工作总结公务员。
总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，是时候写一份总结了。但是总结有什么要求呢？以下是小编收集整理的每日工作总结，欢迎大家分享。
工作总结公务员 篇1
为期一周的寒假集中学习结束了，时间虽然短暂，收获却是丰富。几天来，用心聆听了昌乐二中的专家老师们关于构建高效课堂的讲座，并且认真学习了相关材料，使我对高效课堂的认识更加深入和清晰了，也掌握了导学案的备教方式。高效课堂不是一句口号，而是一种教学理念，作为教师，应该在教学改革中，教给学生更多的是方法，而不是知识;培养更多的能力，而不是包办。曾这么认为：只要精心备课，精心设计各个教学环节，高容量，高密度地完成一节课，这堂课就是高效的，其实不然。从高效课堂模式里我听到的是：几个人一组的自主、合作、讨论;几十人同时争相解题板演;一个人面对几十人大胆而又精彩的题目讲解;全体互动却有条不紊、井然有序的课堂秩序;人人都有具体明确的学习任务，根据老师提供的学习目标，小组长布置了不同的学习内容。
小组内部互助、自制式的管理，使每个学生在学习的过程中无法懈怠，人人有事做，事事有人做，大家都以主人翁的身份投入到学习中……高效课堂的理念，是思想的转变。思想的转换带来了行为方式的改变、教学方式和学习方式的改变。教师必须自觉地实施是教学的必要、形势的所迫，更是教学思想的转变、责任心的体现。其间，给我印象最深的是：终极目标：致力于学生能力的培养。高效课堂从出发“原点”，解决“两率”问题入手，即解决课堂精力流失率和提高高效学习率的问题。要想提高学生的学习效率，我认为教会学生自主学习即培养学生的自学能力是最重要的。那么，在教学过程中如何培养学生的自学能力呢?
一、提高学生对自学的认识
培养学生自学能力应成为课堂教学的一项重要内容。一方面，教师要转变观念，相信学生有自学能力，并着力去培养开发他们的这种能力。很多教师对学生一看就明白或稍微思考就能明白的知识去详细讲解，其态度可谓认真负责，但效果较差。一课堂讲下来，结果自己很累，学生也没有尝到学习的乐趣。另一方面，很多学生已经习惯了“师讲生听”的被动学习习惯，而今要转变成自己，积极参与教学过程，去主动学习，学会学习，难免有些不习惯。针对这种情况，教师就应当向学生指出，人的一生中，在教师指导下的时间是短暂的，今后工作的时间是漫长的，而21世纪是知识经济时代，新知识、新技能、新观念层出不穷，只有自学才能不断获得大量的新知识，创造型地运用新知识，做到生命不息，学习不止，才能跟上时代的步伐，以适应现代化建设的需要。因此，世界上许多名人都把自学比作打开知识宝库的钥匙。这样使学生对自学有正确的认识，并渴望去掌握这把钥匙。
二、指导学生自学方法
培养学生的自学能力，首先要指导学生掌握自学方法。良好的学习方法有很多，如课前预习、专心上课、独立作业、检查验算、及时复习、课外阅读等。预习可以使学生带着问题听课，提高听课质量。复习是学习及时消化，巩固知识并使知识系统化的一种学习方法，它包括课后复习、阶段复习、期终复习。
在自学初期，教师要向学生提出明确的要求，即写自学提纲，指导学生掌握阅读方法，使学生学会读书。对学生自学中提出的疑难问题，可让学生进行讨论，目的是使一些浅显的问题得到及时地解决，为继续自学扫除障碍，不能解决的问题，教师应在适当讲解后，引导学生释疑、探索、归纳和总结。然后，再安排必要的练习。练习是自学的继续和深化，通过练习，学生的自学能力就会逐步提高。长此坚持，直到学生不需要教师课前布置自学提纲也能较好地进行自学，正确理解教材的中心内容，领会基本理论，掌握基本技能，并能用来分析问题、解决问题、就达到了教学目的。
三、给学生创造自学的条件
自学是比较艰苦的，也是费时的，这就得给学生一定的时间，为他们创造自学条件。因此，在教学过程中，教师要统筹安排，利用现代化教学手段，增加课堂信息密度，讲课要画龙点睛，以便腾出更多的时间，让学生主动地进行自学。只有在自学过程中，学生才能有所领悟，有所发现，有所创新，学生的自学能力才能逐步形成和提高。
四、激发学生对自学的兴趣
教师在教学过程中，一方面教师应阐述自学与未来国家经济建设的'关系，即进行目的性教学，还可例举一些古今中外自学成才的人，如：高尔基、华罗庚等，来激发学生自学的兴趣。另一方面，教师应该结合教材内容，因势利导，培养学生的自学兴趣、使学生对学科的兴趣从直接兴趣转化为间接兴趣,以致发展成乐趣，这样学生就会保持强烈的求知欲，积极主动，心情愉快地进行自学。
五、培养学生自学习惯
培养自学习惯，并非一朝一夕之事，正如古人云：“冰冻三尺，非一日之寒”，习惯的养成在于教师的长期指导和训练。当学生自学经验还没形成时，还要向学生介绍一些适合学生阅读的课外读物，有目的地帮助学生增长知识，扩大视野，进一步激发他们自学兴趣，培养独立钻研精神，逐步养成良好的自学习惯。
有人云：“未来的文盲，不再是不认识字的人，而是没有学会怎样学习的人。”这句话道出了培养学生“学会学习”的重要性。因此，开展自学辅导、培养学生自学能力是教育改革实现“以学生为主体”的一条最好途径。有了自学能力，掌握了学习方法，就能不断地去获取新知识，使自己所学的知识产生的广泛的迁移，起着“举一反三”的作用，获得事半功倍的效果。
