讽刺客服检讨书。
当我们做某件事，出现了失误后，我们要认真地反思检讨，我们在写检讨书的时候要注意语言的得体性。快来参考检讨书是怎么写的吧，以下是小编收集整理的客服检讨书，希望对大家有所帮助。
讽刺客服检讨书 篇1
尊敬的领导
您好！
我是xx销售部的xx，很抱歉因为我的个人失误和违规行为导致了店铺也要跟我一起承担责任，这让我感到万般的羞愧，明明是因为我的服务态度而导致的问题，却要其他并没有出现差错的同事店长也要被连累。当然也让我在愧疚之余感受到了团队的温暖和责任，能够在事情发生之后冷静的回忆和思考其中的过程，将整件事情细细的剖析。
在x号下午，因为天气比较炎热，然后店铺内的客人都比较少，但我们任然很认真负责的为客人服务，为他们挑选和推荐衣物。也有可能是天气的原因，也有可能是性格的原因，有一名客人的语气就比较重，而我在客人这种语气下也非常不该的露出了不耐烦的样子，导致客人有些生气，开始很大声的说话。而我劝客人声音小一点的时候可能用词也有一些不当，让客人产生了一些误解，直接导致了客人向经理和总店投诉，对我们店铺和各位同事的工作都收到了影响。
在事情发生后，我感到非常的后悔和内疚，因为我的一念之差，导致了店铺受到非议。我作为销售人员本应该做到不管面对何种人何种情况都能够冷静而理智的面对，始终保持微笑服务是我们店里一直要求的准则。毕竟顾客是我们这些商家的上帝，如何让上帝满意也是我们大家竞争的关键，如果大家都像我这样惹得客人生气，那我们店铺的生意就没有办法做下去了。
因此我对于我在那天下午的表现很是失望，我明白，当时我最好的处理方式就是微笑，忍耐，不动怒不生气，始终恪守一名优秀服装销售员的本职，以让客人满意为己任，以让店铺销量越来越高为己任。但是我当时的表现却完全不像是一个在服装销售这一行业做了这么久的工作人员，实在是愧对店长经理平日的`教诲和时不时的培训。
我知道错误一旦犯下就无法挽回，只能够是尽力弥补，甚至光是尽力弥补都不一定能够将错误挽回。但是我还是会去努力弥补的，首先我会想办法联系到客人向其道歉，其次我会在今后的工作中以更加职业专业的方法来使我在工作中更加的受顾客信任和喜爱。我相信长期的优秀表现能够让我在客人心中重新建立起好形象，也相信我们店里的大家在一起努力的前提下能够让我们店铺的质量和名声再提高一个档次，让客人满意，让客人放心。
此致
敬礼！
检讨人：xx
20xx年xx月xx日
讽刺客服检讨书 篇2
尊敬的领导：
您好！
我在客服的岗位工作里头，没有认真尽责的去为客户做好服务，反而由于自己的不认真导致客户的问题一直没有得到很妥善的解决，没有做好跟进也是让客户着急，我被投诉也是自己工作出了问题所导致的，我也是要反省，并在此检讨。
客服的工作里面，公司也是有要求的，而且客户的问题，不是去回答了，然后交给其他的同事去做就够了，要做好跟进，其实这也是工作的要求，但是我确是没有做到，问题的原因也是自己对于工作的要求没有去达到要求，做了就没有去管后面的，之前其实自己也是有做好跟进，但是随着工作自己熟悉了，也是有些懒散，觉得同事会去做好，而且客户的'很多问题也是小问题，但是此次的客户脾气却是没有那么的好，虽然处理了，但是一直没有得到反馈也是让客户不清楚具体的情况，而自己工作不到位，也是导致了投诉的发生，我也是在这次事情中清楚自己的确做的不够认真，和之前相比也是要去作出改变才行，而不是在这个岗位上觉得做了事情就够了，也是不去学习，不去成长，最后也是可能会被淘汰掉的，领导的批评我也是要记在心里。
回顾此次不认真的工作，我也是在反思里面看到自己问题出现，要去积极的解决，而且也是要不断的去改进自己的工作，去做好优化，也是不能再这样懒散下去了，对于客户的问题也是要做好跟进，既然工作的要求有，那么我就要必须尽责的做好，而且客服本来也是需要如此去做，才能更好的去服务好客户的，我的问题我也是看到了，会在以后改变的，同时也是要积极的去学习，不断的提升自己服务的态度和能力，让自己不仅仅只是做好本岗位就够了，其实职场的竞争很大，如果你不去努力，那么不但机会来了，会得不到，同时也是容易被新人所取代的，我也是回想起之前刚来公司的时候，那种努力的姿态，自己要去做到才行，同时之后更为积极的工作，才能让自己抓住机会，去得到更多收获。
领导，错误我也是意识到了，我会改进，也是会给客户道歉，自己以后的工作要认真的去做好，不再犯错，同时我也是相信自己能在以后取得更好的成绩，领导，我会努力的，也是不会再让你操心，会做好岗位工作。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年xx月xx日
讽刺客服检讨书 篇3
亲爱的领导：
我怀着万分沉重与懊悔的心情写下这封检讨书，特此表达我对这种错误行径的深刻认识和改正错误的决心。
本月23日晚上，我因为xxx原因，严重违反了单位的规定。经过领导的严厉批评之后，我认真反思，深刻自剖，为自己的行为深感不安和愧疚，在此，我谨向领导做出深刻检讨，并将我的反思汇报如下：
通过这件事，我觉得这件事的发生虽然是个偶然事件，但同时也是长期以来对自己工作放松要求的必然结果。经过几天的反思，我对自己这些年的工作成长经历进行了详细回忆和分析，尤记刚上班那会儿，牢记毕业誓言“要为祖国奉献青春，为人民奉献生命，没有名利地生和死.终生不悔”，那时我对自己的要求还是比较高的，时时处处也都能遵守相关规章制度，从而努力完成各项工作。但近来，由于工作逐渐走上了轨道，而自己对单位的一切也熟悉了，尤其是领导对我的关怀和帮助在使我感到温暖的同时，也有点放松了对自己的要求，反而认为自己已经做得很好了。因此这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱，更为重要的是我感到对不起领导对我的信任，愧对领导的关心。
3，对于这一切我还将进一步深入总结，深刻反省，改正错误，把今后的本职工作加倍努力干好。我已经深刻意识到自已的错误，而且认识到了此次错误严重性。我保证今后不会再有类似行为发生在自已身上。请组织继续监督、同事们帮助我改正缺点，使我取得更大的进步!
