医疗器械投标承诺书（系列11篇）。
在不断进步的社会中，承诺书的使用频率越来越高，承诺书通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必须采取书面形式。在写之前，可以先参考范文，下面是小编为大家收集的医疗器械投标售后服务承诺书，欢迎阅读与收藏。
医疗器械投标承诺书 篇1
为了使____市地方税务局机关及稽查局大院安全技术防范设备采购项目能有效地运行，我公司特针对此投标项目承诺：
1、质量保证：所供设备全部为厂家原装全新、完全符合标书规定的质量、规格和性能的要求。我方保证货物在正确安装、使用和保养条件下，在其正常使用寿命期内，性能符合标书规定。
2、提供必要的技术培训，让用户了解设备的结构及日常的基本维护。设备维修与更换：质保期内系统设备发生非人为故障，我司免费更换、维修；提供产品所需更换的任何备件。质保期外系统设备硬件损坏，如需更换只收取成本费用；所有设备的备品件终身维护，只收取适当材料费用。
3、售后服务热线响应：提供7×24小时的技术支持服务，半小时内做出实质性反应，2小时到达现场与客户沟通、了解，并及时对故障设备进行维修。
4、由于本公司提供产品均为各大品牌整机设备，而此类品牌设备如故障，均由各品牌厂家售后服务中心确定配件价格，市面并无报价，所以未提供配件供应价格清单。
5、以凭
发票和保修卡要求获得以下服务：
（1）如果商品在出售之日起7日内，消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性能故障，消费者可以要求修理，更换或退货。
（2）如果商品在出售之日起第8日至第15日内，消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性能故障，消费者可以要求修理或更换。
（3）如果在商品三包期内，消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性“三包服务”细则：按照《三包规定》，符合三包规定的期限内消费者可能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，凭维修者提供的维修记录消费者可以要求免费调换同型号同规格的商品。
7、设立公司投标项目专人专线服务，提供VIP级服务。
A服务专员侯云贵B服务专线电话：_____手机：_____ C投诉电话：_________（总经理）
8、当公司的应用软件有升级版本时，将及时通知贵局，并提供相应的升级服务。当系统的硬件设备有更新换代时，我公司将及时通知用户，提供新的'产品信息和解决方案。
售后服务范围：
工程验收合格后进入系统保修阶段，系统保修期为叁年。在此期间，设备及集成系统中出现非人为引起的质量问题出现故障或不合格部分，使用方应向我司出具详细的书面报告，说明问题的细节情况。我方将负责免费检测、维修（更换配件、更换产品）及系统调试，直至正常运行。由于使用方对设备不被授权的修改、不正确的使用造成的设备问题；由于战争、海啸、地震或其它不可抗拒因素所引起的故障或损伤等情况不在保修范围内。系统保修结束后，我公司将对该系统实施终身维护计划，对于由于工作人员操作不当等人为因素造成的系统损坏，我方将收取适当的费用予以维修及恢复，同时，对于客户日后提出的系统扩展等需求，我方将提供软件升级支持及提供最先进的技术解决方案。
为了确保拼接屏幕显示系统工程的优质运行，我公司愿为整套系统提供高质量的服务，并特作如下承诺：
1)从系统最终验收开通投入使用之日起，提供二十四个月的保修期。在此期间，设备的所有硬软件因质量问题出现故障或不合格部分均由我司免费及时处理。
2)系统设备的操作及日常维护工作由客户的技术人员负责，提供场地培训及指导。
3)设备安装后的所有技术服务，将由我公司的技术支持中心提供设备维护和本地售后服务。并向客户提供3个月/1次的巡检服务，检测设备运行情况、清洁设备并做好设备运行记录。
4)客户维修中心设有零配件库，备有全套的备品备件，在24小时内提供系统任何需要更换的备件，确保客户不会因为缺乏零件而耽误系统运行。
5)保修期后，客户可与我公司签订年维修合同；我公司可提供能够优惠的液晶单元设备终身保修服务（即只收取材料工本费）。
6)我司将对所提供的设备提供长期的跟踪维护和技术支援。免费提供升级服务，硬件升级服务仅收取成本费。
投标人名称（单位章）：
法定代表人（签字或盖章）：
日期：____年____月____日
医疗器械投标承诺书 篇2
致______：