总之，通过这一周的学习，让我明白了：高效课堂是指在课堂教学过程中，教学任务完成、教学目标的实现等速度快、质量好，即效率高的课堂。高效课堂包括教师高效地教和学生高效地学两方面。高效应该是课堂教学评价的最根本的准则;高效应该是课堂教学的永恒追求。我们作为一个教育者，要做的应该是让孩子们的学习和生活在幸福自由的天堂里，而不再是把孩子们禁锢在“看守所”式的鸟笼里。相信：只要我们给孩子们一片自由呼吸的空间，我们将会收获无限的惊喜。
工作总结公务员 篇2
春季干部集训是我们公务员的光荣传统,通过集训,总结过去的成绩,修正过去的不足,通过集体大讨论,开展批评与自我批评,本人感概如下:
一是弄清了这次集训目的是：认真解决干部职工在思想、组织、作风以及工作方面存在的突出问题，明确20xx年工作目标和任务，进一步提高干部的思想意识、团结意识、进取意识，形成讲学习、讲团结、讲奉献的良好氛围。
二是掌握了这次春季干部集训的重点是:解决干部在思想、组织、作风以及工作方面存在的突出问题。认真解决部分干部的工作责任感问题，大多数干部的工作责任感是好的，但也有少数干部工作责任感不强，工作中没有压力，动力不足。主要表现为：工作质量不高，管理工作的深度不够，工作力度不够，管理基础工作比较薄弱，“淡化责任，疏于管理”问题尚未得到根本解决；少数干部宗旨观念淡薄，理想信念缺乏，安于现状，不思进取，精神上萎靡不振，工作上无所用心；学习的主动性不强，大部分干部都是被动地学习。影响团结不稳定的因素依然存在。
1、少数干部思想滑坡，极少数干部过早的进入得过且过的'状态，工作有无成就都无所谓。
2、工作作风不实，习惯于当甩手干部，具体工作上做的比较少，不深入实际调查研究，没有及时发现解决工作中存在的问题。
3、讲个性，不讲组织原则，个性突出，听不进不同的意见，个人第一，小团体思想严重。
4、工作方法欠妥，工作中缺乏换位思考，造成了不必要的误会，影响了工作。上述种种问题，尽管有的只发生在少数人身上，但在一定程度上损害了机关的形象，我们务必要引起足够的重视。因此，我们必须把解决这些问题作为做好今年工作的着力点和切入点，采取措施，突出规范，狠抓管理，标本兼治。
三是通过学习，大家集中讨论,查摆问题，深度剖析，诚恳开展批评与自我批评深刻剖析了我自身存在的问题及根源:
（一）学习被动，学习的紧迫感不强。
（二）思想麻木，对工作生活前景不明。
（三）工作作风不够扎实，工作上缺乏主动性和创造性，缺乏钻研精神。
产生问题的主要根源是：
1、思想上放松了对世界观、人生观、价值观的改造。不注重理论学习，在思想上总有畏难情绪，不愿意思考问题，不愿意开展调查研究，不爱全面进行学习，对自身要求时紧时松，以致掌握的只是一些肤浅知识，没有很好的理论功底，得过且过思想严重。
2、生活与工作上都缺乏持之以恒的精神。由于自我要求不严，对自身的不足没有全面正确的去认识、分析，片面看问题，没有考虑到长此以往带来的利害性。对于自己的某些不足虽然也能够发现、能够认识，但是都因缺乏持之以恒的态度没有长期坚持下来，收效很小。 20xx年的目标及措施：
1、进一步强化理论学习，武装思想。认真学习 “三个代表”重要思想 ，坚持有计划，有笔记，有心得，树立正确的世界观、人生观、价值观，增强为人民服务的意识，提高解决实际问题的能力。
2、进一步加强政策法规学习，不断更新知识。在新的形势下，原有的知识已远远不能满足工作需要，迫切要求更新知识。
3、搞好本职工作，要明确岗位工作任务。
一年之际在于春，我通过春训，统一了思想，提高了认识，改进了作风，我决心以这次春训为契机，借东风，鼓斗志，力争20xx年做好领导交办的各项工作任务。
工作总结公务员 篇3
一个秋日的上午，尽管天有些凉意，但犹如电力人火热的情怀温暖着我的心。迈着轻盈的步伐，来到了设在xx贸易城的市电力局电网改造物资供应组。并见到了略显清瘦，但神采奕奕的xx。他正是我们的主人公。当我说明来意并请他谈谈工作知识型职工先进事迹经验时，xx总是笑笑说：“我们的工作还存在许多不足，我干的都是我份内的工作，很平常。”他指着办公室里一个个的文件橱对我说：“这里都是一个个账本和一本本的数字，没有文字，我们的工作都在这里。”
人的生命是一本自己描绘的日历，账本的每一页和一个个沉甸甸的数字都印着xx和他的一班人清晰可辨的足迹。这里没有惊心动魄的.故事，也没有色彩斑斓的传奇，追溯走过的路，只有默默无闻的奉献，勤勤恳恳的工作。平凡而淡薄，淳厚而朴实。像小草为人间增添着一丝生机，像蜡烛为人类增添着一缕光亮，又像牧童的芦笛，洒洒脱脱地谱写着一曲动人的乐章。
完善服务设施，改善服务手段。xx市电力局电网改物资供应组从当初成立到xx年的七年多时间里，几百万、几千万、甚至上亿的物资入库、出库、包括退料、对账等完全是人工书写单据。几年间，仅账本、单据摞起来足有几米高。尽管这样如此繁琐，但xx始终严格把握，按规章制度办事，从没出过差错。xx年8月，在xx的努力下，千方百计筹资购置了微机，开发并应用了先进的数据管理和控制分析系统，实现了数据往来、数据查询和数据共享等多项功能，既方便了用户，同时也大大提高了工作效率。为进一步提高服务质量，加大用户监督力度，他们在库区设立了用户意见薄、意见箱、用户书写台、和休息饮水处等，为用户提供了舒适的环境和高质量、高效益的服务。
