杭州市卫生局医政处处长(优质二十六篇)。
为了确保工作高效开展，制定方案是必不可少的。这份书面计划需明确行动的时间、地点、目的、预期效果、预算及方法等。在制定方案时，应注意细节的周全性和可行性。以下是杭州市卫生局医政处处长的相关建议，供参考。
⬢ 杭州市卫生局医政处处长 ⬢
为隆重纪念XX年"5.12"国际护士节，弘扬南丁格尔精神，激励全体护士爱岗敬业、积极进取，同时，展示护士风采，丰富护士们的文化生活。拟在全ｘｘｘ范围内开展纪念"5.12"国际护士节系列活动，具体方案制定如下：
一、活动目的
纪念国际护士节，弘扬南丁格尔救死扶伤、关爱生命、无私奉献的职业宗旨，使护士在平凡工作岗位上，以高尚的职业道德、精湛的护理技术和规范的护理标准，为全市患者提供优质服务，充分激发我市广大护理工作者全心全意为人民服务的工作热情，表彰奖励在护理工作岗位上做出突出贡献的先进模范人物，加强护理队伍建设和精神文明建设，构建和谐护患关系，推动全市护理事业全面、协调、持续发展。
二、活动主题
以"营造优良执业环境，提供优质护理服务"为主题。
三、活动内容
１、召开纪念国际护士节暨护理先进表彰大会。评选表彰市"优秀护士长"、"优秀护士"、"荣誉护士"（见附件2），开展"优秀护理征文"、"红十字博爱天使"评选表彰活动（见另文）。
２、开展"创建优质护理服务示范工程"学术交流会" （由市护士学会承办）和"护理学术讲座活动月"等活动。全市二级以上医院各安排1-2个护理学术讲座，讲座内容不限，讲课老师、地点各单位自定（座位不少于100人），有学分。请各单位按附表要求将讲座相关内容报市卫生局医政科，以便统筹协调。
３、组织护理代表入军营开展"国防日"活动。（五）开展"志愿护理服务"活动。结合"优质护理服务示范工程"活动，国际护士节期间各医疗机构自行在全市范围开展"志愿护理服务"暨纪念国际护士节活动。各单位可以结合实际，组织医院护士以志愿者身份进入社区、护理院等基层单位，为社区居民提供慢性病护理和康复护理服务，以举办健康知识讲座、发放健康宣传材料、回访出院患者等形式，大力开展活动，为社区居民送温暖、送便利、送关爱、送扶助。通过开展"志愿护理服务"活动，在护理行业秉承南丁格尔救死扶伤、关爱生命、无私奉献的职业宗旨，弘扬"奉献、友爱、互助、进步"的志愿精神，树立志愿服务意识，提高全社会对志愿服务的认知度、关注度和参与度，促进社会文明和谐。
４、开展"护理专家进基层活动"及"中医专家进社区、农村义诊活动"。与医疗卫生下乡活动及"健康快车进农村活动"、"医疗专家进基层"相结合，定期派出护理、中医专家下基层，帮扶对口基层卫生院、社区卫生服务站等机构，做好"传、帮、带"工作。
四、时间安排
１、4月20日前，各单位按照标准和要求完成"优秀护士长"、"优秀护士"、"荣誉护士"、"红十字博爱天使"的推荐、评选、公示和报送工作。
２、4月30日前，市卫生工委、市卫生局完成"优秀护士长"、"优秀护士"、"荣誉护士"、"红十字博爱天使"、"优秀护理征文"的审核和评选工作。
３、4月20日前，各单位完成护理学术讲座安排表（附表7）及各医疗卫生单位护理人员统计表（附表8），送至市卫生局医政科；需由市卫生局统筹安排的，将视实际情况组织安排。
４、纪念国际护士节暨护理先进表彰大会拟于护士节前夕召开，具体另行通知。
五、活动要求
１、提高认识，加强领导。各区卫生局、各医疗卫生机构要高度重视纪念活动，按照统一要求，做好具体安排，采取有力措施，确保活动顺利开展。为保证纪念活动顺利开展，市卫生局成立庆祝国际护士节活动领导小组，各单位也要成立相应组织，确保各项工作任务落实到位。
２、抓住契机，营造氛围。各区卫生局、各医疗卫生机构要以此次活动为契机，按照《护士条例》和《护士守则》的规定，全面履行护士义务，切实加强临床护理工作，落实基础护理，改善临床护理服务，提升患者的满意度，促进我市护理事业持续健康发展。
３、"志愿护理服务"活动后，请各单位将活动总结及影像资料于XX年5月30日前上报局医政科。
４、精心组织，务求实效。各区卫生局、各医疗卫生机构要积极组织做好"优秀护士长"、"优秀护士""荣誉护士"、"红十字博爱天使"的推荐选拔、统计、上报工作，并按要求做好护理成果宣传及护理学术讲座准备。
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为隆重纪念“5.12”国际护士节，激发全县广大医务工作者为人民健康服务的热情，促进卫生事业向前发展。根据上级有关要求，本着既隆重热烈，又勤俭朴素的原则，经研究，决定举办海丰县卫生系统20xx年纪念“5.12”国际护士节系列活动，特制订本方案。
一、活动主题
纪念“5.12”国际护士节活动，学习、弘扬南丁格尔救死扶伤的人道主义精神，以及为护理事业无私奉献的高尚品质，必须紧扣“展卫生风采，树卫生形象，促卫生发展”主题，必须与基本公共卫生项目的实施、重大疾病的防控、提高医护服务质量以及卫生行业作风建设紧密结合起来，深入推进我县“廉洁诚信医院”建设，全面提升护理工作水平，为患者提供安全、优质、满意的护理服务，展示我县卫生系统新形象，推动卫生各项工作向前发展。
二、活动内容
（一）演讲比赛
1、主题及要求
以“推介××”为主题，演讲者通过演讲并配合ppt（幻灯片）演示，推介本单位的基本情况，工作性质、工作情况等内容。各单位可结合自身实际，选取医院管理、护理工作、医疗服务、行风建设、公共卫生服务等方面其中一个内容进行演绎。
2、比赛程序
比赛分初赛、复赛、决赛。初赛在本单位内进行选拨，选拨1名人员参加复赛，并将参加复赛人员名单于4月10日前报局领导小组办公室。复赛由活动领导小组统一组织，并决出5名优胜者参加决赛。决赛初定于5月12日在5。12护士节纪念大会上进行，现场选拨出一、二、三名及优秀奖。
3、参赛对象
全县医疗卫生单位。
（二）护理礼仪比赛
1、参赛对象。全县医疗卫生单位护理人员。
2、比赛程序。（同演讲比赛）
3、比赛内容。具体方案另行下发。
（三）评选20xx年度优秀护士
1、评选范围和名额
全县卫生系统评选表彰优秀护士共31名。名额分配：彭湃医院8名，中医医院、妇幼保健院、梅陇人民医院各2名，各中心卫生院、海城、附城、城东卫生院、粤东、水电、优抚（康复）、黄江、老区医院各1名，共12名，其他卫生医疗单位共7名。
2、评选条件
（1）遵守党的路线、方针、政策，遵纪守法，品行端正，有高尚的职业道德和全心全意为病人服务及无私奉献的精神。
（2）具有护士执业资格，在本单位从事临床护理一线工作2年以上的现职护士。
（3）热爱护理事业，有强烈的事业心和责任感，刻苦钻研，熟练掌握基础护理和专业护理知识，业务水平高，近2年内工作中未发生差错。
3、评选的方法和要求
（1）由各单位推荐。各单位应坚持走群众路线，广泛听取群众意见，采取自下而上民主推荐。推荐的人选应事迹突出，具有代表性，是群众公认的先进典型。
（2）被推荐人选要认真填写《海丰县20xx年度优秀护士审批表》（附件），先进事迹材料必须做到实事求是，内容详实，重点突出，不少于800字。由各单位严格审核盖章、签字后于4月30日前上报卫生局人事股，同时，提供优秀护士推荐人《护士执业资格证》复印件1份。经局评选领导小组讨论决定评选结果。
（3）评选领导小组研究，并在县局网站公示无异议后确定。
（4）表彰。在5。12纪念大会上进行表彰。
三、组织领导机构
成立海丰县卫生系统20xx年纪念5。12国际护士节活动工作领导小组，成员如下：
组长：颜荣林
副组长：洪献就、吴仁声、林秀兰、赖佛胜、钟荣辉
成员：钟秀业、陈向华、陈贤彬、马泽葵、刘建辉、各医疗卫生单位负责同志。
由洪献就同志负责护理礼仪比赛组织活动，林秀兰同志负责演讲比赛、优秀护士评选组织活动。其他同志按职能及线条协助。
领导小组下设办公室。集中在局办公室统一办公，负责整个活动的组织协调、后期保障、以及日常事务等，成员如下：
主任：林秀兰
副主任：钟秀业
成员：黄小丽、林加樟、李炜、陈永强、庄东华、曾海璇、李俐斯、蔡海群、余群英
四、几点要求
（一）各单位要高度重视5。12护士节系列活动，主要领导要亲自抓落实，精心组织，积极参与，服从安排。除了参加局统一组织的活动外，在安排好正常医疗秩序之余，各单位可开展适当的有意义的纪念、表彰活动，并将活动方案上报县卫生局批准。
（二）各单位应在5。12国际护士节来临之际，切实加强护理队伍建设，积极开展尊重、关爱护理人员，特别是护理一线人员的活动。积极推动优质护理持续开展，进一步密切医患关系，努力创建“三好一满意”医院，在全社会营造浓烈舆论氛围，树立护理人员的良好形象。
（三）严格遵守有关财经纪律，严禁借机大操大办、乱发财物、大吃大喝、公款旅游等行为，违者将给予严肃处理。
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一、活动背景：
为纪念“5.12”国际护士节，弘扬南丁格尔救死扶伤的人道主义精神和为护理事业无私奉献的高尚品质，充分激发我院广大护理工作者全心全意为人民服务的工作热情，表彰奖励在护理工作岗位上做出突出贡献的先进模范人物，加强护理队伍建设和精神文明建设，不断增强我院护理工作者“以人为本”、“细节服务”的理念，展示护士才艺，丰富多彩的生活，促进我院护理工作全面、协调、可持续发展。经研究决定，在全院范围内开展纪念“5.12”国际护士节系列活动，具体方案制定如下：
二、活动主题：
纪念“5.12”护士节，展护士风采及技能，促进医院护理的发展
三、活动时间：
20xx年5月10日下午15：00x17：00(斩定)
四、活动地点：
医院会议室
五、活动对象：
全院护士
六、活动内容：
(一)护士风采展示活动：护理技能大比拼
(二)年度星级护士站表彰大会
七、时间安排：
(一)4月30日前完成护理技能比赛
(二)5月5日前完成“年度星级护士站”的评选工作;
(三)5月10日15：00召开纪念5.12国际护士节风采展示暨年度星级护士站表彰大会。
八、“星级护士站”评选条件
1、整体思想素质高，业务技术精湛，有良好的团队精神和集体荣誉感，人人立足岗位，争先创优。病区管理科学规范，各项护理工作制度健全，护理工作模式不断改进，医疗护理服务质量不断改善。
2、护士持证上岗率100%。不同层级护士岗位职责清晰,责任制护理落实到位，病人需求能及时满足，病人满意率95%以上。
3、能结合专科工作实际，开展专科护理查房，培养专科护理骨干。
4.、执行国家的法律、法规和规章制度。
5、评选周期内全科无病事假。
6、全科室无迟到、早退、串岗及旷工现象，工作期间不得干私活、接听手机。
7、评选周期内科室无护理投诉及差错、缺陷事件发生。
8、科室的各项工作开展的有声有色，医护关系融洽，与兄弟科室之间关系协调、沟通有效。
9、全科护士积极参加各种学术活动，完成继教任务。
10、积极参加院部、护理部的各项活动，并取得优异的成绩。
11、科室护士仪表仪容符合护士礼仪要求，能做到微笑服务、接电话及语言交流规范。
12、科室至少开展四项的中医特色服务。
13、护士长目标管理考核及科室质量考核成绩优秀。
14、对开展科研、发表论文的护理单元给予加分。
15、对获得表扬、有感谢信的护理单元给予加分。
16.环竟要求：
(1)、护士站：环境优美，布局合理，物品摆放规范，墙面不粘贴胶布杂物，无过期、失效、标签模糊，操作台输液及药品摆放整齐，台上不放用过的注射器和其他药物，溶媒和配好的药液有日期、时间，符合要求。利器盒使用符合要求，冰箱清洁、物品摆放整齐有序符合要求、无私人物品;(21)、处置室：医疗、生活垃圾分类存放，洗手池清洁无污渍;
(3)、换药室：卫生符合要求，严格分无菌、清洁、有菌区域，按规定范围使用，消毒隔离符合要求，室内无非医疗用品，无菌柜物品摆放有序，无过期，无非灭菌物品，医务人员进室衣帽整齐，带口罩。
(4)、抢救室：卫生符合要求，根据病情安排病人，平稳后及时搬出，抢救药械齐全功能完好，无菌物品在有效期内;
(5)、值班室：无卫生死角，无蚊蝇蜘蛛网，物品摆放整齐，室内无食物。
九、评选办法和要求;
(一)申报“星级护士站”的集体，按要求填写申报表，并附1000字以内的事迹介绍，于4月24日前报护理部，逾期视为自动放弃。
(二)护理技能(中医)操作比赛由护理部统一组织，每个护理单元推荐2名代表参加比赛，按成绩产生一等奖1名，二等奖2名、三等奖3名。比赛项目斩定。
十、前期准备
1、护理部全面组织和协调准备工作;
2、请医院托展部、A总务科、办公室共同做好会场布置
3、请财务科协助做好资金保障
4、活动后请总务科安排人员清理打扫会场
十一、活动流程：
1、主持人进场，讲开场白，宣布活动开始
2、院长致辞
3、年度优秀管理者、优秀护士演讲南丁格尔事迹，领导颁发证书及奖品;
7、院长总结发言，最后主持人宣布活动结束
十二、物资准备
主持人、两个话筒、音响等。
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一、活动目的及意义
为纪念“5.12”国际护士节，弘扬南丁格尔救死扶伤的人道主义精神和为护理事业无私奉献的高尚品质，向同学们展示护理工作者的风采，充分激发学生对护理事业的热爱，促进学校护理教学事业的发展，让更多的人知道护理、了解护理、热爱护理、为护理事业而奋斗。同时也为了贯彻落实学校开展的校园文化活动，丰富和活跃校园文化生活，为迎接国际护士节，学校拟举办庆祝5.12护士节暨授帽仪式活动。
二、活动主题
感恩生命
三、活动标语
热烈庆祝5.12国际护士节;弘扬南丁格尔精神，彰显白衣天使风采。
四、活动组委会
顾问：xx
组长：xx
副组长：xx
组员：各班班主任及校团委学生会的干部干事。
五、活动时间
20xx年x月x日
六、活动地点
田径场
七、活动主旨
让学生用心感受生命的不易，感受生命的价值，从而珍惜生命，并用自己的实际行动去守护生命。通过此次活动让学生用心灵去倾听，用心灵去感受，心灵得到净化和升华，感受到职业的崇高与光荣，对生命的意义更有了新的感悟：让学生明白：“生命需要拼搏，才鲜活;生命需要奋争，才精彩;生命需要热血，才沸腾;生命需要热爱，才感动!”