__________(以下简称我方)在____________________项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：
1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行;
2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺;
3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨;
4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范;消灭事故隐患，提高工作效率;
5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的.问题，及时为招标方提出解决问题的建议;
6、现场响应：
我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作;
无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除;
发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场;
对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。
7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务;
8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。
以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。
承诺单位：__________公司
授权代表：____________________
日期：____年____月____日
医疗器械投标承诺书 篇3
致：xx
我方作为医疗器械的供应商，对本次投标所提供的医疗器械售后服务郑重承诺如下：
一、售后服务机构及人员
我方在xx地区设有专门的售后服务机构，配备了专业的售后服务人员，确保能够及时响应客户的服务需求。售后服务人员均经过严格的培训，具备丰富的技术经验和良好的服务态度，能够为客户提供优质、高效的售后服务。
二、售后服务内容
1. 产品质量保证
我方所提供的医疗器械均符合国家相关标准和行业规范，质量可靠。在产品质保期内，如出现质量问题，我方将免费提供维修、更换等服务。
2. 安装调试服务
我方将按照客户的要求，及时提供医疗器械的安装调试服务。在安装调试过程中，我方将严格按照操作规程进行操作，确保设备安装正确、运行稳定。
3. 培训服务
我方将为客户提供免费的医疗器械使用培训服务，包括设备的操作方法、维护保养知识等。培训将采用现场培训和远程培训相结合的方式，确保客户能够熟练掌握设备的使用方法。
4. 维修服务
我方将为客户提供及时、高效的维修服务。在接到客户的.维修请求后，我方将在xx小时内响应，并在xx小时内到达现场进行维修。对于无法现场修复的设备，我方将提供备用设备，确保客户的正常使用。
5. 定期回访服务
我方将定期对客户进行回访，了解设备的使用情况和客户的需求，及时解决客户在使用过程中遇到的问题。同时，我方还将根据客户的反馈意见，不断改进和完善我们的售后服务。
三、售后服务承诺
1. 我方将严格遵守国家相关法律法规和行业规范，诚实守信，为客户提供优质的售后服务。
2. 我方将建立健全售后服务管理制度，加强对售后服务人员的管理和培训，提高售后服务质量和水平。
3. 我方将不断改进和完善售后服务体系，提高售后服务的响应速度和解决问题的能力，为客户提供更加满意的售后服务。
4. 我方将积极配合客户的工作，为客户提供全方位的技术支持和服务，确保客户的设备能够正常运行。
四、其他承诺
1. 我方将严格遵守保密制度，对客户的商业秘密和技术资料进行严格保密，确保客户的利益不受损害。
2. 我方将积极响应国家环保政策，对废旧医疗器械进行回收和处理，减少对环境的污染。
以上是我方对本次投标所提供的医疗器械售后服务承诺书，如有违反，我方愿意承担相应的法律责任。
承诺人：
20xx年xx月xx日
医疗器械投标承诺书 篇4
我公司对出售产品在质量、服务等方面的事宜，承诺如下：
一、保修维修：对于本公司出售的医疗器械保修壹年（人为因素及耗材除外），超过保修期的`产品实行终身维修服务