同时，在这件事中我还感到，自己没有把工作做谨慎，其深层次原因是我思想觉悟不够高，对重要事项的重视严重不足，存在侥幸思想。现在，我深深感到，这是个极其危险的倾向，也是一个非常重要的苗头，若不是领导及时发现，并要求自己深刻反省，而由着我继续放纵和发展，那么后果是极其严重的，甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此，通过此事，在深感痛心的同时，我也感到幸运，感到自己觉醒得及时，这在我今后人生成长道路上，无疑是一次关键的转折。所以，在此，我在向领导做出检讨的同时，也向你们表示发自内心的感谢。
同时，要诚心的谢谢领导，如果不是领导及时发现，并要求自己深刻反省，而放任自己继续放纵和发展，那么，后果是极其严重的，甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此，通过这件事，在深感痛心的同时，我也感到了幸运，感到了自己觉醒的及时，这在我今后的人生成长道路上，无疑是一次关键的转折。所以，在此，我在向领导做出检讨的同时，也向你们表示发自内心的感谢。
同时，在这件事中，我还感到，自己在工作责任心上仍就非常欠缺。众所周知，开会和领导讲话是布置和安排指导工作的最佳途径，也是各部门各单位开展工作的一个重要思想方针的获得渠道。就是在这样重要的场合下，我却看起了报纸，这充分说明，我从思想上没有把会议和领导讲话重视起来，这也说明，我对自己的工作没有足够的责任心，也没有把自己的工作更加做好，更加走上新台阶的思想动力。
通过这件事，我觉得这件事的发生虽然是个偶然事件，但同时也是长期以来对自己工作放松要求的必然结果。经过几天的反思，我对自己这些年的工作成长经历进行了详细回忆和分析，尤记刚上班那会儿，牢记毕业誓言“要为祖国奉献青春，为人民奉献生命，没有名利地生和死.终生不悔”，那时我对自己的要求还是比较高的，时时处处也都能遵守相关规章制度，从而努力完成各项工作。但近来，由于工作逐渐走上了轨道，而自己对单位的一切也熟悉了，尤其是领导对我的关怀和帮助在使我感到温暖的同时，也有点放松了对自己的要求，反而认为自己已经做得很好了。因此这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱，更为重要的是我感到对不起领导对我的信任，愧对领导的关心。
有些错误，可以修改，有如橡皮擦铅笔，修补之后可以没有痕迹;有些错误，可以修改，但有如手术后的疤痕，修补之后会留下不可磨灭的痕迹;有些错误，有如碎了的玻璃，连修补的机会都没有了。错误也是可以积累的，一个环节出错，就如多米诺骨牌。错了，就要担戴，不能找借口，要找出解决问题的方法，要总结错误的经验。
首先致以我诚恳的歉意。由于昨天晚自习，玩手机被值班老板没收。经过一晚上的面壁思过及反省。我深刻的认识到了，我所犯下的错。
此外，我也看到了这件事的恶劣影响，如果在工作上，大家都像我这样，那怎么能及时把工作精神贯彻好、落实好，并且把工作做好呢? 同时，如果在我们这个集体中形成了这种不良风气，我们工作的提高将无从谈起。因此，这件事的后果和影响是恶劣的。
工作已经有三个月了，自己的不足慢慢浮现，好多事情自己想到了，却不去做，做了又不够周全;自己做事比较粗心，又缺乏社会经验，工作经验，所以很容易犯错。我知道很多时候如果问题处理不周，会引发很多后遗症，如浪费资源，影响公司形象，影响自己的公众形象，又或者是导致人际关系紧张……所以今后自己要万事小心，不得鲁莽行事。
发生这件事后，我知道无论如何都不足以弥补自己的过错。因此，我不要求领导对我宽恕，不管领导做何种从严处分，我都不会有意见。同时，我请求领导再给我一次机会，使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒，以加倍努力的工作来为单位的工作做出积极的`贡献，请领导相信我。
当然犯下这种错误也是自己平时不严要求，对公司的文化宗旨等没有很好的理解。同时也谢谢领导能给我这次改过的机会 ，保证以后不再发生类似情况的发生。
前几天我的工作一直都出错，整个公司都跟着乱。我的疏忽，我的粗心，我的失职，一切一切的麻烦给公司带来很多很多的不便和损失。在这里我只能说句：虽然这些错误不是我故意造成的，但损失的利益是因我而起的。我很抱歉，也很忏悔，更要检讨自己。所以现在把自身的工作做一个详细的规划：