革命前辈陶铸讲过这样一段话：“一个精神生活充实的人，一定是一个很有理想的人，一定是一个很高尚的人，一定是一个只做物质的主人而不做物质的奴隶的人”。xx正是以他的工作实践体现其高尚的情操。他不图名、不图利，公而忘私，忘我工作关心员工，胜似亲人，将自己的青春和才智化作光和热，无私的奉献，把个人的人生价值融入“发展着的电力事业”与社会的进步之中，脚踏实地，用他淳朴的心灵和高尚的行为谱写了一区区动人的青春赞歌。xx年9月2日他被批准为中国共产党预备党员。他把这个日子牢牢记在心里，因为他知道，这是他一生中最光荣的时候，最值得骄傲的日子。这些年来是党组织养育了他、培育了他。从那天起，他严格用公路局十佳文明职工先进事迹一个党员的标准要求自己，认真履行党员义务。而今，这位坚守在电力一线的“无名电官”带着一批生机勃勃的为供电服务的人群，默默无闻，无私奉献，努力投身光荣的电力事业，尽展当代人民电力卫士的风采。
工作总结公务员 篇4
在2月23号的此次培训中，我深刻的了解到作为一名教师要真正的做到敬业、爱生、协作、奉献是多么不容易，教师是知识的化身，是智慧的灵泉，是道德的典范，是人格的楷模，是学子们人生可靠的引路人。换而言之，教师是学生美好心灵的塑造者。因此，作为教师要时刻以"德高为师，身正为范"这八个字提醒自己。无私奉献、以德立教、以身示教，用高尚的人格为每颗纯洁心灵的塑造而竭尽全力。
教书是手段，育人是目的。因此，我们教师在任何时候都不能忘记，自己不单单是为教书而教书的“教书匠”，而应是一个教育家，是人类灵魂的工程师。
“以情育人，热爱学生；以言导行，诲人不倦；以才育人，亲切关心；以身示范，尊重信任”。尊师爱生，是一种理性化的高尚情感，对待学生，管而不死，严而不厉，爱在其中。教育是爱的共鸣，是心和心的呼应。教师只有热爱学生，才能教育好学生，才能使教育发挥最大限度的`作用。可以说，热爱学生是教师职业道德的根本。对学生冷漠，缺乏热情，决不是一个有良好师德的好教师。教师爱学生体现在“严”和“慈”上。常言道：“严师出高徒。”又说：“严是爱，宽是害”。对学生不严格要求，严格训练，是难以培育出跨世纪的可靠接班人和合格的建设者。“自古雄才多磨难，从来纨绔少伟男”。所以，对学生不严不行。当然，严要得法，严要有度。慈，就是对学生要关心、爱护、宽容、尊重。充分鼓励学生的自尊和自信，关心学生的学习和成长进步，使学生全面发展。教师要与学生平等相处，尊重学生、信任学生、爱护学生、保护学生。教师对学生的爱，即是敬业精神的核心，又是教师高尚品德的自我表现，既是育人的目的，又是教师教书这个职业的具体表现。
没有无私奉献、爱岗敬业的精神，就不可能成为一名好教师，也决不可能为人民的教育事业创造业绩，作出贡献。教师是园丁，学生是花朵，只有靠园丁辛勤无私的浇灌，花朵才能茁壮成长，芬芳世界。还有人将教师比作蜡烛，燃烧了自己，照亮了别人，默默地牺牲了自己，却给人类带来了光明，因此教师应该是无私的。
身为教师，我们不能把教书育人降低到只传授知识的层面上。我们有责任、有义务从现在做起，从自身做起，通过学习不断地在思想上、政治上、文化上充实自己，努力提高自己的从教素质。以无私奉献的精神去感染学生，以渊博的知识去培育学生，以科学的方法去引导学生，以真诚的爱心去温暖学生，以高尚的师德去影响学生，用健全的人格塑造一切学生的美好心灵，影响一代又一代的学生，真正成为一名优秀的人民教师。
工作总结公务员 篇5
本次考试的情况大家都了解了，带头的多些，中间部分很少，尾巴比较多。结合这次考试，我主要针对后期努力方向和打算，跟大家讨论：
1、紧紧围绕课文的学习，强化课本知识,要求人人过关;
2、注重学生听讲习惯、预习习惯等良好习惯的培养和能力的.提高，注重方法的引领，努力做到做到"授之以渔”，使学生能举一反三，学以致用;
3、重视提优补差工作，抓两头促中间，继续采取“一帮一”、 ”多帮一”的学习形式，加大对后进生监督和训练力度,以改变班内学生参差不齐的现状;
4、重视平时的识字、写字、口语交际、阅读的训练及讲评，教给学生技巧与方法,使学生提高书写能力和语文综合素养;
5、教育学生养成处事认真、负责、踏实的学习态度,主动读书、主动积累、拓展学习。
6、利用课外阅读与课内阅读相结合的方式，扩大学生的阅读面，加大学生语文知识的积累量,教给学生阅读的方法和技巧，进一步提高学生的阅读能力。
以听写和各种题型的练习，巩固深化所学，达到学以致用。
工作总结公务员 篇6
去年是飞跃发展的一年，上台阶，上档次的一年，丰收的一年。在这一年里，某物业管理处在公司的领导下，在开发商各级领导的支持下，始终贯彻业主至上的原则精神，根据某物业公司的实际状况，在搞好服务的同时理顺完善物业管理年度工作总结的工作，初步到达“工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化”的管理要求。使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道，物业管理工作取得了必须成绩，受到小区业主的好评，现将物业管理年度工作总结如下：
物业管理年度工作总结一、日常工作目标管理的完成状况非主流火星文
