功劳首先要归功于中国千千万万勤劳坚韧的普通工人。而xx新材从2002年200万元人民币的注册资金到如今的千万资产。难道不是中国工人的功劳?他们忍受着生活的艰辛,汗流浃背,背井离乡,默默无闻的对地区济,中国经济,世界经济做着巨大的贡献。沉默··为中国工人的力量所震撼。让我们为中国工人鼓掌!
再来了解一下我的工作,我的工作任务是把二十四个切好的小塑料管装进塑料袋,然后用机器封口。装一个塑料袋是三分钱,一百个塑料袋是三块钱。工资随着所装塑料袋的数量增加而增加。三分钱?我的心像被什么揪了一下,三分钱在我的心里是小的已经被看做零的货币价值。如今我却要往袋子里面以装四到六个回合的小塑料管,然后封口才可以顺利的挣得。我的心情低沉下来了···自己所创造的价值太渺小。但是对于一件事情肯定是完全能用货币价值来判断的吗?做好自己脚下的事情,有些事情的意义是自己来赋予的。加油,亚玲!
我的装管步骤是,拿起塑料管管,放进塑料袋,再拿起塑料管放进塑料袋,还是拿起塑料管放进塑料袋,直到塑料袋里面有二十四个塑料管。然后转身,把装好塑料管的塑料袋放在旁边等待封口·····提高工作效率高的方法就是使用曾经一位管理学着提出的工作标准化。即将每个细小的步骤所使用的动作,方法,路径等都具体化。装管时手臂抬的高度,每次装塑料管的个数,转身的角度,放塑料袋的位置等。按照这些所具体化规定来进行劳动。提高工作效率。
工作看起来是简单的,但是每天一个人不断如此标准机械的进行劳动。每天工作时间脑子里面全是塑料管,没有沟通,没有思想,没有喜怒哀乐,谁不会感到压抑?我们彻底的成为了仅仅只是追求物质最大化的经济人,事实是,劳动者也不仅有追求收入的动机和需求,他在生活工作中还需要得到友谊、安全、尊重和归属等。两者发生了冲突。作为上层管理者应该努力调节,企业让劳动者成为了经济人和劳动者应该属于社会人,两者之间角色的矛盾。用企业的文化来让劳动者真正的融入企业。前几天的工作感觉有点累,面对新的环境非常不适应。但是我仍然对一个月的实习充满信心。“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,所以动心忍性,增益其所不能。”作为新一代的年轻人吃这点苦不算什么!
重复着一个人吃饭,一个人工作的生活。生活中遇到困难自己想办法克服。我比之前变得更独立了。这也是我在实习过程中收获的,无法用人民币衡量的宝贵财富。
慢慢的我开始融入xx这个圈子,结识了一些好朋友。他们是一群善良,简单,朴实的朋友。可能因为久居封闭的工厂,思想没有完全被社会的各种复杂的利益关系笼罩。我珍惜这群可爱的朋友们!
不知不觉一个月就飞快的'过去了,为期一个月的社会实践活动也要结束了。也就是说,我要离开xx了。要和这里的一切说再见了,或许再也不可能见面。有点不舍,有点留恋····一切都无法用语言来表达。
再见了,xx! 再见了,我xx的朋友们!
回首自己的这一个月,收获真是不小。人生中校园并不是永远的学校,真正的学校只有一个,那就是社会。一个月的实践活动让我领悟到了很多,而这些东西将让我终身受益。社会实践让我在实践中开拓了视野,增长了才干。进一步明确了我肩负的使命。其实,如果一个人不去接触社会就不会知道社会的一些规则。任何东西不去接触就永远不会了解它。不能算是真正的认识。我们需要尽可能多的接触社会上的东西。才能获得更多的认识和启发。多参加社会实践对我们是百益而无一害。不然的话就可能被社会左右,那样的生活不会幸福安乐,只会是满是痛苦和无奈。
总结我这次暑假社会实践,虽然是我的第一次进工厂参加社会实践,但我认为这次是成功的。特别是听到大家对我各方面的肯定,我感到特别的自豪与欣慰。
通过这次实践,我学会了在与人沟通中的一些小技巧,学会了赞美别人,使别人快乐,也可以使自己快乐。在困难和挫折的面前不会再退缩,而是勇敢的接受挑战。明白了自律的重要性。学会了合适的调整自己心态。更重要的是,让我明白了学习的重要性,人只有在学习中不断的充实自己,不断的提高自己,才能更好的面对机遇与挑战!