八、活动对象
全校师生
九、活动方案
(一)活动具体流程：
1、中国护士之歌(全校合唱);
2、介绍出席活动的领导及嘉宾;
3、校领导致节日祝词;
4、为5.12地震逝去的同胞默哀3分钟;
5、护士授帽仪式;
6、护士宣誓——《南丁格尔》誓言(领誓人：副校长xxx);医学生宣誓——誓言(领誓人：学生xxx)
7、常用护理操作：静脉输液、皮下注射(学生代表指导老师：xx);
8、感恩的心手语操(全校学生);
9、诗朗诵(学生代表);
10、太极拳表演(全校学生);
11、礼仪展示(护理班学生);
12、舞蹈——《天使之歌》(校文艺部);
13、舞蹈——《女兵》护理4班;
14、拔河赛、兵乓球赛、跳绳比赛均在下午进行(具体方案见附件)。
(二)活动背景音乐：
1、中国护士之歌(开场音乐);
2、平安夜(授帽仪式音乐);
3、感恩的心(手语操音乐);
4、诗朗诵(神秘园之歌);
5、太极拳音乐(化蝶);
6、礼仪展示(白衣天使);
7、舞蹈(天使之歌);
8、爱的奉献(结尾音乐)。
(三)活动具体分工：
总负责人：x，负责各项工作协调;负责活动安全;
嘉宾邀请：x，负责邀请参会领导及嘉宾;x负责邀请授帽仪式嘉宾;节目策划：x负责整场节目主持;负责整场活动的具体策划;音响负责：x，负责节目当天音响设备的安装及维护;
场地布置：13级班主任及各班班委，负责学生整队，纪律检查，监督学生到岗情况;
音乐负责：x，负责播放音乐;
节目主持：x，学生负责，负责指导学生整场节目主持，写节目串词;体育活动：赵辅周，负责安排各项体育竞赛;
诗朗诵：x，负责指导诗朗诵的学生;
授帽仪式：x，负责指导授帽仪式学生代表;
礼仪展示：x，负责指导学生礼仪方队，负责纠正感恩的心手语操的细节;
十、经费预算
本次活动预计经费：xx元，具体如下：
1、文艺部服装租赁：x人，裤子加衣服，预计x元/套，预计xx元;
2、领导用水：x元
3、授帽仪式水杯：20个，预计x元/个，共计x元;
4、蜡烛20支：预计1元/支，共计x元;
5、坐牌打印预计x元;
6、横帽：x元;
7、拔河赛+兵兵球赛+跳绳奖金xx元(拔河赛奖金xx元，跳绳奖金xx元，兵兵球奖金xx元);
8、活动资金：xx元;
十一、后期工作
1、活动结束后，校团委学生会相关工作人员清理场地;
2、做好归还所借物品的工作;
3、活动总结，相关负责人员及时总结经验教训。
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一、活动目的
为纪念“5.12”国际护士节，弘扬南丁格尔救死扶伤的人道主义精神和为护理事业无私奉献的高尚品质，充分激发我院广大护理工作者全心全意为人民服务的工作热情，表彰奖励在护理工作岗位上做出突出贡献的先进模范人物，加强护理队伍建设和精神文明建设，不断增强我院护理工作者“以人为本”、“细节服务”的理念，促进我院护理工作全面、协调、持续发展。
二、活动主题
以人为本，细节服务，xx社区引领创新照护。
三、领导小组
成立纪念“5.12”国际护士节活动领导小组，成员如下：
组长：xxx。
副组长：xxx。
成员：xxx。
四、活动内容
(一)评选“优秀护士”活动。
(二)争创“护士站”活动。
(三)开展护理岗位技能操作大练兵暨护理技能操作比赛。
(四)召开纪念5.12国际护士节暨表彰大会。
五、时间安排
(一)x月x日前完成“优秀护士”和“护士站”的评选工作。
(二)x月x日前完成护理技能操作比赛。
(三)x月x日下午召开纪念5.12国际护士节暨表彰大会。
六、评选条件
(一)“优秀护士”评选条件：
1、本单位在册在岗且连续从事临床护理工作一年以上的护理人员。
2、热爱护理工作，爱岗敬业，无私奉献。
3、具有良好的思想品德和职业道德，遵纪守法，无违法违纪现象。
4、坚持“以病人为中心”，视病人如亲人，关心体贴病人，在文明优质服务方面起到模范表率作用，并得到同行和病人的'普遍好评。
5、熟练掌握基础护理和专科护理知识，护理操作技术熟练，业务水平较高，成绩显著。6。近一年未发生重大护理差错事故。
(二)“护士站”评选条件：
1、护士站环境优美，布局合理，物品摆放规范。
2、全体护士仪表端庄文雅，精神面貌积极向上，使用文明用语，行为举止符合护士行为规范。
3、团队协助精神好，医护关系融洽，患者投诉少。
七、评选办法和要求
(一)各科室(护理单元)按照有关标准，自下而上，层层评选、逐级推荐，确保推荐质量，原则上每个科室(护理单元)限推荐“优秀护士”候选人一名。社区体检部可参照一个护理单元推荐。
(二)申报“护士站”的集体，按要求填写申报表，并附xx字以内的事迹介绍，于x月x日前报护理部，逾期视为自动放弃。
(三)医院纪念“5.12”国际护士节活动领导小组按推荐名单和申报材料评出“优秀护士”x名和“护士站”x个。
(四)护理技能操作比赛由护理部统一组织，每个护理单元推荐x名代表参加比赛，按成绩产生一等奖x名，二等奖x名、三等奖x名。
⬢ 杭州市卫生局医政处处长 ⬢
护士节到来之际，为了推动“优质护理示范工程”创建活动的深入开展，弘扬南丁格尔精神，展示新时期护理队伍积极向上的精神风貌，推动医院精神文明建设，在县卫生局的领导和院领导的大力支持下，我院开展了纪念“5.12”国际护士节系列活动。
活动一：举办院内护理技能大比武
4月上旬，我院举办了护理理论知识竞赛，以分层考核的形式对全体护士的基础理论知识进行了考核，每层级护理人员中排名前两名者荣获“护理知识竞赛明星”荣誉称号。此次竞赛，为强化我院护士的基本理论，引导护理人员钻业务、练本领，营造比学赶超的浓厚学习氛围，全面提升护理队伍的整体素质起到了重要作用。
活动二：参加了县局组织的护理知识讲座
5月11日，组织全院40余名护士，在县医院学术报告厅，听取了山大二院林兴凤主任的精彩培训，受益匪浅。对当今护理工作者心态的转变及护理管理者工作能力的提高，都起到了重要的指导作用。
活动三：开展了“携手社区、共赢健康”志愿服务活动
5月12日上午，在羿景嘉园社区内举行了“5.12国际护士节护士进社区”活动，内科医师、中医科医师、妇女保健科专家及各科室护理骨干在义诊台前为过往群众测量血压，提供健康咨询、慢病指导、发放健康宣传彩页等。义诊活动历时三个半小时，150余名居民、行人前来参加义诊咨询，测量血压60余人次。通过活动的开展，把优质医疗护理服务理念带进了社区，展现了医院的良好形象和医护人员的精神面貌，营造了良好的'社会影响。
活动四：举办第xx届标准化护理服务大赛暨5.12国际护士节庆祝大会
1.5月12日晚，我院举行了“第xx届标准化护理服务大赛暨5.12国际护士节庆祝大会”，全院护理人员参加了此次活动
2.产科病房：母乳喂养指导标准化护理服务
3.门诊治疗室：小儿推拿标准化护理服务
4.新生儿科：新生儿窒息复苏标准化护理服务
5.内科：糖尿病患者健康宣教标准化护理服务
6.妇科：骨科病人宣教标准化护理服务
7.手术室：腔镜手术巡回标准化护理服务
8.儿科：过敏性休克急救标准化护理服务
9.门诊部：笑气麻醉下人工流产标准化护理服务
10.产科特需病房：产科VIP分阶段宣教标准化护理服务
经过激烈的竞赛角逐，该院门诊输液室代表队获得一等奖，内科代表队、产科特需病房代表队获得二等奖，新生儿科代表队、妇科代表队、门诊部代表队分别获得三等奖。
在护士节庆祝大会环节，护理部耿主任做了护理工作汇报，医院对护理急救知识竞赛明星，五、四、三护士，及标准化护理服务大赛一、二、三等奖等获奖人员分别进行了表彰，院领导为全体护士送上了节日的祝福。护士代表王蕾同志、带教老师代表高伟同志分别作了代表发言。最后，周院长做了总结性讲话，将大会的气氛推到了点。此次大会，让每一位护理工作者感受到了院领导对护理事业的高度重视，对护理工作的深切理解与尊重，对全院护士姐妹们的关爱、鼓励和深情的祝福。
⬢ 杭州市卫生局医政处处长 ⬢
一、活动安排：
1.总结暨表彰会：时间暂定月xx日下午xx：xx，地点在xx会议室或交通局会议室。会议内容：
(1)总结开院以来护理工作。
(2)评选优秀个人及优秀团队：
个人奖xx名：评选出“优秀护士”、“满意护士”若干名，占全院护士xx%左右。
团队奖名：最佳服务团队名、最佳学习团队名、爱岗敬业团队名、最佳协作团队名、最佳配合团队名。
(3)发放纪念品：全体护士每人购买护士表一块。
2.晚餐：月xx日，院领导、优秀(满意)护士及护士长共进晚餐。
3.义诊活动：月xx日下午到彭州市昌衡村进行义诊活动。
二、会议议程：
1.主持人简短介绍会议议程及参会人员。
2.护理部主任总结护理工作
3.表彰。
4.领导讲话。
5.主持人宣布会议结束。
三、优秀及满意护士产生方式：
1.优秀护士产生方式：
以xx%比例给予名额到各科室，科室内自行评选后将候选人名单交护理部，护理部邀请院领导共同参与最后审定。
科室内优秀护士产生原则上要求医生及部份相关科室人员参与，具体方式自定。
2.满意护士产生方式：由护理部下发调查问卷到各科室和病房，统计调查结果后再结合优秀护士候选人名单产生出满意护士。
3.最佳团队的产生方式：由护理部与院领导共同推选。
四、优秀护士选拔条件(最佳团队选拔条件参考下列部份内容)
1.热爱护理事业，具有诚实的品格和较高的慎独修养。
2.热爱学习，具备一定的文化素养和多学科知识，积极熟练配合急、危重病人的抢救。
3.具有较强的专业理论知识和实践技能操作水平，考试考核成绩优秀，主动带教实习生与新护士。
4.具有高度的责任心和同情心，较强的'适应能力，良好的沟通能力和交流技巧，视病人如亲人，多次获得患者及同事好评。
5.具有强烈的集体荣誉感和良好的人际关系，同仁间相互尊重，团结协作好。工作积极，无怨言，服从调配，积极参与值夜班。
6.原则上在本院工作三个月以上。
7.年度内无护理纠纷、投诉、差错、事故发生。
五、物品准备
1.表彰会横幅：“彭州同一医院庆祝.xx国际护士节总结表彰会”。
义诊活动横幅：“彭州同一医院.xx义诊活动”。
2.礼品准备及相关费用：总费用共计约xx元。
(1)护士表护士各一块，计划进购xx块，价格约每块xx元，共需费用xx元。
(2)优秀护士、满意护士人均xx元奖金，约xx名，共xx元;最佳服务团队名、最佳学习团队名、爱岗敬业团队名、最佳配合团队名奖金各xx元，最佳协作团队奖金xx元，共xx元。奖金合计xx元。
(3)晚餐三桌：xx元。
3.义诊活动准备：护理人员名;血压计三台;听诊器三个;体重称一台。
六、表彰会参会人员
1.全体护士除值班人员。
2.全体中层干部。
3.全体院领导及院务委员。
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一、活动主题：
天使展翅爱满人间
二、活动意义：
护士的工作是高尚伟大的，她们微笑面对每一个患者，她们奉献自己不求回报，她们用爱心、耐心、细心、责任心，用她们宝贵的青春，换来千家万户的幸福和健康拥有者的安详。护士的工作是琐碎不易，艰辛劳苦的，可是很多时候她们的工作却不被人理解。护士节，让我们对护士的工作有更多的了解，从而给予更多的理解、支持、配合，尊重护士，感谢她们的付出与关爱。南丁格尔的精神，“燃烧自己，照亮别人”，护理战线上的“白衣天使”以较强的事业心和高度的责任感，把真诚的爱心无私奉献给了每一位患者“，为此我们要在这神圣的节日里让我们从事护理工作的或即将从事护理工作的人员能够开心而有意义地度过这个属于她们自己的节日。