在这件事中，我还感到，自己在工作责任心上仍就非常欠缺。这充分说明，我从思想上没有把工作的方式方法重视起来，这也说明，我对自己的工作没有足够的责任心，也没有把自己的工作做得更好，也没给自己注入走上新台阶的思想动力。在自己的思想中，仍就存在得过且过，混日子的应付思想。现在，我深深感到，这是一个非常危险的倾向，也是一个极其不好的苗头，如果不是领导及时发现，并要求自己深刻反省，而放任自己继续放纵和发展，那么，后果是极其严重的，甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此，通过这件事，在深感痛心的同时，我也感到了幸运，感到了自己觉醒的及时，这在我今后的人生成长道路上，无疑是一次关键的转折。在此，我向领导做出检讨的同时，也向你们表示发自内心的感谢。
检讨人：
年 月 日
讽刺客服检讨书 篇4
尊敬的公司领导：
我认真反思，深刻反醒，为自己的行为感到了深深地愧疚和不安，在此，我谨向各位领导做出深刻检讨，并将我的思想反思结果向领导汇报如下：作为客服部一名员工，身处公司形象窗口部门，我必须为这次不理智的言语举动而道歉，我知道由于我们不能及时处理好顾客存包，引起顾客不满并对客服部投诉，这件事给公司形象造成了一定的负面影响。
从我进入大商新玛特客服部工作的'第一天，领导就把我们工作的特殊性和重要性向我不厌其烦的道来，我们的一言一行将直接面对顾客，面对我们的上帝，顾客在店内任意的不满意或受到委屈都回到客服部投诉，我们需要很好的解决并能让顾客满意而归，所以我们的一言一行也影响着公司的良好发展，虽然每天上班之前，我总要对自己说，你现在不仅仅代表你，更代表整个客服部，你的微笑服务将会给公司形象直接加分，但是今天我依然未能及时处理好顾客存包事情，在此，我向领导们作出深刻检讨。
我忠心的恳请公司领导能够接受我真诚检讨，并能来监督我，指正我，请领导相信我。为自己在大商新玛特由更好的发展，我会在今后的工作中，努力工作并且保证以后不会在出现类似的错误，如有在犯，请领导重罚。
以上事件之所以发生，我认为要吸取以上教训。
1：不论客服部工作多么的繁忙，我都要坚持微笑服务。
2：顾客是多种多样的，素质也是有高低。所以，我们在今后工作中处理顾客投诉时说话要婉转，要讲究技巧。
3：要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住，顾客的不理解就是我们工作的不细致，顾客的不满意就是我们工作的不积极。
以上是我个人的检讨书说的不全面，恳请领导指正批评。
20xx年xx月xx日
讽刺客服检讨书 篇5
尊敬的领导：
您好！
我错了，我不该上班睡觉的，我现在别提对自己的睡觉的行为有多么的后悔了，有一句话特别的适合现在的我，“肠子都快悔青了”，作为我们xx公司的一员，上班睡觉！听起来都觉得可笑，这一切都归结于我对自己的约束能力不够，您放心，我保证不会发生这样的事了。
对于这件事，我真的是打心底里想悔过，希望您能给我一次机会吧，我知道上班时间睡觉这种事可能在我们公司从来没发生过，这是第一起，您一下子也不知道如何处罚我，那不妨这次先口头警告，您看我以后在工作中的表现，再下定论您看行不行，经过这件事之后，我发现我特别的热爱工作，我此时此刻特别的想接待客户，我现在非常想把自己在工作中的用心和专心以及自己的`个人价值体现给您看，让您知道我并不是只是一个上班时间睡觉的前台，我还有太多出色的能力您没看到了，真的您就留我一段时间，再观察观察吧，我最近听到有同事说，我这样的严重的犯错，是有可能会被辞退的，您可千万不能做，您这么好的一个，可千万不能铁面无私啊，我毕竟是您的员工，而且在您这已经呆了有半年多了，多多少少您也把我看顺眼了吧，如果就因为我上班睡觉了，您就要开除我，那我也太委屈了，别人踢足球比赛还有黄牌警告呢，您就行行好，给我一次改过自新的机会。
就像您说的，您每个月给我的工资，不是让我上班睡觉的，我一直都在揣摩这句话，现在我是明白了，这次的上班睡觉，其实完全就是我个人对自己的放松，外加一丝侥幸心理。我今天的确是有点困，但是强行让自己打起来，也是不是不可以，但是我一直都没有人让我接待，我觉得年免觉得有点无聊，就坐在自己的工作位置上，睡着了，我当然知道这顶一顶不能被您看见，但是好像您今天要去xx市出差，其他同事就算看到我在睡觉，估计也会包庇我的，所以我就胆子打了起来，明目张胆的睡了起来，没想到的是，您居然把这次的出差给退了，这也就让您发现了自己公司的前台客服居然在睡觉，我当时真的恨不得躲起来，让您看不到我，改正错误就应该有改正错误的态度，您放心，一定会在再接下来的日子里，更好的与客户进行沟通，尽可能的为公司争取最大的权益，我要实现自己的个人价值给您看，证明我不是您想象的那么差距，我的个能工作能力还是跟让您刮目相看的。