谢谢舅舅能给我这个平台,让我思想认识有了更深一层的提高。在一定程度上给我指明了一个很好的方向。我会在以后的大学时光中,多利用时间不断的学习,不断的提高自己。相信我的明天将更美好!
实习心得报告 篇14
实习期间恰逢我村村委会换届选举。针对村民关心的选举公平公开透明的问题,通过之前和村民的交流所了解的状况并结合自己在校园所学到知识,我拟了一份关于民主监督选举过程的推荐交给我的指导老师。主要包括:
1、公布选举的程序;
2、确定群众监督员;
3、监督选票的发放,对选票数量进行准确统计;
4、禁止工作人员代替选民写选票;
5、现场统计有效选票数。
早在这之前乡政府已经根据上级精神对这次的换届选举工作做了比较周密的布署,但是我的正确推荐和用心思考的精神还是得到了指导老师的肯定,这对我来说无疑是鼓励。
实习期间的办事工作。
基层的工作绝大都是针对现实状况解决某个问题的,工作失误会直接伤害到群众的利益。工作中必须要注意。粮食直补是国家反哺农业鼓励农民种粮的一项政策。领取人账户信息与身份证不一致给领取直补款带来很大的麻烦。吸取去年的教训,今年各村的信息上交后,我们重点对姓名中的同音字、异形字和身份证号码其进行了校对。校对完成后打印出纸质版发回种村,由当事人核对。这也是我在校园为同学们进行各种考试统计信息时常用的方法,因此驾轻就熟,完成的很快。对错误信息进行核对时,杜老师使用了WORD中的表格,操作起来比较繁琐,因此我把工作接了过来,直接把ExCEL表格中需要更正的信息复制到另一个工作表中,通过进行了冻结窗口、单元格格式设置等,方便了浏览和查检,提高了效率。
因为我们村已经被划入工业区,部分村民的房子被规划成了道路,要拆迁。在劝导搬迁的工作中,乡领导首先选取了房屋条件比较好的几家人开展工作,作为突破口,给他们讲道理,做工作。因为我是本村人,对于本村的状况比较熟悉,领导安排我承担引导和联络工作。通过艰苦细致的说服工作,乡亲们在取得合理的赔偿后同意搬迁。在这项工作中,乡领导抓住了解决问题的关键,通过典型的带动作用,创造有利于开展工作的舆论环境,有效的推进了搬迁工作的进行。这种工作思路和解决问题抓住关键、抓住主要矛盾的工作方法值得学习和揣摩。
实习期间的办会工作。
办会是秘书的又一项重要工作。因为在校园参与过晚会等活动的组织工作和实训课程,对会议的筹备程序比较了解,我也得以参加了我村村委会换届选举的准备和会场工作。主要包括:第一,会议地点的选取(此次选举的地点是村委会大院);第二,会场的布局选取(选举中采用的是大小方形,乡领导在主席台就座);第三,会场的布置;第四,参会人员召集;第五,会中服务。选举作为政治生活的一件大事,受到了村民的广泛关注。因此务必保证选举过程的公开公正和透明。为此我做了如下工作:
首先,会议信息(包括选举的时间、候选人等)的发布,我向指导老师推荐采用广播、告示相结合的方式,从而保证了全体村民人人了解,全体关注。其次,是关于选举程序和组织的严密性的问题,通过和村民的交流得到的信息,选举的筹备会议中我向指导老师和领导推荐严格选票发放程序(不许代领),监督选票填写,投票、唱票过程监督。再次,关于会场布置,除了桌椅、用具的摆放外,我们还在村委会内外粘贴了标语,在大院中悬挂了条幅,增添了选举庄重热烈的气氛。由于做了周密的安排,加上现场全体会务人员的认真工作,选举进行的很顺利。在这次工作中虽然我不是作为主要负责人参加的,但是通过观察我还是学到了不少东西,增强了动手潜力。
实习期间的调研工作。