兹定于5.10日下午4:00在柳州公园举行护士节活动，方案如下：
节目一：端水翘翘板
游戏规则：每科室出两位选手，两科室分别座在翘翘板两边，座在前面的两位选手分别手持一托盘，托盘上将放置一装满水的杯子，座在后面的两位选手负责翘动翘翘板，用各自力量使得对方的水杯中的水溢出，在规定的二分钟时间内看哪个组杯中的水最多为胜者，如任意一方水杯倒落即判负，最终以时间长短及水杯中水的多少为标准评出一、二、三名。
节目二：踩地雷
游戏规则：每科室出2位选手(共10组)，二人合作，在规定的时间内(三分钟)，互踩绑在脚上的气球，最终以气球数最多获胜(每次上场5组，共2次)。
游戏用具：汽球60个，绳子，秒表1个工作人员：
节目三：双人车赛
游戏规则：每科室出两位选手，一位控制车的转向盘及骑车另一位负责骑车，通过双方的配合，在规定的.车道中行使最快的科室为胜者，(行驶中要绕过规定的汽球，如果每未绕过或弄破一个汽球加时5秒)，最后按时间顺序评出一、二、三名。
节目四：五人绑脚竞走
游戏规则：每科室出五位选手，中间的选手分别绑住左右两位选手的左脚及右脚，在规定的路线下哪组能在最短的时间内走完的为胜者，最后按时间顺序评出一、二、三名。
节目五：集体跳绳
节目规则：每科室出10位选手，在两分钟的时间内哪组在绳中跳的人数最多即为胜者，中间如有间断即从第一位起重新开始跳。
总游戏规则：本次活动每位参赛者均可获得小奖品，每个游戏均分一、二、三名，第一名获三分，第二名二分，第三名一分，以积分的形式最终积分数最多的科室为一等奖的现金大奖。
活动主场地
双人车赛
端水翘翘板
五人绑脚竞走主场地
⬢ 杭州市卫生局医政处处长 ⬢
为纪念五·一二国际护士节，展示我省护理队伍良好的精神风貌和职业风范，激励广大护士爱岗敬业、积极进取、勇于奉献，在促进医疗卫生事业发展和构建和谐社会中发挥更大的作用，经省卫生厅、省中医药管理局研究决定，在五·一二国际护士节期间开展纪念活动。具体活动方案如下：
一、指导思想
以继承和发扬南丁格尔忠于职业操守、科学严谨、甘于奉献精神为主线，以挖掘和展现当代护士爱岗敬业、在平凡工作中的不平凡业绩为重点，以弘扬先进人物的感人事迹、激励和带动全省护理人员学习先进、赶超先进，全面提升护理人员素质，促进护患关系和谐为目标，推动全省护理工作协调、健康发展。
二、组织机构
(一)省卫生厅成立纪念五·一二国际护士节活动领导小组，负责纪念活动的.组织领导。领导小组成员如下：
组长：李殿富 厅长
副组长：杨明信 副厅长
邱德亮 局长
成员：曲日胜 办公室主任
郭齐祥 医政处处长
温治宇 监察室主任
刘中正 人事处处长
赵庆阳 规划财务处处长
周振元 监督处处长
姚凤华 科教处处长
李红梅 省中医管理局医政处处长
领导小组下设办公室，办公室设在医政处，办公室主任：郭齐祥(兼)，副主任：胡淑平。
(二)各地卫生行政部门须成立相应的组织机构，负责本地纪念活动的组织和实施工作。
三、活动内容
(一)评选“XX省模范护士”和“XX省模范护理管理工作者”。省卫生厅下发《关于开展“XX省模范护士”和“XX省模范护理管理工作者”评选活动的通知》，各地按照《通知》要求组织本地区评选、审核、推荐及上报工作，省卫生厅活动领导小组对上报人选进行审定。
(二)组建先进事迹报告团，在全省进行巡回报告。省卫生厅活动领导小组在审定的“XX省模范护士” 和“XX省模范护理管理工作者”中选拔事迹突出、生动感人、富有推广和教育意义的人员组成先进事迹报告团，在全省九个市州做巡回报告。
(三)在五·一二国际护士节期间，召开 “XX省模范护士”和“XX省模范护理管理工作者” 表彰暨先进事迹报告会。
四、时间安排
3月25日前，各市州卫生局、XX大学医管处、厅直医疗单位完成评选、审核、推荐工作。
3月30日前，各市州卫生局、XX大学医管处、厅直医疗单位将推荐人选及相关材料上报省卫生厅活动领导小组办公室。
4月5日前，省卫生厅活动领导小组审核并确定“XX省模范护士”和“XX省模范护理管理工作者”。
4 月10日前，省卫生厅完成先进事迹报告团的组建工作。
4月10日-30日，省卫生厅组织先进事迹报告团在全省做巡回报告。
5月 10日(拟定)，省卫生厅在长春举行“XX省模范护士”和“XX省模范护理管理工作者”表彰暨先进事迹报告会。具体时间、地点另行通知。
五、活动要求
(一)各地、各单位要高度重视 “XX省模范护士”和“XX省模范护理管理工作者”评选活动，要严格按照“XX省模范护士”和“XX省模范护理管理工作者”评选条件进行推荐，本着公开、公正、公平的原则，高标准、高质量的做好审核工作，把真正能够起到表率作用的护理工作者选拔出来，予以表彰。
(二)各地、各单位要按时限要求将“XX省模范护士”和“XX省模范护理管理工作者”推荐审批表和事迹材料上报省卫生厅医政处。
(三)各地、各单位在“XX省模范护士”和 “XX省模范护理管理工作者”人选上报过程中，要注意发现和推荐业绩突出、事迹感人、且具有一定表达能力的人员为报告团成员，要加强信息的沟通与反馈，保证纪念活动顺利进行。
⬢ 杭州市卫生局医政处处长 ⬢
为庆祝5·12护士节，充分展示我院医务工作者的精神风貌和风彩，丰富护士们的文化生活，给护士姐妹一个施展文化艺术才华的空间，营造一个和谐、快乐的`节日氛围。护理部将举办“白衣天使进社区”义诊送健康，“天使之歌”护士摄影比赛和摄影展览，“爱与奉献”征文，以及在xx公园进行各项文娱活动等项目。具体活动安排如下：
一、活动主题
“团结、拼搏、和谐、快乐”。
二、活动方案
1、“白衣天使进社区”为您健康服务：5月xx日（周xx）上午由护理部主任或科护士长组织xx名主任医师与xx名左右护士进社区，为社区百姓提供义诊服务。届时准备一条横幅题为“为您健康服务xx医院”，以及一些医院宣传资料及健康教育资料。
2、“天使之歌”护士摄影比赛和摄影展览：此次摄影作品题材不限，工作照、生活照、风景照等都可以作为参展作品。希望透过镜头展现出我院护士对工作的执着、对生活的热爱、对大自然的憧憬…届时邀请摄影家协会专家及院领导组成的评委会对参展作品进行评审。
3、“爱与奉献”征文活动：以“护士条例”的出台和争创“xx医院”为题材，护理部于护士节前夕举办“爱与奉献”征文活动，希望通过此次活动促进护士提高综合素质，继续传承南丁格尔精神，积极投入到我院争创“xx医院”的热潮中。
4、“游园活动”：xx月xx日下午组织xx名左右的护士参加在人民公园举行的各项活动。①为群众提供义诊服务②知识竞赛（范围为护士条例和创“xx医院”的有关内容）③集体跳绳（节目规则：每组出10位选手，在两分钟的时间内哪组在绳中跳的人数最多即为胜者，中间如有间断即从第一位起重新开始跳。）④同船共渡（节目规则：每组准备两条船，每条船上载xx位选手，从起点出发至终点过程中选手不能碰水，比速度。其中船——防滑垫，水——防滑垫以外的任何地方。
三、活动要求
1、“白衣天使进社区”为您健康服务：护理部主任与社区提前预约，定好义诊人员名单，科护士长负责通知并准备好相关物品，xx月xx日（周xx）上午xx：xx着装整齐在司机班门口集合。
2、“天使之歌”护士摄影比赛和摄影展览：欢迎全院护士积极参与，摄影作品尺幅定为8寸，题材、色彩不作要求，每个科室至少8张，将每张作品命名并署名后于xx月xx日前上交护理部，经摄影家协会专家及院领导组成的评委会对参展作品评审后进行摄影展览。作品分设个人一、二、三等奖。
3、“爱与奉献”征文活动：要求以“护士条例”的出台和争创“xx医院”为题材，从自身的感触出发，结合实际，争做实事。除中医、伤科、供应室、医技科至少要求一篇文章，其它科室至少要求二篇文章，于xx月xx日前上交护理部，经院领导评审组评审后，设个人一、二、三等奖。
4、“游园活动”：届时准备两条横幅“为您健康服务xx医院”，“庆祝五一二国际护士节xx医院”悬挂在公园正门入口处。准备义诊服务所需用品、两根跳绳、四块防滑垫、四块跑表以及击鼓传花用具。
⬢ 杭州市卫生局医政处处长 ⬢
中心各部门：
经领导班子研究决定，于20xx年xx月xx日(星期x)下午14：00时，在中心二楼会议室召开20xx年度工作总结大会，部署20xx年度相关工作，为确保本次会议的成功召开，现就有关事项通知如下：
一、本次会议届时有xx领导参加。
二、中心领导班子成员在会议上分别汇报各自的`分管工作，要求结合实际重点汇报20xx年度相关工作。
三、部门负责人在会议上要结合实际情况汇报20xx年度的重点工作。
四、所有参会人员必须提前十分钟到达会场进行签到，14时将准时召开会议。
五、要求参会人员必须做好本次会议记录，会后部门负责同志要及时将会议内容传达给部门人员。
六、中心部门负责人(含)以上领导不得缺席本次会议，汇报工作时要求必须有书面汇报材料。各自书面汇报材料于1月25日上午9时前送交办公室进行复印。
七、会议汇报工作程序：副主任——财务主管——客服主管——维修部——绿化保洁部——保安部——锅炉班——常务副主任。
八、由于会议场所较小，本次会议共计划25人参加，其中中心领导班子5人，部门负责人4人，办公室2人，党员2人(xxx、xxx)，维修部2人，客服部3人，保安部2人，财务部1人，绿化保洁部1人，锅炉班1人，xx管委会领导2人。部门负责同志按照计划人数各自安排本部门人员参加会议。
九、各部门安排人员参加本次会议时尽量考虑业务骨干、技术能手参加。
十、部门负责人在xx月xx日上午10：30协助办公室一块布置会场。
特此通知
xxx
20xx年xx月xx日
⬢ 杭州市卫生局医政处处长 ⬢
各企业(中心)、各部门：
经公司总经理办公会议研究，定于1月22日召开20xx年度总结会议，现就有关事项通知如下：
会议时间：20xx年1月22日下午2：30
会议地点：xx会议室
出席人员：
1、公司全体领导、调研员
2、职能部门负责人
3、企业(中心)正副负责人、党支部书记、助理
4、财务室主任
会议内容：
1、各企业(中心)交流20xx年工作总结和20xx年打算;
2、公司党政领导总结20xx年工作、布置20xx年任务;
3、传达学校党委扩大会议精神
4、总结20xx年度安全工作及表彰先进单位和个人;签订20xx年度安全责任状。
5、领导讲话。
请相关人员做好准备，安排好工作，准时出席。
特此通知
xxx
20xx年xx月xx日
⬢ 杭州市卫生局医政处处长 ⬢
各市卫生局，各高等医学院校附属医院，厅直属各医疗卫生单位:
今年以来，近期，我区手足口病的重症和死亡病例呈上升趋势，其中病原体EV71阳性率逐渐增加，成为主要病原体。为了更好地指导各地开展手足口病重症和危重症患者的医疗救治工作，保障患儿健康和生命安全，我厅计划举行手足口病重症病例医疗救治技术视频培训会议。我们希望通过这次会议，提高医护人员的救治水平，减少手足口病造成的伤害。
一、会议内容
(一)部署20XX年全区手足口病救治工作;
(二)手足口病重症病例医疗救治技术培训。
二、会议时间
20XX年4月20日(周五)，15:00-17:00。
三、会议地点
我厅在办公楼17楼会议室设卫生厅主会场，各市卫生局设分会场。驻邕区直医疗机构到我厅主会场参会，其余单位到所在地市卫生局分会场参会。
四、参加人员
(一)卫生厅主会场:驻邕自治区手足口病临床救治专家组成员;设儿科的驻邕厅直属医疗机构、高等医学院校附属医院分管院领导，医务科、感控科和儿科负责人。