此致
敬礼！
检讨人：xx
20xx年xx月xx日
讽刺客服检讨书 篇6
尊敬的xx领导：
您好！
针对此次我与客户起冲突的事情，我认真接受领导批评，深深地反省自己。
回顾错误，我由于没有一个足够的耐心解答顾客的问题，对于顾客提问产生了厌烦情绪，导致顾客也闹起了情绪，最终导致顾客投诉给银行产生了极其不好的影响。
反省错误，我作为一名银行柜员，在上岗之前就经历了一系列的`服务培训。期间，培训老师特别强调柜员是服务人员，最重要的是应该时刻保持微笑，时刻耐心倾听顾客询问，为顾客答疑解惑。
然而，这次事情当中我就没有按照在岗工作的要求来进行。面对顾客的咨询，我没有倾听多少，就显得不耐烦了，这样怎么可以呢！？现如今，我已经深深地知道错了。正所谓“浪子回头金不换，痛改前非任是贤”，我决心联系当事顾客做出诚挚道歉，恳求顾客原谅。并且我尤其应该吸取本次错误的经验教训，注意在今后的工作当中认真改善言行举止，以真诚、简练、效率的工作服务顾客。
最后，我针对自身错误给银行声誉造成的影响，向领导表达歉意与愧疚，恳请领导原谅我这一回。
检讨人：xxx
20xx年xx月xx日
讽刺客服检讨书 篇7
尊敬的领导：
您好!
我认真反思，深刻反醒，为自己的行为感到了深深地愧疚和不安，在此，我谨向各位领导做出深刻检讨，并将我的思想反思结果向领导汇报如下：作为客服部一名员工，身处公司形象窗口部门，我必须为这次不理智的言语举动而道歉，我知道由于我们不能及时处理好顾客存包，引起顾客不满并对客服部投诉，这件事给公司形象造成了一定的负面影响。
从我进入客服部工作的第一天，领导就把我们工作的特殊性和重要性向我不厌其烦的道来，我们的一言一行将直接面对顾客，面对我们的'上帝，顾客在店内任意的不满意或受到委屈都回到客服部投诉，我们需要很好的解决并能让顾客满意而归，所以我们的一言一行也影响着公司的良好发展，虽然每天上班之前，我总要对自己说，你现在不仅仅代表你，更代表整个客服部，你的微笑服务将会给公司形象直接加分，但是今天我依然未能及时处理好顾客存包事情，在此，我向领导们作出深刻检讨。
我忠心的恳请公司领导能够接受我真诚检讨，并能来监督我，指正我，请领导相信我。为自己更好的发展，我会在今后的工作中，努力工作并且保证以后不会在出现类似的错误，如有在犯，请领导重罚。以上事件之所以发生，我认为要吸取以上教训。
1、不论客服部工作多么的繁忙，我都要坚持微笑服务。
2、在今后工作中处理顾客投诉时说话要婉转，要讲究技巧。
以上是我个人的检讨书，恳请领导指正批评。
检讨人：xxx
20xx年x月x日
讽刺客服检讨书 篇8
尊敬的领导：
您好！
近几个月以来，客服部的工作做的十分不好，影响了客户关系也影响了商场的形象，几天来，我认真反思，深刻自剖，为自己的行为感到了深深地愧疚和不安，在此，我谨向商场全体同事做出深刻检讨，并将我几天来的思想反思结果向领导汇报如下：
1、责任心不够。对待客户提出的问题重视不够，上报的问题跟踪时间较长，对上报问题没有认真对待，对待部门员工关心不够，只是他们问了我才会告诉他们问题如何处理，不积极去关心同事哪里不会，哪里应该怎么做。学会包庇员工这点不对，不应该总说员工的优点，应该及时批评员工的缺点。
2、部门管理不规范。首先是自己没有以身作则，没有起到表率的作用，对部门人员没有严格要求，往往总是看到部门员工的错误和缺点，只是提了一下，没能让他们及时认清自己的缺点，指出了他们的缺点也没有想办法帮助改正，应严格执行公司规章制度。做到赏罚公平。其次是部门工作开展的也不好，有时过于放松，有时不能认真对待工作。致使部门人员的工作态度较差。
3、人才培养。对部门人员的培养不够尽心，让部门人员成长较慢，这是我的责任，部门人员流动较大让我觉得心灰意冷觉得培养出来就调走了，还得重新培养，所以培养周期较长，在这方面是我思想认识不够，张总说的对，应该从公司利益、公司角度出发，去培养人才，不应该在乎哪点儿小得失为公司培养大批人才。
4、自身能力问题。本人自身成长较慢，缺乏市场意识和客户沟通经验，虽然在公司5年，但是没有正式去实施过一个市县的.实施经验。没有把握好与客户交流沟通的机会。还应该努力学习好业务水平，提高自己的市场意识和实施经验。做一个全面复合型人才。