不调查就没有发言权,在基层工作中更是如此。乡政府作为基层政府单位要应对农村的繁琐的工作,有其自身的特点,特别是在关系到群众切身利益的问题上,更要本着维护农民利益,维护农村社会稳定的原则用心稳妥的开展工作。这就要求基层秘书人员深入到群众中去,了解实际状况,发现问题,得到的第一手材料。对一些亟需解决的问题,应及时报请领导经批准后用心与有关部门协商解决。
来乡政府实习以后的一次比较重要的工作是统计和整理各村生活困难的老党员、干部的状况,在经济上给贴合条件的老同志一些照顾。本以为这是一项很简单工作,只要拿出以前的东西照着做就行了。但是当工作就在手中时,才发现自己想得太简单了。我只是根据以往的资料列出了一个单子。其中包括了姓名、性别、所在村、现(曾)任职务年龄几项简单的信息。交给杜老师看后说资料简单粗略,准确度不多够,不能作为乡领导作出决定的依据。他说,在经济上对贫困的干部和老党员给予适当照顾是政策,是上级对于基层党员干部的关怀,表现了党和国家对他们为农村稳定和发展作出贡献的肯定。但是评选是有必须条件的。我们要做的是做全面的调查,掌握详细真实的信息,给领导带给有价值的参考。他要求我把候选老同志的个人、家庭状况的详细信息,特别是经济状况,拿出一份完整详实的材料。
经过杜老师的指导,我又在表格中增加了家庭成员、经济状况、任职时间、在职期间主要工作成果等项,进一步完善了表格,增强了表格的可信度和说服力。经过杜老师进一步的修改充实,材料最终被放在了领导的办公桌上。
实习心得
工作中必须要认真工作,多做事才能更好的了解工作状况,更加专心的'投入到工作当中去,才能更好的完成工作任务,从而取得领导的信任。少说话,就是少说无关紧要的话,不说不利团结影响安定的话,以谨慎负责的态度处理工作,这样才能够得到同事的信赖,为开展工作打下良好的基础。
秘书工作是以领导工作为核心的,要始终围绕这一核心,进行全方面的辅助工作。用心主动更多的表现为热情昂扬的工作态度,所以在工作中要用心主动的为领导带给力所能及的服务和参谋辅助。这样往往能够把工作做的更好,取得更好的成绩。但也要注意,用心工作不等于擅做主张。遇事要向领导请示,经过批准才能执行。
农村的信访工作涉及的事情往往不是太大,在我接触或者明白的事例中,有的是关于耕地的,有的是关于乱占街道的,还有邻里纠纷和离婚等等。这些事很棘手,但是关系到邻里和睦相处,关系到村庄和谐稳定。这时候秘书人员在工作中认真耐心的态度对解决矛盾有重要作用。在我实习期间以前有一起关于在邻居门口占用街道修建厕所的信访事件,这件事就表现出了农村信访事件的复杂性。冰冻三尺,非一日之寒,邻里之间的矛盾也有其日积月累的原因。在处理过程中,我和单位的同事首先仔细听取了上访人的状况介绍,然后本着认真负责,实事求是的态度进行了实地调查,走访相关人员,掌握了详细全面的状况。在信访站同事任常建的调解下两家人最终和解。
用心端正的态度决定一切,决定秘书工作的成败得失。在以后的学习和工作中我必须会吸取实习中得到经验,更好的完成工作。
专业技能要熟练多样
好的工作方法和技能能够起到事半功倍效果。例如在说服村民同意搬迁的工作中乡领导采取的方法。把这种思想延伸到秘书工作中,就是要分清主次,分清轻重缓急抓住主要矛盾和矛盾的主要方面。这样就能够做到目的明确,思路清晰,从而更好的开展工作,提高工作效率。