(二)各市卫生局分会场:各市(县)卫生局分管局长、医政科(股)负责人;各市(县)级手足口病临床救治专家组成员;非驻邕自治区手足口病临床救治专家组成员;辖区内二级以上公立医院、非公立医院分管院领导，医务科、院感科和儿科负责人。
五、其他事项
(一)请各位市卫生局的医政科负责人组织本辖区的.代表按时出席会议，并做好分会场的会议准备工作。
(二)请各位市卫生局注意，参加会议的人员名单需要在4月19日下午5时30分之前传真报送到我们厅的医政处。而驻邕厅直属医疗机构和高等医学院校附属医院则可以直接将名单上报。谢谢合作。
xxx
20xx年xx月xx日
⬢ 杭州市卫生局医政处处长 ⬢
集团各部门、各公司：
为了推动各公司业务快速的发展，解决具体工作中遇到的.问题，明确业务的发展方向，经集团公司研究决定召开月度工作总结会议，具体通知如下：
一、会议时间：
20xx年xx月xx日(本周六)上午9点
二、会议地点：
新乡分公司2楼会议室
三、参会人员：
各公司董事长或执行董事、总经理、副总经理、集团总部相关人员。
四、会议主要议程
1、各公司汇报一季度经营分析会议之后具体工作的落实情况。
2、根据目前经营形式，研究下一步业务发展方向。
3、各公司结合自身情况，讨论接下来的重点工作安排
4、讨论企业文化的修改意见。
五、要求：
1、各公司要提前做好工作安排，保证参会人员按时到会;
2、各公司领导要结合本单位情况做好发言准备;
3、会议进行期间，请将手机调至振动模式。
xxx
20xx年xx月xx日
⬢ 杭州市卫生局医政处处长 ⬢
8月初我随五位护士长一起来到美丽的龙湖畔，参加由江西省卫生培训中心举办的护理管理岗位培训班。我们参加的已经是第七期了，但是每天六百多人在一起吃饭、听课，仍使我们感到它的热度。给我们讲课的老师大多是省直医院的护理部主任，开班仪式上医政处的王秀萍处长讲了话，听说这次也有她的讲课，我们都非常期待。本次学习班围绕医院等级评审展开，从标准解读、优质护理、岗位管理、绩效考核、质量体系的建立等多个热点问题入手进行了认真的剖析，听后感觉茅塞顿开，受益匪浅，现将学习心得总结如下：
1、了解了医院评审的内涵：体现以病人为中心，关注质量、安全、服务、管理、绩效，而且本周期医院评审特别强调整体评价、过程管理、环节质量及持续改进。而且这次的检查方法是采用的追踪检查法，以往检查前猛补资料的时代已经过去了，任何工作都应该保持常态化，在运行的过程中不断修订和整改，体现PDCA循环的持续改进。
2、在质量方面体现全面质控的理念，要科学的`设立临床护理质量评价指标，因为它是实施科学评价的基础，是实现持续改进的重要手段。记得一位老师就提到持续改进实质就是质量指标的数字不断变化的一个过程。很形象的比喻让我恍然大悟，以前不理解为什么要每月进行达标率的计算，要有这些数据，现在明白了这些数据的重要性，它们可以科学动态地反映护理质量的基础、过程与结果。在检查中还要体现整体人的理念，要对我们现有的质控体系进行重新的整合，从一个病人身上就能发现基础护理、整体护理、病房管理、消毒隔离等多方面的问题。
⬢ 杭州市卫生局医政处处长 ⬢
5月xx日至5月xx日，我在护理部安排下参加了某护士长培训班，从各方面进行了系统、细致、深进的学习。通过这次学习使我收获颇丰，不但开辟了视野，而且学到了很多宝贵的经验，更新了观念，使工作思路更加清楚明确，也深切体会到了作为一位护士长，要不断地学习新的专业知识和科学的管理方式，不断地积累经验，具有出色的调和沟通能力，严格果断的执行力，这样才能真正地做好科室的护理管理工作。
我总结了以下心得体会：首先，通过这次学习，我熟悉到：
1、护士长是护理工作的排头兵，要成为一个优秀的护士长，需要认真学好护理管理这门艺术，充分应用人格魅力的影响，扮演好一个基层管理者的角色；要具有较高的业务能力和综合能力，具有奉献精神、创新意识、竞争意识、质量意识，不断进取创新，才能更好地适应现代护理工作。
2、增强学习氛围，营建一个积极向上、团结协作的护理团队，做到人人有责任，事事有人管。
3、安全管理是护理管理的重点，也是我们反复强调、再三重申的.一个话题，是护理质量的保证，当出现题目时，护士长不是先批评出错的护士，而是要查看我们的操纵环节哪一步出现了漏洞，尽快完善修改，加强这方面的管理，并引以为戒，避免一样错误再次出现，这才是护理安全管理的终究目标。
4、有效沟通包括利用语言、声音、笑脸、表情等传递给对方信息。
5、质量考核方面：一级质量考核是最直接、最真实、最根本的考核方式，护士长要加强学习，把握各种质量标准和操纵流程，严把质量关，培训指导护理职员，实现护理质量的延续改进。
6、加强细节管理：细节决定护理服务质量，细节可以和谐护患关系，细节可以加强护理安全，细节可以确保护理质量。
7、公道利用人力资源，做到人尽其才，物尽其用，充分发挥每一个人的潜伏上风。
建立健全绩效考核分配制度，利用鼓励机制调动全科护士的工作积极性。其次，通过此次培训学习，让我们对怎样成为一位合格并且优秀的护理职员有了深一步的熟悉，我们必须要做到以下几点：
1、要安心工作，端正思想，遵守院纪院规，脚踏实地工作，爱岗爱业，不耻下问，时刻为病人着想，想方设法为病人消除病痛，想病人所想，急病人所急，摆正本身的位置，在他人眼里，护士只是一个注射发药的，是的，护理工作是一个非常平凡的岗位，固然做不出大张旗鼓的大事，但是是非常重要和不可或缺的工作。常言道：三分医治，七分护理；
2、在平凡的岗位上，我们要坚持为病人服务的信念的同时，也要严格的在学习上要求自己，不断更新知识，进步技术水平，临床与实践相结合，在工作中不断充实和完善自我；
3、要不断加强思想政治修养，要不断向党组织靠拢，进步整体思想素质；
4、在当前医患关系十分紧张的情况下，我们不但要严格遵守技术规范，还要崇尚学习，增强法律观念，强化法律意识，进步服务质量，进步人文素质，避免医疗纠纷；
5、要有团队协作精神，团结就是气力！很多天的讲座结束了，每次我都早早地到场，认真地记录，生怕遗漏了一丁点儿内容。
培训以后，我思考了很多，计划重新整理一下笔记，并重点看一些相干方面的书籍，明确自己的职责，在我科的护理业务学习日里，将我学到的这些理念、经验、知识传授给我科的护理职员，让大家加强熟悉，从本身抓起，共同进步。
⬢ 杭州市卫生局医政处处长 ⬢
非常感谢医院能给我到外面学习的机会，让我更加了解自己、充实自己、证明自己、总结自己的不足之处。它让我更加踌躇满志去面对我的人生，面对我的未来，让我学到了知识，得到了友谊。感激、医院、护士长、|同事对我的支持。进修期间，我本着虚心请教，认真学习，勤奋工作的态度，受到了科室同志的一致好评。通过专项进修，我的护理理论知识和临床护理技能都得到了提高。现将进修情况以上是我学习的内容。
一、认真学习、仔细笔记，不断提高理论知识
第三军医大学附属医院大坪医院是一所三甲医院，设备先进，教学师资力量雄厚。ICU拥有41张床位，70余名护士，制度严格，并接受来自各级医院护士的进修。ICU极为重视进修工作，专门安排了院方及ICU资深护师进行讲课，主要讲授了临床基础护理理论及操作、常见管道护理知识、临床更新知识、机械通气病人的护理等，讲课采用多媒体幻灯片、临床示教、学术交流研
讨等多种形式，丰富教学内容。期间，本人能认真参加学习，积极参加院内举办的讲座，虚心向老师请教，认真揣摩、仔细笔记。业余时间，积极参加医院的院内讲座，并自购相关书籍学习，不断提高理论知识水平。
二、勤奋工作、反复练习，不断提高临床护理技能
大坪医院ICU重点采用临床实践的进修方式，由带教老师现场教学。进修护士同本院护士交叉优化组合，分为两班倒上班，共同进行临床护理。在护理中，体验大医院ICU的`标准护理模式，加强交流，提高护理技能。通过学习，我见到她们有很多方面值得我们借鉴。我们已逐渐吸取了其中的精华。期间，我能克服困难，踏实工作;针对难点问题，向有经验的老师多请教;针对关键性设备如呼吸机、监护仪、各种微泵等，利用业余时间反复练习操作。通过高强度的标准化练习和操作交流，使如亲切称谓使病人很舒心、加强医护人员手消毒可减少交叉感染机会、我的护理技能有了较快的提高。还有以前没有接触过的中心静脉压监测、膀胱压监测、尿比重监测、气管插管及气管切开接声门下吸引护理、picc、膀胱造瘘、胃造瘘的护理降温冰毯护理等都有进一步了解。
三、加强交流、开阔视野，使护理理念及时更新
在进修的业余时间，我同一起进修的其他县医院的护士广泛进行学术交流，交流护理心得、探讨工作中的经验和好的做法，共同取长补短，以利于返回岗位工作后更好地开展护理工作。如亲切称谓使病人很舒心、加强医护人员手消毒很大程度减少交叉感染机会。
进修期间，ICU环境幽雅、分区科学(生活区工作区分开)。病房分单间、双人间、三人间。根据病情合理安排病人。每个病房设施齐全：水电安装到位，电源、吸引、吸氧、可调节输液及泵装置全部固定在架上，病床周围就有空隙。这样抢救病人之时就不会因不方便而耽误时间。病人的饭及营养液放置专门的冰箱里、标明床号，则有效的保鲜及区分。制度严谨、管理规范，通过进修和亲身体验，使我们开阔了视野，更新了护理理念，增强了工作的信心和荣誉感;该院ICU的规章制度、操作规范等软件方面，对我们很有指导意义。
通过专项进修，使我进一步丰富了护理理论知识，提高了临床护理技能，更新了护理理念，综合素质得以提升，对以后的岗位工作定将起到积极的促进作用。
⬢ 杭州市卫生局医政处处长 ⬢
为了隆重纪念20xx年“5.12”国际护士节，弘扬南丁格尔精神，促进我院护理工作的发展，展示我院护理队伍积极向上的精神风貌，激励全体护士爱岗敬业、积极进取、勇于奉献，在实现我院跨越式发展过程中发挥更大的作用。在全院范围内开展纪念“5.12”国际护士节系列活动，具体方案制定如下：
一、活动范围
全院所有护理人员。
二、活动主题
“XX之路 ， 你我同行”
三、活动筹划小组：医护部
四、活动内容
1.全院护士集体宣誓活动《弘扬南丁格尔精神，践行优质护理服务》。
2.护士集体户外活动“亲近自然 ，放飞心情；XX之路，你我同行”
五、时间安排
1.5月7日护士集体宣誓活动。
2.5月8日、5月9日护士户外活动。
六、活动具体安排
（一） 全院护士集体宣誓活动
1.主题：《弘扬南丁格尔精神，践行优质护理服务》
2.时间：20xx年5月7日
3.地点：XX医院一楼大厅
4.参加人员：全院护士
5.主持人：XX
6.领誓人：XX
7.活动内容及要求：
（1）全院护士列队（一楼大厅），着白色短袖护士服，戴燕尾帽，化淡装，穿丝袜及护士鞋。
（2）领导致辞
（3）护士代表发言
（4）每人左手持红烛宣誓。
（5）宣誓后集体合唱《中国护士之歌》。
（6）团队合影。
8.活动准备：横幅、院旗、红色蜡烛
（二）护士户外活动
1.主题：“亲近自然 ，放飞心情；XX之路，你我同行”
2.时间：20xx年5月8日---20xx年5月9日
3.地点：西安渭水园温泉度假村
4.参加人员：全院护士
5.负责人：XX
6.活动内容：
（1）列队齐唱《中国护士之歌》
（2）齐声喊出XX口号及活动主题“亲近自然，放飞心情；XX之路，你我同行”
（3）集体合影
（4）集体发放院内宣传资料
（5）自由活动
7.活动准备：
(1)横幅、院旗、t恤衫
(2)医院宣传资料
七、经费预算
1.渭水园温泉度假村门票118元/人×50人 合计：5900元
⬢ 杭州市卫生局医政处处长 ⬢
学院各部门、本专科护理专业各班：