(一)房屋管理房屋管理是物业管理年度工作总结的重要资料之一。为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了详细的管理计划，并职责到人定期检查。住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为，空房完好率为95%。
(二)公共设施、设备的管理为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修电话24小时有人接听，全年完成小型检修工作17次，应急维修工作3次，到达养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。
(三)绿化管理为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，用心配合监督绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，及时发出了整改通知与合理化的'推荐，督促其整改，并在绿化警示牌没有到位的状况下，制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率为98%。
(四)环境卫生的管理环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的状况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了严格的保洁程序与考核办法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。班级口号霸气押韵
(五)小区安全防范工作小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。为给业主带给一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，对保安人员定期进行岗位培训，智能设备操作培训、考核，制定了严格的岗位考核标准，并坚持每日早操、早会，提高员工的身体素质与日常工作管理，严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查，礼貌执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，使去年安全防范工作状况良好。
工作总结公务员 篇7
为深入贯彻党的十八大和十八届三中、四中全会精神，积极推进法治三门建设，进一步加强水行政执法队伍建设，提升水行政执法人员的执法能力，根据《三门县人民政府办公室关于开展行政执法人员素质提升工程的实施方案的通知》（三政办发[20xx]111号）文件要求，结合水利工作实际，决定在水利系统实施行政执法人员素质提升工程，具体实施方案如下：
一、工作目标
通过实施行政执法人员素质提升工程，不断增强行政执法人员的大局意识、服务意识、法律意识和自律意识，提升执法办案能力，提高运用法治思维和法治方式推动工作的.能力，努力培养造就一支政治过硬、业务精通、纪律严明、廉洁高效的行政执法队伍，为我县法治政府建设，强化水利执法提供法律保障。
二、主要内容
（一）提升执法队伍的政治素质。努力建设一支政治坚定、公正廉洁、纪律严明、业务精通、作风优良，具有强烈责任心水行政执法队伍。
（二）提升执法队伍的执法水平
1、健全行政执法人员培训机制，首先是开展领导干部学法用法，完善班子学法制度，增强班子成员学法用法能力，并以此带动执法人员不断提高学法、用法的主动性和积极性，其次是开展行政执法人员的培训活动，每年年初制定培训计划，做到有计划、有落实，有考核检查，并建立行政执法人员培训档案，与年终考核直接挂钩，执法人员每年参加培训时间不少于50学时。
2、激励行政执法人员，参加各种法律知识竞赛和执法案卷评查活动，激发执法人员的学习积极性，提高执法水平。
（三）遵循行政处罚程序，做到文书规范，案卷字迹清晰，证据齐全，运用法律准确，强化执法人员的证据意识、程序意识和责任意识，确保无错案。
（四）聘请法律顾问，强化律师对案件的指导，确保案件质量，少走弯路。
（五）强化行政执法监督
1、完善局法制科室，确保法制科室对案件各环节的审核把关。
2、积极参与水利系统和县法制办组织的各种案卷评查活动，不断提升行政执法水平和案卷制作水平。
3、进一步规范行政裁量权，健全行政处罚裁量基准制度，严格执行行政处罚裁量标准。
4、执法信息平台建设。利用政务网资源构建行政执法平台，实现网上政务公开，积极推进行政处罚结果网上公开，依法向社会公众公开行政处罚对象、违法事实、适用法律依据、自由裁量情形、行政处罚措施等行政处罚信息，促进行政执法阳光透明、公正公平。
（六）执法规范化建设，完善制度，强化执法能力建设和监督体系建设，树立水利执法形象。
三、实施步骤
（一）第一阶段（准备阶段）9月25日至10月xx日局里专门召开会议，按照县里的实施方案要求，制定本部门的实施方案。
(二)实施阶段（10月16日至12月10日）
一是召开全局学习动员会，布置落实工作方案。
二是按计划组织执法人员培训、学习。
三是水政监察队开展自查自纠。查问题、查不足，完善各类制度，强化依法办事能力，全面提升执法人员素质和各项工作的完成。