二、运输安装：运输过程中可能出现的问题（包括保险、遗失、破损等），由我公司负责，并由我公司承担此过程中的一切费用。产品可安要求运送至指定地点，并派人安装调试。
三、维修响应：在三保期内出现的质量问题，公司承诺在收到用户通知的24小时之内给予答复，并在7个工作日内，对超过保修期的产品实行终身维修服务。
四、配件服务：保修期以外维修配件的价格，我公司承诺按产品的成本价供货。
五、对所提供的产品中，其中穿刺器，针持我们承诺2年质保，如有质量问题，可免费更换新品（质保不延长）。
xx医疗器械有限公司
20xx年xx月xx日
医疗器械投标承诺书 篇5
致：xx（招标单位名称）
我公司作为医疗器械的投标供应商，对所提供的医疗器械及售后服务郑重承诺如下：
一、产品质量保证
1. 我公司承诺所提供的医疗器械均为符合国家相关标准及招标文件要求的全新产品，质量可靠，性能稳定。
2. 在产品的质保期内，如发现产品存在质量问题，我公司将在接到通知后的 xx 小时内响应，并在 xx 小时内到达现场进行处理，确保问题得到及时解决。
二、售后服务承诺
1. 我公司将为用户提供全方位的售后服务，包括但不限于产品安装、调试、培训、维修等。
2. 在产品安装调试完成后，我公司将对用户进行现场培训，确保用户能够正确使用和维护产品。培训内容包括产品的操作方法、注意事项、日常维护等，培训时间不少于 xx 小时。
3. 我公司设立了专门的售后服务热线，用户在使用产品过程中遇到任何问题，均可随时拨打售后服务热线，我公司将在接到电话后的 xx 小时内响应，并提供技术支持和解决方案。
4. 对于需要维修的产品，我公司将在接到通知后的' xx 小时内响应，并在 xx 小时内到达现场进行维修。维修时间一般不超过 xx 小时，如因特殊情况需要延长维修时间，我公司将及时通知用户，并说明原因。
5. 在产品质保期内，我公司将免费提供维修服务和更换零配件。质保期过后，我公司将继续为用户提供维修服务，只收取合理的零配件费用和维修费用。
三、其他承诺
1. 我公司将严格遵守国家相关法律法规和招标文件的要求，诚实守信，合法经营。
2. 我公司将积极配合用户和招标单位的工作，及时提供相关资料和信息，确保项目顺利进行。
3. 我公司将不断改进和完善售后服务体系，提高服务质量和水平，为用户提供更加优质的服务。
特此承诺！
承诺人：
20xx年xx月xx日
医疗器械投标承诺书 篇6
尊敬的招标方：
感谢贵单位给予我司参与此次医疗器械投标的机会。我司深知医疗器械对于医疗工作的重要性，以及售后服务对于保障设备正常运行与患者安全的关键作用。因此，我司特此郑重承诺，如我司有幸中标，将严格按照以下条款提供优质的售后服务：
一、服务响应时间
我司承诺，在接到贵单位报修通知后，XX小时内响应，XX个工作日内到达现场进行维修或更换，确保医疗设备尽快恢复正常使用。
二、维修服务
1. 我司将提供全面的维修服务，包括但不限于设备的定期检查、故障排查、维修更换等。
2. 维修所需零部件，如非人为损坏，我司将免费提供，并确保零部件的质量与原设备一致。
3. 维修过程中，我司将严格遵守相关操作规程，确保维修质量与安全。
三、技术培训
1. 我司将为贵单位操作人员提供免费的`设备操作与日常维护培训，确保操作人员能够熟练掌握设备使用方法。
2. 培训内容包括但不限于设备的基本操作、日常保养、故障排查等。
3. 如贵单位需要，我司可提供定期的复训服务，确保操作人员技能得到持续提升。
四、备品备件供应
1. 我司将设立专门的备品备件库，确保常用零部件的充足供应。
2. 如贵单位需要，我司可提供备品备件的紧急供应服务，确保设备故障得到及时处理。
五、售后服务监督与反馈
1. 我司将设立专门的售后服务监督机构，负责监督售后服务质量，确保服务承诺得到切实履行。
2. 贵单位可随时对我司售后服务进行评价与反馈，我司将认真听取贵单位的意见与建议，不断改进服务质量。
六、其他承诺
1. 我司将严格遵守相关法律法规与行业标准，确保售后服务工作的合法合规。
2. 如因我司售后服务不当导致贵单位损失，我司将承担相应的法律责任与赔偿责任。
我司深知售后服务的重要性，将始终秉持“客户至上、质量第一”的原则，为贵单位提供优质的售后服务。期待与贵单位携手合作，共同为医疗事业的发展贡献力量。
承诺人：
20xx年xx月xx日
医疗器械投标承诺书 篇7
我公司对出售产品在质量、服务等方面的事宜，承诺如下：
一、保修维修：对于本公司出售的xxx器械保修壹年(人为因素及耗材除外)，超过保修期的产品实行终身维修服务
二、运输安装：运输过程中可能出现的问题(包括保险、遗失、破损等)，由我公司负责，并由我公司承担此过程中的.一切费用。产品可安要求运送至指定地点，并派人安装调试。