为推动我院教学改革和专业转型发展，调动广大同学努力学习专业知识，掌握专业技能,提高综合素质的积极性，学院研究决定，以进一步做好20xx级护理专科学生实习岗位知识、技能强化培训为中心，举办20xx年“5.12”国际护士节系列活动。现将有关事项安排如下：
一、主办单位：
护理学院
二、活动主题：
强天使技能，育优秀护士
三、活动目的及意义：
弘扬南丁格尔精神，激发护理学子学习专业知识，掌握专业技能,提高综合素质，推动20xx级专科学生做好毕业实习相关知识、技能、素质的强化培训。
四、活动内容
(一)护理操作技能竞赛
1.参与对象：20xx级专科全体学生。
2.竞赛内容：肌肉注射、静脉输液、无菌技术操作、心肺复苏术
3.活动方式及相关要求：
(1)强化培训阶段(4月1日-4月10日)：各班按实验管理中心安排，到指定实验室进行操作项目的强化训练，在任教老师指导下复习操作步骤、要领，要求每项每人至少操作2次，以达到操作基本熟练规范，表达准确、符合要求。各班练教室为：专一(2401)、专二班(2402)、专三(2403)、专四(2301)、专五(2302)。
(2)初赛 (4月11日-4月15日)：①各班抽选6名学生干部和学生代表建立初赛评委组，在老师指导下负责本班预赛的组织、评审、推荐，并如实记录每名学生的初赛成绩;②每名同学以抽签的方式抽2个项目参加初赛，每班每个项目优选5人晋级复赛;③初赛要求人人参加，初赛成绩按30%纳入毕业考试成绩。
(3)复赛(4月16-22日16:30-18:30)：①各班评委组长负责组织好本班的赛前练习，并按指定时间带队进入复赛场地。②复赛选手以抽签的方式抽2个项目参加复赛。③各班评委组，在指导教师监督下轮推进行复赛评审，每个项目选出2人晋级决赛。复赛结束后，组长将复赛记录、成绩及晋级决赛人员名单报交韩倩老师。
(4)决赛(5月8日16:30开始)：①学院成立决赛评委组：组长：高明灿; 副组长：丁运良; 成员：曹艳萍、刘龙、王亚丽、范丽丹、蒋薇薇、韩倩、王苗苗、张裴及、校外专家。②决赛选手以抽签方式抽2个项目参加决赛。
(5)奖项设置:特等奖1名;一等奖3名;二等奖6名;三等奖12名;优秀奖20名;优秀组织奖1名。对获奖人员和组织分别颁发荣誉证书和奖金。
(二)护理礼仪强化训练
1.活动对象：13级专科全体同学。
2.活动内容：护士仪容礼仪、护士服饰礼仪、护士体态礼仪、护理工作礼仪等基本知识和规范动作。
3.活动方式：
(1)护士礼仪知识讲座2次(第一人民医院礼仪专家);
(2)本院教师指导，分小班每班进行约12学时护士礼仪规范动作的强化训练。
4.活动要求：
(1)知识讲座和项目训练各班严格考勤，不得请假;
(2)礼仪知识和规范动作考核成绩不及格者不得参加毕业实习。
(三)急救实景演练
1.活动对象：13级专科全体同学。
2.活动内容：车祸现场、踩踏现场的急救分诊、急救包扎、心肺复苏。
3. 活动方式：将全体学生分为8组，分2次进行。
4. 活动要求：同护理礼仪强化训练。
(四)举办纪念“5.12”国际护士节暨传光授帽仪式
1.请专家讲座
2.护士礼仪表演
3.护理基本技能操作表演
4.护士之歌等文艺节目
五、附则
肌肉注射、静脉输液、无菌技术操作、心肺复苏术的操作流程及评价标准(另附)
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一、活动主题
铭记5.12感恩护士节
二、活动时间
5.x-5.x
三、活动地点
校内，校外，xx医院
主办单位：
xx药大学护理学院勤工助学部
参加人员：
xx勤工助学部全体部员
四、活动背景
-
▲日出网rCw66.Com内容组内部表情包出处:
- 杭州市卫生局医政处处长 | 杭州市卫生局领导成员 | 杭州市卫生局领导班子 | 现任的杭州市卫生局局长 | 杭州市租房 | 杭州市租房
xx年的5月的12日在xx发生了地震，那次地震是近年来发生的危害性的一次，无数的医护人员投入到了抢救活动中，他们不畏艰苦，无私奉献着自己，在这鲜花怒放的五月，12日不仅是地震x周年纪念日，更是一年一度的国际护士节。
五、活动目的及意义
1、纪念5.12x周年，追悼亡魂，鼓励生者
2、弘扬爱国精神，增强护理专业凝聚力，展示护理奋发向上，不断进取的自信心
3、感恩所有护士对医学神圣事业的无私奉献
六、活动前期准备
1、收集国际护士节来源的相关资料，制作ppt。
2、下载一些地震期间有关护士的感人事迹。
3、准备一些小纸片，准备一本漂亮的本子。
4、准备宣传海报，横幅等进行活动宣传。
5、排演歌曲《感恩的心》。
6、购买鲜花和小礼品。
七、活动流程
1、以ppt的形式进行护士节的宣传
（1）主持人清点到场人数，组织安排同学入座，宣布活动的开始
（2）主持人向同学们介绍本次的活动大致流程
（3）介绍国际护士节的来源，宣传南丁格尔精神，带领大家宣读南丁格尔宣言
（4）观看地震中有关护理的感人片段
2、互动环节
（1）找同学朗诵地震中的与护士有关的感人诗篇
（2）预先找同学进行错误的急救演示（如止痛，骨折，心肺复苏），再随机抽选同学指出演示中的错误，最后展示正确的方法。
3、感恩卡片轻飞扬
（1）在校内校外发一些小卡片，请别人写上一两句感恩护士的话
（2）将所有感恩卡片贴在本子上，做成精美的感恩册
4、5.x走进省中
（1）向省中的护士献花，送上礼物和节日的祝福
（2）向她们送上感恩册
（3）为她们表演节目《感恩的心》
（4）观察她们的工作过程，感受她们的奉献之心
八、活动后期
1、清理活动现场
2、写活动小结和记录
3、将横幅，宣传画等收回，将现场照片进行展览
活动风险预算：
1、ppt放不出来——准备好一间备用教室
2、活动气氛不够热烈——主持人调节氛围
3、校外行人不能帮忙写感恩卡片——找不忙的行人
活动经费预算：
1、横幅x元
2、小礼品x元
3、本子和小纸片x元
4、献花x元
共计xx元
活动预期效果：
通过这次活动，我们更懂得珍惜生命，更了解护士的无私伟大，更尊重护士这个职业，也更坚定自己的医学护理理想。
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一、加强学习、拓展知识面，提高专业素养和专科技能
1、制作专科护士培训学习课件，并于本月底和同事共同学习探讨，取长补短。
2、在产妇自由体位分娩中，第二产程首选尝试夸张截石位。
3、倡导大家通过阅读资料、查看视频等方法了解学习水中分娩的相关知识。
4、制作产房应急抢救盒，提高抢救成功率。
5、与新理念接轨，倡导自然分娩，保证母婴安全的情况下降低初产妇会阴侧切率，努力达到经产妇零侧切，提高疤痕子宫顺产率。
6、进一步掌握娴熟的产程处理、接生、新生儿窒息抢救、新生儿护理要点，深化护理技术训练，增强过硬的技术本领，程度降低产妇分娩的风险。
7、在科室树立一种传、帮、带、教的良好氛围，倡导以老帮新的方法，巩固基础知识，训练基本功。
学等方法进行学习，丰富自己的专业知识，同时要学以致用，及时的把学到的技术和方法应用于临床护理。
二、加强沟通、用心服务，切实提高服务质量
1、鼓励产妇夫妇给医院工作人员写信或分娩计划介绍自己并表达所关心的问题、担心、偏好以及选择的护理方式。
2、加强产妇的生活护理和心理需求，提醒产妇提前准备分娩用物，以免家属手忙脚乱。
3、注重收集护理服务需求信息，通过实施48小时回访制度获取产妇的需求及反馈信息，协助护士长提出改进措施，从思想上、行动上做到真正的主动服务，把用心服务，创造感动的服务理念运用到实际工作中。
4、深化亲情服务，提高服务质量，规范护理操作用语，提升护患沟通技能，树立良好的职业形象。
5、通过自身一言一行，切实拉近护患距离，努力做到想在患者需要之前、做在患者开口之前，着力打造市立医院产科这张金子招牌。
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随着XXX公司规模的不断壮大，在全国各地以XXX公司（或XX先生、或其委托人）名义，注册的独资公司（企业）或合资公司（企业）不断增多，统一协调、统一管理已成为当务之急。先生具有预见性地组建了XXX公司企管领导小组（以下简称企管小组），并探索性地运作XXX公司整体管理工作，取得了一定成效。20xx年以来，随着几家XXX公司合资企业的组建，进一步明确企管小组的工作性质和职能，使之更有效地开展工作显得更加重要，这也是XXX集团整体管理水平上一个新台阶的重要步骤。
一、制定本大纲的宗旨
1.明确企管小组的机构性质和职责范围，便于企管小组开展工作，及与各公司（企业）工作协调；
2.使企管小组有计划地开展工作，推动XXX集团快速稳定地向前发展；
3.进一步明确XXX（集团）管理工作重点，使各所属公司的管理工作与之协调同步。
二、重申企管小组的性质、组织原则与职能
（一）企管小组的性质
企管小组是XXX集团的决策机构，并受XX先生委托处理日常工作，同时负责对集团内各公司工作的协调、督促、检查、考核等。
（二）企管小组的组织结构
1.人员组成：
组长：XX先生
成员：略
2.组织原则：
XXX集团内各公司（包括合资公司）的重大事务由企管小组成员集体决策，协商论证做出科学决策。XX先生有最终决定权。
3.企管小组下设两个办公室：
南方办公室工作由XXX负责；
北方办公室工作由XXX负责。
（三）企管小组工作职责
1.决定XXX集团组织机构设置与调整；
2.XXX集团内高层管理人员的任免、调动与考核；
3.制定XXX集团年度经营计划和中长期发展规划；
4.制定XXX集团产品发展方向、技术发展方向的`策略；
5.对投资项目、重大经营活动进行评估与决策；
A.生产性固定资产投入XX万元以上项目的审批；
B.非生产性固定资产投入XX万元以上项目的审批；
C.组织重大采购和销售合同的评审。
6.审定XXX集团统一的财务、物资管理制度；
7.审定XXX集团统一的人才激励政策和人事管理制度；
8.组织对各公司进行阶段性财务状况检查，定期审计；
9.对各公司融资、贷款项目进行评审与决策；
10.决定重要部门的管理模式，针对有问题部门进行指导、调整或整改；
11.监督检查各公司、部门的经营状况，调查落实重大投诉意见，做出处理决定并监督落实；
12.组织临时性活动。
三、企管小组办公室职责及工作要求
（一）办公室职责
1.作为企管小组的常设机构，负责处理企管小组职责中的日常事务，当好XXX先生以及领导小组各位成员的参谋，协助搞好各公司之间的综合协调；
2.负责组织编制XXX公司总体年度经营计划，并对计划的执行情况进行督促和检查；
3.组织建立健全各项总体的管理规章制度，负责督促和检查各项工作的落实情况，促进XXX（集团）各项管理工作的规范化；
4.负责组织对XXX公司高层管理人员的业绩考核，并监督各公司对中层管理人员的考核。对各公司经营状况、财务状况等日常工作进行检查评价，向企管小组反映考核结果，提出处理意见；
5.负责企管小组来往电文的处理和文件资料的档案管理工作，负责对会议、文件决定的事项进行催办和落实。
6.负责企业文化的建设、《XXX通讯》的编制发行、网站的更新维护；
7.完成企管小组交办的临时性工作。
（二）工作要求
1.鉴于以上职责，企管小组办公室将以组织会议、文件会签、文件传递（紧急事务可电话沟通，事后补办手续）、情况通报等方式开展工作，因此要求各企业必须指定一名，职务相当、能力较强且工作性质较稳定的工作人员为联络员；