（三）总结提高阶段（12月11日至12月31日）
迎接县法制办的检查验收。
四、工作要求
（一）加强组织领导
充分认识执法人员素质提升的重要性和必要性，局里主要领导亲自抓，加大执法队伍建设的力度，认真组织实施，精心安排，落实经费，确保此项工作全面推进。
（二）认真组织实施。
一是班子成员带头学法、用法和依法行政。
二是水政科水政监察队要以此为契机，强化学法、用法意识，不断提升个人执法能力，要积极探索，大胆创新，确保执法人员素质提升工程取得实效。
三是全局上下要掀起学法热潮，做到学法、知法、用法，强化法律意识，不断提高自身的依法办事能力。
（三）总结提高
一是强化宣传，营造良好的学习和执法氛围。
二是掀起学法高潮，为依法行政奠定法律基础。
三是强化执法能力建设，提升执法人员素质。
四是做好执法监督和执法规范化建设，树立水利执法形象。
工作总结公务员 篇8
一、试题分析
从整体上看，本次试题体现了新课标精神，主要有以下几点：
（1）紧扣课本、内容全面、重点突出
从内容上看，所检测的都是课本上所教的，都是要求学生掌握的没有一项内容偏离课本，从形式上来看，每个大项的试题都是课本中出现过的，都是学生熟悉的。整个卷面，有最基本的基础题，也有锻炼学生解决问题的及综合能力的应用题，所考内容基本上覆盖了所教内容。
（2）贴近生活实际，体现应用价值。
本次试题依据新课标的要求，从学生熟悉的生活索取题材，把枯燥的知识生活化、情景化，通过填空、选择、解决问题等形式让学生从中体验、感受学习数学知识的必要性、实用性和应用价值。
（3）重视各种能力的考查。
本次试题通过不同的数学知识载体，全面考查了学生的计算能力，观察能力和判断能力以及综合运用知识解决生活问题的能力。
二、学生的答题情况
本次考试学生答题情况不是很理想，有2个不及格，都集中在79班。高分的学生也不是很多，最高分才98分，没有一个百分的`。这是本次考试很不理想的一个方面。也是从教他们以来考的最不理想的一次了。从他们考试的情况来看，很多的同学存在基础知识不扎实，很多同学的错误都是出在不应该出的地方；答题时，对题目没有完全的理解就急于下笔，比如：解决问题的第一题“老师带着32个学生去划船，每条船准乘5人，需要几条船？”在这个题中有一个隐含的条件就是老师也必须算一个人，而大多数的学生，就直接用32进行计算了。因此对题意的理解还是不充分。
三、在今后的教学中，要注意从这几方面加以改进
1、学生的口算、估算能力有待于加强，提高准确度。
2、在教学中，有意识的训练、提高学生的思维能力。
3、在教学中，提高学生运用数学知识解决问题的能力。
4、针对学生分析理解能力较差的实际情况，要在今后的应用题教学中培养学生从多方面、多角度去思考，把所学的知识应用于实际中。教育他们要灵活应用所学知识解决生活中的实际问题。
5、根据学生的不同特点对他们因材施教，从而提高学生的整体素质。
工作总结公务员 篇9
据学校工作计划，本学期围绕我校招生、就业、培训、实习、见习、技能鉴定的实际情况，积极有效地开展了一系列卓有成效的工作，现就一月来的工作总结如下：
（一）招生工作
1、秋季招生
根据《关于加强我市中职招生工作的意见》，我处也制定了相应的《XX市农广校秋季招生方案》。经过全校教职工的共同努力，在招生形式困难的情况下，我校秋季招生得以顺利完成。主要采取了以下措施：
1）认真做好招生宣传工作。为使广大学员、家长及时了解我校秋季招生的政策，招生处协同有关处室认真做好招生宣传材料准备工作。招生根据十个初中学校分十个小组，在学生填报志愿前，学校派各招生组组长到各校进行招生宣传，鼓励部分学生报考我校。6月中考成绩一切线，各招生小组组织老师立即行动，进村入户，与家长、与学生交流沟通，做大量的动员工作。
2）本学期我校继续扩大招生范围，校领导与周边县城的部分初中学校沟通，收集周边学校毕业生信息，部分教师积极主动的到XX县毕业生家里做家长的工作，并不断用电话联系，在教师的不懈努力下，效果明显，部分教师也因此获得了一定数额的招生奖金。
3）招生具体成果
因校领导制定了有力的措施，经过全体招生工作人员的辛勤努力，在招生极端严峻的形势下，我校秋季，共招了360人，同时随机分为6班。
2、有力措施：
1）春季提前招生，宣传动员有力，招到了较为可观的学生数，缓解了秋季招生的`压力，又达到很好的宣传效果，为秋季招生打下基础。
2）制定了统一招生工作进程，对招生经费实行包干调配。
3）成立招生领导小组，划分片区招生，把招生任务分解给每位教职工，使招生责任落实到个人。
4）实行目标奖励，将招生成果与年度评优评先、年度考核挂钩。
5）招生宣传既有统一，又有分解。我处加强与各初中校的联系，在招生过程中进行统一宣传口径、统一发放宣传单、统一招生进程。
6）到外县招生有实在的鼓励机制，招到学生既能增加招生数，又能享受到奖励机制。
（二）学生实习工作
本学期，我校继续开展校企合作，工学交替的办学机制，设施农业班的学生可以因地制宜、校外就业实习，学校派校领导跟班管理，学生在企业既能学到技术本领，又体验了生活，还能领到一定的实习报酬。
（三）培训工作
1、创业培训
为了给想创业找不到思路，想就业找不到出路的社会青年提供创业指导，我校配合XX县劳动和社会保障局计划开办8期青年创业培训班，共培训230人，其中有90人顺利开办小企业。