通过会议上领导指出了我的错误，让我深刻认识到我的不足，我错在哪里，让我知道我以后应该怎么做，感谢大家指出我所犯的错误，也希望大家继续监督和帮助我，让我能更快成长起来。我会已行动来表示自己的觉醒，以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献。
检讨人：xx
20xx年xx月xx日
讽刺客服检讨书 篇9
尊敬的领导：
您好！
今天是我来到书店的XX天，虽说日子不算很长，但是对于书店的工作也很容易上手，所以现在我也已经完成可以独立的完成自己的工作，尽管在自己的工作过程当中，自己也会遇到一些难题，也会犯一些错误，但是自己对于自己的工作态度还是非常的好的，但是这一次，自己却没有很好的完成自己的工作，在工作当中的态度也不是很好，所以才会出现这样的错误，我也感到非常的愧疚，所以在这里，我也想要向书店做出一个检讨。
其实这次的错误，要不是因为顾客的举报，我恐怕很难意识到自己的做法是错误的，因为自己在工作的时候，顾客问我那个类别的书在哪里，我当初也没有那么注意到自己的服务态度，就用手随意给他指了一个方向，但是当时那个顾客好像并没有在那边找到他想要的书，所以又回来问我，那时候的我也不知道怎么回事，自己好像是心里堵着一口气似得，就跑到那个区域将那本书拿给了顾客，然后我真的只是随口的无意的就说了一句：“不是在这里吗”？我是真的没有注意到自己的问题，所以如果不是今天这位顾客，我可能还会将这个错误发展的更加的严重，所以我也应该感到庆幸，没有因为自己的.错误，因为自己的个人原因而导致到书店遭受更加严重深刻的影响。
在这件事情发生之后，我也认真的思考了自己的错误，也对自己进行了自我反省和检讨，我也意识到了自己的错误，意识到了自己的做法的不妥当，我知道身为书店的一名员工，帮助顾客找到他们想要的书，是我的职责所在，在自己的工作的过程当中，将自己的工作完成好，将自己的服务态度保持到最佳，这些都是我所应该要去做的，所以很多的时候，我也应该经常的审视自己在工作的过程当中的态度，作为一个门店的员工，自己所需要注意的最多的就是自己的服务态度，所以这次的错误也算是给我提了个醒。
在这次的错误结束之后，我也会认真的改变自己的态度，在工作的时候认真的完成自己的工作，将顾客服务好，保持对工作的热情和积极，在服务态度上面也保持一直以来的友好，随着自己的工作一天一天的结束，自己也会慢慢的成长，保证自己的工作可以顺利、出色的完成。对于自己这次的错误，我深感抱歉。
此致
敬礼！
检讨人：XXX
20xx年X月X日
讽刺客服检讨书 篇10
尊敬的领导：
您好！
很抱歉，今天我有点过激了，在服务顾客的时候态度极差，语言上有点不尊重顾客，把自己的职业操守忘得一干二净，我也不是商场新来的客服了，犯了这样严重的错误，还得到了顾客的投诉，实属不应该，我现在也对我当时的行为感到十分的后悔，现在做什么也挽回不了我对商场造成的影响了，我对不起您的信任，对不起您的培养，对不起商场给予我的这份职位，我已经完全深刻的认识到自己的错误了，还望领导看在我以往的工作上，对我的这次错误从轻处理。万分感谢。
两年前我还是一个大学应届毕业生，找了无数工作都被拒，理由都是没有工作经验，我当时穷的`身上只剩回家的车费了，xx商场是我面试的最后一份工作，本来我都没抱什么希望了，我都做好听见我不合格，准备收拾东西回老家的时候，在我最困难最无助的时候，是您给了我这份工作，自工作以来一直尽职尽责，竭尽所能的去学习前辈们的工作经验，就是想给商场呈现的自己，一直以来从未犯过错，也没有让领导您操过心，但是我今天一犯错就是这么严肃的错误，今天我都给了商场丢了这么大的脸，我真的对不起您，今天的确有点情绪失控了，是我的不对。
今天有个阿姨来找我，着急的跟我说她钱包不见了，进商场之前她还摸过口袋还在的，要我想想办法，帮她找回来。又是这样无理的要求，我当时心想“是不是以为我们客服是万能的啊，还能帮你找回钱包”，但是我还是很耐心的微笑着跟她说：“这个我们可能没有办法，商场这么大，上哪去找，可能是您不小心被扒手偷了也说不定，你要不在这等等，要是我们工作人员捡到了会交给我的”。可是她却无理取闹的骂我：“你这个女娃娃，怎么这样子啊？什么叫被人偷走了，我都没感觉，肯定是掉了，你快去帮我找，不然你们商场请您在这工作干嘛的？吃干饭的吗？”，她这么一说彻底惹怒我了，本来昨天晚上我的男朋友跟我闹不愉快，吵架分手了，现在还没回来哄我，我心里就够烦的了，她还这么挑衅我的底线。我直接跟她说：“来来来手机给你，打110吧，叫警察来给你找，你是不是也要骂他们吃干饭的？蛮不讲理，泼妇！自己钱包都管不好，丢了活该。”她显然没想到我会这么怼她，懵了一下，就说要找我领导来，最后您来化解了这件事，但是我也得到了她的投诉，还放言说，我们商场员工素质极差，叫大家以后都不要来我们商场了。