掌握现代化的办公设备,熟练运用办软件是对现代秘书人员的基本技能要求。到达这个要求能够大大提高工作效率,提高办事潜力。例如:日常工作中对于WORD中的表格进行自动填充、编号能够在格式中的下拉菜单项目编号中进行设置;通过边框设置能够在WORD中实现表格标题、题头在文档的各页重复出现;还能够在绘图中实现对斜线表头的特别化设置。我在乡办公室的同事们大都达不到这个要求,能够看出基层的办公》自动化水平还不够,还需很大程度的提高。
随着时代的发展,办公自动化水平会越来越高,秘书工作的办公自动化技能要求也还会仅限于简单的打字复印和信息录入,更多的是熟练利用网络利用OA系统完成日常工作。在今后的学习和工作中必须要注重办公自动化技能的提升。
综合素质要全面强化
秘书很多时候要做领导的眼睛和耳朵,而获得的信息往往成为领导做出决策的依据。所以本着对工作,对领导负责的态度,秘书在工作中必须要认真对待信息的采集工作,保证信息的真实性和有效性。例如在整理受资助老同志的信息的工作中,只有信息全面,真实有效,才能够找到贴合条件的人选,国家政策才能真正得到落实,国家的照顾才能得其所。
完成交办工作。领导把事情交给你办,是对你的信任。所以对于领导交待的工作,秘书人员必须要想方设法的完成。我的指导老师告诉我“领导千条线,秘书一根针”,就是说无论领导怎样描述或者要求都但是分,但是对于秘书人员只有一个要求:完成任务,没有借口。实习过程中我和指导老师以前被指派悬挂纪检局的牌匾,因为墙体上没有依托给我们造成了必须困难。通过多种尝试后我们采用了在墙上固定木条,然后以木条为依托把牌匾牢牢固定了下来。所以一个优秀的秘书,就应具备解决问题的潜力,在工作中开动脑筋,不断尝试,创造条件,找到行之有效的解决问题的方法。
拓展知识储备。秘书人员的工作以服务领导为中心,凡是领导需要的信息都要能够带给。在实习过程中,我先后向指导老师和领导提出了关于会议组织、文档处理等方面的推荐,指导老师和领导认真听取了我的推荐,并且采纳了贴合单位实际的部分。这都是学习和积累的结果。所以秘书就应有足够的知识储备,以满足领导的信息需要。同时丰富的知识和宽阔的知识面,有助于开阔工作思路,能够使秘书更好的开展工作。
秘书工作对于从业人员的综合素质有较高要求,除了以上涉及到的获取信息的潜力、完成领导交办事项的潜力和拓展知识储备的潜力外,还包括较强的语言沟通潜力、应急反应潜力等诸多潜力。实习工作中,对这些潜力的要求都有所体现,可见秘书的综合素质不局限于某个方面,今后就应做各方面的尝试,从而使自己的综合素质能够有较大程度的提高。
五、结语
通过两个月的实习,在校园学到的知识得以在实践中应用。同时,也在实践中获得了课堂上所不能学到的东西。两个月的实习生活将是我的宝贵的财富,在以后的学习和工作中产生很大的影响。通过独立完成或者参加实习中指导老师安排的工作,巩固了文秘专业的主业知识,到达了提高实际操作技能,丰富了实际工作和社会经验,掌握了操作技能,能够到达将所学知识用到实际工作中的目的。在两个月看似简单重复的实习中,我对秘书工作有了更加深刻和理智的认识,同时更期望自己通过不断的工作和学习,在实践中尽快成长为一个合格的优秀的秘书人员。
实习心得报告 篇15
作为新时代接班人,在新的历史条件下,我们不仅要承担一定的社会责任还要面对国际和国内日益加剧的竞争压力。作为一名研究生,更应该有忧患思想,在假期之余应该更多关注本专业相关领域动态。全身投入自身的研究方向,将理论知识和实践结合起来。而中兴公司科研基金资助项目研究对青年学生而言,本就是一个调适期、休整期和过渡期。