2、阳光工程培训
本学期受农办委托，为提高农村劳动力的专业技能与就业能力，从X月到X月份，对农村劳动力进行阳光工程培训，共开设了村级阳光招生网，尽量做到“天网，地网，人网”。天网就是通过网络，用qq联系，方便快捷！地网就是在各个学校设立学校标准性宣传物，人网就是通过朋友了。总之，全校上下，全力以赴，与时俱进完成了任务。
工作总结公务员 篇10
为进一步加强干部队伍建设，适应全面建成较高水平小康社会和全面深化改革开放新的发展形势，增强推动全区经济社会转型发展的正能量，区委决定，在全区开展“干部能力素质提升年”活动，现制定如下方案：
一、范围对象和目标任务
（一）范围对象。全区机关、事业单位和村、社区全体工作人员。
（二）目标任务。通过强化干部执行力建设，全面提升干部队伍思想素质、业务素质、文化素质等三个方面素质，提升学习力、策划力、创新力、落实力、凝聚力、亲和力等六个方面能力，积极推进学习型党组织和学习型、服务型、创新型机关创建，进一步促进全区各项经济社会事业又好又快发展。
二、步骤和措施
“能力素质提升年”活动分三个阶段：
（一）宣传动员阶段（20xx年2月）。召开动员会，明确目标任务和工作要求，统一思想认识。
（二）组织实施阶段（20xx年3月—11月）。以“建设高素质执政骨干队伍”为抓手，重点开展七项活动，全面提升干部队伍的执行力、落实力、公信力。
1、开展“对标提能”活动，在学习先进中提素质、提水平。分期分批组织乡（镇）街道和区直部门“一把手”到对标单位考察，学习先进经验，开阔发展思路，增强转型发展的信心和决心。
2、开展“一线提能”活动，在多岗锻炼中提素质、提水平。一是选派干部轮流到重点工程、重点项目建设一线增长才干，承担拆迁、安置、维稳、协调等工作。二是选派中青年干部到企业、园区担任项目秘书经受历练。通过感受先进的管理理念、团队精神和文化氛围，进一步解放思想、开阔视野。三是选派干部到基层一线接受磨炼。结合党的群众路线教育和“三万”活动，帮助基层做好强班子、定规划、育产业、办实事、促和谐等工作，在与群众接触中增进感情、积累经验。
3、开展“学习提能”活动，在知识积累中提素质、提水平。一是办好专题讲座。围绕全区经济社会转型发展的需要，请区领导就我区重大决策部署、发展规划以及项目服务、土地征收等方面问题授课，全年累计不少于20学时；请专家学者授课，分层次、分类别开展党政干部高端培训，全年累计不少于30学时。二是办好主体培训。发挥党校主阵地作用，开展3—4期培训，重点抓好“三农”政策、法律法规、群众工作方法、社会管理技能、城市经营相关知识等方面培训。三是办好“业务讲堂”。各单位要抓好学讲结合，开辟“业务讲堂”、“能手论坛”等，全年活动不少于12次，让中层干部、业务能手走上讲台，以讲促学，以学带干；教育、卫生等事业单位要结合自身实际抓好落实。四是落实自学制度。完善集中学习日制度，每个学习日确定一个学习主题；逐人制定学习计划，提倡“日看十页书、周写千字文、月读一本书”。五是开展“我为襄城转型发展出主意”活动。围绕我区转型发展的战略目标，通过书面、网络、短信、热线电话等方式积极建言献策，一方面集思广益，一方面在寻找新思路、新办法、新途径中锻炼干部。
4、开展“争创提能”活动，在干事创业中提素质、提水平。在全区开展“创建学习型党组织、创建学习型、服务型、创新型机关，争当学习型党员、争做学习型干部”的“双创双争”活动。根据全区中心工作和重大项目建设布局，在不同领域、行业中确定5—8个“优质项目”，把创先争优落实到具体项目中，与全区发展大局融为一体，巩固干部群众想干事、争干事、干成事的浓厚氛围。
5、开展“制度提能”活动，在精细化管理中提素质、提水平。按照“利于提高效率、便于服务群众”的原则，各单位要在实践中进一步加强制度建设，全面推进精细化管理，对每项工作科学地分解、设置，建立环环紧扣、有序衔接的工作流程；明确每个岗位、每名干部的职责权限、目标任务、工作标准，形成用制度管人、管权、管事的机制。
6、开展“激励提能”活动，在考核奖惩中提素质、提水平。一是公开承诺压担子。围绕区委、区政府年度工作目标和单项工作要点，每名干部都要作出任职承诺、履职承诺，公开承诺内容记入个人实绩档案，年终对照检查。各村、社区党组织要全面推行“四公开、四服务”服务模式（公开服务者身份、服务承诺、服务政策、服务项目，提供窗口服务、上门服务、代理服务和互助服务）。二是正向激励，用好“考核指挥棒”。运用即时记功奖励等方式，对年终考核排位靠前、进位幅度较大的单位和做出突出贡献的.个人予以记功、表彰，并对做出突出贡献的个人优先提拔重用。三是反向激励，对实绩平庸的干部予以组织处理。对在年终实绩考核中处于末位的乡镇和区直部门，由区委组织部发函予以提醒；连续两年处于末位的，对其领导班子实行诫勉谈话，视情况予以调整。
7、开展“群众满意度调查”活动，在群众公认中提素质、提水平。年终对各级各部门“干部能力素质提升年”活动开展情况进行满意度测评，作为年度综合考评的重要依据之一。
（三）总结考评阶段（20xx年12月）