三、维修响应：在三保期内出现的质量问题，公司承诺在收到用户通知的24小时之内给予答复，并在7个工作日内，对超过保修期的产品实行终身维修服务。
四、配件服务：保修期以外维修配件的价格，我公司承诺按产品的成本价供货。
五、对所提供的产品中，其中穿刺器，针持我们承诺2年质保，如有质量问题，可免费更换新品(质保不延长)。
xxx医疗器械有限公司
20xx.12.11
医疗器械投标承诺书 篇8
医疗器械是人民群众防病治病、维护健康必不可少的特殊商品。使用安全有效的医疗器械是人民群众的基本权益和殷切期望，经营安全有效的医疗器械是医疗器械经营企业应负的责任和义务。面对激烈的市场竞争，我们深切地感受到守法是企业的立足之基，质量是企业的生存之本，诚信是企业的发展之魂。为规范本企业经营管理，切实承担起医疗器械质量安全第一责任人的责任，营造一个守法规、重质量、讲诚信的发展环境，在此，本企业郑重向全社会做出如下承诺：
一、认真执行国家法律、法规、规章、自觉做到学法、用法、守法，严格依法开展经营活动，坚决维护消费者合法权益。
二、牢固树立诚敬兴业理念，自觉接受社会各界监督，绝不提供虚假信息，以经营安全有效、符合标准要求的产品取信于民。
三、加强经营质量管理，坚持质量第一，建立健全企业质量保证体系，确保经营全过程始终处于质量保证体系有效控制之下。
四、严格购进行为，认真执行首营企业、首营品种审核制度，坚持从合法渠道进货，加强质量验收，杜绝不合格医疗器械入库。
五、保证有合格的仓储条件，加强在库医疗器械的养护，发现不合格品时，立即按规定予以处理。
六、规范销售行为，强化售后管理。建立质量可追溯制度，认真对待并及时处理消费者反馈的信息。对上市后的高风险医疗器械进行跟踪，一旦发现质量问题或不良事件立即上报并采取召回措施。
七、加强职业道德教育和业务培训工作，不断提高员工的综合素质，努力为客户提供优质的售前、售中和售后服务。
八、自觉接受监管部门和市民群众监督。坚决支持监管部门依法查处违法违规行为，主动参与诚敬做企业，共同促进我市医疗器械行业的健康发展。
以上承诺如有违反，自愿接受监管部门的监督和查处，并愿意承担因此所带来的民事乃至刑事法律责任。
xx医疗器械有限公司
20xx年xx月xx日
医疗器械投标承诺书 篇9
本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，上海庆衡电子科技有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。
1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。
2、优质、快捷的技术服务为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。
保证在接到用户故障电话后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。
公司维护中心有24小时的电话服务，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的.过程中，及时得到技术上的支援。
专线电话：021-611xxxx24小时电话：15900xxxxx
医疗器械售后服务承诺书医疗器械售后服务承诺书3、免费为用户调试、开通工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后，供方应书面给用户提供测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。(党员个人承诺书)
4、定期巡检
我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量。
5、质保期
质保期：合同项下设备保修期为安装调试成功后18个月。保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方承担。
6、终身维护，保证用户利益
上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起，正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏)，称体部分(钢结构)保修三年，电气部分免费保修18个月。保修期外，本公司提供终身有偿服务。
7、建立用户档案，完善产品质量