2.联络员应对往来文件分类妥为保管，要留底备查，不得遗失；
3.各公司负责人是往来文件的签署人（特殊情况可授权他人，但要说明原因）；
凡标有密级的文件，知晓权应限定在规定的范围内，以免泄密。
四、20xx年重点工作
（一）研究并拟定XXX公司中、长期发展规划
这项工作分以下三个步骤进行：
1.收集资料与信息。尤其是相关行业、类似企业在其发展壮大过程中的得失成败、经验教训方面的资料，和国家、行业有关政策信息，市场动态信息。将这些内容进行编辑整理，形成专题材料，供有关高层人员学习。这项工作六月底之前完成；
2.编制几种规划范本并征求有关人员意见。这项工作八月底前完成；
在征求意见的基础上拿出正式《XXX公司中长期发展规划讨论稿》供下个年会讨论。这项工作九到十二月完成。
（二）公司组织机构建设
1.20xx年应首先确定XXX公司的统一称谓。因为XXX公司发展到目前状态，各分公司、企业分属行业不同、经营业务不同，称谓混乱。在没有注册、成立集团公司以前，应暂时设定XXX公司的内部称谓，明确总部各职能部门、机构称谓，进而明确各分公司、企业下属各部门称谓，作到自上而下机构名称对应统一，便于对口部门间的协调和沟通。
2.现在各分公司由于企业名称各异，导致归属、级别不清。XXX公司目前内部公司、工厂、服务部、分公司、小组等称谓极为随意、混乱，应尽快明晰、统一，便于分层、垂直管理。
3.各公司主要负责人，中、高层管理人员称谓五花八门，总经理、经理、副总经理、副经理、总监、部长、主任、负责人等职务、级别无法对照，对进一步制定考核办法，奖惩条例造成障碍，因此尽快制定内部分级体系，确定相关人员职级称谓。
（三）落实06年XXX集团总体经营计划
制定了XXX公司20xx年总体经营发展目标，企管小组按以下步骤予以落实：
1.出台XXX公司20xx年总体计划与目标分解方案，同时征求各单位意见。（届时下发《关于XXX公司20xx年总体计划与目标分解方案征求意见的通知》，对反馈意见的征集方法与期限做出解释）
2.三月底之前，XXX公司20xx年总体计划与目标分解方案定稿并下发各公司，要求各公司及有关部门严格执行。（届时将下发《关于严格执行XXX公司20xx年计划的通知》和《企管小组对20xx年计划执行情况的检查管理办法》）。
3.企管小组将跟踪计划的落实情况，按照《企管小组对20xx年计划执行情况的检查管理办法》对生产、销售、利润、质量、成本、安全、技术开发等具体指标，每月进行一次检查、评定。每季度进行一次通报，公布检查结果。
4.六月底之前，制定出与计划完成情况挂钩的年终考核办法。平时计划执行情况和全年计划完成情况将作为对企业和企业管理者评价的重要依据，与年终分配、奖惩挂钩
（四）资金统筹和审计工作
1.企管小组将加强XXX公司资金统筹协调工作。对全公司所有重大项目投资、融资方案进行认真策划、论证，得出科学决策方案。对全公司内资金流动进行统筹，合理安排、调动，支持分公司解决资金周转的困难，减少融资成本，提高生产效率。
2.企管小组将组织财务人员对所有分公司分年中、年底两次进行经营成果和资金运用的审计工作，通过严格的审计，可以减少全公司的跑冒滴漏，有助于降低成本，规范运作，提高营利水平。
（五）对XXX（集团）高层管理人员进行绩效考核
1.四月底以前，制定出XXX（集团）高层管理人员认定办法，并按此办法对XXX（集团）内高层管理人员进行重新认定。
2.六月份以前，出台《XXX公司高层管理人员绩效考核试行办法》。被考核者所在岗位本期计划完成情况将作为考核的一项重要内容；
3.七月份，组织对XXX（集团）高层管理人员进行一次考核。这次考核将作为一次尝试。在此基础上，企管小组将总结经验，对考核办法作进一步改进，年底前拿出一套较为完善的考核办法。
4.第一次考核结束后，将开始制定考核结果与绩效挂钩的试行办法并进行模拟评定工作。通过模拟评定，摸索出一套绩效考核结果与个人收入、福利挂钩的管理办法。
5.各分公司（企业）参照以上办法，对本公司内中、高级管理人员进行考核，并上报企管小组考核结果。
（六）开展质量成本年的活动
20xx年是XXX公司质量成本年。这是XX先生在首次XXX公司计划会上提出的。企管小组将发动、组织、协调、落实各分公司有效开展质量成本年工作。
1.通过广泛宣传、动员、发动全公司员工积极加入到质量成本年工作中来，企管小组办公室将设专人负责该项活动，督促各分公司针对自身特点，通过提高产品质量、工作质量、服务质量来降低生产、经营、服务成本。
2.通过考核，制定奖惩制度来表彰先进，鞭策后进，各分公司要分阶段做好总结工作，结合自身特点制定奖惩办法，通过考核、评比、表彰有贡献者，推广先进经验。惩罚质量责任人和浪费现象。各分公司定期将该项活动的结果上报企管领导小组。
3.企管领导小组将设定“XX质量奖”对先进集体和个人进行表彰，并将这一活动深入、持久的开展下去，在全公司范围内形成质量不断提高，成本不断降低的良好局面。
五、基础管理工作
企管小组今年将完成以下几项基础管理工作：
（一）制定完善高层管理人员的聘用、考核、激励与约束管理办法
1.制定《XXX公司合资、独资机构经理人聘用合同范本》，四月份完成。
2.制定《XXX公司高层管理人员绩效考核办法》，六月底以前拿出试行办法，待七月份第一次考核后，在总结经验的基础上修改，争取九月份定稿。
3.制定《XXX公司高层管理人员年终奖励考核办法》。九月份以前拿出讨论稿；4.制定《XXX公司高级管理人员长期激励办法》。十月拿出讨论稿。
（二）制定完善关键岗位、重要岗位人员的各项规章制度
1.制定XXX公司管理人员的工作规范，包括：
《XXX公司管理人员职业道德要求》
《XXX公司管理人员职业纪律要求》
《XXX公司管理人员业务素质要求》
以上工作八月份以前完成。
2.其它关键重要岗位管理制度下半年陆续出台。
（三）为稳定XXX公司员工队伍，企管小组将研究制定企业员工的管理办法
1.完善XXX集团统一的企业员工招聘、录用管理办法，制定：
《XXX企业员工聘用管理规定》
《XXX企业员工合同管理规定》
《XXX企业员工档案管理规定》
计划七月份出台讨论稿。
2.研究制定XXX公司统一的企业员工薪资结构框架及长期激励办法，建立统一的薪酬福利管理结构和规范，各分公司（企业）结合自身状况和地区、行业差异制定相应的薪资等级水平，八月份出台以下征求意见稿：
《XXX公司员工薪资管理规定》
《XXX公司员工奖金、福利金管理规定》
《企业员工劳动纪律与奖惩条例》
其它待遇方面的规定，如员工培训计划等。
（四）组织推动XXX公司企业文化的建设和宣传工作
1.完善统一规范的XXXCI系统，五月底以前，下发以下规定：
《XXX公司企业员工行为规范细则》
《XXX公司标识、标准色使用规定》
其它有关规定
2.推动各项学习、教育、培训活动的开展
A.在XXX集团高层管理人员范围内组织财务知识的学习。具体教材，由企管小组办公室负责推荐、购买、邮寄。六月份以前，第一批材料组织完成；
B.二季度起，组织各单位开展企业文化专题培训。由企管小组办公室负责确定主题，选定学习材料，制定活动要求，并检查各单位进度。具体办法另行通知；
C.年底，进行一次各公司开展学习、培训情况调查评比，对活动开展较好的公司或部门通报表扬和奖励。
3.创办并利用媒体开展企业文化宣传工作
A.创办一份企业内刊（暂定名为《XXX通讯》），做文字方面的宣传。创刊号争取在七月份前出版。以后正常情况每季发行一刊，逐步做到每月发行一刊；
B.组织做好TSB网站的更新、维护工作，通过互联网以图片、声像形式宣传企业文化。
（五）制定和完善各项审批管理制度及执行程序和办法
四月份开始制定下发下列文件：
《XXX公司中、高层管理人员任免申报审批办法》
《XXX公司重大投资项目、新产品开发项目申报审批办法》
《XXX公司重大融资、贷款项目申报审批办法》
《XXX公司重大采购、销售合同评审办法》
其他一些管理文件
以上办法均附有相关表格。
本大纲的内容是今年XXX公司企管小组的工作重点，也是整个XXX集团的工作重点。该大纲发至各公司负责人，各公司负责人要按大纲精神开展各自工作，并与企管小组密切协调，顾全大局，为XXX公司在各领域取得更优异的成绩而努力。
该大纲由企管小组办公室解释。
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一、体系运行有效性的监管、问题的整改及相应措施的落实
1、编制并实施《品质管理监管办法》，根据公司质量管理体系对各部门进行品质检查。
2、依据各部门提交的《文件更改申请表》，修改、发放《电梯日常运作作业指导书》、《电梯设备操作作业指导书》、《擦窗机操作作业指导书》、《擦窗机日常运行作业指导书》、《综合维修作业指导书》等体系文件。
3、组织公司各部门召开大厦公共租摆花木招标评审会，以无记名投票的形式评定了20xx年度大厦公共区域花木摆放项目供应商。
4、跟踪验证20xx年x月25日大厦现场安全检查所发现问题。
5、20xx年xx月30日，组织各部门负责人及相关专业人员进行安全文明小区创建工作自检自查，并通报检查结果，要求各责任部门就存在问题限期整改。
二、加强绩效考核，完善内部管理
1、修改、完善《绩效考核管理办法》，跟进各部门绩效考核量化指标的制定。
2、征集各部门绩效考核修改意见，并根据其意见进行了相应修改，整理完善后已提交电信实业。
三、完善培训管理、提高培训质量
品质管理部于20xx年xx月接管公司培训工作，本月完成工作如下：
1、对所接管培训设备设施进行了统计、整理
2、中国科学院教授来司培训的组织安排工作
3、完成9月份以来新入职员工的入职培训及7月份以来新员工的强化培训工作，并协助综合办人事对相关晋升人员的考核。
4、编制并实施《培训完善方案》，对各部门各级人员在不同阶段所需进行的专业类培训科目进行了调查。
5、根据领导指示提出规范培训工作开展及实施有针对性培训的工作汇报。
四、完善5S实质，提升自身素养和服务素质
1、编制《5S手册》及《礼仪手册》，将5S执行情况将与个人绩效考核直接挂钩。
2、组织各部门主任级以上人员召开了5S适用性讨论会，并根据各部门会后意见对手册内容进行了相应的修改。
3、经公司领导审批后，于xx月底正式印发《5S手册》及《礼仪手册》。同时，要求公司各部门自发文之日起执行，并进行相应的培训。
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一、加强领导，提高对医疗质量管理重要性的认识。
我院坚持以病人为中心、以医疗质量为核心的服务理念，不断深化改革，加强管理，改善服务态度，优化服务环境，简化服务流程，提高服务质量，满足群众基本医疗需求，切实保障了人民群众的身体健康和生命安全。但是，随着经济社会发展，人民群众的医疗服务需求越来越高。同时，卫生改革不到位、卫生事业发展相对滞后、医疗卫生资源总量不足和结构不合理的双重矛盾逐步凸现，医患矛盾愈演愈烈，医疗纠纷事件时有发生，给医患双方造成了巨大的社会和经济损失，严重干扰了医疗机构的正常工作秩序，损坏了卫生系统的整体形象，给社会造成不稳定因素。为了切实解决这些热点、难点问题，进一步提高人民群众对医疗服务工作的满意度，我县从20xx年起，把医疗质量管理摆在了重要议事日程，贯穿于卫生工作的全过程，坚持每年组织开展医疗质量管理活动。