区委组织部、区实绩办负责制定“干部能力素质提升年”活动考核办法，把活动考实考准，纳入乡（镇）街道、区直部门年度领导班子及领导干部年度综合考核内容。区委根据考评结果，对活动开展成效显著的单位予以通报表彰，对活动开展不力的单位进行通报批评，并总结、推广活动中的好经验、好做法，建立完善长效机制，巩固和扩大活动成果。
三、组织领导
在区委的统一领导下，由区委组织部负责“干部能力素质提升年”活动的组织、协调、考评等工作。区“四大家”领导班子成员要切实负责，抓好分包乡镇、分管战线的“干部能力素质提升年”活动，形成层层抓、层层有人负责的工作格局。各乡（镇）街道和区直部门都要按照区委统一部署，结合实际制定相应的活动方案，确保活动有力度、有成效。
工作总结公务员 篇11
xx，女，19xx年出生，中专学历。该同事于xx年工作至今，在自己的工作岗位上默默奉献，始终把客人利益放在首位，爱岗敬业，竭诚为客人服务，把精力全部投入到本职工作中，坚持宾客第一，宾客至上的原则，对顾客热情周到，文明礼貌，履行岗位职责，对业务精益求精，受到广大顾客的称赞和上级部门的表扬。
一、 刻苦学习
该同事为了适应当今旅游酒店的快速发展，为给顾客提供优质服务，通过自己不断努力钻研业务和学习，该同事很快成长为影视文化中心酒店的一名业务精英、骨干。餐饮部经理卢蓉说：“如果我们每一位同事都像 同事一样刻苦学习、钻研业务，那么服务质量会更上一个台阶，她是大家学习的榜样。”
二、爱岗敬业
尽管在工作中取得了一定的成绩，但该同事从不骄傲自满，而是更加严格的要求自已，对工作始终一丝不苟，对服务流程中每一环节、每一道操作都认真对待，始终坚持以严谨的工作态度和旺盛劳动热情和良好精神状态、高度负责的精神投入到工作岗位中去，克服一切困难，坚守岗位，尽心尽职完成自己的本职工作和领导交待的临时性工作，掌握相应菜点和服务的业务技能并能熟练运用。工作勤奋，表现出众，积极参与行业协会活动，执行重大任务表现突出，完成任务好，宾客满意度高，一年中无宾客投诉，无重大岗位责任过失，受到领导和同事们的一致好评。从入职以来多次被评为月优秀员工。
三、注重细节服务
①个性化服务显魅力
xx年7月19日中午，某机关客人在湘西走玩包厢就餐， 热情地招待客人，由于是常客， 对客人的`饮食习惯非常熟悉，对客人进行针对性的服务，其中有位客人喝白酒出汗非常厉害，当时屋内开空调，且提供的面巾都是凉的，但仍抑制不住汗水随意流，于是细心的她赶忙将客人的面巾洗净后，把冰块包裹在内，即保证了温度，又保证了就餐的顺利进行。客人满意地点点头说：“还是影视大厦的服务员好啊，真是太细心了”，随后宴请主宾感觉非常有面子地说了句，“在这我始终享受到尊贵、超值的服务，真是名副其实的三星酒店。”事后餐饮部在班会上对此事进行了表扬， 却谦虚地说：“做好服务工作是我的职责，宾客的满意是对我工作的最大肯定!”
②温暖服务显真情
xx年9月23日，婚宴客人在一楼中餐厅举行宴会。席间上了一道“百年好合汤”，有一位女客人看到后，说里面的小红枣很好，正好这几天熬药缺小红枣，但是一直没有买到，想把汤里的小红枣带走， 听到后，马上把这一情况汇报给管理人员，征得领导同意后，从厨房取来10个红枣装好交到客人手中，客人接过一直未买到的红枣，非常高兴并执意付款，被 婉言谢绝，客人不停夸赞；“你们的服务真是太到位了…….”
③体贴服务显用心
xx年10月1日中午，宴请的客人在二楼西餐厅就餐，由于是婚后宴请，两位新人不断向前来祝贺的人敬酒，由于新娘不胜酒力，经过一轮劝酒后，坐在沙发上显出非常难受的样子， 看到这一情况后，主动联系后厨为新娘做了一份醒酒汤，并主动询问客人的身体情况，客人非常感动，连连感谢。
同事默默坚持着，始终如一的微笑定能打动和感染身边每一个人。
工作总结公务员 篇12
入职一个月以来，在领导和同事的帮助下，本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。现就工作学习心得，工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结，以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。
首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。下面就本人售前导购，售中客服，还有售后服务工作进行初步解析。首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可以引导顾客购买，促成交易，提高客单价。
其实说话也需要技巧的，尤其是淘宝客服说话技巧更加重要，打动买家下单的关键就是客服在交谈过程中能不能打动顾客，与客户沟通时，要把握言语的分寸，要知道什么话应该说，什么话不应该讲。如果不小心踩到了沟通的地雷，即使客户购买的意愿再强烈，也会拂袖而去，奔向其他卖家的怀抱。因此，在和顾客沟通的时候，必须注意一下几点。
第一、不要与客户争辩。销售中，我们经常会遇到一些对我们销售的产品挑三拣四的客户，此时我们难免想与他争辩。但是，我们的目的是为了达成交易，而不是赢得辩论会的胜利。与客户争辩解决不了任何问题，只会招致客户的反感。即使我们在线下很生气，但是我们也不可以把情绪带到线上。线上的我们应该耐心倾听客户的意见，让客户感受到我们很重视他的看法并且我们在努力满足他的要求。