由于我们承担了中兴公司科研基金资助项目“ip网络qos的研究”,暑假开始之前,我们就对暑假时间做了全面的安排,主要做好两件事,一是关注国内外关于qos研究的最新紧张,再就是将ip网络qos理论研究的成果仿真实现,为下一步部署到实际网络打下一定的基础。
随着internet的飞速发展,特别是www业务的广泛应用,ip已无可争议地成为信息网络的主流技术。基于ip技术的internet因其灵活的接入和良好的可扩展性占领了广泛的市场,并已开始由数据领域进入宽带多媒体通信领域。全球信息网络以ip为主导技术的演进方向已成为业界的共识,ip网络技术已成为包括计算机界、电信界和广播电视界在内的整个信息行业的研究热点。
包括音/视频应用在内的宽带多媒体通信要求网络提供二种能力。一是高速传送能力,二是多业务qos支持能力。近年来由于大容量光纤传输系统和高速路由器的成功开发,特别是dwdm技术的突破性进展,ip网络的带宽有了前所未有的增长,一度有人提出用过量资源配置(overprovisioning)的方法来解决服务质量问题,即用充分的带宽来换取所需的qos。
尽管网络容量以极快的速度增长,但是今天及可以预见的将来,我们仍然不得不面对网络拥塞的问题。虽然网络服务提供商敷设了跨洋光缆,并使用了cable modem和xdsl将网络接入到家庭,但事实是:大部分的家庭用户仍然通过modem以56kb/s或更低的速度接入到internet ;大多数企业仍然依靠相对较慢的专用线路通信。虽然我们建立了gbit lan,但是仍不足以支持大量的企业服务器及满足大量的.新应用的需要,即带宽的增长不可能很快就能消除拥塞问题,原因有两个:
(1)会出现需要大量带宽的应用——增长的带宽使得使用速度增加,这刺激了对带宽的需求;
(2)高容量的光纤——当两根光纤的负载进入到第三根时,拥塞将不可避免。事实表明这种但单纯依靠增加网络带宽的思路是不可行的,必须深入研究网络资源的优化分配技术以避免无节制的网络扩容。
传统ip网络的设计思想是为所有人、所有应用提供平等的服务,因此它只能提供单一的best-effort服务,无法保电子商务资料库!
(3)证时延、时延抖动、分组丢失率等对于电信级业务来说至关重要的服务质量。九十年代前期占主导地位的atm虽然有一整套完整的qos机制,但是它基于的是面向连接的控制技术,尽管可以借鉴,却无法简单地移植到无连接的ip网络中。因此, 如何在ip网络中提供多业务qos的问题已成为整个信息业界的热点研究课题。
ip qos是一个非常活跃的网络研究分支,已有不少研究进展和技术标准,尽管尚未实用,但确实已为进一步研究打下了良好的技术基础。国际上研究ip网络qos技术的主要组织有ietf、itu-t、eu ist、etsi和ieee。
中兴公司是一个具有从终端应用、接入、本地到核心网系列产品的电信设备制造厂商,一方面具有研究端到端ip网络 qos技术的良好网络环境和试验平台,另一方面,其自身也面临着如何从传统网络技术向ip分组技术过渡的问题,深入进行本课题的研究将对公司的技术发展,尤其是当前对下一代网络(ngn)的研究开发具有重要的意义。我们的项目在1年前就已全面展开,暑期的任务主要就是,将前期工作中所提出的结构模型,控制算法和相关协议在网络仿真软件ns(network simulator)中实现,以发现不足,解决问题。
ns是一个开放源代码的软件,为了实现我们的仿真目的,添加功能模块,首先要做的便是消化理解ns软件的结构特征,其次是根据算法模型编写代码,再次是将所编写的源代码融入ns,进行联调,最后对仿真结果进行分析。