为加强对活动的领导，我院专门成立了医疗质量管理活动领导小组，具体负责全乡医疗质量管理活动的督导，定期检查、考核和调度活动开展情况，及时发现和纠正存在的问题。我院建立健全院、科两级医疗质量管理组织，明确主要领导负总责，分管领导具体抓;各职能科室分工明确，精心组织，认真履行职责，加强对活动开展情况的督导检查，确保了活动顺利实施。
二、明确主题，确保医疗质量管理活动内容丰富。
今年以来，我院以党和国家的方针、路线、政策为指针，保证医疗安全、强化内涵建设、杜绝医疗差错事故为目的;以加强思想教育、转变工作作风、强化法制意识为重点;以完善规章制度、落实岗位职责、严格诊疗护理常规和各项技术操作规程为主要措施，明确主题开展医疗质量管理活动，引导、带领各科室抓质量，使医疗质量管理逐步推向深入，努力塑造医护人员良好的社会形象，满足人民群众不断提高的医疗服务和质量安全要求。
三、强化培训，努力提升医务人员的业务技术能力和水平
医务人员只有通过不断地培训学习，专业技术知识和水平才能得到更新和提高，医疗机构的服务能力才能不断增强。为此，在今年组织的医疗质量管理活动中，我们始终把医务人员的培训放在重要位置，采取多种形式，全面开展 业务技术人员培训，努力提升医务人员的业务技术能力和水平。
具体做法是：一是组织卫生法律法规、规章制度、职责规程、常规规范的学习。《医疗质量管理相关法律文件汇编》、《医院管理制度和人员岗位职责》，通过单位集中学习、医务人员自学等形式，使医务人员了解掌握卫生法律法规、规章制度、职责规程、常规规范，强化其法律意识，增强依法执业的自觉性。二是开展多种形式的培训活动。医务人员、业务骨干培训、病例书写培训、“三基”“三严”培训、护理培训、药品培训、医院感染知识培训、医疗纠纷防范等培训活动，使医务人员的业务技术明显提高。三是在职人员继续教育、着力抓好人才培养，提高卫生技术队伍的整体水平。
四是规范医疗文书，加强病历质量控制。按照卫生部、国家中医药管理局《病历书写基本规范》、《自治区医疗护理文书书写规范》、《诊疗护理常规与操作规程》，规范医务人员的病历书写，提高医疗护理文书书写质量。医疗质量管理工作总结四、依法监管，全面提高医疗质量管理和服务水平
为了确保各项医疗质量管理规章制度得到落实，我们把医疗质量的综合监督检查与专项重点工作监督检查紧密结合，通过日常工作中督导检查，严格对医务人员的监督管理;其次，注重各项制度、措施落实。从制度、职责完善到执行，加强医疗质量的关键环节、重点部门和重要岗位的管理，认真执行医疗质量和医疗安全的核心制度，及时发现和解决医疗安全隐患;第三，健全组织，明确责任。制定医疗质量管理和持续改进方案并组织实施。院长为医疗质量管理第一责任人，领导组织职能科室，定期对医疗质量进行指导检查、监督考核; 我院在医疗质量监管方面做了一些工作，取得了一定成效。但距上级的要求还有一定差距。今后，在县卫生局及院领导的正确领导下，我们将进一步更新观念，提高认识，多措并举，加强医疗医疗质量管理，确保医疗安全，为经济发展和社会稳定，做出新的更大贡献!
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医疗卫生改革的最终目标是要以较低廉的费用为病人提供较优质的医疗服务。近几年来，我院和其它市级综合性医院一样，成为了我市医疗卫生工作的基本组成部分，而且形成了独有的中医医疗卫生工作体系，在为人民群众提供质优价廉的中医药医疗保健服务、继承发展中医药学术和培养中医药人才方面作了不懈的努力。我院坚持以病人为中心的服务理念，以提高医疗质量、合理收费、降低医疗费用为落脚点，努力为广大患者提供优质的医疗服务。医院业务收入同比增加14.36，门诊量同比增加12.18，住院病人同比增加5.41，剔除工作量增加因素后，同比增加4.85，而每个门诊病人费用为108.78元,为我市市级9家医院的最低。
一、加强医疗质量管理，保证和提高医疗服务质量
（一）医疗质量管理是医院管理的核心，提高医疗质量是管理医院根本目的。医疗质量是医院的生命线，医疗水平的高低、医疗质量的优劣直接关系到医院的生存和发展。我院在“医疗质量服务年”活动的基础上，把减少医疗质量缺陷，及时排查、消除医疗安全隐患，减少医疗事故争议，杜绝医疗事故当作重中之重的工作。我院严把医疗质量关，各科室严格执行各项规章制度，规范诊疗行为，坚持首诊负责制、三级查房制、疑难病人会诊、重危病人及术前术后讨论制度。增强责任意识，注重医疗活动中的动态分析，做好各种防范措施，防患于未然。针对当前患者对医疗知情权要求的提高，完善各项告知制度。加强质控管理，住院病历书写实施了《xx市中医病历书写实施细则》和评分标准，通过近一年的运行，我院住院病历的书写在全市中医系统住院病历质控检查中，总分为全市第二位，前十名优胜病历中我院占三位，前二名均为我院医务人员。
（二）优化医疗服务流程以提高医疗质量的基础。服务流程是医疗机构的运行结构和方式，在不增加病房、卫技人员的基础上，优化的医疗服务流程决定了医疗机构的效率和竞争力，这在很大程度上增强了医院的长期生存能力，使医院的可用资源通过平衡流程中的各组成部分来减少重复和浪费，使医院现有硬件和软件达到较高的利用率和较好的利用水平，尽可能发挥专业技术人员的能力，尽可能满足病员的需求，取得较高的经济效益和社会效益。我院坚持以病人为中心，在优化医疗流程，方便病人就医上下功夫，求实效，增强服务意识，优化发展环境，努力为病人提供温馨便捷、优质的医疗服务。推出各项便民措施，如收费挂号窗口联网，减少挂号排长队，部分专家设立专门挂号窗口，推出电话预约挂号等措施。医技科室出报告单推出限时承诺。护理部门在开展星级护士评选活动中涌现了一批先进护士，全年评出星级护士56名，护患构筑连心桥，推出便民措施，想方设法为病人解决实际问题，住院病人对护理工作满意度达96。
（三）实施医疗质量、医疗安全教育，是加强医疗质量的基础。如何提高管理者自身素质和加强全院医务人员的素质教育是质量管理的基础。提高医疗质量不是单靠几位管理者或部分医务人员的努力可以实现的，而是需要医院全体职工具有正确的人生观、价值观、职业道德观；需要强烈的责任感、事业心、同情心；需要树立牢固的医疗质量、医疗安全意识；在院内全面开展优质服务和“安全就是最大的节约，事故就是最大的浪费”活动，激发职工比学习、讲奉献的敬业精神，形成了比、学、赶、超的良好氛围。
（四）建立完善的质量管理体系，规范医疗行为是核心。近年来，我院从加强制度建设入手，结合各岗位的工作性质、工作内容，制定了岗位职责、医德医风、人事管理、会议、学习、考勤、安全保卫、后勤管理、财务财产管理、统计报表管理、医疗文书档案管理，奖、惩等共五部分241条管理制度；制定了行政管理、医疗质量管理、护理质量管理、药品管理、院内感染控制管理、财务管理以及思想政治工作和医德医风管理等26项质量控制考核细则；制定职能科室、业务科室综合目标责任书，做到一级管一级，一级向一级负责的格局。明确责任，保证职能，做到责、权明确，利益适度，从而管理上做到了有章可循，有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度化、规范化、标准化。
建立符合医院实际的质量管理体系，医院成立了以院长、副院长、医务科和各临床科室为成员的质量管理，质量控制考核领导小组，负责全院质量管理工作。全院形成了主要领导亲自抓；分管领导具体抓；职能科室天天抓；临床科室时时抓的医疗质量、医疗安全管理的格局。
加强医疗质量管理坚持平时检查与月、季、年质控相结合，严把环节质量关，确保终末质量关。“抓三基”、“促三严”、落实“三级医师”查房制度。医务科经常组织院内职工学习卫生法律、法规、制度、操作规程及操作常规，并记入个人业务档案。近年来通过开展以医疗业务管理，努力提高医疗质量，确保医疗安全为目标的全方位质量管理工作，使医院的各项工作达到了综合目标责任制预期目的，医疗质量逐步提高，安全隐患逐渐减少，无医疗事故发生，医疗纠纷也相对较少，提高了医疗质量，确保医疗安全，今年顺利通过浙江省三级乙等中医院复评工作。
二、提高医疗质量，降低医疗费用，是医院的最根本目标
提高医疗质量，降低医疗费用，让老百姓用较少的钱享受较为优良的医疗服务是医疗体制改革的最根本目标。降低医疗费用，提高经济效益也是每一位院长、患者、社会人、医护人员等共同关心的社会问题，它是社会性质和服务宗旨的直接反映。作为医院的管理者要从加强科学管理素质，降低管理成本着手，从提高服务质量和业务质量上下功夫，突出以“技”取胜而非以“费”取胜。
（一）今年我院严格执行药品、大型医疗器械设备采购招标政策和药品“顺加作价”政策，实行医药分开核算、分别管理、调整医疗服务价格，降低总的医疗费用，降低药品收入在医院总收入中的比重。执行药价“顺加作价”政策以后，我院减少药品收入500多万元，实实在在减轻了病人的经济负担。要实现“降低病人费用”这一目标，首要的是解决思想认识问题和改善医德医风问题，要坚持“为人民服务”的宗旨，正确处理社会效益和经济收益的关系，把社会效益放在首位，防止片面追求经济收益而忽视社会效益的倾向的思想。“以病人为中心”，以广大患者利益为前提，切实把医护工作作为一个崇高的职业，处理好医院、个人与患者之间的利益问题；切实做到合理检查、合理用药，以低廉的价格提供优质的服务，切实在医疗工作中实践“三个代表”重要思想。
（二）扩大门诊业务量，提高工作效率。去年我院门诊量达到53.81万人次，与去年同比增加12.18。通常来说，同一种病且病情差不多的情况下，门诊治疗往往比住院治疗的费用要低得多。为满足广大群众的需求，我院在原有门诊所开设科室的基础上，去年又新开设了中风面瘫专科门诊、针灸减肥门诊、失眠门诊和心理咨询门诊。
随着人民群众医疗保健意识的增强，去年我院膏方门诊在前年的基础上，继续受到广大市民的好评。我院请临床经验丰富的专家为百姓度身定做，开出不同需求的进补膏方，不仅有市区居民还吸引了不少周边地区的居民，去年共完成中药膏方1280料。充分发挥了中医中药在医疗、康复、保健和慢性病方面的医疗特色和优势，吸引了更多的就医病人，也为他们提供了良好的医疗服务，收到了较好的社会效益和经济效益。
发扬中医药特色优势，是中医药事业发展的核心。对于医院的发展，必须有自己的品牌和特色，医院在提高综合服务功能基础上，狠抓重点专科建设。中西医结合妇科、中医儿科被列入市中医重点学科建设项目，眼底病专科、蛇伤专科、腰突症专科、哮喘专科被列入市中医重点专科建设项目，男性科和肿瘤科建设得到了进一步发展，肿瘤科被确定为xx省中医重点扶持学科。妇科保胎病房、眼底病专科也以其治疗手法多样、疗效确切、服务到位而吸引了广大患者。妇科门诊病人同比增加29.90，出院病人同比增加5.41，实际病床使用率同比增加15.40；肿瘤科门诊病人同比增加26.70，出院病人同比增加22.4，实际病床使用率同比增加18.69，医院通过重点专科的建设，业务量有了显著上升。
（三）综合实力不断提高。我院在不断加强和完善中医药医疗服务的基础上，也十分重视发展西医技术，走一条“中医特色显著，西医功能全面”的新路子，去年我院骨伤科、妇科、外科等科室开展各类四类手术的数量明显增多，还积极引进并开展了许多微创手术，如骨伤科引进关节镜技术；普外科、妇科施行腹腔镜手术；消化内科成功施行胃镜下大块粘膜切除术；肿瘤科利用DSA施行肿瘤病人介入治疗等等，进一步提高医院的综合服务功能。