真的对不起，给您带来麻烦了，我保证以后绝对不会再把私人情感带到工作中来了，以后顾客就是上帝，我绝对不会再出现这样的失误了，对不起请您原谅我这次，看在我第一次犯错的份上！我一定改正错误！
此致
敬礼！
检讨人：xx
20xx年x月x日
讽刺客服检讨书 篇11
尊敬的领导：
您好！
我此时此刻非常的清楚自己犯了一个多么大的错误，我现在是非常的后悔啊，我已经知错了，还望您不要因此动了想辞退我的想法，请您看在我还是个刚上岗不久的员工的份上，大人有大量，谅解我这一次，我保证今后绝对不会再让您失望了，还是我还因为服务态度问题，被顾客找您投诉我，我自己走人，绝对让您多说一句话，我现在是铁了心的要改变自己，这样我才能在书店一直工作下去。
您也知道我才来书店工作不久，一个月不到，自然还有很多的道理不懂，这以后还得需要您多教教我呢，我承认今天这件事是我错了，但是我也是想维护书店的利益，想尽自己一份责任，但是无奈于自己方式方法以及说话的语气存在问题，最后只能把错都算在我头上，这点我无话可说，事情的发生经过其实很简单，您从监控里听不到声音而已，是这样的，有一个阿姨带着她的女儿来我们书店买书，最后选了好几本书，最后我给他们报价格的时候，他们死活不肯结账，说我们是家黑店，书都买这么贵，说她女儿学校附近那个摆摊的，卖的书都是十几块钱，到我这就需要三四十，我怎么好心的跟她解释她都是扯到其他地方去，反正就是我接着我的话说，我实在是跟她沟通不下去，我被她吵的脑袋嗡嗡响，我实在是忍不住了，就说了一句不好听的：“你要是不买就赶紧走，都跟你说了这是精装书，正规出版社的，跟那些摆地摊买的盗版书不一样，算了跟您聊不下去，你别在这碍眼。”我这一下就被她抓住了把柄似的，一直要求着要见店长您，说我服务态度极其差，我真的是无语了，我为了我的这份工作，我忍，您也看到了。我已经当着您的面好好的跟那些阿姨道过歉，您就不要生我的气了，我保证我以上说的`都是实话，我们就是因为书本的价格原因发生争执的，其实这件事我可以完美的解决的，首先我可以根据自己所了解的，去跟她说明，盗版书跟正版书的差别在哪，这价格到底贵在什么地方，奈何我与人交流的能力有点短板，最后只能导致这样，其次我还能选择叫您出来主持的啊，要知道在上岗培训当中都是说过的，只要遇到自己解决不了的问题，就要叫店长您来处理，但是我却是盲目自大了，非得想着证明自己，觉得自己可以妥善的解决，看来我还是太嫩了，我还是需要好好磨练磨练的，一口吃不成个大胖子，我以后在工作当中，我要脚踏实地，一步一步的慢慢走，吸取经验，尽早的成为书店一名合格的店员。
此致
敬礼！
检讨人：
日期：
讽刺客服检讨书 篇12
尊敬的领导：
您好！
从事客服工作已经三个月了，这个月恰好过了试用期转正了，没想到自己在转正之后就出现了这样的问题。对于这件事情，我对自己进行了强烈的自我检讨和反思，希望能够得到领导您的谅解，请您再给我一次机会！
昨天下午的时候，一名客户来公司投诉，说在一次合作中，自己受到了不公正的待遇。至于接待这名客户的同事是哪一位我当时也不太了解，客户一上来就开始骂。我当时也一脸懵，完全不知道发生了什么。后来想一想，或许这位客户也是被逼急了，自己的权益受到了损失，没有地方可以申诉，所以就把火气全部发到了我的身上。我当时态度还算好，我自己也还算冷静，用平和的态度抚慰他，希望他可以冷静下来。
结果对方完全不理睬我，后面还有很多客户需要解决问题，这名客户一闹，把公司整个形象都摧毁了一半，我也从来没有遇到过这样的情况，当时立马把他拉到旁边的休息区，接待他坐下，好好聊天。结果这名客户还没好好说一句话，火气又来了，直接打算开始动手打人，我当时也是慌了，脾气也上来了。
我联系了好久，都没有找到和这位客户对接的是哪个人，我又气又燥，加上客户一直喋喋不休，出口伤人。我完全忍不住了，就直接让他出去，说现在我们公司暂时没有办法解决你的问题。然后没想到的是，他闹得更狠了，整个公司大厅都能听到他的哭嚎，我真的被吓蒙了，还好当时领导出面解决，联系到了和他对接的同事，才让这件事情平息下来。
其实当时也是我能力不足，自己没有办法处理的'事情就不要固执去处理，及时联系领导进行解决，就不会给自己的工作带来这么大的困扰了。作为一名前台客服，态度是很重要的，这件事情真的让我明白了无论在什么场合，自己都是不应该生气的，因为在工作当中的我不是我本人，而是代表着整个公司，因此不管怎样，都不应该表达自己个人的情绪，这一点对于我们客服人员来说是很重要的。