在暑期的第一阶段,我们项目组成员结合ns manual认真阅读源代码,并定期展开讨论,逐步对ns软件有了一个比较清楚的了解,然后重点分析、攻克与我们项目相关的功能模块代码,并依次融入ns,获得了一些初步的仿真结果。
在这个过程中,我们也遇到了一些问题,比如说ns的软件结构、对于离散事件模型的理解,具体调度和队列管理算法的参数设定等,在这种情况下,我们通过讨论、思考、实验和检索相关资料得以解决和进一步的认识。
时间不停人,走得很快,转眼实习生活已经结束了,但回首会发现它是生命中一段愉快且充实的时光。做项目目的充实给了我成就感,更为重要的是这也是理论跟实践相结合的尝试。在过程中,我交到很多新朋友,也更加懂得团队协作所发挥的力量有多强大,思考能力提升,专业技术也巩固,为日后正式工作多好了基础。
实习心得报告 篇16
一、实习内容记述:
1、实习时间
20xx年7月7日——20xx年8月1日
2、实习单位和部门
洪山区政协办公室。办公室的主要职能:
(1)承担区政协工作计划、总结、报告和区政协领导重要讲话等文稿的起草工作,向全国、省、市政协和中区委反映政协工作动态,提供信息,提出建议。
(2)负责洪山区委重要工作的部署在本系统的贯彻落实,负责洪山政协领导有关批示件的转达和催办落实,并及时做好反映工作。
(3)负责上级和区委、政府日常来往公文的处理和区政协文件的起草、审核、拟办、印刷、分发、立卷和归档工作。
(4)负责区政协全委会、常委会、主席会议、党组会议以及区政协召开的大型综合性会议的会务工作,联系政协领导的日常活动。
(5)负责对在本区的省、市、区政协委员和区内各人民团体等政协组成单位的联系。
(6)负责信息、《政协简讯》的编辑工作,及时向省、市政协和区委办、政协办报送本区重要信息。
(7)负责政协机关的安全保卫工作,管理机关的财产、财务、车辆及其他行政事务。
(8)负责接待安排来光泽视察、考察的上级政协领导、委员、工作人员和兄弟省、地(市)、区政协等负责人和工作人员。
(9)协助做好机关党支部的工作和本单位的精神文明建设。
(10)承办机关干部职工的工资福利事宜,做好机关离退休干部的服务管理工作。
(11)联系乡(镇)政协联络组工作。
(12)承办上级政协和区政协领导交办的其他工作事宜。
3、实习期间主要工作总结:
在洪山区政协的一个月里,得到了办公室王主任和外联科汪科长的指导和帮助,基本上了解了洪山区政协的日常工作,同时也学到许多做人和做事的道理,公文写作的能力也有所提高。
(1)协助王主任进行关于洪山区科技发展稿件的整理工作。将稿件分成了科技公司篇、科技项目篇、科技人物篇,并找出了3份不合主题的文稿。
(2)协助王主任进行关于洪山区改革开放30周年稿件的整理工作。对部分作品进行修改和润色,完成了上交市政协的文稿8篇。
(3)陪同王主任参加了市政协调研员对洪山区文化工作的调研会。在会上给各位领导倒水,并做会议记录;会后,在汪科长的帮助下,完成简报一份。
(4)陪同王主任参加洪山区关于改革开放的座谈会,会上主要是聆听老领导畅谈区改革开放30周年。在会上做一些服务工作,并做会议记录;会后,完成简报一份。
(5)陪同王主任迎接市政协李副主席到黎元洪墓视察,并陪同各级领导一起参加关于黎元洪墓修葺和保护的座谈会。在会上做会议记录,会后写一份简报。
二、专题内容分析