（四）降低医疗费用还要处理好降低费用和加强检查、用药的关系。有目的和必要的检查、用药，尤其在当今充分利用现代高新科技设备和新药、特效药，是实现早诊断、早治疗、早康复所必须的；又如外科、骨伤科、妇科等科室缜密制定围手术期抗感染治疗方案，倡导术前使用抗生素，并制定严格的抗生素使用原则，根据手术方式决定抗生素的选择及使用时间，有效控制感染，减少并发症，这些重点医疗环节管理的完善，使病人诊断治疗的准确性得以提高，这也是医药科技进步的表现，是病人和社会发展的需要，从总体上讲对医院和病人都是有利的。其次是要处理好缩短住院天数与收治疑难重症病人的关系。出院者平均住院日统计的目的是为了提高质量、效率和效益，是为了减少病人的费用，而不是单纯为了统计上平均住院天数的减少。中医药有其自身特点，所收的病人慢性病人居多，疾病特点往往是“疑、难、杂、顽”，因此并不鼓励科室为了完成指标而收治一些与医院功能和规模不相适宜的，住院时间短，治愈率高的病人，这对技术和经济效益的提高也是无益的。
随着医院规模建设和业务水平的不断拓展，病人对医疗质量也提出了更高的要求，如何满足广大人民的医疗保健需求，降低百姓的医疗费用，是一项长期而艰巨的任务。我院将以此为目标，不断努力提高医疗质量，为老百姓提供验、简、效、廉的中西医药服务，为提高人民群众的健康水平，做出更大的贡献。
⬢ 杭州市卫生局医政处处长 ⬢
（一）、注重医疗质量检查过程
院科二级医疗质量管理小组定期进行医疗质量工作检查考核，并每月上报。院级医疗质量管理委员会每月对科室质量管理小组进行检查考核，每季度进行一次汇总，科级医疗质量管理小组每月进行一次医疗质量检查考核，主要加强对各科室的医疗质量工作考核。医疗组主要考核在医生的医疗文献书写质量如住院病历、门诊病历、处方等及疾病诊疗效果质量评价。建立健全各种医疗质量记录及登记。对各种质量指标做好登记、收集、统计、反馈（上报）。检查考核方式有每月的定期检查和节假日等关键时间的不定期检查。质量检查除终末质量外，还加强了对基础质量和环节质量（死亡病例、输血病历、围手术期病历的专项检查）的考核检查，医务人员的自我质控，科室间的互相质控，实现了全方位、多层次的质量控制体系。
（二）、合理调配医疗资源，加强急诊急救力量
根据急诊需求变化规律，合理调配急诊力量。组织全院青年医师根据《成人基础生命支持（BLS）操作流程评分标准》、《成人气管插管（经口）操作流程评分标准》、《心肺复苏术评分标准》进行多场次录像教学及现场操作培训。6月份组织各科室分组进行现场考核。对于不合格人员进行继续培训、补考，要求每名青年医师认真掌握、熟练应用。选拔优秀选手集中培训，备战鞍山市青年医师、护士急救技能及相关知识竞赛。
（三）、落实应急救助制度，妥善处理群伤事件
加强急诊与院前急救的医疗信息共享与医疗服务衔接，不推诿、拒诊急诊患者。对于需要紧急救治，但无法查明身份或身份明确无力缴费的患者，及时组织救治，不以任何理由拒绝、推诿或拖延救治。实行急诊患者按病情轻重分级分类处置，对急性心脑血管疾病、严重创伤、急危重孕产妇、急危重老年患者、急危重儿科患者，开通绿色通道，先救治、后缴费。加强急诊与临床科室间的衔接，调动各相关科室主任，组织强有力的急诊抢救队伍，需住院患者及时收入院治疗，开放绿色通道直入手术室施行急诊手术。20xx年1至10月收治六起群伤事件，共救治约72人；收住院34人。向市卫计委、市救助管理站上报急诊室、骨一三无患者情况，市卫计委领导组织现场调研，救助站人员到院调查了解患者情况，并安排市康宁医院、精神康复医院专家会诊，患者反复拒绝被救助并送往老家。联系神内一无名氏患者去向，将患者送往养老院。联系胸外三无患者家属，家属坚决拒绝来院照顾患者。
（四）、推行日间手术
积极推行日间手术，开协调会，完善日间手术管理，医院充分考虑日间手术病人的需求，设置、优化日间手术病人的诊疗流程，确保门诊医师、主刀医师、病房全科医师、麻醉医师，病房护士、随访护士的密切配合。
（五）、强化临床路径管理
大力推行临床路径，进一步完善科室临床路径管理小组，设立临床路径管理专员，与信息科联合进行各个病种的路径维护，临床科室积极进入临床路径，要求入组率100%。
（六）、出色完成市卫计委安排的义诊活动
我院于到海城市第二医院开展《20xx年卫生“三下乡”活动》，20xx年9月13至19日期间举办了以“服务百姓健康行动”为主题的大型义诊活动。10月17日市全国第二个扶贫日，也是第23个国际消除贫困日。按照省扶贫开发领导小组《辽宁省20xx年扶贫日活动方案》的要求，我院组织医疗队到岫岩县医院开展义诊活动,有专家出诊、疑难病例讨论、可开展的新技术讲座、免费手术等多种形式。
（七）、妥善化解医疗纠纷，构建和谐医疗关系
接到纠纷案件后，仔细认真了解整个医疗过程，专研病历资料，与当事人及科主任沟通，组织专家进行讨论，得出院内意见后进一步与患者或家属耐心的沟通。以签和解协议、第三方调解、做司法程序等多种途径，化解纠纷。
（八）、出色完成支援工作
积极响应市卫计委的工作部署，与海城市第二医院、腾鳌中心卫生院签署医疗对口支援协议，定期派各科室思想作风好、业务水平高、管理能力强、身体健康高年资医师及管理人员到受援医院开展工作，组织专家义诊、远程会诊。在上级部门的领导及受援医院的大力支持下，工作开展顺利，支援工作取得了一定的成绩。为贯彻落实卫计委和武警部队《关于二级以上医院与武警部队医疗机构开展对口支援工作的通知》精神，与武警鞍山支队、空一师签署医疗对口支援协议。
（九）、开展“爱佑童心”项目
通过与鞍山市各级卫生、民政和社保中心的合作，在不增加政府
投入的前提下，实现鞍山地区贫困先天性心脏病患儿的完全免费治疗，进而逐步扩大到所有先天性心脏病患者，给患者一次生命的机会，给家庭一个美好的未来。鞍山市中心医院作为辽宁省先天性心脏病转化医学研究中心在鞍山的协作单位，协作军区总医院心血管外科在鞍山地区开展先天性心脏病的普查、筛选、诊治等临床和科研工作，并且承担力所能及（包括手术）的工作。
（十）、分级诊疗工作
召开分级诊疗启动工作会议，动员部署分级诊疗启动前准备工作。成立鞍山市中心医院分级诊疗工作领导小组，分级诊疗工作办公室设在医务科，各职能科室科长为成员，并明确工作小组职责。制定《鞍山市中心医院分级诊疗工作实施方案》和《鞍山市中心医院分级诊疗任务分解落实计划表》。一是督导建立和完善分级诊疗工作实施方案，扎实推进我院的分级诊疗工作；二是督导医联体实质性运行，按《工作方案》落实各项任务，为启动分级诊疗奠定坚实基础；三是协调推动各项配套政策措施的落实，为分级诊疗的实施创造政策条件；四是开展分级诊疗情况调查，包括医院和基层机构的现有运行数据，与分级诊疗开展后运行情况对比，评估开展效果。
（十一）、新技术新项目的准入
组织各科室申报拟开展的新技术及复杂手术，上报市卫计委我院拟开展的第二类医疗技术目录。组织相关临床科室申报第二类医疗技术。
（十二）、参加第三期住院医师规培的开学典礼并针对《医政法律法规》进行现场授课。到中心血站参加输血工作会议。到区妇幼保健所参加妇幼工作会议。协助人事科对合同制护士招聘考试进行监考。到省卫计委参加医政工作会议。到医管局参加关于《开展市直公立医院患者满意度“第三方”评价》的会议。参加市卫计委组织的爱婴医院复核工作会。参加市卫计委组织的医政、妇幼工作会。到市卫计委参加高考医疗保障工作协调会，组织相关科室负责人开会布置工作，安排医护人员做好保障工作。参加中东呼吸综合征诊疗工作协调会，并按要求建立领导小组、专家组等。到市卫计委参加全国电竞大赛医疗保障工作协调会。参加中东呼吸综合征诊疗工作协调会。参加分级诊疗电视电话会。
（十三）、做好检查及接待工作
多次接待市领导、市卫生监督所、铁东保健院检查；接待市卫计委来我院对烧伤科、手足外科开展情况进行调研。迎接市卫计委医政处到我院进行医疗执业许可现场校验。配合科教科迎接省住院医师规培检查。迎接市卫计委廉政风险百日排查行动专项检查。配合创城检查，多次到医务科分担区巡查。
（十四）、不断完善核心制度、严抓落实
制定《手术室参观管理制度》、《首诊测血压制度》，多次陪同胡院长进行业务查房，检查核心制度执行情况；针对疑难病历，组织院内会诊97次。
（十五）、下发通知及上报工作
下发加强医疗质量安全管理工作的通知。上报市卫计委20xx年城乡医院对口支援工作统计表。按市卫计委规定，上报2月16日车肇事环卫工人住院情况。上报市卫计《委爱婴医院复核登记表》。 填写并上报鞍山市中心医院患者满意度“第三方”评价表。请各手术科室上报技术领先、耗材少手术项目名称。为市人大考试安排医疗保
健医生。迎接院长目标责任状考核检查。组织20xx年医师资格考试人员报名。为《医疗机构执业许可证》换证准备材料。填写鞍山市中心医院更换《医疗机构执业许可证》申请报告。上报《寄居儿童费用等相关情况统计表》。上报《全国医疗机构新生儿和儿童重症监护病房现状调查表》。上报市卫计委《爱婴医院基本情况登记表》。每日向市卫计委上报5月5日发生的氩气中毒事件的患者情况。下发手术前在电子病历中下“手术医嘱”的通告。下发分娩前在电子病历中下“临产分娩”的通告。下发检验科开展新项目的通告。安排医护人员参加十运会门球比赛医疗保健。上报市卫计委“医疗服务质量管理年”月总结。按照市卫计委要求，安排医护人员参加中考医疗保障工作。按照市卫计委要求，安排医护人员参加十运会篮球比赛医疗保障工作。联系儿童福利院领导来院，接新生儿病房弃婴。安排康宁医院三无患者来院会诊检查。安排120运送普外一三无患者回康宁医院。补开死亡证明（23份）。
（十六）、收到上级下发材料并制定实施方案、部署工作
收到市卫计委《关于开展20xx年春夏季传染病防控工作督导检查的通知》、《关于印发20xx年全市疾病预防控制工作要点的通知》、《关于印发肿瘤登记管理办法的通知》、《鞍山市重点传染病防控及卫生应急准备工作督导检查方案》、《转发关于印发20xx年辽宁省卫生计生部门食品安全风险检测质量管理方案的通知》、《关于进一步加强食品安全事故调查处理工作的通知》、《关于开展鞍山市青年医师岗位技能训练与竞赛活动的通知》、《关于做好全市产妇分娩信息登记工作的通知》、《转发省卫计委医政医管处关于开展“改善医疗服务行动计划全国医院擂台赛”的通知》、《关于进一步加强省级临床重点专科建设与管理工作的通知》、《转发省卫计委贯彻落实国务院办公厅20xx年政府信息公开工作要点实施方案的通知》、《关于进一步加强出生医学证明管理的通知》、《转发省卫计委关于开展“改善服务亮点展示及评选活动”的通知》、《关于做好20xx年全市卫生应急管理宣传周活动有关工作的通知》、《关于指定梅毒感染孕产妇治疗定点医院的通知》。
医务部的工作既对内又对外，每天来医务部办事的人很多，基本素质参差不齐，而对这些，我们尽量做到服务周到、热情、尽量满足来人需要。但原则问题我们绝不含糊，有理有据的与病人做好解释与 沟通工作，尽量让病人满意而归，但绝不违规操作，医务部在人员少， 工作繁忙的情况下，坚守工作岗位，勤勤恳恳、任劳任怨，没有离岗、脱岗情况发生，总之，在20xx年度的工作中我们认真履行自己的岗位职责，较好的完成了上级领导交给的各项任务，医务部作为医院的职能科室，工作千头万绪，所以有些地方有待完善，我们一定要继续加大管理力度，在内在质量上下功夫，加强服务和监控力度，使我院的医疗质量上一个新台阶。
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