通过这一次教训我也清楚自己在什么地方缺乏了。很感谢的是这次领导没有过分责怪我，只要我改正自己就可以了。但是我还是感到很过意不去，所以写出这份检讨，希望能够得到更深的谅解，让我可以更安心，更有动力去工作。谢谢领导，感谢各位同事的帮助，对不起大家了，以后我会加倍努力、继续加油的。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年xx月xx日
讽刺客服检讨书 篇13
尊敬的领导：
您好！
非常抱歉，这次我对待顾客的态度的确是太差了，连我自己都在与顾客交谈的过程中都感受到了，但因为好面子，直接就把话给顾客怼回去了，现在想想，真是后悔不已。
这次会跟顾客闹成这样，也是因为顾客不像平时的顾客那样对我有所尊重，这个顾客一上来就不把我们客服当人看，我实在气不过了才会站出来向他怼回去。可是现在想想，这怎么说都是我们商场的错，毕竟顾客就是上帝，顾客来我们这消费，首先是信任我们，他们才会过来的，我这样的态度简直是把顾客赶出门外一样，实在是太糟糕了！我愿意为我这一次的冲动付出任何代价，请领导不用手下留情。
有一句是说“只有在被惹急了时候才可以看出一个人的修养”。的确，从这件事情上来看，我的确是没有修养到家，我承认，这方面我真的还需要努力，还需要学习。作为一个客服，本就是要把为人民服务摆在中心来行动的，我却因为顾客的不尊重而也以不尊重他的方式去接待顾客，这是万万不可的。假设是家里来客，那个客人蛮不讲理，作为主人，也不应该采取这样的轰客态度对待客人，毕竟客人就是客人，是我们需要以礼相待的人，如果是有所邀请的`话，那更加不可以这样做，在客人蛮不讲理的时候，还要怎么样请进屋的，也要怎么样客客气气的请出屋，这样才是真正的待客之道，至于以后不会再邀请这个客人的事情，那是另外的了，关键是这一次怎么对待他。我在这里做客服也一样，我要是看哪个顾客不顺眼就这样怼回去的话，那我们商场没几天就要关门大吉了。生意，生意，只有生了，才会有意来，不可以以这般置于死地的方式对待顾客。
领导，我现在已经深刻反省了我自己了，我保证以后再也不会出现这样的情况了。如若再有这样的情况出现，请领导直接把我开了。就算是领导不开我，我也会没脸在这里继续做客服了，一个根本就不懂“客服”二字含义的员工在这里做着“客服”这份工作，我会感到羞耻的。
至于这个顾客，我愿意给他道歉，为我对他的不礼貌态度而道歉。虽然我极不愿意做这件事，但我还是得做，因为我就是客服，不是什么低三下四才是客服，而是做好服务工作就得谦卑，他不尊重我，不代表我就要以不尊重他的态度对待他，作为客服，我必须能够把这一点看开，这对我自己一定是有好处的！
此致
敬礼！
检讨人：xx
20xx年x月x日
讽刺客服检讨书 篇14
尊敬的公司领导：
我认真反思，深刻反醒，为自己的行为感到了深深地愧疚和不安，在此，我谨向各位领导做出深刻检讨，并将我的思想反思结果向领导汇报如下：作为客服部一名员工，身处公司形象窗口部门，我必须为这次不理智的言语举动而道歉，我知道由于我们不能及时处理好顾客存包，引起顾客不满并对客服部投诉，这件事给公司形象造成了一定的负面影响。
从我进入大商新玛特客服部工作的第一天，领导就把我们工作的特殊性和重要性向我不厌其烦的'道来，我们的一言一行将直接面对顾客，面对我们的上帝，顾客在店内任意的不满意或受到委屈都回到客服部投诉，我们需要很好的解决并能让顾客满意而归，所以我们的一言一行也影响着公司的良好发展，虽然每天上班之前，我总要对自己说，你现在不仅仅代表你，更代表整个客服部，你的微笑服务将会给公司形象直接加分，但是今天我依然未能及时处理好顾客存包事情，在此，我向领导们作出深刻检讨。
我忠心的恳请公司领导能够接受我真诚检讨，并能来监督我，指正我，请领导相信我。为自己在大商新玛特由更好的发展，我会在今后的工作中，努力工作并且保证以后不会在出现类似的错误，如有在犯，请领导重罚。
以上事件之所以发生，我认为要吸取以上教训。
1：不论客服部工作多么的繁忙，我都要坚持微笑服务。
2：顾客是多种多样的，素质也是有高低。所以，我们在今后工作中处理顾客投诉时说话要婉转，要讲究技巧。
3：要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住，顾客的不理解就是我们工作的不细致，顾客的不满意就是我们工作的不积极。
以上是我个人的检讨书说的不全面，恳请领导指正批评。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年xx月xx日