第二、不要用淡漠的语气和顾客沟通。在跟客户交谈的时候即使面对的是电脑我们也要保持微笑，因为客户是可以从我们的字里行间里感觉出来。微笑是一种自信的表示，也是建立良好氛围的基础，客户遇见微笑的我们，即使不需要我们的'产品，也可能成为我们的朋友，下一次有需要就很容易想起我们的店铺，从而成为下一次交易的铺垫。
第三、不要直接质问客户。与客户沟通时，要理解并尊重客户的观点，不可采取质问的方式与客户谈话。比如：您为什么不买我们的产品?您为什么不信任我们?您凭什么认为我们的产品不是正品?诸如此类等等，用质问或者审讯的口气与客户谈话，是不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害客户的感情和自尊心的。
第四、推销要有互动性，避免单方面推销。什么样的销售才是最成功的?我认为实现双赢的销售才是最成功的。实现双赢，就是客户购买了我们的产品我们解决了他实际的问题，而我们也获得了利润。因此，我们销售时首先应该倾听客户的心声，了解他的需求，然后我们再向客户推荐相应的产品帮助他解决实际的问题。如果我们只是一味地向客户推销某个产品，忽略了客户的真正需求，即使再好的产品也难达成交易。在和顾客聊天的过程中，如果做到了以上四点，那么我相信，店里的生意不会差到哪里。金牌客服不是一天炼成的，只有每天进步一点，不断的加强自己的说话技巧，才能一步一步成为一名优秀的客服。
工作总结公务员 篇13
1、如果有一天我们绝交了，翻脸了，你出门跟全世界骂我，我也不会把你哭着笑着在深夜只分享给我秘密告诉别人。一个人把能让自己身败名裂，糟人耻笑的事告诉你的一瞬间，一定是把你当作最亲近的人。朋友也好，前任也罢，人生诸事很难长情，我愿始终记得你把心掏给我的瞬间，并守护它。
2、不要因为一点瑕疵而放弃一段感情，毕竟在爱情里，需要的是真情，而不是完美。
3、已经没有机会感叹，
4、生活的智者，必能在一路上静观红尘，拈花微笑，在平静中拾起遗落的沧桑，记录下苦旅中的悲伤，于穿花拂柳中感悟人生的华彩流韶，生如夏花，死如秋叶，化蛹成蝶，叶落归根。苍山不语，尚倚红日傲风云。残阳滴血，犹作清泓向碧心。这些是人生路上奇美的景观，是自然中缄默的语言。
5、伟人所达到并保持着的高处，并不是一飞就到的，而是他们在同伴们都睡着的时候，一步步艰辛地向上攀爬的。
6、1人生的起起落落间，总会有一些情怀需要安静回味；总会有一些伤痛需要独自体会；总会有一段路需要一个人走；总会有一些事需要坦然面对。当心倦了累了，记得停下来给心灵寻一份安暖，给自己寻一方晴空。品一盏茶茗，听一曲琴音，就是一段光阴；吟一首小诗，念一段过往，就是一抹情怀。天空未留痕迹，鸟儿已经飞过，？人生经历过便无悔，生活依然在继续，无所谓开端，无所谓终结，时光深处，惟愿岁月静好。
7、人往高处走，水往低处流。
8、青春是打开了就合不上的书，人生是踏上了就回不了头的路，爱情是扔出了就收不回的赌注。
9、凡事有他人相助，才会轻易成功
10、若是忧虑就应抱希望。人生最大的幸福经常是希望、希望。谢林
11、改变自我，挑战自我，从现在开始。
12、相信医生有好的，警察有好的，老师有好的，每个行业都有好的，碰不上是你运气的问题。
13、幸福，其实很简单，平静的呼吸，微笑着生活；有人爱，有事做，有所期待；不慌乱，不迷茫，无悔人生，我始终相信退一步，也就有一步的心境。
14、生中不论快乐或悲伤，到最后都将成为回忆，不妨学着一笑置之的胸怀，去看待人生的起落得失，这样才能拥有幸福的生活。
15、老天爷对每个人都是公平的.。
16、死党是那群即便知道你傻，还跟着你犯傻的人。没有人可以左右你的人生，只是很多时候我们需要多一些勇气，去坚定自己的选择。
17、生活不总是这么糟糕，其实一切都取决于你自己。有些人，一旦遇见，便一眼万年；有些心动，一旦开始，便覆水难收。人生像洋葱：你只能一层一层地把它剥开，有时你还得流泪。.随着年龄的增长，我们并不是失去了一些朋友，而是我们懂得了谁才是真正的朋友。
18、授人玫瑰，手有余香。
19、上帝是公平的，给了你一张丑的脸，一定会再给你没钱的家。
20、3遇到困难时不要抱怨，既然改变不了过去，那么就努力改变未来。
21、爱恨情仇爱也悠悠恨也幽幽。欢喜也罢。忧愁也罢。世人只道问世间情为何物直教人生死相许。
22、每一次结束都有一串沉重的往事，每一次放弃都有一番苦苦的徘徊，在开始与结束间进行着新的人生，续写着新的剧情。结束不是无情，放弃不是轻松，于选择与放弃间理解人生，感受心情。懂得选择与放弃，开始与结束，就是人生。
23、饮清净之茶，戒色花之酒，开方便之门，闭是非之口。
24、忘掉今天的人将被明天忘掉。
25、天生我材必有用、材必有用我升天！
26、相信自己，一路风景一路歌，人生之美，正在于此。
27、勇于接受别人的批评，正好可以调整自己的缺点。
28、把每个睡醒后的早晨当成一件礼物，把每个开心后的微笑当成一个习惯。朋友，短信祝早上好，愿你微笑今天，快乐永远！
29、活到这个时候，自己都不知道自己将行止于哪天。身体就像一台机器，这么多年风吹雨打，生锈挫旧，已是在所难免。也许一场感冒，就足以一命呜呼；也许不小心绊了一跤，就再也起不来。
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