在洪山区政协我渡过了一个月的美好时光,不仅有像父亲一样的王主任教我做人和做事的道理,而且还有像姐姐一样的汪科长关心我的日常生活,教了我很多公文写作的技巧。我在这一个月巩固学校学的知识的同时,也学到了很多学校不可能学到的学问。
(一)、交际礼仪篇
(1)热情。
在政府部门里面,作为一个实习生,要想得到政府工作人员的认同,就必须热情。待人接物都要热情,看到政府的工作人员,主动上前打招呼;提前来到办公室,打扫卫生和打开水;看到工作人员在忙的时候主动上前帮忙。
在实习期间,我见到政府的工作人员,不管认识的还是不认识的,不管是领导还是扫地的阿姨,都会主动打招呼。有一个管钥匙的阿姨,因为我每次见到她,都主动上前叫她阿姨,所以她给我帮了一些忙。有几次我比主任早来了,阿姨看我来了,还没开门都会帮我开门;还有时候主任提前走了,需要钥匙关门,还没到下班的时候,阿姨就会来帮我关门;政协开会一般都会有水果的,每次都有剩的,阿姨就会拿一些到我那里给我吃。因为我的热情不仅让我得到政府工作人员的好感,也给我的实习活动带来很多的便利。
(2)虚心
做为一个实习生,到了政府部门一定要虚心学习,因为要学的有很多很多。开始来到政协里面整天都是看文章,我就认为政府部门的工作太简单了,后来发现是错了,其实还有好多东西要学。
后来王主任要我写一份简报,我没花多少时间,做了一份,结果交给汪科长看,汪科长说写的完全不行,给我讲了思路,要我重写,我又马上重写了一份,汪科长接到后,满脸不高心,修改了半天,交给我。这时,我傻了,我修改了2次的文稿,被改的面目全非,仔细看了下,确实比我原先的那个好多了,现在的这份已经很不错了。可是交给王主任,虽然王主任说第一次就写成这样,很不错,后来再进行了稍微的修改,但是我心里清楚这已经不是我的东西了,上面更多的是汪科长的,看来我的公文写作,虽然在学校学了,但是还需要更多的锻炼。
还有一次一位作家来找王主任,带来了一些材料,王主任要我去复印。我在学校哪里学这些东西,都是出钱人家帮忙复印的,来到复印的办公室,和阿姨说了下我要复印的事,我以为她会帮我复印,没想到她只是演示一遍,要我自己来。我看过程也简单,就自己来复印了,没想到复印的第一张就把机子卡死了,阿姨把机子搞好后,告诉我要把纸张铺平发进去,后来才顺利复印完。其实工作中我们有很多东西要向这样的阿姨学习,一定要保持虚心的态度,阿姨才会愿意教。
(3)真诚
来到政府部门,作为一名实习,一定要真诚的对待自己的领导,不要急功近利,这样才能赢得领导和工作人员的信任。
每天我都会很早来到办公室,打扫清洁和打开水,等王主任来后,帮王主任把水杯倒上开水,问问王主任今天有什么事做。我们部门比较闲,一有时间王主任就会和我聊天,问我的学习、生活、工作,有一次我来上班的时候,把手机掉在了公交车上,后来我去追我的手机,迟到上班一个小时,王主任看到我,不仅没有责备我迟到的事,而是问我手机找到没,我说找到了,王主任非常高心。在实习快结束的时候,王主任跟我说:实习的同学来来去去已经有很多了,我都没有什么印象,但对于你我真的很喜欢,你帮了我不少忙呀,以后就没有人给我倒水,没有人给我改文章了。
在政府期间,还有像姐姐一样的汪科长,在工作的时候,很严格,但是私下和我是好朋友。我经常到她的办公室串门,她也很欢迎我过去,每次都给我讲政府部门内部的知识,比如说:政协是一个无权的部门,但是政协的主席都是由实权派的领导兼任的,不然就起不到监督的作用了。政府内部的知识让我们受益匪浅,她还会和我们讲她的生活、爱情,她今年10月份就要结婚了,还要我去吃喜酒呢!