讽刺客服检讨书 篇15
尊敬的领导：
您好！
一直以来，我对待自己的工作都非常的谨慎，我也很认真，不敢出现任何的错误，一是我清楚自己无法承担犯错的后果，二是我不想去惹一些不必要的麻烦。所以直到今天，我都一直保持着很好的状态，保持着很好的工作作风，我也一直都没有出现过很大的错误。但就在今天下午的时候，我却在前台睡着了，结果客户来之后我也没有第一时间招待好，导致客户对我们公司的低了一成。这一切都是因为我的疏忽，也是我自己必须承担的责任，这一点我绝对不会推脱，但是我希望可以考虑到我以前的表现，对我这次的错误酌情发落。
今天下午睡着的原因是因为昨天晚上我儿子有点发烧，然后半夜一直哭闹，我当时确实有点心急，我就一直陪着他，自己也没有怎么休息好。加上冬天比较冷，我可能就有点感冒了，所以今天下午的时候一不小心就趴在桌子上睡着了。怎么睡着的我自己都不太清楚，只知道后来有同事过来叫我，说来了大客户，我当时被吓得惊慌失措，我也不知道自己怎么的就睡着了，更不知道该怎么办，好在有同事已经为我接待了客户。
我也真的非常感激，但是面对我这次错误，还是有些不满意的，也专门叫我去办公室谈了一会，我也没有阐述自己的任何原因，因为这个问题错了就是错了，我再怎么解释也不会再改过来了。但是在这封检讨书里，我还是想为自己说明一下情况。在我的初心上一直都是非常坚定的'，但是也许由于我身边发生的一些原因，导致我出现了一些漏洞，所以在此我也只能表达歉意。面对这次失误，我很自责，很愧疚，更是后悔。但无论怎样，我想自己都应该重新振作起来，改正自己，让自己不再出现此类的情况，让自己可以在今后的工作上更加注重这些问题，提升自己的工作能力，纠正自己的工作态度。
这件事情过去了，同事也为我缓解了问题，总而言之这件事情还是被补救了回来。但是对于我的工作而言，我是失职的，我自然而然要接受惩罚，所以您给予我怎样的惩罚我都是接受的，也希望您可以再信任我一回，我会在今后的工作上更加注重纪律和形象，不再让您失望，也不会再困扰到您，更不会让公司的形象受到损失了！
此致
敬礼！
检讨人：xx
20xx年xx月xx日
讽刺客服检讨书 篇16
尊敬的领导：
您好！
原本在最美好一周的开始，在轻松愉悦的早会上，当我们要迎接快乐和憧憬时，却被一个投诉我服务态度差的电话给扰乱了。当时我确实是一度抬不起头，十分尴尬，羞愧的恨不得立马找个地方躲起来。但是当我们遇到问题时，不是逃避，而是要更加积极地面对。如果我们一再的逃避问题，我们就会一错再错，不会有任何的长进。也会给更多人带来麻烦，甚至会拖我们这个大集体的后腿。这次教训说大不大说小不小，但无论它的大小，我们都要把它揪出来，然后消灭掉。
我回想了一下，这次打电话投诉我的那位客户，是上次商场咨询过我的一位阿姨。因为当时商场在做一个中小型活动，客流量特别大，前来前台咨询的人也特别多，甚至是排成了一条小小的长龙。从上午开始，就开始有人咨询，更多的是一些阿姨叔叔们，因为这次活动主要就是针对他们举办的。从早上九点到下午四点，我一直保持良好的沟通速度和处理态度，一丝不苟的做好自己的工作。但是时间太长了的缘故，确实心里有些焦躁。因为大部分的.叔叔阿姨们沟通起来确实很困难，我的微笑也越来越难笑起来了。直到后来五点左右时，我确实足够疲惫了，当天也没有人来换班，一直是我还有一名同事两个人顶着。
结果在他们的排队中还出现了一些小插曲，有人想要插队，被一个阿姨指责了，然后吵起来了。这个投诉我的阿姨当时想借这个机会插队到前台让我先给她处理。我当时看着好混乱的场面确实很气愤，明明因为插队吵起来，却还是有人要插队，所以我的态度就很不好的跟那个阿姨说，麻烦你去后面。然后她就骂骂咧咧的走了。我也没有想到会有这样的结果。但确实是我工作上的疏漏。作为一名前台客服人员，用微笑面对客户是我们的宗旨，我却忘记了这件事情，头昏脑涨的对顾客开始表达不满了。真的很抱歉，我没有展现良好的职业素养，给大家给商场带来麻烦了，真的很抱歉！
这次事情也在一个态度的层面上点醒了我，在我们日常的工作之中，其实就是在不断的锻炼着我们的修养，尤其是作为一名客服，更是考验我们的工作能力和心理压力。只有保持一颗平常心，才能把微笑送给每一位客户，也才会让每位客户满意，因此，我会在今后的工作生活中，改正这个缺点，更好的去达到一个更高的工作水准，不再让领导们失望！
此致
敬礼!
姓名：
日期： 年 月 日
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