医疗器械售后服务承诺书承诺书公司维护中心除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情况，为今后产品的质量改进提供依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客提供最满意的产品和服务。
8、公司备品备件库，可提供用户15年的使用，以最优惠价提供备件。
9、要求及建议
作为上海庆衡电子科技有限公司的用户，我们感谢您对我公司的信赖，您对我公司的产品有任何建议和要求应及时告知我们，同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护，设备出现故障应及时通知我公司各要的维护人员，做到及时发现及时处理，并做好设备运行站日常记录，我们相信通过双方的沟通和配合，一定会维护好设备。
医疗器械投标承诺书 篇10
为了认真贯彻执行《医疗器械监督管理条例》和《医疗器械经营企业监督管理办法》等相关法规，强化企业是医疗器械质量第一责任人的意识，更好地履行医疗器械经营企业自我约束职责，规范医疗器械市场的经营秩序，保证人民群众用械安全、有效，现郑重承诺内容如下：
1、认真学习国家相关的法律、法规，自觉遵守医疗器械经营方面的有关规定，保证做到依法经营、诚实守信，并愿承担违法经营所造成的一切法律责任。
2、企业负责人、质量管理人应在职在岗，履行质量管理职责。
3、从依法取得有效资质的医疗器械生产企业或者经营企业购进合格医疗器械，主动向供货方索取并留存加盖其公章的有效资质复印件。
4、严格落实供货者资格审核制度，购进医疗器械时要验明产品合格证明，对无证、证照不全、无销售票据的产品或来路不清的产品，不予采购。
5、购进医疗器械时要主动索取并留存有效票据，建立健全购进、验收记录。所经营产品符合相关标准和要求，无过期、失效、淘汰的医疗器械产品。
6、落实医疗器械产品质量的可追溯制度、不良事件报告制度和产品召回制度。
7、经营场所陈列医疗器械落实分区分类管理，标识清晰、准确、醒目。
8、仓库分区分类管理，相关设施设备齐全，定期进行清洁、维护及验证和校准，确保状态良好。
9、严格按照产品说明书或者标签要求运输、贮存医疗器械产品，配备相应运输和贮存设施设备，并保证状态良好。
10、建立安全巡查制度，定期对经营场所及库房进行安全检查，配备安全防护设施设备并状态良好，确保不发生重大安全事故。
11、认真按照法定条件和要求从事医疗器械经营活动，不发生超范围经营行为，不擅自撤掉或变更仓库，不随意变更经营地址。
12、加强员工法规、业务培训，建立健全企业培训记录档案。
13、不发布违法医疗器械广告，不夸大、虚假宣传，不超范围宣传。
如违反以上承诺，故意规避监管，弄虚作假，由此而产生的一切后果和责任由我单位自行承担。
以上内容已认真阅读且理解，并已向全体员工宣读，本企业愿意接受监督。
xx医疗器械有限公司
20xx年xx月xx日
医疗器械投标承诺书 篇11
为加强医院医疗器械经营企业的监督管理，规范医疗器械市场的经营秩序，保证医疗器械产品的安全、有效，更好地履行医疗器械经营的自我监督职责，根据《医疗器械监督管理条例》和《医疗器械经营企业监督管理办法》等相关规定，本企业自愿与景宁县人民医院签订信守诚信、依法经营，承诺内容如下：
1、认真学习国家相关的法律、法规，自觉遵守医疗器械经营销售方面的有关规定，保证做到依法经营销售。
2、加强所经营的医疗器械产品质量管理，建立健全本企业的质量保证体系，坚持“质量第一”的企业方针。
3、坚持执行医疗器械产品入库制度，杜绝销售未经入库验收的医疗器械产品。
4、对医疗器械的采购严格执行《首营企业（品种）审核制度》，对无证、证照不全的产品或来路不清的产品，不予采购。
5、对采购的产品，保证做到入库验收率100%，对验收不合格的产品不予入库。
6、对在库产品的保管，严格按照分类、分区、分批管理，坚持“先进先出”的原则。做好仓库保管台帐，做好仓库的“五防”工作。
7、严格医疗器械的销售，杜绝向无经营资格、无使用资格的单位或者个人出售医疗器械产品。
8、建立医疗器械产品质量的可追溯制度。对高风险的医疗器械产品建立不良事件报告制度和召回制度。
9、严格把好医疗器械产品质量关，防止假冒伪劣的医疗器械产品流入市场。
10、质量管理员和验收员发生变动时，及时报当地食品药品监督管理部门备案。
11、按照医疗器械说明书标注内容进行介绍，不夸大宣传，不超范围宣传。
以上是本企业的自我承诺，欢迎政府有关行政监督管理部门及新闻媒体对我们进行行政监督和舆论监督，若发生违反以上承诺之处，本企业愿接受食品药品监督管理部门的处理。
xx医疗器械有限公司
20xx年xx月xx日