(二)、政府工作篇
起初来到政府机构实习的时候,认为政府的`工作是轻松的,只要坐在办公室里,看看报纸、喝喝茶,最多开开会、吃吃饭,但是看似简单的工作,要做好也是不容易的。
1、开会
开会是政府部门的日常工作了,我在实习期间就参加了3次政协组织的会议,虽然都只是做一些服务工作,但还是成长不少。第一次王主任说要我参加会议,我还有点紧张,在学校也参加和组织过会议,但是毕竟在政府开会是头一回。首先座位的问题,在政府开会,一定会按照领导等级高低,从对着门的上座向两边散开,我带领导去会议室的时候,就要先搞清楚他应该坐在那里;其次是倒茶,一般会议会进行2个小时,每半个小时就要倒一圈,同时要注意领导们的茶杯,如果大部分的领导都喝的差不多了,也就要上去倒了。同时倒茶的顺序也是很讲究的,要从最高的领导开始倒,然后按等级高低依次倒;最后也是最重要的,做会议记录,他们开会都是用武汉话说的,起初我还有些听不懂,后来就还好了。做会议记录一定要学会抓住重点,如果每个人说的话都记住的话,就麻烦了也不可能,我开始写的也是一点逻辑和思路都没有,经过几次锻炼后,就基本能抓住重点了。
2、吃饭
我陪同王主任和领导吃了3次饭,虽然在学校里,学了许多关于吃饭的知识,特别是酒文化,但是要真正运用却是很难的。政府人员吃饭座位讲究是一定的了,和开会一样,但吃饭时敬酒却是最重要的。我在这几次吃饭中,终于见到了老师经常跟我们说的领导身边带的“酒杀手”,他们开始是不动的,埋头吃自己的,一旦领导说要敬谁,“酒杀手”,2话不说,马上站起敬酒,而且一饮而尽,这时候被敬的领导怎么也要喝一点。
经过这几次吃饭,我也遇到了解决不了的问题。老师总是在课堂上说,应该是小辈主动敬长辈,在吃饭的时候,我应该算是小辈了,等级最低(实习生)、年纪最小,但是该不该主动上前敬,我真不知道了,因为一大家不认识我;二作为实习生,主动敬酒是不是太嚣张;三我的上级汪科长都没要敬酒,我就敬,是不是不太好。经过一番考虑,我决定静观,后来就有个别领导来敬我,但是汪科长没回敬,我也没回敬。这些知识,也许只有过来人才能教你,不然在学校是永远学不到的。
3、公文写作
在政府里面学习,还有一个主要的工作,就是公文写作,我在实习期间完成了3篇简报和一篇倡议书。原本以为都大学快毕业了,这政府的写作工作应该没问题的,可是到做的时候才发现,自己写的东西和政府部门要求的完全不合。
我们在大学里,写文章一般都喜欢从自己的角度出发,谈自己的认识和看法,但是政府的文章一般都是要反映实际情况,比如说简报,就是要把一次座谈或者调研会的内容做一下总结,所以切忌加入自己的想法和思维;政府的文章对措辞相当严格,要求字斟句酌,不能有任何差错,因为要给领导看的,比如有一次写简报,给汪科长看,改了3次,还要交给王主任看,又改了3次,一个简报写了将近一周;政府文章行政色彩很重,每次写简报,重要领导的讲话,就要写进去,其他的就不用了,而且比重、先后也要按行政级别来区分,有时候一个重要领导可能没说话,或者没有对此次会议有建设性意义的讲话,但也要把他的名字在简报中提一下。这些也许没什么道理,但是要在政府机关机关里面工作是一定要懂的,不然一定会吃亏。
三、在实习中收获最大与体会最深的内容
在洪山区实习的一个月里,我确实学习到了很多东西,最重要的一点就是课本知识与实践相结合,在学校学的东西只有到社
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